모든 사람의 인생은 말투에서 결정된다

이효정 지음

한국학술정보 2024년 09월 27일 출간 국내도서 : 2024년 09월 27일 출간

작품소개

책소개

말투는 가정에서 영향을 가장 많이 받는다. 성격과 기질 등은 그다음이다. 말투를 개선하려고 할 때 가장 중요한 점이 자신을 먼저 이해하는 것이다. 말투와 말버릇부터 올바로 인지해야 한다. 말투는 내가 아무렇지 않다고 해서 해결되는 문제가 아니다. 문제는 내 말투를 상대방이 어떻게 받아들이느냐이다. 노력을 통해서 얼마든지 개선할 수 있으니 필요하다면 조금씩 고쳐 나가도록 하자. 이 책을 통해 자신의 말투부터 점검해 보라. 모두를 내 편으로 만드는 팁이 이 책에는 가득하다.

목차

프롤로그

제1장 어떻게 해야 대화가 술술 풀릴까?
1 . 상대의 마음이 열리는 질문하기
2 . 사소한 말투부터 점검하자
3 . 트집에는 ‘ Ye s , B u t & H o w ’ 기법으로 효과적으로 대응하기
4 . 정중하면서도 단도직입적으로
5 . “ 텅후(To n g u e F u : 말로 하는 쿵후)의 힘”
6 . 화가 난 상대와 대화할 때의 팁
7 . 말을 잘하기 위한 8 가지 방법과 협상 테크닉 7 가지
8 . 세계적 언어학자 노암 촘스키에게 배우는 논리적인 말의 3 가지 기준

제2장 대화법을 바꾸면 모든 사람이 내 말을 경청한다
9 . 생산적인 대화를 촉진하는 데 도움 되는 핵심전략 5 가지
1 0 . 화제전환, 우수한 대화는 한 그루의 나무처럼 전개되어야 한다
1 1 . 말의 요점과 결론을 전달하라
1 2 . 토론은 세상과 소통하기 위한 대화법이다
1 3 . 침묵하면 더 많은 명망과 영향력을 얻을 수 있다
1 4 . ‘ 내’ 의견을 말할 때는 ‘ 모두’ 를 끌어들여라
1 5 . 내면을 가꾸어야 하는 이유
1 6 . 자기 자랑 말투는 열등감에서 나온다

제3장 사람의 마음을 움직이게 하는 대화법
1 7 . 겸손한 말을 하면 모든 사람들의 지지를 받는다
1 8 . ‘ 사람을 움직이는’ 것이 아니고 ‘ 사람이 움직이게’ 하라
1 9 . 진심이 사람을 움직인다
2 0 . 말투가 부드럽고 당당한 사람들은 겸손하며 지혜롭게 말한다
2 1 . 마음을 절대 열지 않는 사람의 마음을 열게 하는 최면대화법
2 2 . 다름을 인정하는 순간에 상대방의 말문이 열린다
2 3 . 내성적인 사람에게 건네면 좋은 말
2 4 . 상대방의 가치를 평가절하 하는 ‘ 경멸’ 말투

제4장 부드러운 대인관계를 위한 대화법
2 5 . 말의 내용보다는 말하는 자세가 더 중요하다
2 6 . 정글과 같은 세상 속에서 더 필요한 우회로 말투
2 7 . 잘 듣는 사람은 이런 이득을 본다
2 8 . 입장 바꿔서 생각하게 하여 이기심을 깨닫게 하라
2 9 . 텐프렙의 법칙을 사용하면 어떤 이야기든지 알기 쉽게 설명할 수 있다
3 0 . 모임에서 대화 잘하는 법
3 1 . 재치와 유머 감각은 이야기의 꽃
3 2 . 기분 상하지 않게 반대 의견 말하는 법

제5장 관계의 달인은 어떻게 대화하는가?
3 3 . 착한 사람 콤플렉스에서 벗어나는 단호히 거절하기
3 4 . 상사의 마음을 움직이는 말하기
3 5 . 대화의 시작은 인사부터
3 6 . 상대의 감정을 살필 줄 아는 지혜
3 7 . 청개구리 길들이기 대화법
3 8 . 사람의 마음을 얻는 기술: 칭찬 대화법
3 9 . 그대의 이름을 먼저 불러준다면
4 0 . 웃는 얼굴로 행복감을 감염시켜라

참고문헌

작가정보

저자(글) 이효정

삼성전자, 현대자동차에서 근무했으며, 한국외국어 대학교 경영대학원에서 글로벌 경영학 석사 학위를 받았다. 용인송담대학교에서 강의를 했다.
직장 내에서 업무상 중간에서 말을 전달하고 보고하는 과정에서 자연스럽게 말투에 대한 중요성을 느꼈다. 좋은 말투가 자신의 삶과 발전에 많은 도움이 되는 것을 체감하였고, 말투방법론 책을 집필하게 되었다. 이 책은 실천 팁을 통해서 일상생활에 바로 적용할 수 있는 실용도서이며, 독자 여러분들의 인생에 전환점이 되는 책이 되길 희망하는 마음으로 집필하였다.