환상을 파는 마케팅

프로들의 비밀 노트

회안 임주민 지음

작가와 2025년 04월 07일 출간

작품소개

책소개

사업에서 성공하려면 단순히 혁신적인 기술을 내놓는 것만으로는 부족합니다. 차별화된 해결책과 그럴듯하게 보이는 해결책이야말로 성공의 핵심입니다. 고객은 복잡한 기술 자체보다는 그 기술이 자신의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지에 더 큰 관심을 둡니다. 이 책에서는 해외와 국내의 성공적인 사례를 통해 차별화된 해결책과 그럴듯한 해결책이 사업 성공에 어떻게 기여하는지 설명해드립니다.

목차

1. 사업 성공의 마법 – 제품이 아닌, 문제를 해결하는 것처럼 보여야 한다
고객의 문제를 정의하고, 해결책이 아닌 문제 해결처럼 보이게 하는 전략의 중요성
2. 사업 실패의 저주 – 서비스나 제품부터 제공하면 망하는 이유
서비스나 제품을 먼저 개발하고 나중에 문제를 찾는 전략의 위험성
3. 사업은 문제 해결의 환상을 심는 것부터 – 고객의 불편을 포착하는 방법
커뮤니티의 중요성과 고객의 페인 포인트를 포착하는 전략
4. 혁신보다 중요한 차별화 – 당신의 해결책을 돋보이게 만드는 법
차별화된 해결책은 어떻게 경쟁에서 우위를 점하는가
5. 커뮤니티의 힘과 '해결된 느낌'이 성공을 이끄는 비밀
기술적 혁신이 아닌, 고객에게 해결책처럼 보이게 만드는 포장 전략
6. 실패와 성공의 교훈 – 그들이 보여주지 못한 '해결된 것 같은' 환상
성공과 실패를 가르는 '해결된 것 같은' 환상
맺음말. 성공적인 사업은 문제 해결이 아닌, 해결된 것 같은 느낌을 제공하는 데 있다

부록. 예비창업가를 위한 충고

책 속으로

사업에서 성공하기 위해 가장 중요한 것은 제품이나 서비스 자체가 아니라, 고객이 어떤 문제를 겪고 있는지를 파악하고, 그 문제를 해결하는 것처럼 보여주는 것입니다. 많은 스타트업이 제품이나 서비스를 먼저 만들고 그 후에 고객의 문제를 찾으려다 실패하는 경우가 많습니다. 고객의 문제를 해결하는 것처럼 보여주지 않고 서비스부터 제공하는 전략은 실패로 이어질 확률이 큽니다. 사업의 핵심은 고객의 필요를 정확히 이해하고, 그 필요에 맞춘 해결책을 제공하는 것처럼 보여주는 것입니다. 제품을 먼저 만들고 나중에 고객의 문제를 해결하려는 접근은 대부분 실패로 이어집니다. 이러한 접근 방식은 결국 시장의 수요를 정확히 이해하지 못한 결과로 이어지며, 성공적인 사업이 되기 어렵습니다.

작가정보

저자(글) 회안 임주민

1995 ~ LG 전자
2002 ~ LG NSYS
2015 ~ LG CNS
2025 ~ 국내 기업 영업팀장 근무 중