대화 잘못하면 큰 코 다친다

김병완 지음

플랫폼연구소 2025년 05월 14일 출간

작품소개

책소개

대화는 잘못하면 큰코다친다.

“‘불조심 해라.’는 우리가 알고 있는 좋은 충고이다.
‘말조심 해라.’는 그보다 열 배는 더 좋은 충고이다.”

_윌리엄 칼튼


2002년 대한민국 역사에 길이 남는 큰 사건이 두 가지가 발생했다. 우물안 개구리에 불과한 이류 삼성이 세계 초일류 기업 소니를 뛰어 넘은 사건과 아시아의 호랑이에 불과했던 한국 축구가 월드컵에서 4강에 오른 사건이다. 이 두 사건에는 우리가 꿰뚫어 보지 못했던 아주 중요한 공통점이 있다.
그것은 바로 이 거대한 두 개의 성과가 모두 ‘대화’, 즉 ‘소통’을 통해 이루어졌다는 사
실이다. 왜 이 사건이 모두 대화의 질을 개선하고 소통을 극대화시켰을 때, 조직이나 기업, 팀의 능력이 극대화로 이어질까? 그리고 어떻게 삼성과 한국 축구는 소통을 통해 엄청난 결과를 이루어냈던 것일까? 이 책은 이 사실을 잘 설명해 주는 책일 뿐만 아니라, 실제로 직장생활에서 대화를 잘 하여 성공적인 직장생활을 할 수 있게 도움을 주는 책이다.
직장에서 성공적인 직장생활을 하고 싶은 직장인들에게도 좋은 대화법 책이지만, 조직의 리더나 중요한 협상을 해야 하는 협상가들에게도 중요한 사실들을 제공해 주고 좋은 대화의 기술을 제공해 주는 책이다.

작가정보

저자(글) 김병완