프로세스 개선 방법론

한 차원 높은 수준의 프로세스 개선 방법론

송인식 지음

이담북스 2020년 04월 24일 출간 국내도서 : 2017년 10월 16일 출간

작품소개

책소개

프로세스 개선 방법론
고질적이고 만성적인 기업 문제, 세부 로드맵으로 극복하라!

기업의 생사를 가늠할 수 있는 문제일수록 발생 빈도는 낮지만 해결하긴 매우 어렵다. 이들은 현재 프로세스 안에서 가장 고질적이고 만성적인 문제일 가능성이 높기 때문이다. 국내에서는 주로 DMAIC, 15-step 등의 로드맵에 따라 이러한 문제를 처리해왔다. 그러나 이것으로 충분한 것일까? 본서는 15-step에 숨겨진 40개의 세부 로드맵을 제시한다. 각 단계의 목표와 수단을 명료화하고 연계성을 높임으로써, 안정성과 효율성을 극대화한 새로운 수준의 프로세스 개선 방법론을 제시한다.

목차

『Be the Solver』 시리즈 전체 이해하기
본 책의 구성

Ⅰ. '문제 해결' 개요
1. 기업에서 일어나는 혁신의 민낯
2. The Solver의 탄생
3. 로드맵에 대한 고찰
4. '세부 로드맵' 구조 이해

Ⅱ. Define
Define Phase 개요
Step - 0. 과제 개요
Step - 1. 과제 선정 배경
Step - 2. 과제 정의
Step - 3. 과제 승인

Ⅲ. Measure
Measure Phase
'VOC'부터 '현 수준 평가' 까지
Step - 4. 'Y'의 선정
Step - 5. 현 수준 평가
Step - 6. 잠재 원인 변수의 발굴

Ⅳ. Analyze
Analyze Phase
Step - 7. 분석 계획 수립
Step - 8. 데이터 분석
Step - 9. 핵심 인자 선정

Ⅴ. Improve
Improve Phase
Step - 10. 개선 계획 수립
Step - 11. 최적화
Step - 12. 결과 검증

Ⅵ. Control
Control Phase
Step - 13. 관리 계획 수립
Step - 14. 관리 계획 실행
Step - 15. 문서화 / 이관

Ⅶ. 맺음말

색 인

작가정보

저자(글) 송인식

저자 : 송인식
저자 송인식은 (현) PS-Lab 컨설팅 대표
한양대학교 물리학과 졸업
삼성 SDI 디스플레이연구소 선임연구원
한국 능률협회 컨설팅 6시그마 전문위원
네모 시그마 그룹 수석 컨설턴트
삼정 KPMG 전략컨설팅 그룹 상무