109개 사례로 알려주는 스토리텔링 활용법

김태욱 지음

유페이퍼 2021년 06월 21일 출간

작품소개

책소개

스토리텔링으로 고객의 마음을 사로잡아라!

1. 스토리텔링은 브랜드 메시지를 강화합니다.
스토리텔링을 활용해 브랜드 메시지를 잘 표현한 브랜드 중 하나로 ‘락앤락’을 꼽을 수 있습니다. 브랜드네임부터 ‘락앤락, Lock & Lock’ 즉 ‘잠그고 또 잠그다’라는 뜻입니다. 얼마나 메시지 ‘완벽한 밀폐력’을 중요시하는 브랜드인지 잘 말해 주고 있습니다. 브랜드네임뿐 아닙니다. 과거에 미국 홈쇼핑에서는 락앤락 속에 지폐를 넣고 물이 가득 찬 커다란 유리병 속에 락앤락을 담갔다가 뺏는데 지폐엔 물 한 방울도 묻지 않았음을 보여주며 메시지 ‘완벽한 밀폐력’을 강조했습니다.

2. 스토리텔링은 고객과 소통하고 공감을 만듭니다.
11월 11일은 ‘빼빼로데이’입니다. 그날 많은 사람이 빼빼로를 한 아름 사다가 예쁘게 포장하여 친구나 연인에게 선물하죠. 이때 빼빼로 한 아름을 맛있게 먹으라고 주는 것일까요? 아닙니다. 이때 빼빼로는 과자의 기능에 충실하기보다는 빼빼로가 담고 있는 스토리에 충실한 것입니다. 빼빼로데이 탄생스토리로 인해 빼빼로는 과자의 기능에서 ‘사랑과 우정’의 매개체로 탈바꿈하여 소비자와 소통하고 스토리를 공감하게 합니다. 스토리가 담겨있는 광고나 홍보물을 만날 때, 소비자는 그 스토리에 몰입하게 되고 자신도 모르게 마음의 문을 열어 줍니다.

3. 스토리텔링은 새로운 의미와 가치를 창출합니다.
결혼반지는 왜 다이아몬드가 많을까요? 이유는 다이아몬드가 담고 있는 메시지가 바로 ‘영원한 사랑’이기 때문이죠. 다이아몬드 브랜드인 드비어스(DE BEERS)의 슬로건 ‘다이아몬드는 영원하다(The diamond is forever)’에서 시작했습니다. 드비어스는 오늘도 사랑에 빠진 연인들에게 ‘다이아몬드는 영원하다(The diamond is forever)’라고 속삭이고 있습니다. 다른 유래도 있죠. 다이아몬드가 약혼이나 결혼반지로 많이 쓰이게 된 계기는 1477년 오스트리아의 막시밀리안 대공이 프랑스 버건디 왕국의 공주에게 청혼의 의미로 다이아몬.....

목차

머리말
스토리텔링으로 고객의 마음을 사로잡아라!
차례
I. 브랜드 메시지 강화
브랜드스토리텔링, 메시지를 사건으로 보여줘라
쉽게 알리는 법, 법무부 마을변호사 스토리
브랜드에 ‘신화’를 담다, 주피터 마일드블루
약어 브랜드명에 숨겨진 스토리 ''''아식스의 A.S.I.C.S''''
‘위대한 불만족’은 스토리를 만든다, 헤어웨어 씨크릿우먼
악귀를 막아주는 브랜드 속 수호신들 이야기
스토리로 버무린 떡볶이 브랜드명, 죠스, 국대, 영심이, 아딸, 두끼
정책 홍보, 스토리텔링으로 소통하자
청소기 전쟁은 스토리 전쟁, 파워봇과 코드제로싸이킹
각본 없는 비선형적 스토리, 홈쇼핑 스토리텔링
무더위를 쫓는 여름 음식의 기묘한 탄생 스토리
잘 대응한 위기는 브랜드스토리가 된다
소비자의 욕망을 담는 브랜드스토리
브랜드네임 속 숫자엔 뭔가 있다?
설렁탕의 나눔 정신, 나눔 스토리 잇는 신선설농탕
브랜드스토리텔링, 고객을 스토리텔러로 만들자
프라이드치킨, 햄버거, 도넛의 탄생과 던킨 스토리
딸의 孝心이 만든 초콜릿, 팥콜릿 스토리
새 술은 새 부대에 담아야... CI 스토리텔링
특별한 상에는 특별한 스토리가 있다
기업 역사는 브랜드스토리다
브랜드로 스토리텔링하는 복지정책
딱 한 글자로 스토리텔링하는 브랜드
과유불급이 만든 상품 스토리
신발 브랜드의 재밌는 탄생스토리
실패를 기록한 7전8기 브랜드스토리
업(業)의 본질을 이야기하다, 롯데홈쇼핑 “So smart. So you”
성공 스토리가 생산되는 장터, 국제콘텐츠마켓 SPP
로고는 비주얼 스토리텔링이다, 우리맛연구중심 샘표
피팅골프클럽 아화의 키워드 스토리텔링
II. 소통과 공감 형성
내 이야기라면 더 빨려든다, 스토리텔링의 개인화
스토리로 기억하고 느끼게 하라
양띠 해, 코카콜라와 “함께할 거양~”
11월11일은 빼빼로데이? 농업인의 날?
‘추억’이라는 이름의 스토리텔링, 샘표 아이장
세대를 이어주는 스토리텔링, 동원 4세대 참치
효자 도운 돼지 설화와 맺어진 썸!.....

작가정보

저자(글) 김태욱

김태욱 (홍보마케팅 컨설턴트 강사)
스토리엔 대표이며 한국생산성본부 홍보마케팅 전임교수다. 오리온그룹, ADT캡스 홍보팀장, 성신여대 외래교수를 지냈고, 법무부, 국방부, 환경부, 문화체육관광부, 서울산업진흥원, 경기도인재개발원, 한국수력원자력, 아르떼, 충남문화재단, 농진청, 서울시50플러스재단, 경기복지재단, LG, SK텔레콤, 롯데, CJ, 현대백화점, NH농협 등을 대상으로 컨설팅과 강의를 하고 있다. 성균관대학교에서 영문학과 신문방송학을 공부하고, 서울시립대학교에서 경영학 석사학위를 받았다.

■ 집필 저서
‘똑똑한 홍보팀을 만드는 실전홍보세미나(2015)’, ‘정책홍보 보도자료 작성실무(공저, 2020)’, ‘1인 기업 홍보 마케팅 전략(2019)’, ‘브랜드스토리 10가지 기법(2016)’, ‘사회복지 홍보(공저, 2016)’, ‘브랜드스토리텔링(2015)’, ‘퍼스널 스토리텔링 전략(2015)’, ‘광고를 이기는 콘텐츠의 비밀(공저, 2013)’, ‘브랜드스토리마케팅, 브랜드가 말하게 하라(공저, 2012)’, ‘제대로 통하는 소셜마케팅 7가지 법칙(공저, 2011)’, ‘스스로 배워서 마음대로 써먹는 전략홍보 워크북(2007)’, ‘마케터, 마케팅을 말하다(공저, 2019)’ 등 12권

■ 집필 전자책(eBook)
‘농식품, 스토리로 홍보하라’, ‘디알못탈출시리즈 3종_포토스케이프, 망고보드, 두들리’, ‘스토리와 콘텐츠가 살아있는 문화예술 홍보전략 10단계’, ‘홍보 마케팅 전략가를 위한 브랜드스토리텔링 7팁’, ‘메시지로 시작해서 콘텐츠로 완성하는 정책홍보 스토리텔링’, ‘1인기업가를 위한 깨알 홍보팁 22’, ‘1인기업가를 위한 블로그 홍보’, ‘1인기업가를 위한 인스타그램 홍보, ‘1인기업가를 위한 유튜브 & 네이버TV 홍보’, ‘작은 기업도 크게 홍보하라! 중소벤처 홍보전략 10단계’, ‘SNS 콘텐츠 직접 만들기’, ‘스토리텔링을 활용한 광고 홍보 콘텐츠’, ‘전자책 어떻게 쓰고 만들고 팔까’, ‘2시에 줌 합시다’, .....