스토리의 과학

팔리는 브랜드에는 공식이 있다

킨드라 홀 지음 | 이지연 옮김

윌북 2021년 07월 08일 출간 국내도서 : 2021년 07월 01일 출간

작품소개

책소개

V월스트리트 저널, USA투데이 베스트셀러
V모든 마케터, 기업가, 브랜드 기획자를 위한 스토리텔링 바이블
V김하나, 세스 고딘, 찰스 두히그 강력 추천
V 공식을 적용해본 아마존 독자들의 생생한 후기

“내 아이템이 이렇게 훌륭한데, 왜 팔리지 않는 걸까?”
제품, 서비스 등 어떤 아이템이든 팔아야 할 사람이라면 반드시 가져봤을 의문이다. 아무리 완벽한 아이템이어도 보통은 외면을 당한다. 그래서 마케팅에 더 많은 예산을 투자하고 보다 참신한 마케팅 수단을 찾아 헤매지만, 근본적인 문제가 해결되지는 않는다. 새로운 아이템이 나올 때마다 상황은 제자리로 돌아간다.

세계적인 마케팅 컨설턴트 킨드라 홀은 이 문제에 대해 ‘스토리’가 답이라고 단언한다. 스토리텔링 컨설팅 기업인 스텔라 컬렉티브(Steller Collective)의 수장이자 페이스북, 힐튼 호텔 등 수많은 글로벌 브랜드와 마케팅을 함께한 그가 제시하는 해결책은 간단하다. 스토리가 브랜드 가치를 가장 잘 전달하는 수단이므로 스토리를 활용하라는 것이다. 스토리로 성공한 자신의 경험과 기업 사례를 응축한 책이 바로 ≪스토리의 과학≫이다.

≪스토리의 과학≫의 핵심 메시지는 누구나 스토리텔러가 될 수 있다는 것이다. 천부적인 재능이나 대단한 기술이 없어도 괜찮다. 책에서 알려주는 비즈니스 스토리의 4가지 공식만 잘 익힌다면 당신의 브랜드는 치열한 비즈니스 전쟁터에서 살아남을 것이다. 매출이 하염없이 추락하던 ‘엑스트라 껌’을 심폐소생시킨 단 하나의 영상 속에는 마음을 울리는 스토리가 있었다. 주변을 살펴보라. 스토리가 빠진 브랜드나 광고는 우리 뇌에 아무 자극을 주지 않는다.

≪스토리의 과학≫은 2019년 9월 출간 직후 〈월스트리트 저널〉 베스트셀러에 오르는 등 큰 화제를 모았다. 세스 고딘, 찰스 두히그 등 마케팅계의 거물이 강력 추천한 책이기도 하다. 아마존 리뷰가 1200개가 넘고, 평점은 4.7에 이른다. 이 책이 제시하는 공식을 적용하고 마케팅에 성공했다는 생생한 후기가 지금도 이어진다. 한국판 추천사는 베스트셀러 작가이자 카피라이터 김하나가 썼다.

여타 마케팅, 브랜드 책과 다르게 내용 자체도 소설처럼 쓰여 있어 한번 잡으면 누구나 끝까지 읽게 된다. 저자가 펼치는 ‘스토리의 마법’ 속으로 들어가 보시길.

목차

《스토리의 과학》에 쏟아진 찬사
추천의 글_김하나
프롤로그

1부 비즈니스에 스토리가 필요한 이유
-죽어가는 기업을 심폐소생시킨 스토리
1장 스토리 없는 브랜드는 살아남지 못한다
2장 스토리는 소비자의 마음을 열고 생각을 바꾼다
3장 마케터의 스토리 문법: 4가지 요소 & 3단계 기본틀

2부 팔리는 스토리의 4가지 공식
-비즈니스 현장에서 써먹는 전천후 스토리 개발법
4장 가치 스토리 공식: 스토리로 가치를 증명한다
5장 창업자 스토리 공식: 비즈니스 뒤에 사람 있다
6장 목적 스토리 공식: 우리는 누구고 왜 이 일을 하는가
7장 고객 스토리 공식: 고객이 알아서 입소문을 내게 하는 법

3부 나만의 스토리로 승부하라
-나는 너무 평범해서 들려줄 이야기가 없다는 사람들에게
8장 나에게도 스토리가 있을까?: 내 안의 스토리 찾아내기
9장 내 스토리도 사람들이 들어줄까?: 설득력 있고 짜릿한 스토리로 다듬기
10장 꼭 내 스토리를 들려주어야 할까?: 스토리를 위한 완벽한 순간 포착하기

한 페이지로 정리한 4가지 스토리 공식
에필로그
감사의 글
주석

출판사 서평

?겪고 있던 무표정의 마케터는 언바운스의 제품을 사용한 후 문제를 해결하고 미소 짓게 되었다. 신제품이 나온다는 것 외에 제품에 대한 어떠한 언급도 없었지만, 이 영상을 보고 새로운 가입자가 1200명이나 유입되었다.
애플도 가치 스토리를 통해 폭발적인 반응을 이끄는 데 성공한 케이스다. 애플이 2014년 명절 시즌에 선보인 〈오해〉 광고는 한 사춘기 소년을 주인공으로 삼았다. 가족 모임 내내 휴대전화만 만지작거리던 그 소년은 알고 보니 휴대전화로 가족끼리 보내는 순간을 기록하고 있었다. 소중한 순간을 계속 간직할 수 있다는 휴대전화의 본질적인 가치에 집중한 것이다. 애플은 이 광고로 2014년 에미상에서 최고 광고상을 수상했다.
가치 스토리 공식은 아이템의 가치를 가장 잘 전달하는 수단이다. 제품 사양 같은 데이터를 들이밀면서 고객에게 아이템의 가치를 설득하고 싶을 수도 있다. 하지만 논리보다 마음으로, 다시 말해 데이터보다 스토리로 고객에게 아이템이 필요한 이유를 납득시키는 게 훨씬 효과적인 마케팅이다.

스토리 기술을 알면 마케팅은 반드시 성공한다:
나만의 스토리를 찾고 팔리는 브랜드를 만드는 방법
그렇다면 그 스토리를 어디서 찾을 것이며, 어떻게 만들 것이며, 또 어떻게 들려줄 것인가? 책에서는 이런 의문을 해결하는 확실한 방법을 알려준다. 저자가 수십 년간 쌓은 스토리텔링 경험과 연구를 토대로 정리한 ‘꿀팁’이 빛을 발하는 지점이다.
창업자, 가치, 목적, 고객 등 네 가지 스토리 공식에 스토리의 네 가지 핵심 요소(분명한 캐릭터, 진실한 감정, 중요한 순간, 구체적인 디테일)와 스텔라 스토리텔링 기본틀(기준, 폭발, 새로운 기준)을 포함한다면 당신의 브랜드는 반드시 성공한다. 이 스토리 공식을 따르는 광고를 만든 IT 기업 언바운스는 적은 예산과 제품을 노출할 수 없다는 핸디캡에도 불구하고 목표치의 10배가 넘는 성과를 거둘 수 있었다. 언바운스만의 이야기가 아니다. 이 책의 스토리 공식만 잘 익힌다면 누구나 나만의 훌륭한 스토리를 찾아서 팔리는 브랜드를 만들 수 있다.
오늘도 더 잘 팔기 위해 고민하고 있다면, ≪스토리의 과학≫을 들어보라. 친구들과 만났을 때 뭔가 스토리를 들려주면 듣는 이들의 귀가 쫑긋거리며 내 이야기에 빠져들고 있다는 느낌을 받은 적이 있을 것이다. 이처럼 누구나 스토리텔러가 될 수 있다. 그리고 대중은 언제

작가정보

저자(글) 킨드라 홀

저자 : 킨드라 홀
kindra hall
전 세계적인 마케팅 컨설턴트이자 기조연설가이며 스토리텔러. 글로벌 스토리텔링 컨설팅 기업 스텔라 컬렉티브의 수장이다. 엔터프러너닷컴(Entrepreneur.com)과 잉크닷컴(Inc.com)에 기고하고 있으며 〈석세스〉 매거진의 객원 편집자로도 활동 중이다. 킨드라 홀의 손을 거쳐간 글로벌 브랜드로는 페이스북, 힐튼 호텔, 타이슨 푸드 등이 있다. ≪스토리의 과학≫은 2019년 미국에서 출간되어 〈월스트리트 저널〉 베스트셀러에 오르는 등 큰 인기를 끌었다.

역자 : 이지연
서울대학교 철학과를 졸업 후 삼성전자 기획팀, 마케팅팀에서 일했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 ≪돈의 심리학≫, ≪룬샷≫, ≪인간 본성의 법칙≫, ≪제로 투 원≫, ≪위험한 과학책≫, ≪아이디어 생산법≫, ≪무기가 되는 스토리≫, ≪아이디어 불패의 법칙≫, ≪기하급수 시대가 온다≫, ≪만들어진 진실≫, ≪빈곤을 착취하다≫, ≪리더는 마지막에 먹는다≫, ≪시작의 기술≫, ≪평온≫, ≪다크사이드≫ 외 다수가 있다.

번역 이지연