[오피스테라피] 직장 내 괴롭힘, 심리를 알면 해법이 보인다.

이세정 노무사 지음

이페이지 2023년 06월 16일 출간

작품소개

책소개

잡코리아에 [오피스 테라피]로 연재된 시리즈를 모았습니다. 직장 내 괴롭힘에 대해 심리적으로 접근한 책입니다. 괴롭힘 당사자 간 심리적 매커니즘과 대응방안, 실질적으로 도움이 될 수 있는 노무적인 팁을 제공합니다.

이 책은 아래 질문에 대해 명쾌한 솔루션을 제시합니다.
▲ 사람들은 어떤 마음으로 다른 사람을 괴롭히고, 이에 동조하게 되는 걸까?
▲ 괴롭힘을 겪은 사람의 마음은 어떻게 변할까?
▲ 나는 이제 어떻게 대응(심리적인 tool)해야 하는 걸까?
▲ 내가 겪고 있는 이 문제가 직장 내 괴롭힘이 맞을까?
▲ 나는 어떤 노무적인 도움을 받을 수 있을까?

목차

프롤로그

Chapter 1 당신의 마음속을 들여다봅니다.
1. 내가 하지 않은 일입니다. - 질투, 혐오, 밀그램 복종실험
2. 동료가 시말서를 제출하라고 했다. - 자기과시, 투사, 리더십 타입
3. 제대로 가스라이팅 - 가스라이팅, 자기비난
4. 이건 네 일이라고?! - 인지부조화
5. 부장님 박사학위 논문은 본인이 쓰세요. - 나르시시즘
6. 김 부장의 쉬지 않는 카톡 - 불안감, 통제욕구, 벽에 붙은 파리 효과
7. 왜 굳이 그 업체와 계약을 해야 하나요? - 문간에 발 들여놓기와 문전박대 전략
8. 나는 당신의 감정의 쓰레기통이 아닙니다. - 학습된 무기력, 공정한 세상효과, 자존감
9. 퇴근미팅 무엇? - 사랑과 소속의 욕구, 힘의 욕구
10. 저에 대해 이상한 말이 돌고 있어요. - 뒷담화, 집단 괴롭힘의 사층구조

Chapter 2 직장 내 괴롭힘으로 마음이 괴로워요
1. 나만 괴롭히는 게 맞나요? - 켈리의 공변모형
2. 이제 나는 어떻게 해야 할까요? - 위치감지법
3. 내가 나를 안아줄 차례입니다. - 자기자비
4. 괴롭힘 잠재유형 및 노무적인 대응 팁
5. 노무적인 도움을 받을 수 있는 단체 및 기구

Chapter 3 모르고 가해자가 되었다면?
1. 사과는 어떻게 해야 할까요? - 효과적인 사과의 구조
2. 그때는 맞지만 지금은 틀리다. - 다양성에 대한 감수성 키우기
3. 갈등은 어떻게 해결할 수 있을까요? - 갈등 유형
4. 김 부장님, 이렇게 한번 해볼까요? - 합리적 정서행동 모형

Chapter 4 직장 내 괴롭힘이란?
1. 직장 내 괴롭힘이란?
2. 직장 내 괴롭힘 유형에는 어떤 것이 있을까요?
- 신체적 괴롭힘
- 언어적 괴롭힘
- 업무적 괴롭힘
- 업무외 괴롭힘
- 집단적 괴롭힘
3. 직장 내 괴롭힘 금지법은 어떻게 도입이 되었을까?

에필로그

[부록]
직장 내 괴롭힘 신고 시 처리 과정
1. 직장 내 괴롭힘 FAQ
3. 직장 내 괴롭힘 사전 설문지 등
- 직장 내 괴롭힘 사전 설문지
- 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 점검 checklist
- 자기애성 성격장애 설문지
- 직장 내 괴롭힘 신고서(예시) - 직장갑질 119 샘플

작가정보

저자(글) 이세정 노무사

결혼 전 항공사 승무원으로 근무했습니다. 출산과 육아로 경력 단절 이후, 재취업한 곳에서 직장 내 괴롭힘을 온몸으로 겪었습니다. 내 분야에서만큼은 전문가가 되고자 주경야독 끝에 노무사가 되었습니다.

현재 HR에서 근무 중이며, 심리학에 관심이 많아 은퇴 이후 인생 2막은 심리상담가로 활동하고자 심리학을 전공으로 공부하고 있습니다.
저서로 “누구나 쉽게 배우는 인사노무 사례 100개면 되겠니?”(공저)가 있습니다.