코파일럿이 온다

커넥팅랩 , 현경민 , 조웅현 , 송윤호 , 최재훈 , 양정환 , 장성필 지음

포르체 2024년 10월 02일 출간 국내도서 : 2024년 09월 18일 출간

작품소개

책소개

챗GPT가 쏘아 올린 AI 혁명은 비즈니스를 빠르게 혁신하고 있다. 사용자의 질문에 간단한 정보를 짧게 답변하던 AI 서비스들은 사람의 작업을 실시간으로 지원할 뿐만 아니라 주도적으로 임무를 해결하는 AI 2.0으로 진화했다. 앞으로 다가올 AI 2.0 시대에는 AI를 효과적으로 활용하는 능력이 필수 역량이 될 것이 분명하다. 《코파일럿이 온다》는 AI 2.0 시대에 대비하고 살아남으려는 비즈니스맨을 위한 책으로 AI가 업무에 어떤 방식으로 활용되고 있으며, 앞으로 내 분야에서 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 예측하고 설계하는 것이 가능하다. 이 책은 각 분야의 실무에서 활약하는 전문가들이 단순한 AI 기술 소개를 넘어 AI가 비즈니스의 한계를 어떻게 확장하고 있는지, 그리고 이러한 변화가 HR, 회계, 커머스, 마케팅 등 각 분야의 실무에 어떤 실질적인 영향을 미치고 있는지 깊이 있게 다룬다. AI는 앞으로 모든 분야에서 인간을 도와 더 효율적이고 효과적인 비즈니스를 만들어 갈 것이다. 인공지능이 만들어 갈 새로운 비즈니스의 미래에 빠르게 적응하고 싶다면, 다른 어떤 AI 관련 책보다도 많은 인사이트를 제공하는 《코파일럿이 온다》로 지금 바로 대비하자.

목차

프롤로그 코파일럿이 만드는 미래 4

Chapter 1. 생성형 AI
01 생성형 AI의 발전 18
인간처럼 소통하는 AI의 등장 19
생성형 AI로 바뀌는 창작과 자동화의 영역 30

02 생성형 AI의 확장 36
생성형 AI 확산의 이유와 전망 37
하드웨어 혁신과 AI 생태계의 확장 42

03 생성형 AI 기술의 진화와 지속 가능성 48
로컬 LLM의 발전 방향 및 전망 49
생성형 AI의 지속 가능한 발전에 대한 논의들 54


Chapter 2. AX
01 DX 시대를 넘어 AX 시대로 68
DX vs AX 69
AI 도입, 선택 아닌 필수 73

02 오피스에 불어닥친 AI 광풍 78
완벽한 신입사원 그 이름은 AI 79
AI가 전문직도 대체할 수 있을까? 86
AI 도입의 장애물 할루시네이션 94

03 생산성 향상을 위한 인류의 마지막 퍼즐 AI 102
프로그래밍하는 AI 103
AI에게 육체를 만들어 주기 위한 전쟁 109
AX 시대를 살아남기 위한 과제들 114


Chapter 3. 디바이스
01 스마트폰, AI와 함께 진화하는 일상의 동반자 120
온디바이스 AI, 스마트폰의 새로운 구원 투수가 될까? 121
AI 스마트폰 시장에서도 맞붙은 미국과 중국 128

02 XR 디바이스, 우리 앞에 한층 다가온 기술 136
XR 시장의 지각 변동 137
XR 콘텐츠를 뒷받침하는 생성형 AI 151
XR 기기 시장 전망과 경쟁 구도 154

03 웨어러블 디바이스, AI로 확장되는 일상 160
AI 기술로 부활하는 웨어러블 제품 161
웨어러블 디바이스 대중화를 향한 기대 168


Chapter 4. 커머스
01 C-커머스의 침공과 K-커머스의 반격 176
300조 한국 유통 시장 노리는 C-커머스가 온다 177
저무는 오픈 마켓의 시대 186
K-커머스의 반격 192

02 K-커머스, 우리도 있다 204
대형마트와 백화점, 돌파구는 있을까? 205
버티컬 커머스의 생존 전략 209
끝나지 않은 물류 전쟁 213

03 커머스와 생성형 AI가 만났을 때 222
커머스가 생성형 AI를 맞이하는 방법 223
이제는 쇼핑이 아닌 ‘숏핑’이다 231


Chapter 5. 마케팅
01 생성형 AI로 강력해지는 콘텐츠 생성 240
콘텐츠 제작에서 콘텐츠 생성으로 241
콘텐츠가 타겟팅이 되는 미래 251
생성형 AI와 마케팅 256

02 콘텐츠 생성을 가능하게 하는 검색의 변화 260
진화한 검색 엔진 261
검색 광고를 바꾸는 생성형 AI 272

03 N스크린에서 Everywhere 스크린으로 276
OTT의 새로운 수익 모델이 될 VPP 279
디지털과 생성형 AI를 만나 강해진 옥외광고 283

책 속으로

이러한 관점에서 생성형 AI는 시민 개발자의 재림을 예고하고 있다. 시민 개발자는 개발자가 아닌 다른 분야의 전문성을 지닌 사람이 코딩 대신 도구를 이용하여 애플리케이션을 개발하고 이틀 통해 본인이 속한 조직이나 사회에 이바지하는 사람을 의미한다. 이제 코딩은 전문가의 영역이 아니라 누구나 접근할 수 있는 시대로 나아가는 중이다. 아이디어만 있으면 생성형 AI를 이용하여 프로그램을 만들고 자동화하는 일이 가능해졌다. 창의적이고 혁신적인 아이디어를 누구나 손쉽게 큰 비용을 들이지 않고 구현할 수 있는 시대가 열린 것이다.
_p.35, 생성형 AI로 바뀌는 창작과 자동화의 영역

대표적인 AI 업무 지원 서비스에는 마이크로소프트 365 코파일럿이 있다. 부조종사를 뜻하는 이름에서 알 수 있듯이 코파일럿은 오피스 앱인 마이크로소프트 365 곳곳에 내장되어 AI 도우미 역할을 톡톡히 한다. 워드에서는 코파일럿이 글을 작성, 편집, 요약해 준다. 간단한 프롬프트만 입력하면 코파일럿은 기존 문서에 콘텐츠를 추가하거나 텍스트를 요약하고 섹션 전체를 다시 작성해 주기도 한다. 덕분에 사용자는 글을 쓰거나 편집하는 시간을 절약하고 더 나은 아이디어를 발전시킬 수 있다.
_p.90, 완벽한 신입 사원, 그 이름은 AI
LLM과 LVM은 아바타에게 자연스러운 대화 능력과 상황 인지 능력을 부여하고 3D 이미지 생성 AI는 아바타의 외형을 실제 인간과 거의 구별할 수 없을 정도로 정교하게 만든다. 여기에 고도화된 음성 합성 기술과 공간 오디오 기술이 더해져 아바타의 음성과 주변 환경음이 현실성 있게 구현될 것이다. 이러한 기술의 융합으로 탄생할 아바타 기술은 게임과 엔터테인먼트를 넘어 교육, 의료, 비즈니스 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 이끌 것으로 예상된다. 궁극적으로 이는 우리가 디지털 세계와 상호작용하는 방식을 근본적으로 변화시키고 현실과 가상의 경계를 더욱 모호하게 만들 전망이다.
_p.154, XR 콘텐츠를 뒷받침하는 생성형 AI

시장 전망도 밝다. 웨어러블 AI 제품 시장은 현재 놀라운 속도로 성장하는 추세다. 시장 조사 기관 마켓앤마켓에 따르면 글로벌 웨어러블 AI 제품 시장 규모는 2024년 627억 달러에서 2032년 1,385억 달러로 성장할 전망이다. 2023년부터 2032년까지 연평균성장률은 17.2%에 달할 것으로 예측된다. 이러한 성장의 원동력으로 건강과 피트니스를 향한 관심 증가, 웨어러블 기술 혁신, 애플 및 삼성전자 등 주요 제조사들의 과감한 투자 등을 꼽을 수 있다.
_p.162, AI 기술로 부활하는 웨어러블 제품

이번 사태는 오픈 마켓 기업들에게 뼈아픈 교훈을 주었다. 단기적인 거래액 증대에 집중하는 전략은 더 이상 유효하지 않다. 이제는 지속 가능한 수익 모델 구축과 차별화된 서비스 제공이 이커머스 시장에서 생존하기 위한 핵심 요소가 될 것이다. 실제로 해외 시장을 살펴보면 오픈 마켓 사업만으로 이커머스 시장을 장악한 사례는 드물다. 미국의 아마존은 직매입을 기본으로 하며 상품 마진을 통해 수익을 창출한다. 오픈 마켓은 제한적으로만 운영하며 주로 재고 부담이 크거나 해외 수입이 어려운 상품에 한정한다. 중국의 알리바바는 더욱 다각화된 전략을 구사한다. 오픈 마켓뿐만 아니라 직매입, B2B, C2C, 물류, 역직구, 직구 등 이커머스의 거의 모든 영역을 아우르고 있다.
_p.190, 저무는 오픈 마켓의 시대

이처럼 물류가 기업 경쟁력의 핵심 변수로 자리매김하면서 자체 물류망 구축에 어려움을 겪는 중소 이커머스 업체들의 고민도 깊어지고 있다. 이에 대한 해법으로 물류 없는 물류 즉 에셋 라이트 물류 전략이 주목받고 있다. IT 인프라와 AI 기반 데이터 분석 역량을 활용해 최적의 배송 모델을 설계하고 물류 실행은 외부 파트너사에 맡기는 비자산형 물류 전략이다. 현재 네이버 풀필먼트 얼라이언스, 카카오i라스, 삼성SDS의 첼로스퀘어까지 한국의 초대형 IT 기업들의 물류 사업을 관통하는 키워드가 바로 에셋 라이트다.
_p.220, 끝나지 않은 물류 전쟁

숏폼 커머스의 영향력이 커지면서 전통적인 쇼핑 방식 자체가 빠르게 변화할 것으로 예상된다. 소비자들은 숏폼을 즐기는 와중에 순간적으로 구매를 결정하게 되는데, 이것이 각 업체의 매출에 미치는 잠재력은 매우 크다. 특히 숏폼의 개당 영상 길이는 매우 짧지만 해당 숏폼 플랫폼에서 머무는 고객의 체류 시간이 점점 길어지고 있다는 것에 주목해야 한다. 이는 숏폼 콘텐츠를 볼 때 한 번에 수십 개의 콘텐츠를 접하게 되고 그만큼 많은 수의 상품 광고에 노출될 수 있다는 것을 뜻한다. 플랫폼 입장에서는 이것이 엄청난 광고 매출로 작용할 수 있다.
_p.232, 이제는 쇼핑이 아닌 ‘숏핑’이다

생성형 AI로 동영상 제작까지 가능해지며 이를 활용한 디지털 광고 시장 규모는 점차 확대될 것으로 전망된다. 블룸버그통신 산하 경제연구소인 블룸버그 인텔리전스는 2032년까지 생성형 AI 시장이 1조 3,000억 달러로 성장할 것이며, 그중 약 1/6인 1,920억 달러는 디지털광고 시장이 될 것이라고 전망하였다. 현재 오프라인에서 제작되는 동영상 콘텐츠의 상당 부분이 AI를 활용해서 생성됨에 따라 성장할 것으로 전망했기 때문이다.
_p.249, 콘텐츠 제작에서 콘텐츠 생성으로

챗GPT가 주요 사이트만을 인용하기 때문에 검색 대상이 되는 기업이나 브랜드의 웹사이트는 그 기준에 맞추기 위해 노력해야 한다. 이러한 관점에서 웹사이트에서 검색 결과 상단에 위치시키기 위한 기획과 운영 업무인 SEO의 가치가 재평가될 것으로 보인다. 검색 엔진 최적화라고도 불리는 SEO는 여러 단계로 이루어진다. 먼저 제품이나 브랜드와 연관성이 높은 키워드를 발굴하는 키워드 리서치 단계를 거쳐 키워드를 포함한 텍스트 콘텐츠와 검색 엔진에게 전달할 정보메타태그를 포함한 웹페이지를 제작하는 단계로 진행된다. 이후 제작된 페이지가 검색 엔진에서 의도한 순위나 형태로 노출되는지 검수하고 모니터링하는 단계가 있다.
_p.268, 진화한 검색 엔진

출판사 서평

생성형 AI, 온디바이스, 숏폼커머스…
미래를 이끌어 갈 새로운 AI 활용의 모든 것!

마케팅, 커머스, 통신 등 IT 업계 전문가가 알려 주는 2025 IT 트렌드 키워드

《코파일럿이 온다》는 AI의 미래를 생성형 AI, AX, 디바이스, 커머스, 마케팅이라는 5가지 분야로 나누어 조망한다. 이미 생성형 AI를 통해 누구나 자신의 아이디어를 현실로 구현할 수 있는 시대가 도래했으며, 이런 변화로 AX 시대는 더욱 빠르게 우리 앞에 다가오고 있다. 개인과 기업은 다양한 방식으로 AI를 일상과 업무에 도입하는 중이며, 각국의 정부는 발 빠르게 AI가 야기할 문제에 대한 법안을 제정하는 중이다. AX로의 진화는 AI의 활용성을 향상할 다양한 디바이스의 출현과 맞물려 있다. 스마트폰을 비롯한 XR, 웨어러블 디바이스 등은 AI와 인간의 거리를 한층 좁히고 사용자 경험을 획기적으로 개선할 수 있다. 커머스와 마케팅 분야 역시 숏핑, 문맥 타기팅, 판매 예측, 맞춤형 추천 콘텐츠 등 AI 도입이 급진적으로 이루어지고 있다. AI 기반의 코파일럿은 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 고객을 파악하고 업무를 혁신한다. AI 도입을 통해 기업들은 더욱 정교한 마케팅 전략을 세울 수 있게 되고, 고객에게 마치 개인 비서가 일대일 상담으로 구매를 도와주는 듯한 만족스러운 구매 경험을 선사할 것이다. AI 2.0 시대, 비즈니스의 AI 활용 사례와 앞으로 발표될 신기술들을 놓쳐서는 안 될 이유다.
10년 연속 IT 트렌드 분야 스테디셀러 저자 ‘커넥팅랩’!

현직 전문가가 제시하는
AI 2.0의 시대를 맞이할 직장인의 필수 생존 전략

‘커넥팅랩’은 커머스, 마케팅, 통신, 스타트업 등 IT 기술의 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 포럼이다. 이들이 집필한 《모바일 트렌드》, 《모바일 미래 보고서》는 지난 10년간 IT 트렌드 분야 최고 스테디셀러로 자리매김했다. 《코파일럿이 온다》는 위 시리즈를 잇는 커넥팅랩의 새로운 IT 트렌드 분석서다. AI 기술의 최전선에서 일하는 저자들은 경험과 지식을 바탕으로 AI가 비즈니스에 가져올 변화를 예측하고, 이를 통해 독자들이 AI와 함께 성장하기 위한 실질적인 인사이트를 제공한다. 다가올 미래에는 AI가 인간을 대체하는 것이 아니라, AI를 잘 활용할 수 있는 사람이 그렇지 않은 사람을 대체할 수 있다. AI의 미래와 그것이 우리의 일상과 업무에 가져올 변화에 대해 궁금하다면, 이 책이 그 해답이 될 것이다.

작가정보

저자(글) 커넥팅랩

통신, 금융, 전자, 커머스, 스타트업 등 대한민국 혁신기술의 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 IT 전문 포럼. 30여 명의 멤버들이 정기적인 세미나를 진행하며 출판, 강연, 칼럼, 방송 등 활발한 활동을 펼치고 있다. 2013년부터 지금까지 IT 분야 최고의 트렌드서로 자리매김한 《모바일 트렌드》와 《모바일 미래보고서》 시리즈를 매년 집필하며 혁신기술이 가져올 미래에 대한 탁월한 인사이트를 제공해 왔다.
《코파일럿이 온다》는 위 시리즈를 잇는 커넥팅랩의 신간이다. 이 책에서 말하는 코파일럿은 AI를 넘어서는 AI를 의미한다. 이미 우리 삶에 AI가 깊숙이 자리 잡은 지금, 비즈니스에서는 AI가 파트너로서 제 역할을 톡톡히 하고 있다. 앞으로 AI는 모든 분야에서 인간을 도와 더 효율적이고 효과적인 비즈니스를 만들어 갈 것이다. 마케팅, 기획, 커머스, 디바이스 분야에서 활약하고 있는 저자들은 미래를 이끌어 갈 AI 2.0이 각 분야를 어떻게 변화시킬 것인지 전문가 인사이트를 제시한다.
그 밖의 저서로는 《블록체인 트렌드 2022-2023》, 《왜 지금 핀테크인가》, 《사물인터넷》, 《Lte 신세계》 등이 있고 번역서로는 《증강현실》이 있다.

페이스북: facebook.com/cnlab.kr
유튜브: http://www.youtube.com/@커넥팅랩TV

저자(글) 현경민

커넥팅랩 편집장, 한화시스템 ICT. 연세대학교에서 빅데이터 석사 학위를 취득했고, KT에서 핀테크와 mVoIP 등의 서비스와 빅데이터 기반의 사업들을 담당했다. 현재는 한화시스템에서 빅데이터 및 DX 관련 사업을 추진 중이다. 커넥팅랩의 두 번째 대표직을 역임했으며 현재는 편집장으로 활동하고 있다.

저자(글) 조웅현

오비맥주 마케팅부문. 성균관대학교에서 마케팅 박사학위를 취득했고, 제일기획, HS애드를 거쳐 오비맥주에 재직 중이다. 기업들이 고민하는 CDP 기반 디지털 마케팅, 마케팅 효과 측정, 고객 경험 관리에 대한 좋은 해법을 제공하고 있다.

저자(글) 송윤호

CBC그룹 총괄 대표 이사. 종합 마케팅 솔루션 기업 CBC그룹을 이끌며 다양한 기업과 브랜드들의 마케팅 전략 컨설팅과 콘텐츠 제작을 수행하고 있다. 최근에는 AI 마케팅 솔루션을 활용해 커머스 기업들의 마케팅 효율성과 콘텐츠 생산성을 높이는 업무를 진행하고 있다.

저자(글) 최재훈

삼성전자 DS부문. 미국 조지아텍에서 경영학 석사 취득 후 성균관대학교 기술경영학과 박사 과정 재학 중이다. PC, 모바일, 임베디드, 반도체, 전기차를 거쳐 다양한 AI 서비스를 연구 개발하는 SW 엔지니어이고 최신 AI 기술 번역 집필과 강의 세미나를 진행하고 있다.

저자(글) 양정환

더존비즈온 AI연구소. 아주대학교에서 심리학을 전공했고, ERP에 기반한 다양한 개발 프로젝트의 기획과 설계를 담당했다. 현재는 기업 경영 솔루션과 AI의 융합을 위한 기획설계와 프롬프트를 연구하고 있다.

저자(글) 장성필

웰킵스네트웍스 전략기획 본부장. 한국외국어대학교에서 국제지역학 석사 학위를 취득했고, 웰킵스네트웍스에서 프로젝트 관리와 제품 개발을 담당했다. 이전에는 델레오 코리아에서 블록체인 기반 플랫폼 프로젝트를 담당했으며, 현재는 생성형 AI를 이용한 업무 자동화와 아랍 주요 국가들의 스마트 시티 및 재생 에너지 프로젝트에 대한 연구를 진행 중이다.