효과적인 말하기의 비밀

이채윤 지음

돌바람 2025년 09월 25일 출간

작품소개

책소개

「효과적인 말하기의 비밀」은 상대방의 마음을 움직이는 대화의 기술을 체계적으로 담아낸 실용서이다.

「효과적인 말하기의 비밀」은 일상과 직장에서 마주하는 다양한 상황별 말하기 전략을 제시하며, 단순한 의사전달이 아닌 상대방의 마음을 열고 신뢰를 구축하는 대화법을 알려준다. 말의 구조와 톤이 설득력에 미치는 영향, 경청의 중요성, 질문의 기술, 디지털 시대의 텍스트 소통법까지 포괄적으로 다룬다. 특히 부탁과 요청, 제안과 설득, 갈등 해결, 네트워킹 등 구체적 상황에서 활용할 수 있는 실용적 표현법을 제시하여 독자들이 즉시 적용할 수 있게 했다. 저자 이채윤은 관계 중심적 접근과 심리학적 통찰을 바탕으로 어떻게 말하는가가 무엇을 말하는가보다 중요함을 강조하며, 진정성 있는 소통의 힘을 일깨운다.

목차

약표제지
표제지
첫걸음
1 마음을 움직이는 말하기의 기본원리
1. 왜 말투만 바꿔도 결과가 달라질까?
2. 상대방의 마음을 열게 하는 첫 마디의 힘
3. 말의 구조가 설득력을 결정한다
4. 목소리 톤과 속도가 전하는 숨겨진 메시지
5. 경청의 기술: 말하기 전에 먼저 들어라
6. 질문의 힘: 대화를 이끄는 현명한 질문법
7. 공감과 인정: 관계를 강화하는 감정 소통법
8. 침묵의 활용: 말하지 않음으로써 더 많이 말하기
9. 디지털 시대의 텍스트 커뮤니케이션
10. 세대 간 소통: 다른 언어를 쓰는 사람들과 대화하기
11. 문화적 맥락을 고려한 글로벌 커뮤니케이션
12. 나만의 말하기 스타일 찾기
13. 말하기 불안 극복하기: 자신감 있는 소통의 비결
2 상황별 마음을 움직이는 말하기 전략
1. 부탁과 요청: 거절당하지 않는 말하기
2. 제안과 설득: 아이디어를 현실로 만드는 말하기
3. 거절과 반대: 관계는 지키며 의사는 분명히
4. 피드백: 성장을 돕는 건설적인 비판
5. 갈등 해결: 대립을 협력으로 바꾸는 대화
6. 사과와 실수 대처: 신뢰를 회복하는 말하기
7. 칭찬과 인정: 동기를 높이는 긍정적 피드백
8. 회의와 토론: 집단 지성을 이끌어내는 말하기
9. 보고와 프레젠테이션: 핵심을 전달하는 말하기
10. 리더십 커뮤니케이션: 영향력 있는 말하기
11. 네트워킹과 인맥 형성: 관계의 문을 여는 대화
12. 위기 상황의 커뮤니케이션: 난국을 기회로
13. 일상 속 작은 대화의 힘
종착점
판권 페이지

인물정보

저자(글) 이채윤

「효과적인 말하기의 비밀」을 통해 인간관계의 복잡한 소통 패턴을 풀어내는 이채윤은 오랜 시간 언어와 소통 방식의 심리적 영향력을 연구해왔다. 말의 구조와 표현이 상대방에게 미치는 영향에 깊은 관심을 가지고 있으며, 복잡한 커뮤니케이션 이론을 누구나 이해하고 적용할 수 있는 실용적 지혜로 변환하는 능력을 지니고 있다. 다양한 문화권의 소통 방식을 비교 분석하며 보편적 대화 전략을 발견하는 데 주력해왔으며, 상대방의 마음을 열게 하는 표현법과 경청의 기술을 체계화하는 작업에 몰두하고 있다. 동양의 전통적 소통 지혜와 현대 심리학적 접근을 접목시켜 독창적 관점을 제시하는 그녀는 말 한마디가 관계의 질을 결정짓는다는 신념으로 효과적인 소통 방식을 연구하고 전파하는 데 열정을 쏟고 있다.