효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략

데이터 기반 브랜드 스토리텔링으로 소비자의 마음을 사로잡다, 뉴미디어 활용 고객경험 CX 최적화 성공

오진호 지음

언바운더(unbounder) 2025년 03월 01일 출간

작품소개

책소개

★ ★ ★ ★ ★ 성공적인 마케팅을 위한 모든 비밀을 담은 필독 가이드
★ ★ ★ ★ ★ 고객의 마음을 사로잡고 브랜드 가치를 극대화하는 전략의 모든 것

이 책은 현대 마케팅 커뮤니케이션의 핵심 전략을 체계적으로 정리한 실용적인 가이드입니다. 디지털 시대의 빠르게 변화하는 환경 속에서 브랜드와 고객 간의 효과적인 소통을 이끌어내기 위한 다양한 전략을 소개합니다. 브랜드 DNA 해석부터 고객 페르소나 구축, 블루오션 전략, 포지셔닝, 그리고 최신 트렌드인 AI와 빅데이터 활용까지, 마케팅의 모든 측면을 심층적으로 다룹니다.

이 책은 단순히 이론을 설명하는 데 그치지 않고, 실무에서 즉각적으로 적용 가능한 실제 사례와 실행 전략을 제시합니다. 독자들은 옴니채널 마케팅, 소셜 미디어 활용, 인플루언서 마케팅, 그리고 개인화된 고객 경험 디자인 등 다양한 주제를 통해 현장에서 바로 활용할 수 있는 지식을 얻을 수 있습니다. 또한, 데이터 기반의 마케팅 분석과 ROI 극대화를 위한 실질적인 방법론도 상세히 설명하고 있습니다.

이 책은 마케팅 실무자, 경영자, 창업자, 그리고 마케팅을 배우고자 하는 학생들에게 필수적인 참고서입니다. 독자들은 이 책을 통해 고객의 마음을 사로잡고 브랜드의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 배우며, 미래의 마케팅 트렌드를 선점할 수 있는 혜안을 얻을 수 있습니다.

목차

판권 (Copyright)
글쓴이 (About the author)
이 책에 대하여 (About the book)
프롤로그 (Prologue)
목차 (Contents)
I. 전략 기초
- 브랜드 DNA 해독: 당신의 기업 정체성 찾기
- 고객 페르소나 구축: 이상적 고객의 초상화 그리기
- 블루오션 전략: 경쟁 없는 시장 창출하기
- 포지셔닝의 예술: 고객 마음속 자리잡기
- SMART 목표 설정: 구체적이고 측정 가능한 마케팅 목표 수립
- 옴니채널 마케팅: 온/오프라인의 경계를 허물다
- 소셜 미디어 활용법: 인게이지먼트를 높이는 콘텐츠 전략
- 이메일 마케팅의 부활: 개인화로 높이는 오픈율과 클릭률
- 인플루언서 마케팅: 진정성 있는 파트너십 구축하기
- 팟캐스트와 오디오 콘텐츠: 귀로 듣는 브랜드 스토리
- 스토리텔링의 힘: 감동을 주는 브랜드 내러티브 구축
- 비주얼 마케팅: 한 장의 이미지로 천 마디 말하기
- 동영상 마케팅: 짧고 강렬한 메시지로 시선 사로잡기
- 인터랙티브 콘텐츠: 고객 참여를 유도하는 퀴즈와 게임
- 사용자 생성 콘텐츠(UGC): 고객을 브랜드 앰배서더로 만들기
II. 디지털 마케팅 최적화
- SEO 최적화: 검색 결과 1페이지를 정복하라
- PPC 광고: 클릭당 비용 최적화로 ROI 극대화
- 리타겟팅 전략: 잠재 고객을 실제 구매로 전환하기
- 모바일 마케팅: 손안의 작은 화면을 지배하는 법
- 챗봇과 AI: 24/7 고객 서비스의 혁명
- 빅데이터 분석: 고객 인사이트 발굴하기
- A/B 테스팅: 데이터로 증명하는 마케팅 효과
- 퍼널 분석: 고객 여정의 병목 지점 찾아내기
- 예측 분석: 미래 트렌드를 선점하는 전략
- 개인화 마케팅: 1:1 맞춤형 경험 제공하기
- 고객 경험 디자인: 모든 접점에서의 일관된 브랜드 경험
- 감성 마케팅: 이성을 넘어 감성을 자극하라
- 체험 마케팅: 오프라인에서 만나는 생생한 브랜드
- 공간 마케팅: 매장을 브랜드 체험의 장으로 변모시키기
- 서비스 디자인: 고객 만족을 넘어 감동으로
- 크로스 컬처럴 마케팅: 문화적 차이를 브랜드의 강점으로
- 글로벌 소셜 미디어 전략: 국가별 플랫폼 특성 이해하기
- 다국어 SEO: 언어의 장벽을 넘는 검색 최적화
- 국제 이벤트 마케팅: 글로벌 무대에서 브랜드 존재감 높이기
- 게이미피케이션: 재미로 고객 충성도 높이기
- VR/AR 마케팅: 가상과 현실의 경계를 넘나드는 체험
- 라이브 스트리밍: 실시간 소통으로 친밀감 높이기
- 음성 검색 최적화: "Hey Siri, 우리 브랜드 찾아줘"
- 블록체인 마케팅: 투명성과 신뢰로 고객 확보하기
- ROI 분석: 마케팅 투자 효율성 극대화하기
- 귀인 모델링: 멀티채널 효과 정확히 측정하기
- 실시간 대시보드: 데이터 시각화로 빠른 의사결정
III. 지속가능한 마케팅
- CLV(고객생애가치): 장기적 관점의 고객 가치 평가
- 현지화 전략: 글로벌 브랜드의 로컬 적응기
- NPS(순추천지수): 고객 충성도의 핵심 지표 활용법
에필로그 (Epilogue)
출판사 리뷰 (Review)
세상의 언바운더들에게 (To Unbounder)

책 속으로

마케팅은 더 이상 단순히 제품이나 서비스를 팔기 위한 도구가 아닙니다. 오늘날 마케팅은 브랜드와 고객 간의 진정한 연결을 만들어내고, 그 연결을 통해 지속 가능한 가치를 창출하는 예술이자 과학입니다. 디지털 시대가 도래하면서 마케팅 환경은 급격히 변화했고, 이제는 단순한 광고나 홍보를 넘어 고객의 마음을 사로잡는 전략적 커뮤니케이션이 필수적입니다.

이 책은 바로 그러한 변화의 중심에서 마케팅 커뮤니케이션의 본질을 파악하고, 이를 효과적으로 실행할 수 있는 방법을 탐구합니다. 브랜드의 정체성을 명확히 하고, 고객의 니즈를 깊이 이해하며, 경쟁 없는 시장을 창출하는 방법부터 시작해, 최신 기술과 데이터를 활용한 혁신적인 전략까지 폭넓게 다룹니다. 각 장은 이론과 실무를 조화롭게 결합하여 독자들이 현장에서 즉각적으로 활용할 수 있는 실질적인 통찰을 제공합니다.

이 책을 통해 독자들은 마케팅의 기본 원리를 재정립하고, 새로운 트렌드를 이해하며, 이를 통해 브랜드의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 배우게 될 것입니다. 또한, 고객과의 소통을 통해 진정한 관계를 구축하고, 이를 통해 장기적인 성공을 이끌어내는 방법을 발견할 수 있을 것입니다.

마케팅은 단순한 기술이 아닌, 끊임없이 변화하고 진화하는 예술입니다. 자 시작해봅시다.

출판사 서평

★ ★ ★ ★ ★ 마케팅 커뮤니케이션의 모든 것을 담은 필독 가이드
★ ★ ★ ★ ★ 현장에서 바로 활용할 수 있는 실질적인 전략의 집합체

『효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략』은 현대 마케팅의 핵심 전략을 체계적으로 정리한 실용적인 가이드입니다. 이 책은 디지털 시대의 빠르게 변화하는 마케팅 환경 속에서 브랜드와 고객 간의 효과적인 소통을 이끌어내기 위한 다양한 전략을 소개합니다. 브랜드 DNA 해석부터 고객 페르소나 구축, 블루오션 전략, 포지셔닝, 그리고 최신 트렌드인 AI와 빅데이터 활용까지, 마케팅의 모든 측면을 심층적으로 다룹니다.

이 책의 가장 큰 장점은 이론과 실무의 조화입니다. 단순히 이론을 설명하는 데 그치지 않고, 실무에서 즉각적으로 적용 가능한 실제 사례와 실행 전략을 제시합니다. 독자들은 옴니채널 마케팅, 소셜 미디어 활용, 인플루언서 마케팅, 그리고 개인화된 고객 경험 디자인 등 다양한 주제를 통해 현장에서 바로 활용할 수 있는 지식을 얻을 수 있습니다. 또한, 데이터 기반의 마케팅 분석과 ROI 극대화를 위한 실질적인 방법론도 상세히 설명하고 있습니다.

또한, 이 책은 독자들에게 마케팅의 기본 원리를 재정립하고, 새로운 트렌드를 이해하며, 이를 통해 브랜드의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 배우게 합니다. 고객과의 소통을 통해 진정한 관계를 구축하고, 이를 통해 장기적인 성공을 이끌어내는 방법을 발견할 수 있도록 돕습니다.

『효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략』은 마케팅 실무자, 경영자, 창업자, 그리고 마케팅을 배우고자 하는 학생들에게 필수적인 참고서입니다. 이 책을 통해 독자들은 고객의 마음을 사로잡고 브랜드의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 배우며, 미래의 마케팅 트렌드를 선점할 수 있는 혜안을 얻을 수 있습니다.

작가정보

저자(글) 오진호

오진호
오진호는 마케팅 커뮤니케이션 분야에서 두각을 나타내는 전문가로, 디지털 트랜스포메이션 시대의 마케팅 전략과 혁신적인 커뮤니케이션 기법에 깊은 통찰력을 가지고 있습니다. 그는 다양한 산업에서 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로 브랜드와 고객 간의 효과적인 연결을 위한 전략을 설계하고 실행하는 데 탁월한 역량을 발휘하고 있습니다.

오진호는 특히 블루오션 전략, 옴니채널 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 최신 트렌드를 활용한 마케팅 접근법에 주목받고 있습니다. 그의 작업은 단순한 이론적 접근을 넘어 실무에서 즉각적으로 적용 가능한 전략을 제시하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 또한, 그는 데이터 기반의 마케팅 분석과 AI 기술을 활용한 고객 경험 최적화에도 깊은 관심을 가지고 있습니다.