무조건 성공하는 창업 노하우 PART 4 - 고객 중심 마케팅

서상원 지음

브랜드스토리.HK 2025년 03월 31일 출간

작품소개

책소개

여러분은 창업에 대해 어떤 이미지를 가지고 있는가?

≫ 돈을 많이 벌고 싶어서?
≫ 자유롭게 일하고 싶어서?
≫ 끊임없는 도전을 즐기는 성향 때문인가?
≫ 혹은 안정적인 직업을 찾기 위해 선택한 길인가?
≫ 자신만의 아이디어로 세상에 새로운 가치를 창출하고 싶어서?
≫ 조직에 속하지 않고 나만의 방식으로 일하고 싶어서?

어떤 이유에서든 창업을 고민하는 독자라면, 이 책의 내용이 많은 도움이 될 것이다. 창업은 단순한 돈벌이 수단이 아니다. 그것은 나만의 길을 개척하는 과정이며, 수많은 도전과 배움을 거듭하는 여정이다. 많은 사람들이 꿈과 열정을 품고 사업을 시작하지만, 현실적인 준비와 전략이 부족하다면 창업은 단순한 모험이 아니라 위험한 도박이 될 수도 있다. 이 책에서 성공하는 가게들은 결코 운에 의존하지 않는다. 그들은 철저하게 고객을 분석하고, 고객이 원하는 것을 먼저 고민한 뒤, 그에 맞춰 제품과 서비스를 설계한다. 이는 단순한 감이 아니라 전략적인 접근이며, 그 핵심에는 STP 전략이 있다.
STP 전략이란 시장 세분화(Segmentation), 목표 시장 선정(Targeting), 차별화된 포지셔닝(Positioning)을 의미한다. 고객을 정확히 이해하고, 그들이 필요로 하는 가치를 제공해야 살아남을 수 있다. 결국, 사업의 성패
는 고객 중심적인 사고방식과 전략적 접근이 결정한다. 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 문제를 해결하고 그들의 마음을 사로잡는 것이 진짜 마케팅이다. 이제, 고객에게 한 걸음 더 가까이 다가갈 수 있는 STP 전략을 탐구해 보자.

목차

Chapter 1. 고객 중심 마케팅의 중요성
Chapter 2. 고객 중심 마케팅을 차별화하는 방법
Chapter 3. 고객 중심 마케팅의 거장들: 성공의 비결은 고객 경험에 있다
Chapter 4. STP 전략과 고객 중심 마케팅의 실전 노하우
Chapter 5. 고객을 이해하고 공략하는 마케팅 비법, STP 전략
Chapter 6. Segmentation(시장 세분화) - 우리 고객은 누구인가?
Chapter 7. Targeting: 타게팅이란?
Chapter 8. 포지셔닝(Positioning): 고객의 마음속에 브랜드를 각인 시키는 전략
Chapter 9. 비즈니스 맞춤형 실전 STP 전략

출판사 서평

<창업·재창업을 준비중이라면 꼭 봐야 하는 책>

경영 강사들의 강사, 창업가들의 멘토 서상원 대표가 15년간 쌓아온 창업 노하우의 핵심을 이 책에 모두 담았습니다!

✔ 주제별 실전 마케팅 적용 가능!
마케팅의 본질과 다양한 사례, 15년간의 노하우를 시리즈별로 정리

✔ 강의 자료로 활용할 수 있도록 최적화!
강사들이 핵심 내용을 2시간 안에 전달할 수 있도록 구성 되었으며, 창업, 재취업, 마케팅 등 다양한 시리즈로 커리큘럼 완성 가능

총 6권의 시리즈로 구성된 <무조건 성공하는 창업 노하우>의 가장 첫번째 '마인드셋' 편은 성공한 창업가들의 도전과 깨달음을 통해 창업과 비즈니스의 본질을 이해하고, 실질적인 교훈을 얻어 자신의 창업 아이디어와 실행 전략을 구체화하는 데 도움을 주기 위해 기획되었습니다. 단순한 이론이 아닌, 저자가 현장에서 직접 경험한 실질적인 사례와 전략을 바탕으로 창업을 준비하는 분들이 더 현실적이고 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있도록 구성하였습니다.

무조건 성공하는 창업 노하우의 다음 시리즈도 기대해주세요!

✔ PART 1 - 마인드셋
✔ PART 2 - 아이디어
✔ PART 3 - 마케팅의 정석
✔ PART 4 - 고객 중심 마케팅
✔ PART 5 - 브랜딩의 기술
✔ PART 6 - 소상공인 직원 관리법

작가정보

저자(글) 서상원

서상원 대표는 하경 에이치케이/아임컴퍼니 캐나다 CEO이며, 현재 마케팅, 창업, 재창업, 국가 지원사업, 사업계획서 관련 강의를 진행하는 강사이자 컨설턴트로 활동하고 있습니다. 비즈니스지원단, 소상공인시장진흥공단, 전북, 제주특별자치도 경제통상진흥원, 농림수산식품교육문화정보원, 한국노인인력개발원, 온라인유통MD협회 등에서 강의 및 컨설팅을 수행하며, 네이버 블로그 브랜드 스토리(https://blog.naver.com/brandstory-)를 통해 다양한 정보를 공유하고 있습니다. 특히, 창업 및 재취업을 위한 마케팅과 컨설팅을 중심으로 활동하고 있으며, 현재는 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 AI 기술을 활용한 마케팅 기법을 탐구하며, 이를 실무에 적용하는 방법을 연구하고 있습니다.