팀장님 저희 조직문화 어떡해요?

약속의 발견, 조직을 더 단단하게

어웨이브컨설팅 지음

작가와 2025년 09월 23일 출간

작품소개

책소개

급변하는 경영환경 속에서 조직문화의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 이 책은 명령과 통제에서 벗어나 구성원의 자율성과 책임감을 기반으로 한 새로운 조직문화 모델을 제시합니다. 약속 이행과 신뢰를 핵심으로 하는 자율적 조직문화의 구성요소를 체계적으로 설명하며, 정보 공유와 투명한 소통, 권한 위임과 책임감의 균형을 통해 조직 성과를 향상시키는 방법을 다룹니다. 포스트 코로나 시대, MZ세대, 원격근무 등 새로운 환경 변화에 대응하는 실질적인 조직 운영 방식을 제시하여, 조직문화 개선을 고민하는 경영진과 관리자들에게 구체적인 해법을 제공하는 실무서입니다.

목차

CHAPTER 1:
변화하는 조직 환경과 자율적 조직문화의 필요성
현대 사회가 마주한 조직 환경의 변화
포스트 코로나 시대의 도래와 조직의 변화
불확실성과 글로벌 경쟁의 시대
급격한 기술 발전과 산업 구조의 변화
기후 변화가 가져온 새로운 과제
내부 환경의 변화와 자율적 조직 문화의 필요성
인적자원과 조직문화의 변화
변화 적응과 조직 문화
자율적 조직문화의 필요성
조직문화의 이해
자율성의 의미
조직 내 자율성 VS 방임
자율적 조직문화의 중요성과 필요성

CHAPTER2
자율적 조직문화의 핵심 구성요소
Awave가 지향하는 자율적 조직문화
Awave의 자율적 조직문화의 구성요소
약속 이행과 신뢰를 바탕으로 한 업무 환경 조성
약속이행의 중요성
신뢰 구축 및 협력 강화
업무 책임감과 의사결정 권한 분배
자율성과 책임감의 균형
신뢰를 바탕으로 한 권한 위임
신뢰 기반의 관계 형성:
점진적인 권한 위임:
지원과 자원 제공:
결과에 대한 평가와 피드백:
정보 공유와 소통강화
정보 공유와 투명한 커뮤니케이션
피드백과 지속적인 개선
1. 목적이 명확해야 한다.
2. 원온원 리더십이 필요하다.
3. 효율적인 시간관리가 필요하다.
리더십과 혁신촉진 약속기반 리더십
1. 성실성
2. 의도
3. 능력
4. 성과
창의성과 혁신의 장려
1. 자율성과 권한 부여
2. 심리적 안정감 형성
3. 실패를 두려워하지 않는 문화 조성

CHAPTER3
작은 회사가 만든 큰 변화,
크린앤사이언스 이야기
한 중소기업의 특별한 여정
우리에게 딱 맞는 건 없을까?
작은 결정, 큰 변화의 시작
여덟 개의 작은 기적들
첫 번째 기적: PDCA, 그 우아한 반복
두 번째 기적: 업무 처리 속도의 혁신
세 번째 기적: 회의의 진화
네 번째 기적: 애자일의 자연스러운 도입
다섯 번째 기적: 성과 관리의 패러다임 전환
여섯 번째 기적: 평가 보상 시스템의 간소화
일곱 번째 기적: 임직원 업무 능력의 체계적 향상
여덟 번째 기적: 자율, 그 아름다운 책임
작은 회사가 주는 큰 울림
약속이 만든 신뢰의 힘

책 속으로

업무는 정보를 기반으로 이루어진다. 정보는 조직 내에서 업무를 수행하고 의사결정을 내리는 데 필요한 필수 자원이자 기반이다. 정보의 양과 질이 부족하거나 부정확할 경우, 원활한 의사결정이 이루어지지 않기 때문에 업무의 효율성과 효과성이 저하될 수 있다. 따라서 정보는 조직의 경쟁력을 향상시키고 지속성장을 이루는 데 중요한 역할을 한다.
모든 참여자가 동일한 정보를 공유하면 혼선과 오류를 줄이고, 동일한 방향으로 움직일 수 있다. 적시에 필요한 정보를 확보할 수 있다면 빠른 판단과 의사결정이 가능해지며, 실시간으로 업무 진척 상황을 점검하고 필요한 조치를 즉각적으로 취할 수 있다. 또한 언제든지 필요한 정보를 손쉽게 접근할 수 있는 환경은 불필요한 절차나 지연을 줄이고 전체 업무 속도를 높이는 데 기여한다. 이는 시간을 절약하고 실시간으로 상황에 맞게 대응할 수 있도록 업무진척도를 관리하는 역할을 한다. 또한 필요한 정보를 언제든지 쉽게 얻을 수 있다면 업무 수행에 있어 불필요한 지연이나 복잡한 절차를 피할 수도 있다......
Awave에서 말하는 자율적 조직문화는 단순히 ‘자율에 맡긴다’는 차원을 넘어선다. 그것은 구성원 각자가 조직의 목적을 이해하고, 그에 맞는 약속을 주도적으로 이행하며, 그 과정을 통해 신뢰를 쌓고, 책임 있게 행동하는 문화를 뜻한다. 여기서 자율성은 조직의 명확한 목표와 구성원 간의 신뢰를 전제로 작동한다. 다시 말해, 무조건적인 자유가 아니라 방향이 정해진 자율성이다.
이러한 문화 속에서 구성원은 각자의 자리에서 판단하고 실행하며, 필요할 땐 리더십을 발휘해 소통하고 조율한다. 자신의 약속을 지키는 데 그치지 않고, 팀과 조직의 성과를 위해 적극적으로 협력한다. 이를 통해 조직은 통제 없이도 질서를 유지하고, 절차 없이도 실행력을 확보하며, 복잡한 문제 앞에서도 스스로 길을 찾아간다.......
약속은 구체적인 행동 계획으로, 어떤 결과를 언제까지 달성할 것인지 명확히 규정해야 한다고 주장했으며, 약속은 개인의 목표와 조직의 목표를 연결해, 조직 전체의 성공에 어떻게 기여하는지를 일하게 하는 요소라고 하였다. 약속이 조직 내에서 잘 관리되고 실행될 때, 이는 성과 향상, 신뢰 구축, 문제해결 능력 강화 등 다양한 긍정적 효과를 가져오며, 궁극적으로 조직의 지속가능한 성장과 성공을 이끌게 되는 것이다.......
자율성과 책임감의 균형은 단순한 운영 문제를 넘어 조직문화의 핵심 가치다. 자율성을 부여하면 구성원은 자신의 판단으로 일을 주도하게 되며, 결과에 대한 책임감도 자연스럽게 따라온다. 이는 업무의 목적과 의미를 더 분명하게 인식하게 하며, 내적 동기를 강화하고 창의성을 자극한다. 반대로 자율성이 없는 책임감은 억압이 되고, 책임 없는 자율성은 조직의 통제를 어렵게 만든다....
조직에서 자율성이라고 이야기하면 ‘방임’과 혼돈하는 경우가 많다. 자율성을 ‘업무를 맡겨 두고 관리하지 않는 것’으로 생각하는 우를 범하는 것이다. 그러나 리더의 지시를 무조건 받아들여 수행해서도 안되지만 자율성에서 비롯된 결정권이 있다고 해서 무질서하게 마음대로 한다는 것도 아니다. 업무에 대한 주인의식을 가지고 자발적으로 몰입하고 노력해야 하는 것이다.....

인물정보

저자(글) 어웨이브컨설팅

어웨이브컨설팅은 조직의 지속 가능한 발전을 위한 자율성과 약속 이행 중심의 조직문화 구축 전문가입니다. 200개 이상의 기업과 성공적인 협력 경험을 바탕으로, 크린앤사이언스의 경영 노하우를 기반으로 성과 향상을 원하는 기업에 조직의 강점과 개선 영역을 분석하고 과학적 접근을 통해 실질적인 해결책을 제시합니다. 자율성과 약속 이행 중심의 핵심 가치로 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 조직진단을 바탕으로 한 맞춤형 교육과 컨설팅 프로그램을 통해 조직 문화의 변화를 이끌어내고, 자체 개발한 PLSnote와 Act와 같은 IT 도구를 제공하여 조직의 성과를 지속적으로 향상시킵니다.