위기 관리와 사건 대응 매뉴얼

위기 관리, 사건 대응, 리더십, 커뮤니케이션, 위험 평가, 팀워크, 사례 연구

씨익북스 편집부 3팀 지음

아쿠아북스 2025년 06월 28일 출간

작품소개

책소개

"*생성형 AI를 활용하여 제작되었습니다.

《위기 관리와 사건 대응 매뉴얼》은 현대 사회에서 필수적인 위기 관리와 사건 대응에 대한 포괄적이고 실용적인 지침을 제공합니다. 이 책은 위기 상황에서 효과적으로 대응할 수 있는 능력을 기르기 위해 필요한 다양한 요소를 다루고 있으며, 특히 리더십, 커뮤니케이션, 위험 평가, 팀워크의 중요성을 강조합니다.

첫째, 위기 관리의 기본 개념과 이론을 소개하며, 다양한 유형의 위기를 식별하고 분석하는 방법을 설명합니다. 위기 상황은 예측할 수 없으며, 이를 신속하고 효과적으로 해결하기 위해서는 체계적인 접근이 필요합니다. 이 책은 위기 관리 프로세스를 단계별로 설명하여 독자가 실제 상황에서 적용할 수 있도록 돕습니다.

둘째, 사건 대응의 실무적인 측면을 다룹니다. 위기 발생 시 신속하고 효과적으로 대응하기 위해 필요한 절차와 역할을 정의하고, 실전에서의 사례를 통해 이를 구체화합니다. 또한, 위기 상황에서의 커뮤니케이션 전략과 정보 전달의 중요성을 강조하며, 명확하고 일관된 메시지가 위기 관리에 미치는 영향을 설명합니다.

셋째, 리더십의 역할을 다루어 위기 상황에서의 의사결정과 팀워크의 중요성을 강조합니다. 위기 상황에서는 강력한 리더십이 필요하며, 이를 통해 팀원들이 한 방향으로 나아가고 효과적으로 협력할 수 있도록 유도하는 방법을 제시합니다.

마지막으로, 다양한 사례 연구를 통해 실제 기업 및 조직이 위기 상황에서 어떻게 대응했는지를 분석합니다. 이를 통해 독자는 이론뿐만 아니라 실전에서의 교훈을 얻고, 자신의 조직에서도 효과적으로 적용할 수 있는 통찰을 얻을 수 있습니다.

《위기 관리와 사건 대응 매뉴얼》은 위기 상황에서의 올바른 대처 방법을 배우고자 하는 모든 이들에게 유익한 자료가 될 것입니다. 이 책을 통해 독자들은 위기 관리의 기초부터 고급 전략까지 폭넓은 지식을 습득하고, 실제 상황에서의 대응 능력을 강화할 수 있을 것입니다. 위기는 피할 수 없지만, 준비와 대응을 통해 그 영향을 최소화할 수 있습니다."

목차

"위기 관리의 중요성
사건 대응의 기본 원칙
리더십의 역할과 책임
효과적인 커뮤니케이션 전략
위험 평가 방법론
팀워크의 힘과 중요성
사례 연구: 성공적인 위기 관리
위기 관리 프레임워크 구축
리더십 스타일과 위기 대응
위기 발생 전 예방 조치
위기 발생 시 초기 대응
사건 대응 계획 수립하기
법적 고려사항과 윤리적 측면
커뮤니케이션 채널의 최적화
위기 시 미디어 관리
위기 관리 훈련과 교육
다양한 이해관계자의 역할
위기 후 평가 및 피드백
사건 대응 팀 구성하기
정보의 정확성과 신뢰성
사례 연구: 실패한 위기 대응
정신적 스트레스와 팀 관리
위기 상황에서의 의사결정
위기 관리에서의 기술 활용
사건 발생 후 복구 전략
위기 관리의 글로벌 동향
소셜 미디어와 위기 대응
위험 인식과 예방 문화
조직 내 위기 관리 문화 조성
사건 대응 시나리오 개발
위기 관리와 지속 가능성
리더십의 심리적 측면
위기 대응 커뮤니케이션의 원칙
조직의 내외부 커뮤니케이션 전략
위기 관리의 법적 프레임워크
팀워크 증진을 위한 방안
사례 연구: 자연재해 대응
위기 관리에서의 데이터 분석
사건 발생 시 대응 프로토콜
위기 관리 성과 측정 지표
위기 대응 교육 프로그램 설계
정신적 회복력과 팀 관리
위기 대응 시 리더의 역할
커뮤니케이션 장애물 극복하기
위기 관리의 미래 예측
조직의 위기 대응 능력 평가
사례 연구: 기업의 위기 극복
위기 관리와 조직 문화의 관계
위험 관리와 위기 관리의 차이
위기 이후의 조직 재건 과정"

인물정보

저자(글) 씨익북스 편집부 3팀

"세상을 아름다운 지식으로 물들이자" 위 모토를 바탕으로 다양한 지식 서적을 보급하고 있다.