여행 라이브커머스 실전 가이드

숙박,티켓,패키지 상품도 대박내는 라이브커머스의 모든 것

이현숙 지음

작가와 2025년 08월 11일 출간

작품소개

책소개

라이브 커머스는 마케팅에 있어 이제 더 이상 선택이 아닌 '필수' 전략이 되었다. 특히 실시간 소통과 현장감을 중요시하는 여행 상품에게는 라이브커머스 만큼 강력한 판매 엔진은 없다고 확신한다. 그럼에도 불구하고 "라이브는 메이저 여행사나 대형 플랫폼만 하는 것 아니야?" 라는 생각 때문에 많은 여행업 종사자분들이 라이브커머스 진입을 망설이고 있다. 그래서 이 책은 복잡하게만 보였던 라이브 커머스의 문턱을 낮추고, 당장 오늘부터라도 실행에 옮길 수 있는 A to Z를 담고 있다.

목차

목차
프롤로그: 여행의 새로운 길, 라이브커머스에서 답을 찾다.
PART1. 여행 라이브커머스, 왜 꼭 해야 할까?
1. 라이브커머스, 여행업의 새로운 성장 엔진
1) 라이브커머스의 개념과 폭발적인 성장전망
2) 라이브커머스는 어떻게 등장하게 되었을까?
2. 기존 판매방식과의 비교: 라이브커머스의 특별한 매력
1) 일반적인 온라인(e커머스)과 어떻게 다른가?
2) TV홈쇼핑과 비교했을 때 무엇이 다를까?
3) 여행상품과 라이브커머스의 완벽한 만남
4) 성공적인 여행 라이브커머스 사례
PART2. 라이브커머스 플랫폼, 우리에게 맞는 곳은 어디일까?
1. 주요 라이브커머스 플랫폼 한눈에 보기
1) 네이버쇼핑라이브
2) 카카오 쇼핑라이브
3) 쿠팡라이브
4) 그립
5) 자사몰
2. 여행 상품 판매를 위한 플랫폼 입점 가이드
1) 네이버 쇼핑라이브 입점 기준
2) 카카오 쇼핑라이브 입점 기준
3) 쿠팡라이브 입점 기준
4) 그립 입점 기준
3. 우리 회사 맞춤 플랫폼 선택 전략
1) 소규모 여행사(1~3인, 소규모 국내 패키지 중심)
2) 플랫폼 공식 제휴사(메이저 여행사 또는 OTA)
3) 숙박/액티비티/입장권 등 단일 상품 위주의 사업자
PART3. 성공적인 방송을 위한 A TO Z
1. 여행 라이브커머스 상품 기획과 프로모션 전략
1) 기존 채널과의 차별화하는 우리만의 강점 만들기
2) 시청자를 사로잡는 상품 기획과 프로모션
2. 규모별 맞춤 라이브 방송 기획 전략
1) 대형 여행사를 위한 방송 전략
2) 중소 여행사를 위한 방송 전략
3) 소규모 여행사를 위한 현실적인 방송 전략
3. ‘구매’로 이어지는 방송 콘텐츠 전략: ‘3Why’의 비밀
1) 고객의 마음을 여는 ‘3Why’ 전략이란?
2) 상황에 맞춰 ‘3Why’ 를 활용하는 실전 팁
PART4. 소규모 여행사도 문제없어! 라이브 커머스 실전준비
1. 최소한의 준비로 시작하는 라이브커머스
1) 꼭 필요한 장비는 무엇일까?
2) 최소한의 인력으로 운영하는 방법
3) 장소는 어디가 좋을까?
2. 방송 전, 성공을 부르는 준비와 홍보
1) 방송 전 놓치지 말아야 할 체크리스트
2) 효과적인 홍보 전략
3. 고객 데이터로 매출 2배 올리는 법
1) 고객 데이터는 어떻게 모을까?
2) 수집한 데이터를 활용해 다시 방문하게 만드는 방법
에필로그

책 속으로

라이브커머스는 무엇보다 실시간 소통, 현장감, 즉시성, 재미, 비주얼, 감성과 스토리가 반영될 수 있는 상품에 적합하다는 것을 알 수 있을 텐데요. 이 기준에서 본다면 여행 상품은 라이브커머스로 판매하기에 가장 적합한 상품군이라고 할 수 있습니다. 그 이유를 몇 가지로 정리한다면
첫째, 여행은 단순한 상품이 아니라 경험을 판매하는 카테고리이기 때문이죠. 라이브방송을 통해 여행지의 풍경이나 맛집, 액티비티, 문화 등을 실시간으로 생생하게 보여주거나, 쇼호스트가 직접 다녀온 후기나 가이드의 설명이 덧붙으면서 소비자의 공감과 구매 욕구를 불러 일으킬 수 있습니다.
둘째, 라이브커머스는 실시간 소통으로 날씨나 숙소 위치, 교통편, 포함사항 등등 다양한 질문에 대한 답변을 즉각적으로 해 줄 수 있어 여행지나 여행 상품을 선택하려고 하는 고객들의 불안을 해소시켜주는데 큰 역할을 하기 때문입니다.
셋째, 여행은 특정 시즌이나 이벤트성 상품이 많은데 라이브커머스에서 ‘라이브 방송 특전’, ‘선착순 마감’ 등 한정 조건을 내세우면 긴급성과 희소성으로 즉시 구매를 유도해 구매 전환율을 높이기에 좋습니다.
넷째, 여행지의 아름다운 풍경이나 숙소 내부, 맛있는 음식 등의 생생한 영상 비주얼은 시청자의 시선을 사로잡기 때문에 영상 판매에 아주 적합합니다.

인물정보

저자(글) 이현숙

현) 한양사이버대학교 광고미디어학과 겸임교수
커미지컨설팅 대표
전) 롯데홈쇼핑 쇼호스트
저서) 라이브커머스 성공전략, 오늘방송도 완판!
그 외) MBC9시 뉴스데스크, 매일경제TV, tbs라디오, 강원민방, jtbc웹예능,
여성조선 등 다수 매체에 라이브커머스 전문가 출연 및 인터뷰