반영구화장 1인 창업 프로 되기

초보도 프로처럼 보이는 창업 마인드셋

이정선 지음

스토리위너컴퍼니 2023년 12월 29일 출간

작품소개

책소개

17년 전문가가 전하는 ‘초보도 프로처럼 보이는 창업 마인드셋’
내 맘대로 일하고 고소득 버는 기초 마련하기

반영구화장은 예나 지금이나 부가가치가 높은 사업 분야입니다. 또한 몇 년 사이에 공급만큼이나 수요가 다양해지면서 시술자가 어떻게 하느냐에 따라 더 많은 사업의 기회를 발견할 수 있는 곳이기도 합니다. 그래서 많은 분들이 부푼 꿈을 안고 이 분야의 창업을 시도하지만 막상 제대로 시작하기도 전에 포기하는 분들도 많습니다.

처음 고객은 어떻게 모집해야 할지, 어디서 정보를 얻고, 모르는 것은 어디에 물어봐야 할지, 어떤 재료를 선택해야 할지, 어떻게 고객의 재방문률을 높일지, 매장 관리는 어떻게 해야 하는지… 초보인 나에게는 모든 것들이 막막하게 다가옵니다.

이 책은 그러한 분들을 위한 실질적인 창업 가이드입니다. 반영구화장 전문가를 꿈꾼다면, 처음부터 아주 작은 것부터 살피고 그것을 습관으로 만들어야 합니다. 그러면 고객은 알아서 찾아옵니다. 이 책에서는 단순한 기술 전수가 아닌, 창업자가 신경써야 할 아주 작은 부분들 하나하나까지 상세히 안내를 하고 있습니다.

먼저 Part1에서는 창업의 첫 마음가짐에 대해 다루며, 좋은 선생님을 찾는 구체적인 방법을 안내합니다. Part2에서는 초보 창업자들이 겪는 불안과 문제들을 해결할 수 있는 방법을 제시합니다. 특히, 실력 향상 방법, 정보 수집 방법, 재료 선택 등에 대한 실용적인 조언이 담겨 있습니다.

Part3에서는 초보지만 프로처럼 보일 수 있는 다양한 장치와 태도, 고객 관리 방법을 안내합니다. 17년간 탄탄히 사업을 이어온 저자가 매장에서 어떻게 하는지 실질적인 참조 자료도 함께 드립니다.

Part4에서는 나만의 운영 방식을 정립할 때 생각할 것들과 SNS 홍보, 사업 속도 조절, 수강 문의 대응 등 현실적인 사업 확장 전략을 제공합니다.

Part5에서는 진짜 전문가로 거듭나는 방법을 안내하고, Part6에서는 실제로 성공한 전문가 8인과의 인터뷰를 통해 창업에 대한 영감과 실질적인 조언을 제공합니다.

기술에 대한 책은 많지만 마인드셋에 대한 책은 거의 없습니다. 그렇기에 초보자들은 더 막막할 수밖에 없었습니다. 아직 초보라 할지라도 이 책에서 말하는 기본적인 마인드셋을 지켜나간다면, 누구나 고객에게 인정받고 내 맘대로 일하며 고소득을 버는 기초를 마련할 수 있을 겁니다.

목차

Part 1. 나는 반영구 화장에 입문했다
- 절대 함부로 다른 사람의 인생을 망치지 마세요
- 좋은 선생님 찾기 프로젝트

Part 2. 반영구화장, 초보지만 초보가 아니야
- 시작하지 않으면 아무것도 할 수 없다
1. 빨리 실력을 늘리는 방법은 없을까?
2. 어디까지 믿어야 돼?
3. 어디서 정보를 얻지?
4. 어디에 물어봐야 해?
5. 어떤 커뮤니티에 가입해야 할까?
6. 재료 선택은 어떻게 해야 할까?

Part 3. 전문가의 1인뷰티샵 운영하기
프로처럼 보이는 장치 1 - 태도가 곧 전문가다
1. 말 한마디가 품격을 결정한다
2. 좋은 사람에게 좋은 손님이 온다
3. 고객의 정보를 기억해라
4. 스스로 전문가라고 믿지 않으면 고객은 불안하다
5. 내 손님은 내가 정한다

프로처럼 보이는 장치 2- 잘되는 뷰티샵은 향기부터 다르다
1. 냄새 관리 해?
2. 정리정돈은 잘되어 있어?
3. 소독전문가님이 되어야 한다
4. 음악도 영업을 한다

프로처럼 보이는 장치3- 고객과 나를 보호하는 주의사항
1. 꼼꼼히 ‘예약 전 안내사항’을 전달해라
2. ‘고객 사전 정보 체크리스트’가 시술 성공을 결정한다
3. ‘시술 후 주의 사항’은 꼭 직접 말해라
4. ‘예약 관리’는 기본이다

프로처럼 보이는 장치 4 - 시험하는 고객은 초보에게 잘 찾아온다
1. 생각이 다른 고객을 만난 적이 있나?
2. 무조건 막무가내 고객은 어떻게 하면 좋을까?
3. 분명 친한 고객인데 왜 더 힘들까?
4. 고객 리스트에서 리스크 관리를 해볼까?!
5. 고객은 나보다 모른다

Part 4. 이제 전략적 마케팅과 사업 확장이 필요하다
나만의 운영 방식을 정해보자
1. 어떻게 홍보할까?
2. SNS 유명 맛집 VS 간판도 없는 숨은 맛집. 당신의 선택은?
3. 오래 일하고 싶다면 속도 조절이 필요하다
4. 초보자인데 수강 문의가 왔다면?

영역 확장도 전략이다
1. 확장도 전략이 필요하다
2. 다양한 영역 확장 방법

Part 5. 프로처럼을 넘어선 진짜 전문가
- 평균을 유지하는 사람이 프로다
- 관리자 vs 1인시술자
- 이제 하기만 하면 된다

Part 6. 8인의 진짜 프로페셔널을 만나다
- 최소한의 피부 데미지- 스팁기법, 노패턴눈썹의 권위자 (아던아카데미 권영애 원장)
- 열정과 실력을 겸비한 반영구화장의 '봄날의 햇살' 같은 그녀 (더봄뷰티 장형겸 원장)
- 열정 최강 부부 장형겸 원장님의 천군만마 같은 지원군 (더봄뷰티 김용운 대표)
- 작게 시작하여 크게 일군 반영구화장을 사랑하는 사랑스러운 그녀 (임뷰티토탈뷰티학원 김정임 원장)
- 외유내강 조용한 실력자이자 실행의 아이콘! 멈추지 않는 그녀 (NY뷰티 권나영 원장)
- 17년간 실력으로 말하는 빛나는 숨은 고수 (예쁜얼굴 최은정 원장)
- 반영구화장 교육의 체계화를 위한 준비된 고수 (와이브로우 뷰티 아카데미 이윤미 원장)
- 별처럼 실력도 예쁜 1인 뷰티샵 전문가 (H브랜드 허유라 원장)

책 속으로

나는 전문가다,라고 말하지 않아도 전문가처럼 보이는 갑옷이 필요했다. 좀 더 어른스러운 옷을 입었다. 전문가처럼 보이는 일하기에 불편하지 않은 의상을 선택했다.
손님에게 하는 말투도 아나운서처럼 말하려고 노력했다. 정확히 또박또박 말하려고 애썼고, 설명도 충분히 하려고 노력했다. 절대 언니라고 부르지 않았다. 고객은 언니로 불리는 동네 미용실 원장님보다는 전문가를 더 신뢰한다. 품격 있는 말투가 나를 전문가로 만든다.
_ '프로처럼 보이는 장치 1 - 태도가 곧 전문가다' 중에서

출근하면 제일 먼저 하는 일이 환기이다. 환기를 시키고 내가 사용할 공간의 냄새를 체크한다. 고객들이 나의 공간을 처음 방문했을 때 느끼는 첫 오감을 만족시켜줘야 한다.
_ '프로처럼 보이는 장치 2- 잘되는 뷰티샵은 향기부터 다르다' 중에서

내 브랜드를 키울 것인지 내가 브랜드가 될 것인지 고민해 볼 필요가 있다. 또는 내 기술을 광고할지 아니면 나를 광고할지 고민해야 한다. 내가 가는 방향성이 어디인가에 따라 내가 해야 하는 광고의 방법이 달라진다.
_ 'SNS 유명 맛집 VS 간판도 없는 숨은 맛집. 당신의 선택은?' 중에서

영역 확장은 이론 확장, 시술 확장, 매출 확장 이렇게 3가지로 나누어 살펴볼 수 있다. 이론 확장은 수업을 수료하고 일이 년 정도 나의 기술을 펼친 후 어느 정도 데이터베이스가 쌓였을 때 하면 효과적이다.
_ '영역 확장 해볼까' 중에서

"마케팅도 항상 직접 해요. 일상, 교육, 시술 사진 등 영상들을 직접 올립니다. 고객, 인친, 제자들과 직접 소통하면서 인스타그램과 블로그를 운영하고 있어요.
또 홍보를 위해 매일 아침 저녁 늘 같은 시간에 SNS 업로드를 합니다. 해외에 나가서든 쉬는 날이든 늘 똑같이 하는 것이 저의 철칙이에요."
_ '더봄뷰티 장형겸 원장 인터뷰' 중에서

작가정보

저자(글) 이정선

바비 뷰티 아트메이크업아카데미 대표원장
개인 시술뿐 아니라, 다수의 병원 시술 및 교육, 수강, 해외 강의 등 반영구화장 관련 활동을17년간 해오고 있다.
1인창업부터 교육, 사업 등 다양한 분야에서 육아와 일을 병행하면서 겪었던 노하우, 일한 것보다 많이 버는 시술자들과 다양한 고객들을 만나면서 느꼈던 꼭 필요한 이야기들을 나누고자 <반영구화장1인창업 프로 되기> 책을 펴냈다.
인스타그램 @beautyprosun

[주요 이력]
- AIRDOT SCALP TATOO 광교교육지점장
- 셀 클리닉 반영구화장 대표원장
- 국내 다수 반영구 전문병원 및 반영구 전문아카데미 원장
- 미국AAM Pain Control 이수
- NPM HFS KOREA HEAD TRAINER
- SoFTap Advanced class 자격 이수
- 국내, 해외 시술 및 교육 강의 다수
- 심리분석상담사1급
- 피부미용교육지도사
- 미용 퍼스널컬러지도사