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실수의 교훈. 2

현대미디어

2017년 12월 22일 출간

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eBook 상품 정보
파일 정보 epub (0.75MB)
ISBN 9788976855862
쪽수 117쪽
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시리즈 전체 2

작품소개

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만약 우리가 100%에서 단 1%의 실수를 허용한다면, 우리는 100건의 처방약 중에서 1건은 부정확하게 처방을 받으며, 또 1년에 3.65일은 부적합한 물을 마셔야 한다.
그리고 매일 15분간은 전화와 인터넷이 불통될 것이다. 이것이 <실수가 주는 결과>다. 이 책은 당신에게 실수를 줄일 수 있는 “실수코치 역할”을 할 것이다. 그러니까 실수의 인식력을 이해하는데 도움을 주고, 그 효용성을 알려주며, 또 그것을 실천할 수 있는 다양한 기법들을 소개할 것이다. 즉 <실수에서 교훈을 얻는 책>이다.

그러므로 이 책에 소개된 많은 “실수사례”들은 당신에게 큰 이득을 안겨줄 것이다. 그러나 만약 당신이 이 사례에서 “실수인식력”을 터득하지 못한다면, 남보다 뒤처지는 것은 물론 그것 때문에 앞으로 또 얼마나 많은 실수를 하게 될 것인가를 보여줄 것이다. 이렇게 실수에서 <교훈을 배우는 책>이다.
사실 우리의 모든 실수에는 잊혀서는 안 될 교훈이 들어있다. 어린아이는 넘어짐으로서 안전하게 걷는 방법을 배우게 된다. 그리고 현명한 사람들은 다른 사람의 실수에서 배우고, 또 자신의 실수에서 배운다. 그러나 어리석은 사람은 자신의 실수를 기억에서 지워버리고 또 실수를 한다. 그리고 앞으로도 계속 실수를 겪을 것이다. 이것은 불가피하다. 그러나 이 책을 읽고 나면 적어도 똑같은 실수를 다시 되풀이하지는 않을 것이다. 왜냐하면, 당신이 <실수인식력>을 배웠기 때문이다. 이 책을 쓴 목적이 바로 이것이다.

이 책은 모두 세권으로 출간되었다.
●실수의 교훈1 실수
●실수의 교훈2 교훈
●실수의 교훈 (합본)
그리고 이 책은 <실수의 교훈2 교훈>편이다.
당신의 “실수의 인식력”을 높여서 이제 당신은 실수로부터 자유로워질 것이다.



이 책의 소개
프롤로그
차례
교훈 편
1. 현재에 집중하기
업무에 집중하기
조급한 마음
피로가 부르는 실수
권태는 실수를 부른다
정신을 산만하게 하는 원인

2. 실수의 원인 분석하기
실수의 원인 밝혀내기
책임회피의 어리석음
실수를 부르는 네 가지 원인
실수의 인과관계 분류하기

3. 실수하지 않기 위한 체크리스트
간접원인 찾아내기
업무환경
인간공학
작업절차상의 요소들
업무체계와 관련된 요소들
체크리스트의 활용

4. 실수의 패턴을 인식하라
실수의 여러 유형
실수의 패턴분석 7단계
실수 분포도
일관성 없는 실수
실수인식력 높이기와 관리전략

5. 실수를 줄이는 인식능력
우리는 품질을 얼마나 중요시하는가?
해서는 안 될 실수들
실수에 대한 공격
우리가 선택할 수 있는 대안들
행동의 문제점
실수를 최소화하기 위한 17가지

6. 같은 실수를 되풀이하지 마라
그릇된 판단이 초래한 실수
정보와 불확실성
불확실성의 요소
사실과 의견
성급한 결론
관찰과 추측
위기에 대처하는 방법

7. 창피할 것도 부끄러울 것도 없다
우리는 모두 실수를 한다
실수를 깨끗이 인정하는 태도
에필로그

작가정보

토마스 니렌버그 지음
이 책을 쓴 “니렌버그”는 미국의 작가이자 변호사이다. 그는 포브스가 선정한 협상력훈련의 대가로 잘 알려져 있으며, 월스트리트저널이 선정한 현자가운데 한 사람으로 유명하가도 하다. “니렌버그”가 협상과 대인관계에 관해 지금까지 저술한 책은 여러 나라에서 번역되어, 그를 베스트셀러작가 반열에 오르게 했다. 당신도 알 수 있듯이 실수를 바로잡기 위한 조치를 취하기에 앞서, 우리는 반드시 먼저 “실수의 원인”을 파악해야 한다. 만약 실수의 원인을 가늠하는 작업을 게을리 하거나 아예 무시하면, 실수는 몇 번이든 다시 일어날 것이며 그 피해는 더욱 커질 것이다. 그러므로 우리는 실수를 분석하고 바로 잡을 수 있는 <실수인식력>의 지혜가 필요한 것이다. 그래서 “니렌버그”가 이 책을 쓴 것이다. 그의 연락처는 hdmedia21@hanmail.net 이다.

마도경 옮김
경희대 사학과를 졸업한 후, 시사영어사 등 출판사에서 10년간 근무를 했다.
현재는 외국영상 및 출판물 “전문번역가”로 활동을 하고 있다. 그가 번역한 책으로는 <성공을 부르는 승자의 조건>, <20세기 대 사건들> 등 많은 책들이 있다.

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