미래를 선점하라 : AI Agent와 함께라면 당신도 디지털 천재

처음 만나는 AI Agent 완벽 가이드

정승원(디지털 셰르파) 지음

작가와 2025년 06월 09일 출간

작품소개

책소개

기술의 발전은 우리의 삶을 눈에 띄게 바꾸고 있습니다. 과거에는 사람이 직접 해야 했던 많은 업무들이 이제는 인공지능(AI)을 통해 자동화되고 있으며, 특히 최근 주목받는 기술은 단순한 예측이 아닌 실행 중심의 AI, 즉 실행형 AI(AI Agent)입니다.
이 책은 AI 기술이 낯설고 복잡하게 느껴지는 초급 독자를 위해 쓰였습니다. AI Agent가 무엇인지, 기존 AI와 어떤 점이 다른지, 그리고 이 기술이 일상생활이나 비즈니스에서 어떻게 활용될 수 있는지를 쉽고 친숙한 언어와 풍부한 사례로 설명합니다.
• "AI Agent는 기존의 챗봇이나 검색 AI와 어떤 차이가 있을까?"
• "이 기술이 내 일상이나 업무에 어떻게 도움이 될까?"
• "IT 전공자가 아니어도 쉽게 배워서 활용할 수 있을까?"
이러한 질문에 답하며, 독자가 AI를 단순히 이해하는 수준을 넘어 직접 활용할 수 있도록 돕는 입문서가 이 책입니다. 전문 용어는 쉽게 풀고, 기술적인 개념은 친숙한 비유로 설명하며, 실생활에 적용 가능한 실용적 정보들을 중심으로 구성했습니다.

목차

1장 실행형 AI(AI Agent)의 기본 이해
1.1 실행형 AI(AI Agent)란 무엇인가?
1.2 AI Agent 기술의 발전과 역사
1.3 기존 AI와 실행형 AI의 차이
1.4 실행형 AI의 실제 활용 사례
1.5 왜 지금 AI Agent가 중요한가?
2장. AI Agent의 작동 원리
2.1 AI Agent의 학습 구조와 데이터 처리
2.2 데이터 처리에서 발생하는 주요 과제
2.3 AI Agent의 주요 구성 요소
2.4 기술적 기반: AI Agent가 작동하려면 반드시 필요한 세 가지 기술
2.5 초급 독자도 이해할 수 있는 AI Agent의 동작 방식
3장. 실행형 AI(AI Agent)의 활용 사례
3.1 고객 서비스에서의 변화: 실행형 AI로 빠른 응답과 문제 해결
3.2 비즈니스 프로세스 최적화
3.3 산업별 성공 사례
3.4 개인 사용 사례
4장. 주요 기업의 실행형 AI(AI Agent) 기술 및 특징
4.1 Salesforce: Agentforce를 통한 비즈니스 혁신
4.2 Microsoft: Copilot을 통한 업무 환경의 혁신
4.3 Google: Gemini를 활용한 창의적이고 스마트한 업무 지원
4.4 Amazon : Alexa를 통한 일상과 비즈니스의 혁신적 변화
4.5 ServiceNow의 AI Agent 기술 및 특징
4.6 국내 기업의 AI 에이전트 적용 사례
4.7 AI Agent 기술의 종합 비교와 전략적 활용 방안
5장. 개인과 기업의 AI Agent 도입 전략
5.1 AI Agent 도입 전 고려사항
5.2 AI Agent 도입 절차와 단계별 접근 방법
5.3 AI Agent 도입 이후 기대 효과와 변화
5.4 도입 이후 조직 내 변화 관리 및 문화 정착 전략
5.5 AI Agent의 도입 전략 수립 단계별 가이드
5.6 AI Agent 도입 후 효과 측정 및 개선 전략
6장. AI 윤리와 책임 있는 사용
6.1 윤리적 AI란 무엇인가?
6.2 편향과 공정성
6.3 AI Agent 거버넌스 구축
6.4 투명성과 설명 가능성
6.5 안전성 & 탄력성
6.6 책임 있는 AI 거버넌스 체크리스트
6.7 우리 조직에 바로 적용해 보는 AI Agent 윤리 워크숍 가이드
6.8 지속 가능한 책임 AI 운영 프레임워크
7장. AI Agent의 미래와 비즈니스 기회
7.1 기술 트렌드 로드맵 2025 → 2028
7.2 Agent-to-Agent 협업 ― “AI끼리 손잡고 더 큰 일 해내기”
7.3 Prompt Architect – “AI에게 똑똑하게 부탁하는 법을 설계하는 사람”
7.4 데이터 라벨러에서 “AI 품질 트레이너”로
7.5 AI Agent 분야 커리어 로드맵 ― “무엇을, 어떻게 배워야 할까?”
7.6 첫 AI Agent 프로젝트, “30 일 액션 플랜”으로 시작하기
7.7 전사(Enterprise) 확장을 위한 실전 체크리스트
8장. 엔딩 노트 – AI와 함께 여는 ‘실행의 시대’

책 속으로

이 책의 목표와 대상 독자
기술의 발전은 우리의 삶을 눈에 띄게 바꾸고 있습니다. 과거에는 사람이 직접 해야 했던 많은 업무들이 이제는 인공지능(AI)을 통해 자동화되고 있으며, 특히 최근 주목받는 기술은 단순한 예측이 아닌 실행 중심의 AI, 즉 실행형 AI(AI Agent)입니다.
이 책은 AI 기술이 낯설고 복잡하게 느껴지는 초급 독자를 위해 쓰였습니다. AI Agent가 무엇인지, 기존 AI와 어떤 점이 다른지, 그리고 이 기술이 일상생활이나 비즈니스에서 어떻게 활용될 수 있는지를 쉽고 친숙한 언어와 풍부한 사례로 설명합니다.
• "AI Agent는 기존의 챗봇이나 검색 AI와 어떤 차이가 있을까?"
• "이 기술이 내 일상이나 업무에 어떻게 도움이 될까?"
• "IT 전공자가 아니어도 쉽게 배워서 활용할 수 있을까?"
이러한 질문에 답하며, 독자가 AI를 단순히 이해하는 수준을 넘어 직접 활용할 수 있도록 돕는 입문서가 이 책입니다. 전문 용어는 쉽게 풀고, 기술적인 개념은 친숙한 비유로 설명하며, 실생활에 적용 가능한 실용적 정보들을 중심으로 구성했습니다.

AI Agent의 시대: 단순 보조에서 실행 주체로
2025년을 전후해 AI는 단순히 정보를 제공하는 기술에서 벗어나, 사용자의 요청을 이해하고 실제 행동까지 수행하는 실행 주체로 진화하고 있습니다.
기존의 AI가 “오늘 비 오니 따뜻한 음식이 어울려요”라고 말하는 데 그쳤다면, 실행형 AI는 사용자의 취향, 위치, 과거 행동 데이터를 분석하여 가까운 식당을 추천하고 예약까지 완료할 수 있습니다. 이는 단순 응답형 AI와는 확연히 구분되는 능력입니다.
기업 환경에서도 이러한 변화는 더욱 뚜렷하게 나타나고 있습니다. Salesforce의 Agentforce, OpenAI의 GPT, Google의 Gemini는 모두 사용자의 요청을 분석하고 계약서 작성, 이메일 발송, 고객 문의 응답, 배송 조회, 일정 조율 등을 자동으로 처리할 수 있는 수준까지 발전했습니다.
• AI 기반 고객센터는 24시간 응대를 수행합니다.
• AI는 업무 자동화를 통해 실무자의 시간을 절약시킵니다.
• AI 비서는 회의 일정을 조율하고 회의록을 정리하며, 이메일을 대신 작성합니다.
AI Agent는 단순한 챗봇이 아닙니다. 목표를 설정하고, 작업을 계획하고, 이를 실행하는 역할을 수행하는 ‘실행 주체’로서의 AI입니다.

왜 지금 AI Agent를 배워야 할까요?
이제 AI는 더 이상 일부 기업이나 전문가만의 도구가 아닙니다. 클라우드, API, SaaS 환경이 발전함에 따라, 누구나 쉽게 실행형 AI를 도입하고 활용할 수 있는 시대가 되었습니다.
• 반복되는 일상 업무는 AI에게 맡기고 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
• 개인 일정 관리, 쇼핑, 고객 응대 등의 일상적 작업을 AI가 자동으로 처리합니다.
• 업무 자동화로 기업의 운영 효율성과 생산성이 높아집니다.
AI Agent는 단순한 자동화에서 한 걸음 더 나아가, 의사결정과 실행을 병행하는 AI입니다. 이 책을 통해 그 작동 원리와 활용 방법을 배우게 되면, 여러분은 기술 변화에 적응하는 것을 넘어 변화를 주도하는 역량을 갖추게 될 것입니다.

이 책을 통해 얻게 되는 것
• 실행형 AI(AI Agent)의 정의와 작동 원리를 명확히 이해할 수 있습니다.
• 다양한 실제 활용 사례를 통해 AI Agent가 어디서 어떻게 쓰이는지 알 수 있습니다.
• 기술 배경 지식이 없어도, 실생활과 업무에 직접 적용할 수 있는 구체적인 활용법을 배울 수 있습니다.
AI는 더 이상 미래의 기술이 아닙니다. 지금 우리의 생활과 업무에 실질적인 영향을 미치고 있으며, 이를 이해하고 활용할 수 있는 능력은 생존과 성장을 위한 필수 역량입니다.

이제 AI와 함께하는 미래로 나아가세요
이 책은 단순한 기술 설명서가 아니라, 여러분의 사고방식과 업무 방식, 삶의 태도까지 바꾸어 놓을 수 있는 안내서입니다. AI Agent가 어떻게 데이터를 이해하고, 의사결정을 내리며, 실제로 행동을 실행하는지를 함께 배워나가며, 기술을 활용하는 사람에서 한 발 더 나아가 기술과 함께 성장하는 사람으로 변화하게 될 것입니다.
AI와 함께하는 첫걸음, 지금 이 책과 함께 시작해보세요.

출판사 서평

학생들에게 AI의 복잡한 원리와 기술 발전을 강의하는 것은 쉽지 않았습니다.
이 책은 기존 AI 기술과 최근 주목 받고 있는 실행형 AI(AI Agent)의 원리를 다양한 실제 사례들을 통해 초보자도 이해할 수 있도록 알기 쉽게 설명합니다. 미래 AI 전문가를 꿈꾸는 청년들에게 AI 기술의 이론과 사례를 제공하는 최고의 입문서가 될 것입니다.
- 중앙대 전자전기공학부 교수, 최대현

GenAI로 촉발된 기업 혁신은 이제 AI 에이전트의 등장으로 한층 더 가속화되고 있습니다. 단순히 도움을 받는 AI를 넘어, 특정 목표 달성을 위한 실행 주체로 AI가 전환되고 있다는 점은 우리가 본격적인 ‘대 AI 전환 시대’에 진입했음을 보여줍니다. 그러나 실제 현장에서는 AI 에이전트의 도입과 개발 과정에서 다양한 어려움에 직면하게 됩니다. 이 책은 이러한 고민을 안고 있는 독자들에게 AI 에이전트 도입을 위한 충실한 입문서이자 실질적인 가이드가 되어줄 것입니다.
- 마이크로소프트 AI 아키텍트, 민학준

'인공지능시대에 기업의 마케터는 무엇을 준비해야 할까?'라고 생각할 때, 이 책은 망망대해 한줄기 등대 불빛이 될 수 있습니다. 마케터는 소비자 구매 행태 데이터를 분석하고, 최적의 마케팅 솔루션을 제시해야 합니다. 이 책은 AI Agent를 활용하여 고객의 가치 소비를 사로잡을 수 있는 풍부한 사례와 함께 초보 마케터도 쉽게 이해하여 따라할 수 있도록 구성되었습니다. 이제 인공지능 시대의 미래 마케터, 이 한 권으로 시작하고 완성할 수 있습니다.
- 신구대학교 마케팅학과 교수, 복준영

이 책은 AI Agent라는 복잡한 기술을 누구나 이해할 수 있도록 친근하게 풀어낸 훌륭한 입문서입니다. 특히 기술적 배경 없이도 AI의 실용적 활용법을 배울 수 있다는 점에서 높은 가치를 가집니다. AI 시대를 맞아 새로운 기술에 대한 이해가 필수가 된 지금, 이 책은 독자들이 AI와 함께 성장할 수 있는 든든한 출발점이 될 것으로 기대됩니다.
- 카카오페이증권 비즈니스 기술 본부장, 이상훈

GenAI 시대를 넘어, 이제는 실행력까지 갖춘 AI Agent의 시대입니다. 이 책은 실행형 AI(AI Agent)의 핵심 개념을 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록 풀어낸 친절한 안내서입니다. 단순한 기술 설명을 넘어, 실제 업무와 일상에 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 사례와 함께 실용적으로 제시합니다. 특히 반복 업무 자동화와 데이터 기반 의사결정 등 기업 실무에 바로 적용할 수 있는 인사이트가 풍부하게 담았습니다. AI가 두려운 대상이 아니라, 누구나 활용할 수 있는 ‘디지털 동료’가 될 수 있음을 이 책은 명확하게 보여줍니다.
- 딜로이트 컨설팅 코리아 파트너, 이동기

작가정보

저자(글) 정승원(디지털 셰르파)

디지털 셰르파(정승원)
2001년 삼성SDS에 입사해 시스템 통합 및 운영, IT 컨설팅, 사업 기획 등 현장에서 살아 숨 쉬는 IT 경험을 다양하게 쌓았습니다. 현재는 Salesforce Solution Engineer 겸 컨설턴트로 활동하며, AI Agent(실행형 AI)를 실제 기업에 설계하고 적용하는 업무도 맡고 있습니다.

디지털 세계에서 험난한 여정을 떠나는 초급자들을 안전하게 이끌어주고자 '디지털 셰르파'라는 필명을 쓰고 있으며, 누구나 쉽고 빠르게 기술을 활용할 수 있도록 안내하는 것이 목표입니다.

주요 관심 분야: Salesforce, AI 업무 자동화, 생산성 향상
한마디: "복잡한 기술을 쉬운 일상으로 바꿔드리겠습니다."
연결하기: linkedin.com/in/seungwonjung25