내 말이 상대에게 닿는 순간

유정환 지음

북위드미 2025년 05월 18일 출간

작품소개

책소개

대화의 심리적 메커니즘을 이해하여 마음에 닿는 소통을 이루다
"말로 전달하는 것보다 말하지 않는 것에서 더 많은 의미가 드러난다"

〈내 말이 상대에게 닿는 순간〉은 우리가 일상에서 주고받는 대화의 심층에 숨겨진 심리적 원리를 파헤친다. 단순한 말하기 기술이나 화려한 수사법이 아닌, 상대방의 마음에 진정으로 닿는 소통의 비밀을 다루는 이 책은 인간관계의 본질적 도구인 대화를 새롭게 이해하도록 안내한다. 저자는 표면에 드러나지 않는 의도 파악하기, 말의 패턴에 담긴 심리 신호 읽기, 비언어적 신호 해석하기 등 대화 속 숨겨진 심리를 읽는 방법부터 심리적 안전감 조성하기, 공감적 경청, 자기개방의 균형과 같은 마음을 여는 기술까지 체계적으로 설명한다.

이 책은 비즈니스 환경, 갈등 상황, 친밀한 관계, 디지털 소통 등 다양한 맥락에서의 대화 전략을 제시하며 〈자기 대화〉와 〈문화적 맥락〉이라는 소통의 근원적 차원까지 다룬다. 우리가 타인을 이해하고 이해받기 위해 사용하는 언어가 어떻게 깊은 심리적 연결을 만들어내는지, 어떻게 하면 진정한 소통을 통해 신뢰와 공감의 관계를 구축할 수 있는지에 대한 통찰을 제공한다. 대화의 본질은 정보 교환이 아닌 마음과 마음의 연결이라는 관점에서, 일상의 모든 순간을 더 의미 있는 소통의 기회로 전환시키는 지혜가 담겨 있다.

목차

약표제지
표제지
시작의 말
PART 1 대화 속 숨겨진 심리 읽기
01 눈에 보이지 않는 의도 파악하기
02 말의 패턴에 담긴 심리 신호
03 비언어적 신호 독해하기
04 숨겨진 감정 알아차리기
05 침묵의 의미 해석하기
06 상대의 방어 메커니즘 이해하기
07 담화 맥락과 환경적 요소 분석하기
PART 2 마음을 여는 대화 기술
01 심리적 안전감 조성하기
02 공감적 경청의 기술
03 질문의 힘 활용하기
04 감정 인정으로 연결 강화하기
05 자기개방의 적절한 균형
06 심리적 니즈 충족시키기
PART 3 설득과 영향의 대화 전략
01 진정성으로 설득하기
02 심리적 반응 예측하기
03 프레이밍 효과 활용하기
04 호혜성의 원리 적용하기
05 사회적 증명 효과 이해하기
06 선택의 자유 존중하기
PART 4 상황별 대화 심리 활용법
01 비즈니스 맥락의 대화 전략
02 갈등 상황에서의 대화 기술
03 친밀한 관계에서의 소통
04 디지털 환경에서의 소통 전략
05 자기 대화의 심리학
06 문화적 맥락의 대화 이해하기
마지막의 말
판권 페이지

작가정보

저자(글) 유정환

유정환은 말과 마음의 연결고리를 찾아 평생을 여행해온 사람이다. 어린 시절부터 사람들 사이의 대화가 품고 있는 보이지 않는 감정과 의도에 호기심을 품었던 그는 이후 인간관계와 소통의 심리에 깊은 관심을 기울여왔다. 카페와 지하철에서 마주치는 일상 대화에서도 심층적 의미를 발견하는 그의 독특한 시선은 〈내 말이 상대에게 닿는 순간〉이라는 책으로 결실을 맺었다. 다양한 문화권의 사람들과의 교류는 그에게 소통의 보편성과 특수성을 동시에 가르쳐주었다. 언어가 다르고 문화적 배경이 달라도, 진심이 담긴 대화는 항상 상대의 마음에 닿는다는 사실을 몸소 체험한 그는 디지털 시대의 변화하는 소통 방식에도 꾸준히 관심을 기울여왔다. 그는 기술이 발전할수록 더욱 중요해지는 것은 인간적 연결의 본질이라고 믿는다.

일상의 대화부터 중요한 협상까지, 모든 소통의 순간에는 심리적 역학관계가 작용한다는 유정환의 관점은 많은 이들에게 새로운 시각을 제공한다. 그는 복잡한 심리학적 원리를 일상의 언어로 풀어내는 데 탁월한 재능을 가지고 있으며, 이론보다는 실제 삶에 적용할 수 있는 지혜를 중시한다. 〈감정 인정〉과 〈자기 대화〉의 중요성을 강조하는 그의 메시지는 현대인의 단절된 소통에 새로운 활력을 불어넣는다. 현재 가족과 함께 서울 근교에 거주하며, 여전히 카페와 공원에서 사람들의 대화를 관찰하고 기록하는 습관을 이어가고 있는 유정환은 인간 소통의 심층적 패턴을 발견하고 이를 실용적 지혜로 전환하는 여정을 계속하고 있다.