펜션에서 게스트하우스까지

김성택 지음

책만드는토우 2018년 12월 17일 출간

작품소개

책소개

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목차

차 례

제1장 이것이 펜션이다
- 펜션의 유래
- 우리나라 펜션의 현황
- 펜션의 미래

제2장 이것이 게스트하우스다
- 게스트하우스의 유래
- 게스트하우스란 무엇인가?
- 우리나라 게스트하우스의 현황

제3장 펜션과 게스트하우스 사업이란?
-펜션과 게스트하우스 사업의 정의
-펜션과 게스트하우스 사업의 허와 실
-펜션과 게스트하우스 사업의 장단점
-펜션과 게스트하우스 사업을 하면 안 되는 유형
-펜션과 게스트하우스 사업의 예행연습은 블로그로부터

제4장 펜션과 게스트하우스 콘셉트 그리고 계획세우기
-펜션과 게스트하우스 콘셉트 그리고 계획세우기
-소비자를 끌어들이는 디자인
-성공을 보장하는 콘셉트
-나에게 맞는 사업형태 찾기
-창업에도 시기가 있다
-고정지출 예상하기
-예상수익 알아보기

제5장 펜션과 게스트하우스 신축과 개조
-신축은 내가 원하는 콘셉트의 건물을 지을 수 있다
-부지(위치)가 성공을 보장한다
-합리적인 건축
-노출콘크리트
-목조주택
-스틸하우스
-철근콘크리트
-통나무집
-팀버프레임
-한옥
-황토집
-건축은 건축주, 건축가, 시공업체가 하나 됨이다
-게스트하우스의 개조(인테리어)

제6장 펜션이나 게스트하우스 오픈 3개월 전의 계획
-오픈 전 홈페이지 제작 및 계약방법
-예약률은 홈페이지가 좌우한다
-홈페이지 빠르게 활성화시키기
-숙박료 정하기
-운영자를 위한 특약사항
-키워드광고

제7장 오픈 2개월 전 광고와 홍보준비하기
-소비자가 좋아하는 여행정보 만드는 방법
-블로그와 카페 개설하기
-능력있는 광고대행사 찾는 법
-오픈 전 이벤트를 열어라
-명함 한 장이 성공을 보장한다
-고객을 감동시키는 이벤트
-펜션과 게스트하우스 이름짓기

제8장 광고비 예산잡는 법
-펜션의 광고
-게스트하우스의 광고

제9장 펜션과 게스트하우스의 운영
-펜션과 게스트하우스의 객실관리
-고객관리방법
-이벤트만들기
-비품관리
-인력관리
-카페관리(공동 공간)

제10장 고객응대
-손님은 왕
-불만사항을 처리하는 방법
-키맨을 찾는 방법

제11장 사업자등록
-사업자등록
-사업신고

제12장 가장 안좋은 상황을 대비하라(성수기와 비수기 관리)
-늘 좋을 수는 없다

작가정보

저자(글) 김성택

김성택_기업가, 펜션홍보 컨설턴트
저자는 입소문마케팅을 국내여행에 접목해 강의를 하며 컬럼을 쓰고 있다. 현재까지 수많은 펜션, 레저업체를 컨설팅해 성공사례를 만들어 내고 있다. 저서로는 『잘되는 펜션은 이유가 있다』, 『펜션에서 게스트하우스까지』가 있다.
펜션홍보컨설팅 ‘버즈가’ 대표
펜션홍보컨설팅 버즈가 홈페이지(www.buzzga.com)
펜션운영자모임 카페(http://cafe.naver.com/buzzga)
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