소프트 스킬

제인 지음

북팔이(bookparty) 2025년 02월 15일 출간 국내도서 : 2024년 12월 30일 출간

작품소개

책소개

대상 독자
- 자기계발에 관심 있는 직장인, 리더 및 관리자
- 업무 효율성 및 인간관계 개선을 원하는 모든 분들
- 현실적인 조언을 바탕으로 커리어 성장을 원하는 독자
- 기계가 대체할 수 없는 인간 고유 스킬 개발을 원하는 현대인들

성공의 기술, 이제는 소프트 스킬에 달렸다!
미래의 스킬은 무엇인가?

기계가 인간의 일자리를 위협하는 시대를 살고 있는 우리들에게 필요한 절대적인 능력은 과연 어떤 것인가. 이 책은 대인관계 스킬인 소프트 스킬에서 그 해답을 찾는다.
책의 전반부는 기술의 발전이 우리의 일자리에 실질적인 위협이 되고 있는 현실과 그 배경을 차분히 짚어간다. 후반부에서는 소프트 스킬에 관한 단순한 지식 전달을 넘어서, 실제 상황에 적용할 수 있는 실질적인 스킬 큐레이션을 독자에게 제안하여, 구체적인 행동의 변화를 통해 자신의 삶과 커리어에 즉각적인 변화를 일으킬 수 있도록 돕는다.

이 책에서 얻을 수 있는 것들
- 개인 성장: 인간 고유 스킬의 중요성 인식과 개발을 통한 경쟁력 강화
- 관계 향상: 효과적인 의사소통 스킬을 통한 대인관계 능력 향상
- 성공적인 커리어: 직장 생활에 필수적인 소프트 스킬에 대한 이해를 높이고 개인의 역량을 강화

목차

contents

들어가는 글: 소프트 밸류업의 시작!

1부 데우스 엑스 마키나 Deus ex Machina
1장. 기계의 신이 내려왔다
_1. 기계 없이는 살 수 없는 당신에게
_2. 또다시 기계 앞에 서는 순간

2장. 새로운 시대를 준비해야 하는 당신이 알고 있어야 할 사실들
_3. 당신이 시험을 망치는 이유
_4. 당신의 조직과 자격과 기회
_5. 비관적이거나 낙관적이거나
_6. 히어로는 우리의 일자리를 위협할까?


2부 소프트 스킬, 왜 당신의 핵심 경쟁력인가
3장. 하드 스킬에서 소프트 스킬로
_7. 우리가 소프트 스킬에 주목해야 하는 이유
_8. 경쟁의 승패를 가르는 기준은 무엇인가

4장. 성장과 성공을 위한 스킬 큐레이션
_9. 구인 광고 속에 숨겨진 성공 시크릿
_10. 세 가지 보틀넥이 당신에게 전하는 힌트
_11. 핵심 역량의 재편, 스킬 큐레이션
_12. 최고의 소프트 스킬을 찾아서
_13. 소프트 스킬은 모여서 소프트 스킬이 되고

3부 성장과 소통을 책임지는 의사소통 스킬
5장. 의사소통을 돕는 세 가지 스킬
_14. 소통의 전문가가 되려면
_15. 작정하고 품어라, 포용력 (Inclusiveness)
_16. 듣기 평가보다 어려운 적극적 경청 (Active Listening)
_17. 건강한 관계의 씨앗, 자기표현 (Self-Expression)

4부 눈치 스킬
6장. 의사소통 스킬을 업그레이드할 수 없을까?
_18. 눈치는 정답일까?
_19. 눈치가 장난 아닌 [그들]을 카피하라
_20. 눈치 있음과 눈치 없음
_21. 우리의 목표는 더 멀리 보는 것이 아니다
_22. 평범한 눈치, 특별한 능력
_23. 적당히, 제때, 알아서

부록. 소프트 스킬로 빛나는 당신의 프로필
_24. 소프트 스킬 예시
_25. 이번에는 당신이 주인공이 될 차례
_26. 소프트 스킬로 완성하는 나만의 특별한 이력서
_27. Chat GPT가 알려주는 〈의사소통 스킬 자가 평가〉

〈나오는 글〉 소프트 스킬이 중심이 되는 세상에서, 희망을 품다

참고 문헌

책 속으로

13p.
기술은 무서운 속도로 발전하며 우리의 미래를 요동치게 한다. 이토록 불안한 시대에서 변하지 않는 당신만의 가치를 발견하는 일은 당신의 고용과 성공을 위해 가장 중요한 일이다.
32p.
지금 여러분의 손에 들려 있는 예상 질문지와 답안지를 한번 살펴보자. 지난 수년 동안 들고 있던 그것이 과연 당신을 이 치열한 일자리 경쟁에서 승리로 이끌 족집게 족보가 확실한가?
56p.
인간이기에 구현이 가능했던 고유의 스킬에 대한 싸움이 시작되었다. 그러므로 우리는 모두가 싸움의 당사자가 되었고, 이제 링 위로 올라가 싸워야 하는 순간이 다가오고 있다.
60p.
조직에서 필요로 하는 기술, 즉 일자리에서 필요한 기술을 크게 ‘하드 스킬’과 ‘소프트 스킬’로 구분할 수 있다.
63p.
특히 고용 시장에서 서비스 업종의 비중이 커지면서 대인관계 능력 같은 소프트 스킬은 조직의 목표 달성에 직접적으로 영향을 미치는 요인으로 그 중요성이 점점 더 부각되고 있다.
80p.
마치 미술관의 큐레이터가 시기마다 적절한 작품을 선별해서 전시하듯, 우리도 주도적으로 자기 자신에게 필요한 스킬을 더하고 더 이상 핵심 역량이 되지 않는 스킬은 골라내는 방식으로 스스로의 역량을 재편할 수 있다면, 우리의 미래 일자리 안정성에 크게 기여할 수 있을 것이다.
96p.
여러 소프트 스킬이 적절히 어우러져 함께 쓰일 때 가장 좋은 시너지를 낼 수 있다.
111p.
그러므로 의사소통 스킬은 사회적 동물로 태어나고 사회적 교류를 필연적으로 하는 인간에게는 피할 수 없는 가장 기본적인 기술이라 하겠다.
124p.
별다른 노력 없이도 가능한 듣기가 왜 스킬로 여겨지는지 의문이 생길 수도 있다.
141p.
결국은 보는 것, 듣는 것, 말하는 것이다. 이 세 가지를 빼놓고는 인간의 소통은 있을 수 없다. 그리하여 〈눈〉, 〈귀〉, 〈입〉은 인간 고유 스킬의 시작점이 되는 것이 당연하다.
168p.
눈치는 인간 고유 스킬이다. 기계가 카피하기 힘든 것이다.
206p.
그동안은 이력서에 당신이 ‘따뜻한 마음’을 가졌다는 이야기를 내세우는 것에 아무런 힘이 없다고 생각했을지도 모른다. 하지만, 이제부터는 달라져야 한다.
230p.
게임의 룰이 바뀐다면 우리는 전부 승자가 될 수 있고, 함께 웃을 수 있다. 하지만 누군가의 손을 잡아주는 것은 하드 스킬로는 할 수 없다. 룰을 바꾸는 것은 인간의 가장 인간다운 기술, 소프트 스킬뿐이다.

출판사 서평

-원하는 일자리를 얻기 위해서 치열한 경쟁을 어떻게 뚫을 것인가
-직장 생활이 힘들었던 이유와 소프트 스킬이 알려주는 그 해답은 무엇인가
-일을 잘하는 것과 직장 생활을 잘하는 것은 어떻게 다른가
-열심히 일만 해서는 왜 성공하지 못하는가
-소프트 스킬이 당신의 성공을 어떻게 이끌 것인가
-기계가 인간의 일자리를 위협하는 시대를 살고 있는 우리들에게 필요한 절대적인 능력은 과연 어떤 것인가

이 책은 대인관계 스킬인 소프트 스킬에서 그 해답을 찾는다.
과거와 현재, 그리고 다가올 미래에도 그 답은 '소프트 스킬'에 있다. 제인 킴은 이 책을 통해 대인관계와 의사소통 능력, 팀워크와 같은 소프트 스킬이 개인과 조직의 성공을 결정짓는 핵심 요소임을 밝히며, 빠르게 변화하는 시대에서 이러한 역량이 더욱 중요한 이유를 설명한다.

책의 전반부는 기술의 발전이 우리의 일자리에 실질적인 위협이 되고 있는 현실과 그 배경을 차분히 짚어 간다. 후반부에서는 소프트 스킬에 관한 단순한 지식 전달을 넘어서, 실제 상황에 적용할 수 있는 실질적인 스킬 큐레이션을 독자에게 제안하여, 구체적인 행동의 변화를 통해 자신의 삶과 커리어에 즉각적인 변화를 일으킬 수 있도록 돕는다.

작가정보

저자(글) 제인

Jane

제인 킴은 미 조지아 주립대에서 석사 학위를, 부산대학교에서 경영학 박사 학위를 받았다. 전공은 조직행동(Organizational Behavior)으로, 다양한 조직 속에서 사람들이 어떻게 성공적으로 관계를 맺고 협력할 수 있는가를 연구해 왔다.

“경영학을 전공했다. 여러 분야 중에서 조직행동(Organizational Behavior)에 유독 매력을 느꼈던 이유는 사람들의 행동을 관찰하고, 그에 부여된 의미를 발견하는 것이 지루하지 않았기 때문이다. 그렇게 발견된 의미는 더 나은 미래를 위해 쓰여야 한다. 발견에 머물러서는 안 된다. 그 쓰임의 희망은 소프트 스킬에 있다고 생각한다. 그리고 나는 과거와 현재, 미래에도 소프트 스킬이 우리의 희망일 수밖에 없는 이유를, 아이러니하게도 기술의 발전에서 찾았다. 이 책은 사람과 사람 사이의 건설적인 관계를 만들고, 발전시킬 수 있는, 인간 최고의 고유 기술인 소프트 스킬을 소개한다.”