메타사고

사와 마도카 지음 | 곽범신 옮김

다산북스 2024년 12월 25일 출간 국내도서 : 2024년 12월 13일 출간

작품소개

책소개

메타사고는 전략적이고 효율적인 삶을 지탱하는 실질적인 무기이다.
_김익한 (기록학자, 『거인의 노트』 『마인드 박스』 저자)

이 책을 통해 당신을 제한하던 모든 생각에서 자유로워지길 바란다.
_야먀구치 슈(『철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가』 저자)

일본 마이크로소프트 출신 경영 컨설턴트이자 뉴노멀 세대의 성과 관리법을 코칭하는 커리어 엑셀러레이터 사와 마도카가 이 시대 모든 ‘일잘러’들이 공유하는 사고법을 엮었다. 열등감으로 똘똘 뭉쳤던 20대를 끝낸 비결이 ‘한 차원 높은 관점에서 자신을 객관적으로 파악하는 능력’인 메타인지 능력이었다고 밝힌 그는, 이 책에서 메타인지를 일과 삶에 적용하는 사고방식을 ‘메타사고’로 정의하며 그 실천법을 낱낱이 공개한다.
역사적으로 뛰어난 성취를 이룬 사람들은 재능을 타고난 사람들도, 가장 열심히 산 사람들도 아니었다. 그들의 공통점은 딱 하나, 자신을 잘 활용했다는 점이다. 자신이 뭘 잘하는지도 모르면서 무작정 노력만 하고 있지는 않은가? 그렇다면 저자가 제안하는 ‘관점 바꾸기’가 절실한 때다. “왜 나는 하는 일마다 안될까”라며 자책하는 사람, 애쓰고 있음에도 제자리걸음 중인 것 같은 사람이라면 뇌과학자들과 인지과학자들이 가장 주목한 인간의 능력인 메타인지를 발휘할 방법을 찾아내 마침내 좋아하는 일에서 똑똑하게 성과를 내고 행복하게 성장할 수 있을 것이다.

목차

추천의 글
들어가며_ 자신의 인생을 원하는 대로 설계하라

1부. 기본
스스로의 생각을 의심한 적 있는가

1장 발상력
: 기존의 공식이 깨질 때 자신만의 규칙을 세워라

규칙의 지배자
내가 아닌 나, ‘에일리어스’
성공 경험이라는 함정
개성을 만드는 강점들
좋아하는 일을 좋아하는 때에 좋아하는 대로 하라

2장 관찰력
: 정답을 거부할 때 비로소 보이는 가능성

견본은 없고 잣대는 많다
일의 기본이 달라졌다
나만의 강점을 찾는 법
사고가 정지한 사람
고객이 정답이라는 말의 함정
‘페인 포인트’에 주목하라
그들의 올바름은 틀렸다
‘퍼스트 펭귄’의 비밀

3장 창의력
: 통념의 함정에서 벗어나 생각의 주도권 되찾기

한 번도 실패한 적 없는 사람
상황을 내 편으로 만드는 법
‘최소한의 선만 지키면 무엇이든 OK’
비교를 통해 개성을 찾는다는 착각
자신만의 정의가 필요한 시대
당신이 도저히 바뀌지 않는 이유
공과 사를 섞어라
두려움을 없애는 법
가장 먼저 바꿔야 할 것
고집스러운 믿음을 깨야할 때

4장 인지력
: 반드시 문제 안에 해답이 있다

가짜 노동 피하는 법
해야 할 일, 안 해도 되는 일
대체 불가능한 존재
모든 서비스는 스토리텔링이다
[애플 & 페라리] 유일무이함을 팔아라
중요한 정보가 저절로 모여드는 사람
[테슬라] 대시보드에 담긴 미래
목표를 명확히 하라는 말의 함정
당신만 특별한 건 아니다
문제를 인식하게 하는 것이 먼저다
주어를 바꾸면 벌어지는 일

2부. 실전
어떻게 나답게 일하며 살 것인가

5장 성과의 공식
: 바꾸고 연결하고 빛나게 하라

나쁜 리더의 말 습관
관리자의 진짜 기본
일은 물처럼 흘러야 한다
마이크로소프트의 관리직
시야가 넓은 사원은 이렇게 질문한다
“왜 못 하는 거야?”
관리자의 진짜 역할
팀원의 실패를 기회로 바꿔라
관리자의 진짜 태도
회사의 규정을 나에게 맞게 이용하는 법
기회를 얻기 위한 유일한 방법
[히타치] 바꾸고 결합하고 새롭게 하라
무엇이 개인과 조직을 빛나게 하는가

6장 네트워크의 공식
: 시야를 확장하는 연결의 법칙

스스로에 대한 부정적인 평가를 극복할 수 있을까
다양한 커뮤니티를 왕래하라
일이 잘 풀리는 이유
타인의 부족한 점을 지적하기만 하는 어리석음
칭찬이라는 생존 전략
분노 관리법
인간관계를 망치는 생각
어떤 일 문화를 만들어야 하는가
제어할 수 있는 일에 집중하라

7장 멘탈 관리의 공식
: 자신을 소모하지 않는 사람의 비밀

세상일을 판단하기 위한 하나의 기준
성적표에서는 강점을 찾을 수 없다
업무는 게임이다
건강은 돈으로 살 수 있다, 단 건강할 때에만
확실한 멘탈 회복 전략
마음속 알람을 설정하라
부정적인 생각은 의외로 나쁘지 않다
언제 기분이 좋아지는가
겉모습을 바꾸는 것만으로 일어나는 일들
잠에 투자하라
SNS에서 스트레스 안 받는 법
지금 당장 밖으로 나가야 하는 이유

나가며_ 오직 당신만의 메타사고법을 찾아라

책 속으로

메타인지를 활용하는 사람은 스스로 과제를 찾아내고 자기의 방식으로 해결한다. 그렇게 일이 수월해지면 삶 또한 편안해진다. 인생에 ‘여유’가 생기는 것이다. 여유가 있으면 자신의 현재 상태, 비즈니스의 변화하는 환경, 인간관계 등을 객관적으로 파악할 수 있고, 문제의 본질을 깨달을 수 있으며, 주어진 과제에 가장 적합한 행동을 취할 수 있다. 이것이 내가 여러분께 전달하고자 하는 메타인지의 힘이다.
p. 13 〈들어가며〉 중에서

나는 여러분이 자신의 인생에서 ‘날마다 승리’하기를 바란다. 혹자는 인생 문제에 꼭 승부를 따져야 하냐며 반론을 제기할 수 있지만, 누구든 ‘승리’해서 나쁠 건 없지 않은가? 게다가 자신의 인생에서 날마다 승리하기란 생각보다 쉽다. 자신이 절대 지지 않는 규칙을 스스로 만들면 되기 때문이다. 만약 비슷한 규칙을 갖춘 경쟁이 있다면 참가하지 않으면 그만이다. 마지막으로 가장 중요한 원칙 한 가지. 경기 인원은 항상한 명일 것. 그렇다면 절대 질 일이 없다. 단독 우승이다.
p. 25 〈규칙의 지배자〉 중에서

왜 회사라는 장소에 자신의 전부를 그렇게 간단히 맡겨버리는가? 하루의 절반 가까운 시간을 보내는 장소라서? 인생의 의미를 찾아낼 기회라서? 나는 그런 가치는 ‘에일리어스’가 찾으면 충분하지 않나 생각한다. 이를테면 회사에 있을 때의 나를 나라는 이름을 가진 에일리어스라고 보고, ‘회사에는 나의 기능 중 일부를 제공한다’고 생각하는 것이다. 이렇게 생각하면 회사에서의 평가나 출세 경쟁 따위는 인생을 이루는 수많은 게임 중 하나에 불과하다고 여길 수 있다. 즉, 회사에서 업무를 보는 자신을 인생의 전부라고 동일시하지 않는 것이다.
p. 28 〈내가 아닌 나, ‘에일리어스’〉 중에서

더 이상 ‘성공한 인생’의 본보기 따위는 존재하지 않으니, 각자 걸어야 할 길을 스스로 생각해야 한다. 결국 자신이 가진 ‘잣대’의 종류를 늘려나갈 필요가 있다. 자기 자신을 이해하고, 자기만의 방식으로 자신의 일을 정의하고, 스스로 동기를 부여해 나가야 한다. 더 다양한 잣대를 가지고 인생을 정리해 나가야만 한다. 자신이 현재 놓인 위치를 이해하고 해결할 문제를 찾아내서 ‘언어화’할 수 있는 능력, 즉 ‘메타인지’의 힘이 어느 때보다도 강력하게 요구되는 시대가 도래한 것이다.
p. 49 〈견본은 없고 잣대는 많다〉 중에서

즉, “고객 제일주의는 유저 중심 디자인이 아니다”라는 말은 ‘고객의 욕구를 그대로 실현시켜 주는 것이 정답은 아니’라는 뜻이다. 비즈니스 현장에서는 ‘고객의 목소리를 들어라’는 말을 자주 듣게 되지만, 고객이 하는 말이 항상 정답은 아님을 이러한 사례들이 보여주고 있다. 아무리 설문조사 등을 통해 고객의 목소리를 수집한다 해도 그것만으로 고객의 니즈를 완전히 파악하기는 어렵다. 심지어 고객이 원하는 바를 충실히 따르다가 사업이 실패하는 경우도 매우 많다. 그러니 진실은 이렇다. 고객이 하는 말이 무조건 옳다고 볼 수는 없지만 확실한 니즈는 고객 안에 있다.
p. 64 〈고객이 정답이라는 말의 함정〉 중에서

‘이 정도면 충분해’라고 스스로 정해놓은 기준이 확실하다면 타인과 비교할 일이 없어지고 필연적으로 독자적인 존재가 된다.
일전에 한 강연에서 어떤 학생이 나에게 ‘타인과의 비교가 의미 없다고 하는데, 개성을 개성으로 인식하려면 타인과 비교해야 할 필요도 있지 않을까요?’라는 질문을 던졌다. 누군가는 그렇게 생각할 수도 있다. 하지만 나는 다르게 이야기하고 싶다. 상대적인 비교를 해야만 개성을 인식할 수 있는 것은 아니다. 당신이라는 사람은 이 세상에 하나뿐이고 이미 그 자체로 다른 무엇과도 다른 독창적인 존재다. 개성은 이미 당신 안에 존재한다.
p. 94 〈비교를 통해 개성을 찾는다는 착각〉 중에서

자기와는 전혀 무관해 보이는 일마저 자신의 과제로 받아들이도록 시점을 변화시킨다. 여기에서 비즈니스의 승부가 결정난다. 그러므로 비즈니스 제안이나 프레젠테이션의 성공 여부는 그저 듣기 좋은 말솜씨가 아니라, 어떤 과제를 자신의 일로 받아들이도록 상대를 납득시키는 설득력에 달렸다. 이와 같이 상대를 설득할 수 있는 사람은 반드시 성공적인 비즈니스를 일구게 될 것이다.
p. 165 〈문제를 인식하게 하는 것이 먼저다〉 중에서

세상에는 여러 가지 ‘잣대’가 있음을 기억해야 한다. 학교에서 받은 체육 성적 외에 다른 잣대를 이용했
기 때문에 스포츠는 나의 특기가 될 수 있었다. 성적이라는 하나의 잣대에 사로잡혀 있었다면 스포츠는 영영 특기가 될 수 없었을 것이다. 사람은 그리 단순한 존재가 아니기에 장소나 시간에 따라 얼마든지 약점이 강점으로 바뀌기도 한다. 세상에는 무수히 많은 종류의 잣대가 존재하기 때문이다. 그래서 자신의 장점이 무엇인지는 스스로 판단하고 결론지으면 된다.
p. 278 〈성적표에서는 강점을 찾을 수 없다〉 중에서

많은 사람이 마음의 문제를 스스로 고칠 수 있다고 생각하지만, 기대처럼 문제가 풀리지 않으면 ‘다른 이들은 괜찮은데 나란 사람은…’ 이라며 문제를 고치지 못한 자신을 더욱 책망하게 된다. 이럴 때야말로 ‘나와 타인은 다르다’는 메타인지가 필요한 시기다.
부정적으로 느낀 사실을 긍정적으로 바꾸지 못하는 건 자연스러운 일이다. 그러니 부정적인 감정이 든다면 그것을 없애거나 바꾸려 하지 않고, 그저 ‘나는 질적으로 달라’라고 스스로를 인식해 보자. 오히려 일이 수월하게 풀릴지도 모른다.
p. 297 〈부정적인 생각은 의외로 나쁘지 않다〉 중에서

출판사 서평

★★★ 김익한 강력 추천!
★★★ 야마구치 슈 강력 추천!
★★★ 출간 즉시 일본 아마존 베스트셀러!


“누구도 예외 없이 맨몸으로 돌아가야 한다.
회사 이름도 직함도 없는 당신에게는 어떤 가치가 남는가?”
자기 안의 ‘대체 불가능함’을 찾기 위한 가장 확실한 방법

빌 게이츠는 ‘AI가 인간을 능가하려면 메타인지를 갖춰야 한다’고 말했다. 인간 고유의 특징이라고 여겨온 언어·사고·창의적 영역마저 기계에 대체될 지경이지만 메타인지만큼은 기계가 갖추지 못한 인간만의 능력, 인간을 대체 불가능하게 만드는 특성이라는 뜻이다. 실제로 오늘날 일하는 사람들에게 가장 뜨거운 화두는 학력도 스펙도 아니다. AI에는 없는 자기만의 서사와 능력, 즉 ‘나다움’이다.
언제까지 조직에 숨을 수 없는 현실이 ‘뉴노멀’로 인정받는 지금, 기계가 대체할 수 없는 나만의 뾰족함을 찾으려면 나의 호오(好惡)를 알아야 하고, 결국 나를 알아야 한다. 자신이 무엇을 알고 무엇을 모르는지, 무엇을 잘하고 무엇을 잘 못 하는지 스스로 파악하는 능력인 ‘메타인지’는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었다. 저자는 이 책에서 ‘자기다움을 만드는 자신의 강점은 결코 성적표 따위에서 발견되지 않는다’고 말하며 이렇게 조언한다. “바깥의 시점을 손에 넣어라. 한계를 벗어나라. 비로소 자신의 인생을 자유롭게 살아라.”

“자신이 절대 지지 않는 규칙을 스스로 만들어라.
그리고 ‘날마다’ 승리하라.”
타인의 방법론을 대범하게 넘어서는 압도적 게임체인저가 되기 위하여

오늘날 비즈니스 세계를 지배하는 가장 강력한 규칙은 무엇일까? ‘규칙이 없다’는 것이 유일한 규칙일지도 모른다. 기존의 규칙 안에서 경쟁하는 대신 규칙 자체를 새로 만드는 게임체인저만이 남다르게 활약하고 있다. 예를 들어 음반 산업계의 게임체인저 기업은 음원이 저장된 CD를 팔던 기존 비즈니스 방식을 음원은 무상으로 배포하되 광고 수입을 거두는 형태로 변화시켰다. 저자는 그와 같이 성공한 비즈니스 거인들의 공통점이 다름 아닌 메타사고였음을 다양한 사례를 통해 밝히며 우리 모두가 메타사고를 통해 자신의 일과 삶에서 게임체인저가 되어야 한다고 말한다. 게임체인저는 자신이 가장 잘할 수 있는 규칙을 스스로 만든다. 그러니 비교 속에서 절망할 일도, 경쟁에서 패배할 일도 없다. 메타사고할 때 우리는 우리의 인생에서 ‘날마다 승리’할 수 있다.
저자는 메타사고의 구체적인 실천법 중 하나로 에일리어스(alias)’를 만들 것을 제안한다. 에일리어스란 ‘별명’이나 ‘연결 기능’이라는 의미로, ‘회사에 있는 나’ ‘일하는 나’처럼 특정 공간에서 특정 역할을 수행하는 자신을 자신의 이름을 지닌 분신으로 간주하는 사고방식이다. 에일리어스 개념을 통하면 우리는 어느 곳에서 무엇을 하든지 그것을 자신의 전부로 간주하지 않게 된다. 회사에서 일하는 나는 나의 여러 분신 중 하나일 뿐, 그 합으로 이루어진 실제 나는 훨씬 더 크고 위대하다고 생각할 수 있다. 이처럼 메타사고하는 사람은 자신을 구속하고 재단하고 옭아매는 세상의 기준에서 자유로워진다. 그런 만큼 더 거침없이, 대담하게 자신의 인생을 설계할 수 있다.

“삶의 주도권을 쥐려는 자, 사고의 주도권부터 쥐어라,
사고의 주도권을 쥐려는 자, 세상과의 영점부터 맞춰라!”
더 깊이 보고, 더 멀리까지 나아가기 위한 7단계 메타사고 실전 솔루션

통상적으로 알려진 것과 달리 메타인지는 단순히 ‘머리 잘 쓰는 법’이 아니다. 즉, 단편적 지식이나 판단 능력이 아니라 자신의 인지 여부와 감정 상태 전반을 객관화하는 힘이다. 더 넓은 시야로 자신의 위치를 조망하는 이 과정은 세상과의 ‘영점’을 맞추는 일이다. 영점을 맞추지 못할 때 우리의 시야는 한없이 협소해진다. 꼭 필요한 시행착오를 실패로 속단하거나 더 이상 통하지 않는 과거의 성공 경험에 지나치게 집착하고, 타인의 말과 행동을 제멋대로 해석해 버리는 식이다. 저자는 한때 이런 실수를 반복했지만 마이크로소프트에서 보낸 23년 동안 메타사고를 활용해 똑똑하게 일하는 사람들을 만나면서 세상과의 초점을 맞추는 법을 깨달았다고 고백한다. 그는 그렇게 알게 된 메타사고의 기본 태도를 ‘발상력’ ‘관찰력’ ‘창의력’ ‘인지력’이라는 4가지 틀로 제시하고 이 4가지를 현실에 적용할 수 있는 3가지 방법으로 ‘성과 관리법’ ‘네트워크 관리법’ ‘멘탈 관리법’을 소개한다. 실제 직장생활에서 마주하는 구체적인 상황을 제시하며 상황에 맞게 메타인지를 실천할 실질적인 방법을 제안한다.
첵의 말미에 가서 저자는 자신이 제안한 메타사고법 또한 메타사고할 수 있어야 한다고 말한다. 이처럼 결국 메타사고란 기존의 모든 방법론을 넘어서려는 의식으로, 본질을 꿰뚫는 힘이다. 세상이 아무리 빠르게 바뀌어도 본질을 꿰뚫는 사람은 방법을 찾아낸다. AI는 위협적이지만, 메타사고하는 사람은 AI를 자신을 위한 도구로 활용한다. 자기를 성찰할 줄 알고 자신의 사고를 관리할 수 있는 사람에게는 미래를 설계할 힘이 생긴다. 이 책을 통해 메타사고법을 체득한다면 독자들은 비로소 자기 안의 잠재력을 100% 발휘할 수 있을 것이다. 그렇게 자신의 일, 나아가 자기 삶의 주도권을 확실히 쥘 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 사와 마도카

주식회사 엔소 컴퍼니 대표이사
마이크로소프트 출신 경영 컨설턴트

일본 릿쿄대학교 경제학부를 졸업한 뒤 IT 회사를 거쳐 1997년 일본 마이크로소프트에 입사했다. 정보 공유 컨설턴트, 프리세일즈 엔지니어로 활동하고 실무집행 임원을 역임했다. 이 시기 연 200회 이상의 프레젠테이션을 진행했으며 매번 최고 평가점수를 받았고 2006년에는 빌 게이츠가 전 세계 마이크로소프트 사원 중 우수한 성과를 낸 사원에게 직접 수여하는 '의장상'을 수상했다. 2011년부터는 테크놀로지 센터장을 맡았다.

23년의 시간을 뒤로한 채 마이크로소프트를 퇴사한 후 더 많은 이들이 '똑똑한 그만두기'를 통해 자유롭고 유쾌한 삶을 살 수 있기를 바라며 주식회사 엔소 컴퍼니를 설립했다. 엔소 컴퍼니의 대표이사이자 스타트업 기업의 고문, NPO(비영리단체) 멤버로서 다양한 강연과 컨설팅, 멘토링 서비스를 제공하고 있으며 무사시노대학교 전임교수, 류큐대학교 객원교수로도 활동 중이다.

국내 출간작으로 『때려치우기의 기술』이 있으며, 뉴노멀 시대의 업무 스킬과 경력 관리를 돕는 다양한 집필 활동에 매진하고 있다.

번역 곽범신

대학에서 일어일문학을 전공한 후, 취업 준비를 위해 찾은 도서관에서 일본 미스터리 소설을 접하며 뒤늦게 번역가라는 꿈을 품게 되었다. ‘겸허하되 주눅 들지 않는, 과감하되 자만하지 않는 번역가’라는 목표를 향해 오늘도 노력하며, 독자들에게 좋은 책을 소개하고자 힘쓰고 있다. 현재는 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『머릿속에 쏙쏙! 화학 노트』, 『돈의 세계사』, 『이유가 있어서 멸종했습니다』, 『센고쿠 전쟁 이야기』 등이 있다.

낭독 AI HYUK