공공 서비스의 자동화와 혁신

디지털 전환이 만드는 새로운 행정 패러다임

김하연 지음

언바운더(unbounder) 2024년 12월 28일 출간

작품소개

책소개

★ ★ ★ ★ ★ 공공 서비스의 미래를 혁신하는 자동화 기술의 모든 것을 탐구하다!
★ ★ ★ ★ ★ AI와 혁신이 만나 새로운 행정 서비스를 창출하는 비전을 제시합니다.

'공공 서비스의 자동화와 혁신'은 현대 사회에서 필수적인 공공 서비스의 변화를 다루고 있는 책입니다. 저자 김하연은 AI, 블록체인, IoT 등 첨단 기술을 활용하여 공공 서비스의 효율성을 극대화하고, 국민들에게 보다 나은 서비스를 제공하는 방법을 제시합니다.

책은 다양한 자동화 솔루션을 통해 어떻게 공공 서비스가 변화하고 있는지를 구체적인 사례와 함께 설명합니다. 예를 들어, AI 민원 상담사와 음성 인식 민원 접수 시스템은 24시간 운영되며, 시민들이 언제 어디서나 손쉽게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. 또한 블록체인 기반 전자 문서 관리 시스템은 위변조가 불가능한 안전한 공문서 시스템을 구축하여 행정의 신뢰성을 높이고 있습니다.

본 서적에서는 AI 기반 정책 시뮬레이션, 스마트 계약을 통한 공공 조달, 그리고 AI 교통 관제 시스템 등 다양한 혁신 사례를 통해 독자들이 기술이 어떻게 공공 서비스에 접목되고 있는지를 생생하게 느낄 수 있도록 구성되어 있습니다. 김하연은 이러한 기술들이 단순한 도구가 아니라, 사회 문제를 해결하고 미래를 대비하는 중요한 수단임을 강조합니다.

이 책은 단순히 기술적인 측면만을 다루지 않고, 공공 서비스의 인간 중심적 접근도 함께 고려합니다. 독자들은 기술이 어떻게 사람들의 삶을 개선하고, 더 나아가 사회 전체에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지를 이해하게 될 것입니다.

'공공 서비스의 자동화와 혁신'은 변화하는 시대에 발맞춰 나가고자 하는 모든 이들에게 필독서로 추천합니다. 이 책을 통해 독자들은 공공 서비스의 혁신적인 미래를 엿볼 수 있으며, 그 과정에서 자신이 할 수 있는 역할과 기회를 발견하게 될 것입니다!

목차

판권 (Copyright)
글쓴이 (About the author)
이 책에 대하여 (About the book)
프롤로그 (Prologue)
목차 (Contents)
I. 스마트 행정 서비스
- AI 민원 상담사: 24/7 운영되는 지능형 챗봇 시스템
- 얼굴 인식 기반 신원 확인: 신분증 없는 행정 서비스
- 음성 인식 민원 접수: 말하는 대로 기록되는 편리한 신고 시스템
- 블록체인 기반 전자 문서 관리: 위변조 불가능한 공문서 시스템
- AI 기반 정책 시뮬레이션: 빅데이터로 예측하는 정책 효과
- 자동 번역 행정 서비스: 다국어 지원으로 언어 장벽 해소
- AI 감사 시스템: 실시간 예산 사용 모니터링 및 부정 적발
- 스마트 계약을 통한 공공 조달: 자동화된 입찰 및 계약 체결
II. 지능형 도시 관리
- AI 교통 관제 시스템: 실시간 교통 흐름 최적화
- 스마트 주차 관리: IoT 센서와 AI의 협업으로 주차 공간 효율화
- 지능형 CCTV: AI 영상 분석을 통한 범죄 예방 및 대응
- 스마트 가로등: 에너지 절약과 안전을 동시에 잡는 지능형 조명
- AI 기반 쓰레기 수거 최적화: 효율적인 폐기물 관리 시스템
- 드론을 활용한 도시 시설물 점검: 자동화된 안전 진단
- 실시간 대기질 관리: IoT 센서와 AI 예측 모델의 결합
- 스마트 그리드 시스템: AI로 제어되는 효율적 에너지 분배
III. 디지털 헬스케어
- 개인별 최적 학습 경로: AI 튜터가 제시하는 맞춤형 커리큘럼
- 개인 맞춤형 건강 관리 AI: 생활습관 개선 코치
- 응급 상황 대응 시스템: AI 기반 구급차 배치 및 경로 최적화
- 전염병 확산 예측 모델: 빅데이터 분석으로 선제적 대응
- 스마트 병원 관리 시스템: 환자 동선 및 의료진 일정 최적화
- 웨어러블 기기 연동 건강 모니터링: 실시간 건강 데이터 분석
- AI 기반 신약 개발 가속화: 공공 의료 연구 지원 시스템
IV. 지능형 교육 플랫폼
- AI 튜터 시스템: 개인별 학습 성향에 맞춘 맞춤형 교육
- 실시간 학습 진단 플랫폼: AI 기반 학업 성취도 분석
- VR/AR 기반 실감형 교육 콘텐츠: 몰입도 높은 학습 경험
- AI 기반 언어 학습 시스템: 실시간 발음 교정 및 회화 연습
- 지능형 학사 관리: 학생별 최적 커리큘럼 추천 시스템
- 온라인 시험 감독 AI: 공정한 비대면 평가 시스템
- 교육용 로봇 도우미: 특수교육 지원 및 학습 보조
- AI 기반 진로 상담: 빅데이터로 분석하는 최적의 진로 제안
V. 스마트 환경 및 재난 관리
- AI 기반 재난 예측 시스템: 자연재해 조기 경보
- 스마트 홍수 관리: IoT 센서와 AI의 협업으로 수위 제어
- 지능형 산불 감지 시스템: 드론과 AI의 실시간 모니터링
- AI 기반 지진 조기 경보: 초단기 지진 예측 및 대응
- 스마트 대기오염 관리: AI 예측 모델을 통한 오염원 제어
- 자율주행 청소차: AI로 최적화된 도로 청소 경로
- 재활용 로봇: AI 이미지 인식 기반 자동 분리수거 시스템
- 생태계 모니터링 AI: 멸종위기 동식물 보호 및 생태계 균형 유지
에필로그 (Epilogue)
출판사 리뷰 (Review)
세상의 언바운더들에게 (To Unbounder)

책 속으로

21세기, 우리는 기술 혁명의 한가운데에 서 있습니다. 인공지능(AI), 블록체인, 사물인터넷(IoT) 등 혁신적인 기술들이 우리의 삶을 변화시키고 있으며, 이러한 변화는 공공 서비스 분야에서도 예외가 아닙니다. 오늘날의 시민들은 더 빠르고, 더 효율적이며, 더 투명한 행정 서비스를 기대하고 있습니다. 이러한 기대에 부응하기 위해 공공 서비스는 자동화와 혁신을 통해 새로운 패러다임으로 나아가고 있습니다.

이 책은 공공 서비스의 자동화와 혁신을 주제로 한 여정을 담고 있습니다. 저자 김하연은 다양한 최신 기술들이 어떻게 공공 서비스에 접목되고 있는지를 깊이 있게 탐구하며, 그 과정에서 발생하는 기회와 도전 과제를 조명합니다. 각 장에서는 AI 민원 상담사, 블록체인 기반 전자 문서 관리 시스템, 스마트 교통 관제 시스템 등 실제 사례를 통해 기술이 어떻게 우리의 일상에 스며들고 있는지를 생생하게 전달합니다.

우리는 이제 더 이상 기술이 단순한 도구에 그치지 않는 시대에 살고 있습니다. 기술은 우리의 삶을 편리하게 만들고, 사회 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 그러나 이러한 변화는 단순히 기술의 도입만으로 이루어지지 않습니다. 인간 중심의 접근과 사회적 책임이 함께해야 비로소 지속 가능한 발전이 가능해집니다.

이 책을 통해 독자들은 공공 서비스의 혁신이 단순한 트렌드가 아니라, 필수적인 변화임을 깨닫게 될 것입니다. 또한, 이러한 변화를 이끌어가는 주체로서 자신이 할 수 있는 역할과 기회를 발견할 수 있기를 바랍니다.

이제, 공공 서비스의 자동화와 혁신이라는 흥미로운 세계로 여러분을 초대합니다. 이 책이 여러분에게 새로운 통찰과 영감을 주기를 기대합니다.

출판사 서평

★ ★ ★ ★ ★ 공공 서비스의 혁신을 이끄는 자동화 기술의 미래를 탐구하다!
★ ★ ★ ★ ★ AI와 혁신이 결합하여 만들어내는 새로운 행정 서비스의 비전을 제시합니다.

'공공 서비스의 자동화와 혁신'은 현대 사회에서 필수적인 주제를 다룬 책으로, 저자 김하연은 최신 기술들이 어떻게 공공 서비스에 접목되고 있는지를 심도 있게 분석합니다. 이 책은 단순한 기술적 설명을 넘어, 공공 서비스가 어떻게 변화하고 있는지를 다양한 사례를 통해 생생하게 전달합니다. 독자들은 AI 민원 상담사, 블록체인 기반 전자 문서 관리 시스템, 스마트 교통 관제 시스템 등 혁신적인 사례를 통해 기술이 일상생활에 미치는 영향을 깊이 이해할 수 있습니다.

김하연은 공공 서비스 분야에서의 풍부한 경험을 바탕으로, 기술이 가져오는 변화와 그에 따른 사회적 책임을 강조합니다. 그는 특히 인간 중심의 접근이 필요함을 역설하며, 기술적 혁신이 단순히 효율성을 높이는 것을 넘어 사회적 가치를 창출하는 데 기여해야 한다고 주장합니다. 이러한 통찰은 독자들에게 공공 서비스의 미래에 대한 새로운 시각을 제공합니다.

이 책은 공공기관 관계자, 정책 입안자, 그리고 기술 혁신에 관심 있는 일반 독자 모두에게 유용한 자료가 될 것입니다. 본 서적에서는 실질적인 사례와 함께 구체적인 해결책을 제시하여, 독자들이 실제로 적용할 수 있는 아이디어를 제공합니다. 또한, 기술의 발전이 가져올 기회와 도전 과제를 균형 있게 다루어, 독자들이 보다 넓은 시각에서 문제를 바라볼 수 있도록 돕습니다.

'공공 서비스의 자동화와 혁신'은 우리가 살고 있는 시대의 중요한 변화를 이해하고, 그 속에서 자신의 역할을 찾고자 하는 모든 이들에게 강력히 추천하는 책입니다. 이 책을 통해 독자들은 공공 서비스의 미래를 선도하는 데 필요한 지식과 영감을 얻을 수 있을 것입니다. 변화하는 세상 속에서 여러분의 목소리를 높이고, 더 나은 사회를 만드는 데 기여할 수 있는 기회를 놓치지 마세요!

작가정보

저자(글) 김하연

김하연

김하연은 공공 서비스의 혁신과 자동화 분야에서 활발히 활동하고 있습니다. 그는 최신 기술을 활용하여 공공 서비스의 효율성을 극대화하고, 보다 나은 서비스를 제공합니다.