황금주먹밥

다카하시 아키라 지음 | 정창열 옮김

이가서 2007년 02월 01일 출간 국내도서 : 2005년 06월 10일 출간

작품소개

책소개

마케팅 활통을 통해 직접 얻은 산지식과 경험을 토대로 집필되었다. 그리고 학술적이지 않아서 부담없이 즐기면서 기초지식을 습득할 수 있도록 하였다. 황금주먹밥집을 배경으로 17인의 등장인물들이 펼쳐가는 흥미진진한 이야기 전개와 브랜드에 대한 등장인물들의 해박한 지식은 이 책을 읽는 우리에게 경영비법과 인간관계의 노하우를 제시해 주고 있다.

목차

머리말

등장인물 소개

제1장 브랜드는 휴머니스트
꼭 해보고 싶었던 내 가게!
‘제품’보다 ‘마인드’를 중시하라!
나만의 특징을 알려라!
새 직원과 캐릭터의 탄생
감성을 자극하라!
고객의 시선을 잡아라!
콘셉트를 잡아라!
콘셉트의 구조
브랜드는 약속이다
황금주먹밥의 콘셉트
성공을 향한 첫걸음

제2장 브랜드는 커뮤니케이션
클레임 발생!
원인을 밝혀라!
긴밀한 커뮤니케이션의 중요성
무리한 요구에도 응하라!
의욕을 고취시켜라!
콘셉트를 잊지 마라!
소신 없는 브랜드의 이미지 실추
실추된 브랜드 이미지의 회복
위기를 기회로 활용하라!
브랜드의 확대
브랜드 판촉
단골손님은 특별 대우하라!

제3장 브랜드는 마인드쉐어
모방에 초연하라!
주먹밥 전쟁
입소문은 가장 좋은 홍보
이노베이터에 의한 고객 접근
프랑스에서의 설욕!
주 고객층은 누구인가?
사회 공헌과 브랜드 이미지
WIN-WIN
해외로의 진출
MANPOWER

맺음말

역자 후기

작가정보

저자(글) 다카하시 아키라

1965년 도쿄에서 태어난 다카하시 아키라는 학생 때부터 심리 상담사를 꿈꾸다 24세 되던 해 마케팅에 눈을 뜨면서 컨설팅 회사에 입사하게 되었다. 이후 15년 간 마케팅 관련 업무를 하면서 자동차, 화장품, 담배, 통신, 음료, 유통 등 다양한 업계의 마케팅 전략 책정에 참가했다. 알기 쉬운 말로 재미있게 강연하기로 소문난 신세대 컨설턴트이자 현재는 마인드 셰어 제안품질연구소 소장으로 일하고 있다. 저서로는 <황금주먹밥> <미래 예측 소설 2010> <긴자 마담 레이코의 성공 가르침> 등이 있다.

번역 정창열