3S of in the Store

장우성 지음

지식과감성 2014년 02월 26일 출간 국내도서 : 2014년 01월 16일 출간

작품소개

책소개

성공적인 판매를 이뤄내는 12가지 노하우『3S of in the Store』. 매장 판매왕을 차지한 저자 장우성이 직접 터득한 판매사원의 가치를 높이는 매장 판매 노하우를 공개한 책으로, 12일동안 12가지의 노하우를 제시한다.

목차

쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법

1일 차 첫인상을 만드는 방법
2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법
3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법
4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법
5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법
6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법
7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법
8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법
9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법
10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법
11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법
12일 차 효과적인 고객 관리 방법

다음에는 무엇을 해야 하는가?

부록
판매가 편해지는 매장환경 만들기
1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기
2. 소형제품 판매로 인정받기
3. 판매 후 고객 만족도 높이기

나의 가치를 높일 수 있는 팁!
1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기
2. 판매 실수를 줄이는 노하우
3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁

이야기를 마치며

출판사 서평

매장 안에서 성공적인 판매를 위한
12day projcet!!!

매장 판매왕을 차지한 저자가 직접 터득한
매장 판매 노하우를 공개합니다!

매장 안에서의 판매 성공률 높이기!
절대 어려운 것이 아닙니다.

단 12일 동안! 12가지의 노하우를 익힌다면
여러분들도 매장 판매왕이 될 수 있습니다!!

무엇보다 실제 사례를 통해 노하우를 공개하기 때문에
보다 쉽게 상황에 적용할 수 있습니다.

작가정보

저자(글) 장우성

저자 장우성은 백화점 옷 판매 아르바이트에서 시작, 판매에 대한 흥미과 가능성을 느끼면서 고객 소비 심리에 대한 서적을 통하여 연구하고 많은 시행착오를 겪으면서 표준 방법을 찾았고 그 후, 옮기는 매장마다 적용하여 성공을 거두었다.
현재는 LG전자에서 마케터와 판매 매니저를 대상으로 마케팅 및 판매에 대해 강의를 하고 있으며 관련 분야에 대한 개발을 위해 노력하고 있다.