행복한 돌봄 집에서 다시 피어나는 삶

최민수 지음

민싸이트북스 2025년 05월 02일 출간

작품소개

책소개

《행복한 돌봄, 집에서 다시 피어나는 삶》
재가 돌봄이 바꾸는 일상, 편안한 노년을 함께 만드는 길

돌봄은 어느 날 갑자기 찾아오는 일이 아닙니다. 우리 부모님이 천천히 나이 들어가듯, 우리 모두는 조금씩 돌봄의 자리에 다가가고 있습니다. 이 책은 그 변화의 순간 앞에서 용기를 내어, 누군가의 하루를 지키는 손길이 되고자 하는 이들을 위한 실용적이면서도 감동적인 안내서입니다. ‘시설’이 아닌 ‘집’에서, 어르신이 존엄하게 머무를 수 있도록 돕는 재가복지센터 창업의 길을 경험과 사례를 바탕으로 따뜻하게 풀어냈습니다. 창업자가 알아야 할 행정 절차와 운영 방법, 보호자가 꼭 확인해야 할 돌봄 기준까지, 사람의 마음을 중심에 둔 돌봄의 본질을 잃지 않으면서도 실질적인 실행력을 담았습니다.

1부에서는 ‘재가센터 창업’이라는 막막한 시작선 앞에 선 이들을 위해, 제도 이해부터 공간 구성, 인력 채용, 프로그램 설계, 홍보 전략, 행정 시스템까지 단계별로 실전 매뉴얼을 제공합니다. 한 사람의 사명감으로 시작한 작은 센터가 어떻게 어르신 한 분의 삶을 바꾸고, 가족에게는 안도감을, 지역에는 따뜻한 연대를 만들어낼 수 있는지를 보여주는 구성입니다. 특히 돌봄은 서비스가 아니라 ‘사람과 사람 사이의 관계’라는 철학을 바탕으로, 감정노동을 겪는 종사자들을 위한 조직문화와 정서적 회복 시스템까지 함께 다룹니다.

2부는 사랑하는 가족을 믿고 맡길 수 있는 재가센터를 찾고자 하는 보호자와 일반 시민을 위한 안내서입니다. 단순히 인테리어나 시설 규모가 아닌, 실제 어르신의 하루가 어떻게 채워지는지를 중심으로 ‘좋은 돌봄’을 판별할 수 있는 10가지 질문을 정리했습니다. 전문 인력의 자격과 태도, 긴급 상황 대응력, 프로그램의 다양성과 개별화 정도, 보호자와의 소통 방식, 비용 구조의 투명성까지, 누구나 한눈에 비교하고 판단할 수 있도록 구성했습니다. 이 내용은 단순한 선택의 도구를 넘어, 돌봄에 대한 눈높이를 높이고, 건강한 기준을 세워주는 역할을 할 것입니다.
.....

목차

행복한 돌봄 집에서 다시 피어나는 삶
저자 소개(와우 최민수)*2
재가 돌봄이 바꾸는 일상 편안한 노년을 함께 만드는 길
목 차*6
♣ 들어가는 말＊10
제1장. 시대의 변화, 돌봄의 방향이 달라진다＊15
제2장. 재가 돌봄, 이름은 낯설어도 삶은 익숙하다＊34
제3장. 재가복지센터, 나도 창업할 수 있다＊54
제4장. 운영은 디테일이다: 사람, 시스템, 신뢰＊76
제5장. 수익성과 지속가능성: 따뜻하면서도 현실적인 경영＊97
제6장. 보호자와 수요자의 눈으로 다시 보기＊119
제7장. 지역사회와 함께 가는 길＊141
제8장. 디지털과 돌봄이 만나다＊163
제9장. 해외는 어떻게 돌보고 있을까＊185
제10장. 위기 속에서 피어난 가능성＊206
제11장. 돌봄은 비즈니스 그 이상이다＊226
제12장. 나만의 돌봄 비즈니스 만들기＊244
제13장. 집에서 피어나는 삶의 힘＊261
♣ 마무리 글＊279
★ 특별 부록＊283
서지(책)정보*294

작가정보

저자(글) 최민수

♣ 들어가는 말＊10
△ 돌봄은 집에서 시작되어야 합니다

제1장. 시대의 변화, 돌봄의 방향이 달라진다＊15
1-1. 가족 중심 돌봄의 종말＊16
1-2. 초고령사회, 새로운 돌봄 모델의 필요성＊20
1-3. 집이 최고의 요양기관이 되는 이유＊24
1-4. 돌봄 공백이 만들어낸 사회적 비용＊28
제2장. 재가 돌봄, 이름은 낯설어도 삶은 익숙하다＊34
2-1. 재가 돌봄서비스란 무엇인가＊35
2-2. 장기요양보험제도와의 관계＊39
2-3. 돌봄의 주체와 수혜자, 그 경계의 허물기＊44
2-4. 재가 돌봄이 바꿔 놓은 하루의 풍경＊49
제3장. 재가복지센터, 나도 창업할 수 있다＊54
3-1. 돌봄이 곧 미래가치가 되는 시대＊55
3-2. 창업의 절차와 법적 조건＊60
3-3. 실패를 막아주는 체크포인트＊65
3-4. 현장에서 듣는 생생한 창업 이야기＊70
제4장. 운영은 디테일이다: 사람, 시스템, 신뢰＊76
4-1. 요양보호사·사회복지사 채용과 관리＊77
4-2. 서비스 품질과 고객 신뢰 만들기＊81
4-3. 행정, 회계, 평가 관리 노하우＊86
4-4. ‘센터다운 센터’를 만드는 핵심 전략＊91

제5장. 수익성과 지속가능성: 따뜻하면서도 현실적인 경영＊97
5-1. 수익 구조와 수가 체계 이해하기＊98
5-2. 운영비용 줄이는 스마트 전략＊103
5-3. 정부 보조금과 민간 자원 활용하기＊108
5-4. 작지만 강한 센터가 되는 길＊113
제6장. 보호자와 수요자의 눈으로 다시 보기＊119
6-1. 신뢰받는 센터의 조건＊120
6-2. 보호자가 중요하게 보는 3가지 요소＊125
6-3. 본인과 가족 모두가 만족하는 서비스란＊130
6-4. 불안과 걱정을 줄여주는 돌봄 커뮤니케이션＊135
제7장. 지역사회와 함께 가는 길＊141
7-1. 병원·복지기관과의 협.....