SaaS (Software as a Service) 전문가의 알아야 할 기본 상식

클라우드 컴퓨팅, 구독 모델, 멀티 테넌시, API 통합, 데이터 보안, 사용자 경험

씨익북스 편집부 지음

딥시크북 2025년 04월 13일 출간

작품소개

책소개

"《SaaS (Software as a Service) 전문가의 알아야 할 기본 상식》은 현대 소프트웨어 산업에서 필수적인 SaaS 모델에 대한 깊이 있는 이해를 제공합니다. 이 책은 SaaS의 기초부터 시작해, 비즈니스 모델, 개발 과정, 운영 및 마케팅 전략에 이르기까지 다양한 측면을 포괄적으로 다루고 있습니다.

SaaS는 클라우드 기반의 소프트웨어 배포 모델로, 사용자들이 인터넷을 통해 소프트웨어에 접근하고 사용할 수 있게 해줍니다. 이러한 모델은 기업의 IT 비용 절감, 유연성, 확장성 등을 가능하게 하여, 현재 많은 기업들이 SaaS 솔루션으로 전환하고 있습니다. 이 책은 SaaS의 이점과 도전 과제를 명확하게 설명하고, 성공적인 SaaS 비즈니스를 구축하기 위한 필수 요소들을 제시합니다.

저자는 SaaS 산업에서의 풍부한 경험을 바탕으로, 실제 사례를 통해 독자들이 이론을 넘어 실무에 적용할 수 있도록 돕습니다. SaaS의 설계 원칙, 사용자 경험(UX) 최적화, 구독 모델 및 가격 책정 전략 등 다양한 주제를 심도 있게 다루며, 독자들이 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 안내합니다.

또한, 이 책은 SaaS 비즈니스의 성장과 성공을 위한 마케팅 전략, 고객 관리, 데이터 분석의 중요성에 대해서도 설명합니다. 독자들은 SaaS 환경에서 고객의 요구를 이해하고, 효과적으로 대응하는 방법을 배우게 됩니다.

결론적으로, 《SaaS (Software as a Service) 전문가의 알아야 할 기본 상식》은 SaaS에 대한 종합적인 지식을 원하는 모든 이들에게 필독서가 될 것입니다. 이 책을 통해 독자들은 SaaS 시장의 최신 트렌드와 기술을 이해하고, 전문가로서 한 단계 더 나아갈 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다."

목차

"- SaaS의 정의와 역사
- SaaS의 장점과 단점
- 클라우드 컴퓨팅과 SaaS의 관계
- SaaS 비즈니스 모델 분석
- SaaS 시장 동향과 전망
- 주요 SaaS 제공업체 소개
- SaaS와 PaaS, IaaS의 차이점
- SaaS의 배포 모델
- 멀티테넌시의 개념
- SaaS의 보안 문제
- 데이터 보호 및 규정 준수
- SLA(Service Level Agreement)의 중요성
- 고객 지원 및 서비스 관리
- 사용자 경험(UX) 최적화
- 이탈률 감소 전략
- SaaS의 가격 책정 모델
- 마케팅 전략 및 고객 확보
- SaaS 통합 및 API 활용
- 성과 측정 및 KPI 설정
- SaaS로의 전환 과정
- 고객 피드백 수집 방법
- 성공적인 SaaS 제품 사례
- 개발 및 유지보수의 베스트 프랙티스
- SaaS 플랫폼의 확장성
- 애자일 개발과 SaaS
- DevOps의 역할과 중요성
- 경쟁 분석 및 시장 차별화
- 글로벌 시장 진출 전략
- 사용자 교육 및 온보딩 프로세스
- SaaS와 인공지능의 융합
- 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트
- 고객 맞춤형 서비스 제공
- SaaS의 최신 기술 트렌드
- 협업 툴의 중요성
- SaaS의 국제화 및 현지화
- 리더십과 팀 구축
- 고객 성공 관리(CSM)의 역할
- 고객 세분화 및 타겟팅
- SaaS거래의 법적 고려사항
- 사용자 동기 부여 전략
- SaaS의 미래 기술 예측
- 고객 관계 관리(CRM)와 SaaS
- 성공적인 투자 유치 방법
- SaaS의 환경적 지속 가능성
- 진화하는 소비자 기대
- SaaS와 블록체인의 융합
- 사례 연구: 실패한 SaaS 스타트업
- SaaS와 IoT의 융합
- 비즈니스 연속성 계획 및 SaaS
- SaaS 제품 라이프사이클 관리
- 우수한 팀 문화 구축하기
- SaaS의 지역적 규제 동향
- 인수합병(M&A)과 SaaS
- SaaS의 글로벌 경쟁력 강화 방법
- 고객의 목소리 담기
- SaaS와 사회적 책임
- 지속 가능한 성장 전략"

작가정보

저자(글) 씨익북스 편집부

"세상을 아름다운 지식으로 물들이자" 위 모토를 바탕으로 다양한 지식 서적을 보급하고 있다.