2024 Plus D12 CS리더스 관리사 정시 기출문제 분석 문제집

박정민 지음

한국CS마인드교육센터 2023년 12월 29일 출간

작품소개

책소개

[동일유형 기출문제 출제반영이 가장 높은 기출문제집]
국가공인 CS Leaders관리사[CS리더스관리사] 시험대비 정시 기출문제분석 솔루션[문제집] 2024 Plus D12는 2023.01~2023.12 총12회차 정시시험 기출문제 분석자료 를 기반으로 분석하여 해당 회차 기출문제의 동일유형 기출문제, 유사유형 기출문제 등 출제유형 및 패턴을 [전문자료를 기반으로 한 세밀한 분석자료 포함] 확인 및 학습할 수 있도록 제작된 단 한번의 시험으로 합격할 수 있는 기출문제분석 솔루션[문제집]입니다.[5년 평균 92.8% 이상 합격률 / Reading 만으로도 기본서 핵심 키워드와 반복출제패턴 학습이 가능한 유일한 기출문제집] 기출문제의 변화되는 최신출제경향과 다변화되는 문제유형의 대응능력 향상을 위한 문제풀이 핵심 키워드를 제공하는 기본서의 재학습이나 오답노트 작성등이 필요없는 문제풀이 합격 솔루션을 제공합니다.

목차

2023.01회차[2023.01.15]
2023.02회차[2023.02.12]
2023.03회차[2023.03.12]
2023.04회차[2023.04.09]
2023.05회차[2023.05.14]
2023.06회차[2023.06.11]
2023.07회차[2023.07.15]
2023.08회차[2023.08.20]
2023.09회차[2023.09.10]
2023.10회차[2023.10.15]
2023.11회차[2023.11.12]
2023.12회차[2023.12.10]

작가정보

저자(글) 박정민

*창의적인 맞춤형 현장 솔루션을 제안하는 서비스 프로세스 전문 교육강사
*18년 강의 경력 [3.000회 이상 집합교육[CS Leaders관리사 교육포함] / 2.500회 이상 개별 Coaching] 진행
*국가공인 CS Leaders관리사 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2010년]
*국가공인 CS Leaders관리사 시험 및 검수위원[2016~ ]
*국가공인 CS Leaders관리사 기출문제분석 솔루션[문제집] 총 20여종[2019~2023] 저자
*국가공인 SMAT-서비스경영자격 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2014~2015]
*[KCS-MG] 한국CS마인드교육센터 대표
*한국표준협회 KS 서비스 인증 심사위원[보]
*캐치커리어 사회적 협동조합 이사 [강사 양성 트레이닝 교육]
*Creare Speech Communication Lab 대표
*[주]삼성전자 사내 교육강사 [2005~2008]