소통의 무기

일상의 ‘왜’에 답하는 커뮤니케이션 이론

강준만 저자 지음

개마고원 2025년 07월 30일 출간 국내도서 : 2017년 03월 20일 출간

작품소개

책소개

커뮤니케이션 수단이 넘쳐나는 '1인 1미디어 시대'에 왜 사람들은 불통을 하소연 할까? 『소통의 무기』는 일상에서 쉽게 제기할 만한 커뮤니케이션과 관련된 질문 95개를 구성하여 각 꼭지 말미에 각 이론·개념과 관련된 ‘최근 논문’들을 소개한다. 저자는 이 책을 통해 '커뮤니케이션 이론과 사상'의 접근성을 크게 키우는 한편, 일상과 사회에서의 소통에 목마른 독자들에게 '소통 대한민국'으로 가는 발상의 전환을 제공하고자 한다.

목차

머리말: 왜 ‘신문방송학과’라는 학과 이름이 사라질까?

제1장 기초 개념과 이론
왜 우리 사회의 문제는 늘 ‘소통’인가?: 커뮤니케이션
왜 ‘공중’이 없는 민주주의는 불가능하다고 하는가?: 공중의 대중화
왜 요즘 젊은이들은 ‘오락’이라는 단어를 쓰지 않나?: 대중매체의 5대 기능
왜 언론의 사명은 나라마다 다른가?: 언론의 6대 규범 이론
왜 사실이 바뀌어도 마음을 바꾸지 않는가?: 고정관념
왜 우리는 누군가를 한번 밉게 보면 끝까지 밉게 보나?: 인지부조화 이론

제2장 미디어효과 이론(1)
왜 미디어 효과를 둘러싼 논쟁이 뜨거운가?: 미디어효과 이론
왜 미디어 이용 동기가 중요하다고 보는가?: 이용과 충족 이론
왜 미디어 영향력은 어떤 경우엔 강하고 어떤 경우엔 약한가?: 미디어 의존 이론
왜 임금님은 벌거벗은 채로 거리행진을 했을까?: 다원적 무지 이론
왜 우리는 “길을 막고 지나가는 사람에게 물어보자”고 하는가?: 허위합의 효과
왜 “나는 괜찮지만 다른 사람은 영향을 받는다”고 생각하나?: ‘제3자 효과’ 이론
왜 좋아하는 사람 곁에 자주 얼씬거리면 데이트 확률이 높아지나?: 단순노출 효과
왜 선거 캠페인에서 흑색선전이 효과를 발휘할 수 있을까?: 수면자 효과

제3장 미디어효과 이론(2)
왜 한국 정치를 ‘바람의 정치’라고 하는가?: 침묵의 나선 이론
왜 어떤 기업들은 절대 시장조사를 하지 않을까?: 사회적 선망 편향
왜 창피한 행동을 떠올리면 손을 씻고 싶어지는가?: 점화 효과
왜 폭력의 공포에 떠는 사람들은 정치적으로 보수화되는가?: 배양효과 이론
왜 오늘날에도 ‘마녀 사냥’이 일어나곤 하는가?: 도덕적 공황
왜 일부 사람들은 ‘세월호 참사’에 냉담한 반응을 보였을까?: 공포관리 이론
왜 자살사건이 크게 보도되면 자동차 사고가 급증하나?: 베르테르 효과
왜 좋은 뜻으로 한 사회고발이 역효과를 낳을 수 있는가?: 사회적 증거

제4장 저널리즘 이론
왜 이른바 ‘8학군 기자’의 증가는 우려할 일인가?: 게이트키핑
왜 지방 주민들이 서울의 문제들을 걱정하는가?: 의제설정
왜 우리는 ‘생존율 90%’와 ‘사망율 10%’에 다르게 반응하나?: 프레임 이론
왜 한국소설의 주인공들은 구원을 얻기 위해 인도로 가는가?: 오리엔탈리즘
왜 미디어 이벤트는 언론의 딜레마인가?: 의사사건
왜 미국의 CNN은 폭스뉴스·MSNBC와 달리 고전하는가?: 적대적 미디어 효과

제5장 저널리즘 현실
왜 인터넷이 ‘언론의 객관성’에 치명타를 가했는가?: 객관주의
왜 기자를 ‘실패한 전문직’이라고 하는가?: 전문직주의
왜 신문 1면과 사회면 머릿기사의 80%가 ‘관급기사’인가?: 발표 저널리즘
왜 미국 언론은 도널드 트럼프의 인질이 되었는가?: 맹목적 인용 저널리즘
왜 선거 보도는 경마 중계와 비슷한가?: 경마 저널리즘
왜 언론은 “너 딱 걸렸어” 사건에 집중하는가?: 가차 저널리즘
왜 언론이 관찰자의 입장에만 머물면 안되는가?: 공공 저널리즘
왜 손석희는 늘 ‘한 걸음 더 들어가는 뉴스’를 강조하나?: 의제유지

제6장 정보와 지식
왜 외국기업들은 한국시장을 테스트 마켓으로 이용하나?: 개혁확산 이론
왜 미디어가 빈부격차를 심화시키는가?: 지식격차 이론
왜 장관들은 물러날 때 쯤에서야 업무를 파악하게 되는가?: 암묵지
왜 전문가들은 자주 어이없는 실수를 저지를까?: 지식의 저주
왜 선거일 6일전부터 여론조사 공표 및 인용보도를 금지하나?: 정보의 폭포 현상
왜 내가 볼 뉴스마저 남이 골라주기를 원하는가?: 선택의 역설

제7장 기술과 미디어
왜 우리는 ‘옷이 날개’라고 말하는가?: ‘미디어=메시지’ 이론
왜 야구엔 폭력적인 훌리건이 없을까?: 핫-쿨 미디어 이론
왜 기술은 단순한 도구일 수 없는가?: 기술결정론
왜 미디어는 우리 삶의 환경이 되었는가?: 미디어 생태학
왜 꼬리가 머리 못지 않게 중요해졌을까?: 롱테일 법칙
왜 혁신은 대도시에서 일어나는가?: 네트워크 효과

제8장 편가르기와 적대(1)
왜 지식인 논객들은 편가르기 구도의 졸이 되었을까?: 확증편향
왜 최고의 엘리트 집단이 최악의 어리석은 결정을 내릴까?: 집단사고
왜 개인보다 집단이 더 과격한 결정을 내리는가?: 집단극화
왜 인터넷이 사회통합을 저해하는가?: 사이버발칸화
왜 정치인과 기업은 집단정체성을 선전 수단으로 쓸까?: 최소집단 패러다임
왜 명문대는 물론 명문고 학생들까지 ‘과잠’을 맞춰 입는가?: 사회정체성 이론

제9장 편가르기와 적대(2)
왜 페이스북은 ‘사일로 소탕 작전’에 매달리는가?: 사일로 효과
왜 정치적 편향성은 ‘이익이 되는 장사’일까?: 적 만들기
왜 극우와 극좌는 서로 돕고 사는 관계일까?: 적대적 공생
왜 모범적 시민이 희대의 살인마가 될 수 있는가?: 악의 평범성
왜 우리는 ‘조폭문화’에 쉽게 빠져 드는가?: 권위에 대한 복종
왜 선량한 네티즌이 ‘악플 악마’로 변할 수 있는가?: 루시퍼 효과

제10장 비교와 인정
왜 우리는 ‘SNS 자기과시’에 중독되는가?: 인정투쟁 이론
왜 광고는 소비자들이 상향 비교를 하게끔 부추기는가?: 사회비교 이론
왜 부자 친구를 두면 불행해질까?: 이웃 효과
왜 기업들은 1초에 1억 원이 넘는 비싼 광고를 할까?: 신호 이론
왜 한국은 ‘스펙 공화국’·‘성형 공화국’이 되었는가?: 후광 효과
왜 “당신은 상위권 엄마의 기쁨을 아느냐”는 말이 나올까?: 후광반사 효과
왜 ‘취존’에도 불구하고 취향은 계급인가?: 아비투스

제11장 동조와 편승
왜 우리 인간은 ‘부화뇌동하는 동물’인가?: 동조
왜 우리 인간은 ‘들쥐떼’ 근성을 보이곤 하는가?: 편승 효과
왜 비싼 명품일수록 로고는 더 작아질까?: 속물 효과
왜 정치인들은 자주 ‘약자 코스프레’를 하는가?: 언더독 효과
왜 ‘역동성’과 ‘불안정’은 한국 사회의 숙명인가?: 감정전염
왜 멀쩡한 사람도 예비군복을 입으면 태도가 불량해지는가?: 몰개성화
왜 소속감에 대한 열망이 세상을 치유할 수 있는가?: 또래압력
왜 양당 체제의 정당들은 서로 비슷해지는 걸까?: 사회적 판단 이론

제12장 관심과 설득
왜 우리는 “날 좀 봐달라”고 몸부림쳐야 하는가? 관심 경제
왜 공중도덕을 지키자는 계몽 캠페인은 실패하는가?: 넛지
왜 큰 부탁을 위해 작은 부탁을 먼저 해야 하나?: 문전 걸치기 전략
왜 ‘귀차니즘’이 기업과 정부의 공략 대상이 되는가?: 디폴트 규칙
왜 우리는 정치혐오에 모든 열정을 쏟는가?: 어포던스
왜 ‘7가지 습관’을 외치는 책들이 많은가?: 밀러의 법칙
왜 38명의 목격자는 한 여인의 피살을 외면했는가?: 방관자 효과
왜 프로젝트 팀의 인원이 10명을 넘으면 안되는가?: 사회적 태만

제13장 소통과 불통
왜 우리는 대화를 하면 상황이 나아질 거라고 착각하는가?: 메라비언의 법칙
왜 어떤 사람들은 스스로 자신을 감시하면서 살아가는가?: 자기감시
왜 우리는 영화나 드라마의 해피엔딩에 집착하는가?: 공평한 세상 오류
왜 불확실성을 싫어하면 소통이 어려워지는가?: 인지적 종결
왜 내숭을 떠는 사람의 ‘내숭 까발리기’는 위험한가?: 사회적 가면
왜 한국은 ‘집회·시위 공화국’이 되었는가?: 거래비용

제14장 자존과 연대
왜 어떤 네티즌들은 악플에 모든 것을 거는가?: 자기효능감
왜 “승리는 똥개도 춤추게 만든다”고 하는가?: 정치적 효능감
왜 어떤 사람들은 슬픔이나 분노를 잘 극복할 수 있는가?: 회복탄력성
왜 스스로 결정한 자발적 선택이 더 큰 힘을 발휘하나?: 자기결정성 이론
왜 친구가 해준 소개팅은 번번이 실패할까?: 약한 연결의 힘
왜 ‘움직일 수 없는 무자비한 곳’이 일순간에 바뀔 수 있는가?: 티핑 포인트

맺음말: ‘소통 대한민국’을 위하여

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작가정보

저자(글) 강준만 저자

저자 강준만은 전북대학교 신문방송학과 교수. 성균관대학교 경영학과를 졸업하고 미국 조지아대학교와 위스콘신대학교에서 신문방송학 석사·박사 학위를 받았다. 사회비평가이자 저술가로 1990년대 이후 한국사회를 달군 숱한 논쟁과 담론을 주도하며 200여 종의 책을 썼다. 최근 주요 저작으로 『지방 식민지 독립 선언』 『대한민국 소통법』 『독선사회』 『생각의 문법』 『싸가지 없는 진보』 등이 있다.