스타트업 마케팅 바이블

디지털과 생성형 AI 시대 스타트업을 위한 실전 마케팅 꿀팁

김용한 지음

작가와 2025년 07월 01일 출간

작품소개

책소개

디지털과 AI 시대! 스타트업 생존을 위해 더욱 중요해진 마케팅!

스타트업에게 마케팅은 선택의 문제가 아니다.
기술이 아무리 뛰어나도, 제품이 아무리 혁신적이어도
고객에게 닿지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다.

마케팅은 단순히 제품을 알리는 작업이 아니다.
그보다 먼저, 고객을 이해하고, 그들의 마음을 움직이는 설득의 과정이다.
좋은 기술도 고객이 외면하면 실패하고,
평범한 서비스도 마케팅을 잘하면 살아남는다.

스타트업의 마케팅은 단순한 ‘광고’가 아니라
시장 진입의 전략이자, 투자 유치의 무기이며,
고객 생존율을 높이는 생태계 구축법이다.

이 책은 스타트업 창업자와 마케팅 실무자들이
복잡한 마케팅 이론 없이도
즉시 실행 가능한 실전 전략, 검증된 사례, 실무 꿀팁을 담은 마케팅 바이블이다.

돈 없어도, 팀이 작아도, 처음이라도 괜찮다.
기초부터 성장 단계까지 ‘진짜 쉬운 마케팅의 길’을 보여준다.

지금, 생존하고 싶은 스타트업이라면
마케팅은 가장 먼저, 가장 꾸준히 배워야 할 생존 전략이다.

목차

◆ 프롤로그: 디지털과 AI 시대, 스타트업 마케팅? 쉽게 할 수 있다! _ 2

1장: 마케팅, 어디서부터 시작해야 할까? _ 11
스타트업 마케팅의 현실과 착각 _ 12
왜 사는가?를 이해해야 팔 수 있다. _ 17
고객 중심 사고 vs. 제품 중심 사고 _ 21
마케팅은 누구나 할 수 있는 ‘고객 설득 시나리오’다. _ 26
스타트업 마케팅 실행 로드맵 소개 _ 31

2장: 기술 기반 스타트업 마케팅의 현실 _ 36
기술은 있는데 고객이 이해를 못 한다면? _ 37
데스밸리(Death Valley) 극복, 고객이 '사용하게' 만드는 전략 _ 43
캐즘(Chasm) 이론: 초기 수용자와 주류 고객 사이의 마케팅 전략 차이 _ 48
신기술 솔루션에 대한 불신과 의심을 이기는 방법 _ 54
기술 스타트업의 첫 시장 진입, 어얼리 어댑터를 공략하라! _ 59

3장: 고객부터 정확히 정의하라! – 마케팅은 타깃팅에서
시작된다. _ 65
내 고객은 누구인가? (페르소나 만들기) _ 66
B2C vs. B2B 고객 정의 방법 _ 71
고객 세분화와 '진짜 문제' 파악법 _ 76
기술 제품일수록 고객은 몰라서 안 산다. _ 81
‘첫 100명 고객’을 확보하는 타깃팅 전략 _ 86

4장: 경쟁 속에서 ‘왜 나를 선택해야 하는지’ 알려라! –
포지셔닝 전략 _ 92
스타트업이 자주 빠지는 포지셔닝 함정 _ 93
경쟁사 분석보다 더 중요한 고객의 인식 _ 98
기술/서비스의 효능을 쉽게 전달하는 법 _ 103
가치 제안(Value Proposition)을 제대로 만드는 법 _ 108

5장: 브랜드? 돈 안 들고도 만들 수 있다. – 신뢰 기반
브랜딩 _ 113
로고가 아닌 ‘신뢰’가 브랜드다. _ 114
스토리텔링이 브랜드를 각인시킨다. _ 119
기술 기반 스타트업의 스토리 전달법 _ 124
네이밍, 슬로건, 톤앤매너(Tone & Manner) 전략 _ 129
적은 예산으로 강한 브랜드 인식을 심는 법 _ 134

6장: 디지털 채널? 어디부터 시작해야 하나요? _ 139
스타트업 마케팅 채널 지도 그리기 _ 140
검색(SEO)부터 SNS, 앱 인앱 마케팅까지 한눈에 보기 _ 146
타깃에 따라 채널을 선택하는 법 _ 151
자사몰, 스마트스토어, SaaS 제품에 맞는 채널 전략 _ 156
앱 기반 스타트업의 인앱 마케팅 실전 _ 161

7장: 콘텐츠가 모든 걸 결정한다. – 초보도 쉽게 만드는
콘텐츠 전략 _ 166
고객을 끌어당기는 콘텐츠의 공식 _ 167
숏폼, 블로그, 리포트… 어떤 콘텐츠가 효과적인가? _ 172
생성형 AI로 콘텐츠 기획부터 제작까지 _ 178
퍼널 기반 콘텐츠 전략: 인지→이해→전환 콘텐츠 _ 183
B2B 콘텐츠 마케팅 vs. B2C 콘텐츠 마케팅 차이 _ 188

8장: 고객은 가격을 어떻게 인식하는가? _ 193
스타트업이 가장 많이 하는 가격 실수 5가지 _ 194
가격이 곧 포지셔닝이다.: 고가 vs. 저가 전략의 차이 _ 199
심리 가격 전략 : 9,900원 법칙부터 구독 모델까지 _ 204
B2B vs. B2C 가격 전략의 차이 _ 209
실전! 스타트업 가격전략 수립 체크리스트 _ 214

9장: 광고와 홍보, 꼭 필요한가요? 적게 쓰고 제대로 쓰자! _ 218
광고 없이 고객을 끌어오는 전략 _ 219
지역/커뮤니티 기반 입소문 마케팅 _ 225
광고는 ‘퍼널 중간’에만 써라! _ 231
네이버, 구글, SNS 광고 실전 가이드 _ 236
콘텐츠로 광고비 줄이는 방법 _ 241

10장 고객과의 관계, 계속 이어가야 진짜 성과가 나온다. _ 246
첫 고객을 단골로 만드는 소통법 _ 247
불만 리뷰를 마케팅 자산으로 바꾸는 법 _ 252
고객관리(CRM) 없이 성장 없다. _ 257
커뮤니티/팬베이스 운영 전략 _ 262
고객 피드백을 제품 개선과 마케팅에 연결하는 법 _ 267

11장: 프로모션과 이벤트, 언제 어떻게 써야 할까? _ 272
그냥 할인? 브랜드만 망친다. _ 273
SaaS, 앱 서비스의 프로모션 전략 _ 278
성공하는 콜라보와 시즌 이벤트 _ 282
무료 체험과 한정판 전략 제대로 쓰는 법 _ 287
실전 프로모션 체크리스트 _ 291

12장: 실패를 줄이고 성공을 키우는 마케팅 루틴 _ 295
흔히 하는 실수 10가지, 미리 알고 피하자! _ 296
성과를 측정하고 반복하는 구조 만들기 _ 302
1일, 1주, 1달 단위 실행 루틴 만들기 _ 306
마케팅을 팀/조직 전체가 함께하는 문화로 만들기 _ 311
나만의 마케팅 매뉴얼 만들기 실전 워크북 _ 315

◆ 에필로그: 스타트업에게 마케팅은 필수이다. 실행하자! _ 319

책 속으로

스타트업은 늘 ‘처음’이다.
기존에 없던 제품을, 생소한 방법으로, 낯선 고객에게 소개해야 한다.
이때 필요한 것은 복잡한 기술 설명 이 아니라 고객이 “아, 이거 나한테 필요한 거네”라고 느낄 수 있는
설득 흐름이다.
고객은 ‘제품’이 아니라 ‘해결’을 산다.

작가정보

저자(글) 김용한

엠아이전략연구소(주) 대표로 25여년간 강의, 컨설팅, 멘토링, 창업캠프, 심사평가를 통해 수많은 스타트업과 벤처기업을 만나왔다.

1999년 한창 벤처창업 붐이 일던 시기 벤처창업 및 컨설팅 시장에 진입하여 수많은 벤처창업가들을 만나왔으며, 2005년부터 국내 최초 벤처창업 전문교육 과정인 서울시/서울산업진흥원 하이서울 벤처창업스쿨 초대 담임교수, 스타트업스쿨 강사/멘토로 수많은 스타트업과 벤처창업가들을 양성하였고, 2012년 SBA 희망설계아카데미 담임교수로 창업멘토 육성에도 참여했다.

그동안 서울산업진흥원, 중소벤처기업부 예창/초창/청창사/창업도약패키지, K-글로벌 스타트업, K-스타트업, 관광벤처공모전, 국방창업공모전, 해양관광벤처 등의 멘토, 심사 평가, 강의에 참여했다.

스타트업과 벤처, 관광벤처와 관광기업, 기술사업화와 디지털 전환, 상권과 마케팅 등 다양한 영역에서 수많은 스타트업을 현장에서 만나온 경험을 담아 스타트업 마케팅 지침서를 발간하게 되었다. 아울러 로컬 활성화와 관련된 로컬창업, 관광벤처, 전통시장과 상권, 디지털과 AI시대 경쟁력 강화 지원을 위한 디지털전환지원사업 등의 컨설턴트, 자문위원 활동은 물론 지자체의 국비공모사업 관련 강의와 연구를 수행하고 있다.

주요 관심사는 스타트업과 로컬(창업, 관광, 상권) 및 국비공모, 디지털과 AI 활용, 마케팅 등으로 블로그/SNS를 통해 정보와 지식을 활발하게 공유하고 있다.

*주요 저서 및 보고서
『ChatGPT + SUNO로 만드는 소상공인 음악 마케팅』
『멘토 K와 함께 배우는 진짜 쉽다! 소상공인 마케팅』
『AI 마인드셋과 AI력으로 리더하라!』
『스타트업 문제 해결 솔루션』
『스타트업 창업 인사이트』
『국비공모사업 이렇게 준비하라!』
『B2B 디지털 마케팅 바이블』
『퇴직과 은퇴, 인생 2막 설계 지침서』
『상권 활성화 프로젝트 기획 실무』
『협동조합 설립과 운영 실무』
『전략적 사고와 컨설팅 방법론』
『소상공인･전통시장 O2O 비즈니스모델 개발 연구』
『O2O 시장 확대에 따른 자영업자 영향 분석 및 혁신방안』