강한 사람은 조용히 일하고 소리 없이 이긴다

제시카 천 지음 | 이윤정 옮김

토네이도 2025년 03월 25일 출간 국내도서 : 2025년 01월 20일 출간

작품소개

책소개

에미상을 수상한 전직 기자이자, 구글, 마이크로소프트 등 유수의 조직에서 리더와 비즈니스맨들에게 성공 전략을 전하며 코칭과 강연으로 명성을 쌓아온 제시카 천이 수많은 취재와 연구 끝에 ‘현명하게 주목받고 대체 불가능한 사람이 되는 법’을 정리한 책이다. 출간 즉시 아마존 베스트셀러가 되었고, 말콤 글래드웰과 다니엘 핑크 등이 운영하는 세계적인 독서 모임 ‘넥스트 빅 아이디어 클럽’에서 필독서로 선정되었다.
시끄러운 사람들이 넘쳐나는 세상에서 주목받으려면 목소리를 높이고 자신의 능력을 과시해야 할까? 그렇지 않다. 진정한 강자는 적을 만들지 않고, 현명하게 앞서간다. ≪강한 사람은 조용히 일하고 소리 없이 이긴다≫는 이러한 강자들이 일하는 방식과 노하우를 담고 있다.
이 책에 담긴 풍부한 사례와 연구 결과들은 깊이 공감해 고개를 끄덕이게 하고, 때로는 무릎을 치게 한다. 성공에 필요한 생각과 마인드를 알려주어 시야를 넓혀주고, 다양한 갈등을 해결하는 방법과 커리어를 탄탄하게 쌓아가는 방법을 소개해 새로운 가능성을 열어준다. 뿐만 아니라 단순히 일을 잘하는 법을 넘어 자신을 온전히 이해하고 타인의 평가에 흔들리지 않는 방법을 소개한다.
저자는 조용한 태도가 결코 약함을 의미하지 않으며, 오히려 깊은 내면의 힘과 진정한 강인함을 나타내는 것임을 강조한다. ‘조용한 능력자들이 일하는 법을 배우고 싶다면, 일터에서 인정받고 신뢰를 얻고 싶다면, 기회를 기다리지 않고 스스로 만들고 싶다면, 자신을 믿고 지지하는 법을 알고 싶다면, 불필요한 갈등과 스트레스를 줄이고 싶다면’ 이 책에 담긴 황금 같은 조언들이 당신에게 새로운 길을 제시해 줄 것이다.

목차

1부 시끄러운 사람이 넘쳐나는 세상
1장 시끄러운 일터에서 살아남기
조용한 문화 vs 시끄러운 문화 | 그의 행동이 묘하게 불편했던 이유 | 한발 물러났다가 다시 힘차게 나아가는 파도처럼 | 조용한 사람들의 힘

2장 단번에 갈등을 잠재우는 강력한 열쇠
열쇠 1. 상대의 언어로 메시지를 전하라 | 열쇠 2. 작은 기회를 큰 기회로 연결하라 | 열쇠 3. 자신의 성과가 가져온 이익을 알려라 | 열쇠 4. 결론에 맥락을 더하라

3장 자신에게 최고의 지지자가 되라
보이지 않는 싸움 | 시도하는 용기 | 자신을 믿고 이끌어라 | 고통을 성장의 기회로 바꿔라

2부 조용함이라는 자본 활용하기
4장 ‘나’를 가장 먼저 떠올리게 만들어라
커리어 브랜딩 4단계 | 1단계. 핵심 가치 찾기 | 2단계. 차별화 요소 파악하기 | 3단계. 재능을 기회로 연결하기 | 4단계. 사람들에게 더 많이 알려지기

5장 말을 듣고, 믿고, 따르게 하는 신용의 힘
신용을 빠르게 얻는 공식 | 전문가로 보이는 작은 습관 | 위기 속에서도 신뢰를 얻는 말 | 위기의 순간에 필요한 TACT 대화법 | 엘리베이터 피치를 만들어라

6장 원하는 모든 것을 가장 쉽게 얻는 법
요구를 거절할 이유가 없게 만들어라 | 계속 요구하는 사람이 쟁취하는 이유 | 잘난 척하지 않고 성과로 주목받는 법 | 거절은 이기적인 것이 아니라 현명한 선택이다

3부 진정한 능력자는 주목받는 법을 알고 있다
7장 말의 효과를 3배 높이는 상황별 대화법
회의에서 말 잘하는 사람들의 숨은 기술 | 마음을 움직이는 설득의 언어 | 편안하게 그러나 강력하게 발표하는 법

8장 존재감 있는 목소리의 과학
듣는 사람을 매료시키는 목소리 사용법 | 자신만의 음역대 찾기 | 빠르거나 느리게, 하지만 의도적으로| 말의 강도와 속도로 전달력을 극대화하라 | 억양의 쓸모

9장 말보다 강한 신체 언어의 비밀
4대 신체 언어 전략으로 차별화하기 | 전문가들의 시선과 미소의 기술 | 말할 때 손을 허리에 붙이지 마라 | 자세가 모든 걸 바꾼다

책 속으로

조용한 문화의 가치관을 가진 사람들의 힘은 회복탄력성과 업무 환경에 적응하는 능력뿐만 아니라 ‘관점’에도 있다. 나는 두 문화, 즉 조용한 문화와 시끄러운 문화의 가치를 모두 이해하는 것이야말로 진정한 초능력이라고 생각한다. 우리는 두 세계를 오가며, 각기 다른 접근 방식을 모두 볼 수 있는 능력을 갖추고 있다. 그래서 두 세계 사이를 유연하게 오가며 사람들과 관계를 맺고 일을 처리하는 다양한 방법이 존재할 뿐 정답은 없다는 사실을 깨닫게 된다.
-43쪽, 1장 시끄러운 일터에서 살아남기

내적 편견을 가지면 잠재력을 최대한 발휘할 수 없다. 불안, 굴욕, 판단에 대한 두려움에 사로잡히면 주목받는 능력을 만들 수 없다. 자신에게 줄 수 있는 최고의 선물은 비평가로 가득한 세상에서 한 명의 비평가라도 줄이는 것이다. 대세를 거스르거나 새롭거나 불편한 것에 발을 들일 때 두려울 수 있다. 하지만 그 제한적인 생각을 긍정적으로 바꿔야 한다. 우리가 하고 있는 일이 중요하다고 믿어야 하며, 실제로 그렇다.
-84쪽, 3장 자신에게 최고의 지지자가 되어라

당신이 의도적으로 커리어 브랜드를 만들지 않으면, 다른 사람들이 당신을 그들의 방식대로 브랜딩하게 될 것이다. 예를 들어 주변 사람들이 당신이 특정 프로젝트를 잘한다고 인식하게 되면, 비록 당신이 원하지 않더라도 사람들은 당신을 그 일의 적임자라고 생각하게 된다. 당신은 자신의 배를 이끄는 선장이며, 그 배가 어디로 갈지에 대한 결정권은 전적으로 당신에게 있다는 사실을 잊지 마라.
-120쪽, 4장 ‘나’를 가장 먼저 떠올리게 만들어라

메일함에 ‘좋다’라는 이름의 폴더를 만들고, 사람들이 당신의 기여를 축하하거나 인정하는 이메일을 보내면 모두 이곳에 저장해보자. 이 폴더는 나중에 성과를 증명해야 할 때 유용하게 사용할 수 있다. 또 직장에서 자신감을 키우고 싶을 때도 이 폴더를 열어보면 힘을 낼 수 있다!
- 185쪽, 6장 원하는 모든 것을 가장 쉽게 얻는 법

UCLA의 저명한 법학교수 제리 강Jerry Kang은 긴장하는 학생들에게 자신 있게 발표하는 방법에 대해 다음과 같은 조언을 했다.
“여러 사람 앞에서 이야기할 때 적어도 한 순간은 특정한 한 명에게만 집중해 보세요. 그러면 그 사람만 방에 있는 것처럼 느껴지고, 그 사람과 대화하는 것처럼 편안함을 느낄 수 있을 겁니다.”
그는 발표할 때 먼저 방을 훑어보고 눈을 마주칠 사람을 찾은 후, 몇 초간 그 사람에게 시선을 고정한 채 요점을 전달하고, 그 후 다른 사람에게 시선을 옮긴다고 한다
- 265쪽, 9장 말보다 강한 신체 언어의 비밀

출판사 서평

★ 출간 즉시 아마존 베스트셀러
★ 포춘 100대 기업이 선택한 성공 멘토
★ ‘넥스트 빅 아이디어 클럽’ 선정 필독서

“요란하게 일하지 마라, 스마트하게 일하라!”
능력으로 눈에 띄고 성과로 기억되는 사람들의 결정적 습관

시끄럽고 떠들썩한 사람들로 가득한 세상 속에서 일하다 보면 우리는 이런 고민에 빠지곤 한다. ‘성공하려면 저 사람들처럼 살아야 하는 걸까?’ 이런 생각이 머리를 스치면, 때로는 본모습을 숨기고 억지로 새로운 모습을 만들어내야 할 것 같은 기분이 들 때도 있다. 하지만 이렇게 해서 얻는 성공이 진정한 성공일까? 억지로 자신을 꾸미고 과장하는 방식으로 주목받는 것은 장기적으로 좋은 결과를 가져올 수 없다.
그렇다고 열심히 일하면서 기회를 묵묵히 기다리기만 해서는 안 된다. 자신만의 강점을 찾고, 그 강점을 전략적으로 활용하는 법을 배워야 한다. 능력으로 눈에 띄고 성과로 기억되는 사람들은 잘난 척하거나 능력을 자랑하지는 않지만, 자신을 돋보이게 만드는 방법을 알고 있다. 그들은 마음을 움직이는 설득의 언어를 사용하고, 위기 속에서 신뢰를 더욱 단단히 쌓아가며, 요구할 때는 상대가 얻을 수 있는 이점을 명확히 제시해 원하는 결과를 거침없이 이끌어낸다.
이 책은 묵묵히 자신의 일을 해오던 사람들이 더 이상 무대 뒤에 머물지 않고, 자신의 가치를 세상에 당당히 드러내는 법을 가르쳐 준다. 스마트하게 일한다는 것은, 자기만의 강점을 활용해 요란하지 않게 일하면서도 성과를 통해 주목받는 것이다. 이제는 일의 양이나 업무 시간을 늘리는 것이 아니라, 더 똑똑하고 효율적인 전략을 구사해야 할 때다.
결국 중요한 것은 자신을 어떻게 드러내고, 강점을 어떤 방식으로 발휘하느냐이다. 그 방법을 알면 주변의 시선에 흔들리지 않고, 오히려 그 시선이 당신을 향하도록 만들 수 있다. 이 책은 시끄러운 세상 속에서 목소리를 높이지 않아도 당신의 노력과 능력이 빛나는 방법을 제시한다. 이 전략을 활용하면 누구보다 강력한 성과와 존재감으로 기억되는 사람이 될 수 있다.

“사람들이 당신을 가장 먼저 떠올리게 만들어라!”
구글, 마이크로소프트의 세계적인 인재들이 열광한
현명하게 주목받고 대체 불가능한 사람이 되는 법

매일 최선을 다하는데도 일상에 변화가 없는 이유는 무엇일까? 기회의 문은 저절로 열리지 않는다. 원하는 결과를 얻으려면 기회를 만드는 방법을 알아야 한다. 이 책에서 저자는 누구나 ‘자랑스러워할 만한 커리어 브랜드를 만들 수 있다’고 강조한다. 많은 사람들이 ‘나는 주어진 일을 할뿐이고 업무를 선택할 수 없다’며 자신을 한계 안에 가둔다. 그러나 놀라운 사실은 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 스스로 바꿀 수 있다는 점이다.
저자는 이 책을 집필하기 위해 수많은 리더들을 인터뷰했다. 흥미롭게도 그들이 성공한 이유는 우리가 흔히 생각하는 것과 전혀 달랐다. 단순히 책을 많이 읽거나, 학벌이 뛰어나거나, 업무 속도가 빨라서 그 자리에 오른 게 아니었다. 그들에게는 한 가지 공통점이 있었다. 바로 ‘주어진 조건 속에서 기회를 만들고 인맥을 쌓으며 점진적으로 영향력을 확대해 나갔다’는 점이다. 이 모든 과정은 우연이 아닌, 철저히 계획적이고 전략적으로 이루어진 결과였다.
저자는 ‘커리어 브랜딩 4단계’라는 독창적인 방법을 제시한다. 이 전략은 분야를 막론하고 누구나 쉽게 적용할 수 있는 실질적인 가이드로, 커리어를 주도적으로 설계하고 만들어갈 수 있도록 돕는다. 이외에도 작은 프로젝트를 통해 자신의 숨겨진 역량을 보여주는 방법, 크고 작은 프로젝트를 기획해 인지도와 영향력을 높이는 방법 등을 소개해 기존의 제한된 역할을 넘어 새로운 가능성을 발견할 수 있도록 안내한다.
이 책은 단순히 성공적인 커리어를 만들기 위한 이론서가 아니다. 기회를 기다리지 않고 스스로 만드는 방법, 현재의 일을 발판 삼아 더 큰 기회로 연결하는 기술, 아주 작은 차이로 경쟁에서 우위를 점하는 노하우를 가르쳐준다. 현명하게 주목받고 자신의 능력을 돋보이게 만드는 전략을 배워보자. 이 과정을 통해 당신은 전문 분야에서 가장 먼저 떠오르는 사람이 되고, 협업이 필요한 순간 누구나 함께하고 싶은 사람이 될 것이다. 이 책과 함께 당신의 커리어를 한 차원 더 도약시키고, 새로운 기회의 문을 활짝 열어보자. 당신의 꿈보다 더 밝은 미래가 기다리고 있다!

작가정보

저자(글) 제시카 천

글로벌 커뮤니케이션 교육회사 소울캐스트 미디어의 대표이자, 세계적인 소통전문가이다. 그녀는 구글, 마이크로소프트, 유엔 등을 비롯한 유수의 조직에서 강연을 하고, 커리어, 인간관계, 리더십, 마인드셋 등 개인의 성장에 필수적인 핵심 역량과 기술을 가르치고 있다.
지금까지 그녀의 강연과 코칭을 통해 수백만 명이 넘는 사람들이 내면의 두려움을 극복하고 자신감을 회복했으며, 세상과 당당히 소통하는 법을 배웠다. 에미상을 수상한 전직 방송기자로 잘 알려져 있으며, 〈포브스〉, 〈포춘〉을 비롯한 다수의 권위 있는 매체에 소개된 바 있다.
이 책은 존중, 겸손, 조화를 중시하는 ‘조용한 문화’에서 성장한 이들에게 새로운 길을 제시한다. 시끄러운 사람들이 넘쳐나는 세상에서 목소리를 크게 높이거나 자신을 과시하지 않아도 영향력을 발휘할 수 있는 구체적인 방법을 소개하고, 자신의 본모습을 지키면서 성공하는 데 필요한 실질적인 조언을 담았다.

번역 이윤정

한국외국어대학교와 한동대학교 통번역대학원에서 공부하고, 현재 출판 번역 에이전시 유엔제이에서 영어 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 《크레셴도로 살아라》, 《무의식적 편견》, 《인생을 바꾸는 작은 습관들》, 《여자치고 잘 뛰네》, 《시너지셀링》, 《아르테미스파울》, 《Dokdo, 1500 Years of History》 등이 있다.