CEO라면 반드시 알아야 할 필수 심리학

마음을 지배하고 시장을 마스터하라

Ryan Kim 지음

e퍼플 2024년 05월 31일 출간

작품소개

책소개

실용적인 심리학의 힘을 발견하세요! 'CEO라면 반드시 알아야 할 필수 심리학(원서: Strategic Psychology for CEOs: Mastering Minds and Markets)'은 54개 이상의 획기적인 심리학 이론과 25명 이상의 저명한 학자들의 통찰을 제공합니다.

이 책은 리더십과 비즈니스 실무를 변혁할 수 있는 실행 가능한 전략을 제공합니다.
인간 행동의 실용적인 측면을 이해하고 활용하여 탁월한 성공을 이루세요.
직원 동기부여를 높이고, 고객 만족도를 향상시키며, 마케팅 전략을 혁신하려는 경우, 이 책은 여러분이 뛰어난 성과를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
각 이론을 현실에서 적용한 사례와 실습을 통해, 일상적인 비즈니스 운영에 쉽게 적용할 수 있도록 도와줍니다

목차

서 론 /6

1. 경영과 심리학의 교차점: 필수적인 통찰의 시작 /6
2. 책의 목적과 구성 소개 /7
3. 경영에서의 심리학적 접근의 이점 /9


I. 인사 관리와 심리학 /10

1. 직원 동기 부여의 중요성과 Maslow의 욕구계층 이론 /12
2. Herzberg의 동기-위생 이론과 직원 만족도 /16
3. Vroom의 기대 이론과 성과 관리
4. 인사 평가와 피드백: B.F. Skinner의 행동 강화 /23
5. 조직 변화와 Lewin의 변화 모델 /27
6. 갈등 해결과 Thomas-Kilmann 모델 /31
7. 조직문화와 Edgar Schein의 문화 이론 /35
8. 직장 내 스트레스 관리: Lazarus의 스트레스 이론 /40
9. 리더십 스타일과 Fiedler의 상황적 리더십 이론 /44
10. 직원 유지 전략과 심리적 계약 이론 /48


II. 마케팅과 심리학 /52

1. 소비자 행동 이해와 Freud의 정신 분석 이론 /53
2. 광고와 설득의 심리: Cialdini의 설득의 원칙 /58
3. 브랜드 개성과 Aaker의 브랜드 개성 차원 /63
4. 소비자 결정 과정과 Kahneman의 전망 이론 /67
5. 행동 경제학과 마케팅 전략 /71
6. 사회적 증거와 정보의 사회적 영향 /75
7. 고객 충성도와 심리학적 편향 /79
8. 체험 마케팅과 Pine & Gilmore의 체험 경제 /83
9. 마케팅 커뮤니케이션과 Mehrabian의 7%-38%-55% 법칙 /88
10. 디지털 마케팅과 온라인 행동 심리학 /92



III. 제품 개발과 심리학 /97

1. 제품 디자인과 Don Norman의 디자인 원칙 /98
2. 사용자 경험과 Csikszentmihalyi의 몰입 이론 /103
3. 혁신과 창의력: Amabile의 창의성 구성요소 /108
4. 소비자 피드백과 인지 부조화 이론 /112
5. 제품 포지셔닝과 Perceptual Mapping /116
6. 기능적 디자인과 Gibson의 생태심리학 이론 /121
7. 사용자 테스트와 Piaget의 인지 발달 이론 /126
8. 시장 출시 전략과 Rogers의 혁신 채택 이론 /132
9. 제품 수명주기와 심리학적 요인 /137
10. 사용자 정의 제품과 개인화의 심리학 /142


IV. 투자 유치와 심리학 /146

1. 투자자 심리와 Kahneman과 Tversky의 전망 이론 /147
2. 위험 감수와 투자 결정: Prospect Theory /152
3. 심리적 계약과 투자자 관계 /156
4. 투자 제안의 심리학적 설계 /161
5. 심리학을 이용한 투자 유치 전략 /165
6. 투자자의 신뢰 구축 /171
7. 감정적 투자와 행동 재무학 /176
8. 투자 결정에서의 인지 편향 /181
9. Crowdfunding과 사회적 동기 /186
10. 투자 유치 후 심리적 관리 /191


V. 협업과 심리학 /195

1. 팀 동기 부여와 Hackman & Oldham의 직무 특성 모델/196
2. 팀 갈등 해결의 심리학적 접근 /200
3. 의사소통 효율성과 Watzlawick의 의사소통 이론 /204
4. 팀워크와 Belbin의 팀 역할 이론 /207
5. 프로젝트 관리와 심리학적 요인 /212
6. 협업 촉진의 심리적 전략 /216
7. 집단사고 방지와 Janis의 이론 /220
8. 리더십과 그룹 역학 /224
9. 원격 작업과 조직 심리학 /227
10. 협업 도구의 심리적 영향 /230

VI. 제휴 전략과 심리학 /235

1. 제휴 협상의 심리학적 기초 /236
2. 파트너십과 심리적 신뢰 구축 /240
3. 제휴 갈등 관리 /244
4. 협력적 협상과 Fisher & Ury의 원칙 /248
5. 장기적인 비즈니스 관계의 심리학 /252
6. 네트워크 이론과 전략적 제휴 /256
7. 비즈니스 제휴에서의 사회적 교환 이론 /270
8. 심리적 안정성과 파트너십 지속성 /264
9. 제휴 해체와 감정 관리 /268
10. 국제 제휴와 문화간 심리학 /272



VII. 재무 관리와 심리학 /276

1. 재무 결정과 행동 재무학 /277
2. 위험 감수와 재무 관리 /281
3. 감정의 역할과 재무 의사결정 /285
4. 경제적 위기와 심리적 대응 /289
5. 투자 포트폴리오와 심리적 다양성 /293
6. 재무 스트레스 관리 /297
7. 재무 계획과 심리학적 접근 /301
8. 개인 및 조직의 경제 행동 /304
9. 재정적 안정성 추구 /307
10. 투자 행위와 심리적 특성 /311


결 론 /315

1. 경영 실천에 있어 심리학의 중요성 /315
2. 심리학적 접근을 통한 지속 가능한 경영 /317
3. 심리학을 활용한 경영 전략의 미래 전망 /319


독자 여러분께 /321

작가정보

저자(글) Ryan Kim

라이언 킴은 경영학, 경제학, 심리학, 법학 분야에서 풍부한 경험을 보유한 저명한 학자이자 숙련된 경영자입니다. \그의 연구와 통찰력은 조직 행동 및 전략적 경영에 큰 영향을 미쳤습니다.
20년이 넘는 경력을 통해 라이언은 수많은 조직과 리더들을 성공으로 이끌었습니다.
심리학 원리를 비즈니스 관행에 적용하는 그의 능력은 그를 업계의 사상 리더로 자리매김하게 했습니다.

현재 라이언은 인공지능 연구와 강의에 활발히 참여하고 있습니다. 그의 인공지능 연구는 심리학 원리와 첨단 AI 방법론을 통합하여 비즈니스 과제를 해결하는 혁신적인 솔루션을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 또한, 그는 예술 활동에도 깊이 관여하여 AI를 활용해 음악을 창작함으로써 기술과 예술을 융합하여 새로운 창의적 가능성을 탐구하고 있습니다.

'CEO라면 반드시 알아야 할 필수 심리학(원서: Strategic Psychology for CEOs: Mastering Minds and Markets)'에서 라이언은 심리학과 경영학에 대한 깊은 지식과 비즈니스 전문성을 결합하여 CEO와 리더들이 리더십과 비즈니스 전략을 변혁할 수 있는 실용적인 도구와 통찰력을 제공합니다.