AI를 활용한 경영전략 수립

은종성 지음

책길 2025년 02월 01일 출간 국내도서 : 2025년 02월 01일 출간

작품소개

책소개

실무 중심의 경영전략 가이드
이 책은 단순히 AI 활용 방법을 나열하지 않는다. 실제 컨설팅 현장에서 사용된 프롬프트와 사례를 바탕으로, 경영전략 수립 과정을 실무적으로 담아냈다. 챗GPT를 활용해 얻은 답변을 전략 프레임워크에 구조화하는 방식으로 구성되어 있어, 독자들이 바로 실무에 적용할 수 있다. 경영 전략, 비즈니스 모델, 사업계획서 작성 등 이론부터 실행까지 체계적으로 접근할 수 있도록 돕는다.

챗GPT를 활용한 문제 해결과 질문법
효과적인 전략 수립은 올바른 질문에서 시작된다. 이 책은 챗GPT를 활용해 문제를 정의하고, 구조화된 질문을 설계하는 방법을 심도 있게 다룬다. 문제 상황에 따라 어떤 질문을 해야 하는지, 그리고 이를 통해 얻은 답변을 실질적으로 어떻게 활용할 수 있는지 구체적으로 설명한다. 질문을 통해 전략적 사고를 확장하고자 하는 독자들에게 유용한 내용을 담았다.

다양한 프레임워크와 사례로 배우는 전략 도출
외부환경 분석, 산업구조 평가, 시장 매력도 분석, 고객 페르소나 도출 등 경영전략 수립에 필요한 다양한 프레임워크를 다룬다. 각 프레임워크는 실무에서 바로 적용할 수 있도록 구체적인 프롬프트와 실제 사례를 통해 설명한다. 독자는 이를 통해 전략 수립 과정에서 필요한 핵심 도구들을 체계적으로 익힐 수 있다.

AI 도구와의 협업을 통한 생산성 향상
생성형 AI 도구는 단순한 질문-답변의 도구가 아니다. 이 책은 AI를 전략적 협업자로 활용하는 방법을 제시하며, AI의 장단점을 명확히 짚어낸다. 개인과 조직이 AI를 활용해 생산성과 효율성을 극대화할 수 있는 방법을 구체적으로 담아냈다. AI 시대를 대비하는 실무자들에게 꼭 필요한 가이드가 될 것이다.

누구나 활용 가능한 경영전략의 실용서
이 책은 경영 전략, 비즈니스 모델, 사업계획서, 마케팅 전략 수립 등에 관심 있는 사람을 대상으로 한다. 기업 의사결정자, 실무자, 스타트업 창업자 등 다양한 독자가 활용할 수 있도록 구성했다. 이론을 실무에 적용할 수 있도록 구성된 프롬프트와 명확한 설명을 통해, 누구나 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 돕는다.

목차

시작하는 글………… 5

1장. 경영전략의 이해와 AI활용 방안………… 16
경영전략이란 무엇인가………… 18
외부환경이 비즈니스에 미치는 영향 / 디지털전환과 비즈니스모델 확장 / 사업부 수준의 경영전략은?
질문보다 문제정의가 먼저다………… 28
질문전에 문제를 정의하는 것 / 챗GPT를 활용한 문제 해결 과정 / 효과적인 프롬프트 활용방안
마크다운을 활용한 구조화된 질문………… 34
마크업(Markup)이란 무엇인가? / 마크다운(Markdown)이란? / 구조화된 질문을 하는 방법

2장. GPTs 활용 / 외부환경 분석………… 42
검색 등을 활용한 기초 데이터 수집방법………… 44
설문조사는 믿을 수 있는가? / 어떤 데이터가 필요한가? / 정량조사와 정성조사 / 기초정보가 필요한 이유 데이터로
나만의 GPTs 만들기………… 57
GPTs Instructions 구성요소 / 역할, 문맥, 상황, 지침, 톤 등의 맥락정보 / 나만의 GPTs 만들어서 사용하기
거시환경 분석 / 3C 분석 / 고객상황분석………… 68
기업(브랜드)에 대한 맥락정보 /외부환경 및 시장현황 분석 / 고객상황(5W1H) 분석

3장. 산업구조 / 경쟁자 / 시장 매력도………… 88
산업 및 시장을 어떻게 정의할 것인가?………… 90
시장을 어떻게 정의할 것인가? / 제품 시장 적합성(Product Market Fit) / 시장 매력도는 어떠한가?
산업분석(5-Forces)과 경쟁자분석………… 96
5-Forces Model / 산업환경 분석 프롬프트 / SWOT를 활용한 경쟁자 분석
페르미 추정을 활용한 시장매력도 분석………… 107
시장 규모를 어떻게 추정할 것인가? / 시장 매력도 분석을 위한 프롬프트 / 페르미 추정을 활용한 시장성 및 성장성 분석

4장. 페르소나 도출 / 구매여정 분석………… 114
고객을 어떻게 정의할 것인가?………… 116
User vs Customer의 구분 / 사업의 형태(B2C, B2B, B2G) / 가용할 수 있는 자원의 제약성
고객을 구체적으로 바라보기, 페르소나………… 124
인격의 가면 페르소나(Persona) / 페르소나 도출을 위한 프롬프트 / 검색 데이터 등을 활용한 페르소나 검증
페르소나의 구매여정 분석하기………… 133
구매여정 분석 / 구매여정 프롬프트 디자인 / 고객에게 중요한 문제인가?

5장. PSST / 벨류체인 가설 구체화………… 140
어떤 문제를 해결할 것인가?………… 142
고객에게 중요한 문제인가? / 시장성과 성장성은? / 문제의 질을 높이기 위해서 필요한 것들
PSST 관점의 가설 수립………… 149
Problem-Solution-Scale Up-Team / 문제 인식(Problem)이 중요한 이유 / 팀 구성 및 협업 전략
가치사슬(Value Chain) 관점의 가설 수립………… 158
가치사슬의 이해와 분석 방법 / 가치사슬 도출을 위한 프롬프트 디자인 / 수직적 통합을 활용한 비즈니스 확장방안

6장. 가설을 어떻게 검증할 것인가?………… 168
전략 가설의 핵심 내용 정의………… 170
가설 없는 전략의 한계점 / 기업(브랜드)이 추구하는 방향성은? / 경영 전략 가설 검증을 위한 질문들
경영전략 가설 검증을 위한 방법들………… 177
솔루션이 아닌 ‘문제’에 대한 질문을 할 것 / 추상적이 아닌 ‘구체적’인 질문을 할 것 / 생성형 인공지능을 활용한 가설검증
AI를 활용한 인터뷰 및 관찰 항목 도출………… 184
생성형 인공지능 활용 인터뷰 항목 도출 / 표정, 몸짓, 태도, 발언 등 비언어적 표현

7장. 비즈니스모델로 구조화하기………… 192
비즈니스모델 구체화 방법론………… 194
비즈니스모델 관점이 필요한 이유 / 비즈니스모델을 구체화하기 위한 질문들 / 어디에 집중할 것인가? / 5BM-Innovation Ways 비즈니스모델
린캔버스와 비즈니스모델캔버스………… 204
고객의 문제에 집중하는 린캔버스 / 린캔버스 프롬프트 구성 / 린캔버스와 비즈니스모델 구체화 질문의 매칭 / 비즈니스모델 캔버스란?
벤치마킹을 활용한 가치사슬 재구성………… 221
차별화는 동질화와 진부화된다 / 경쟁기업의 비즈니스모델 분석 / 가치사슬 관점의 통합과 확장 방안

8장. 마케팅 전략 수립 및 실행방안………… 228
마케팅의 기본은 선택과 집중………… 230
마케팅 활동은 기업의 전략과 일치해야 한다 / 누구에게 어떤 이야기를 할 것인가? / 목표고객을 결정하는 방법은?
어떻게 인식될 것인가?………… 242
포지셔닝 맵 도출을 위한 전략 캔버스 / 포지셔닝 맵 구체화하기 / 마케팅 실행체계인 4P / 기업관점의 4P를 고객관점인 4C로
어떻게 마케팅을 실행할 것인가?………… 263
커뮤니케이션은 브랜딩 관점에서 / 통합 커뮤니케이션, 트리플 미디어 방안 / 소비자행동과 마케팅 퍼널(Funnel)

9장. 사업타당성 / 이해관계자 / 원페이지 전략서………… 280
사업타당성 분석이란?………… 282
기술성 분석이란? / 시장성 분석이란? / 경제성 분석이란? / 실행을 위한 예산 설정 / 추정 손익계산서 작성
이해관계자 도출………… 295
이해관계자란 무엇인가? / 이해관계자 도출을 위한 프롬프트 디자인 / 이해관계자 관리방안
원페이지 전략서란 무엇인가?………… 303
원페이지 전략서의 개념 및 필요성 / 원페이지 전략서 프롬프트 디자인
리스크 관리가 필요한 이유는?………… 309
리스크란 무엇인가? / 불확실성을 다루는 시나리오 플래닝

마치는 글………… 314

책 속으로

생성형 인공지능은 인간의 지시와 판단이 필요한 '코파일럿'에서, 인간의 지시만 필요한 'AI 에이전트'를 거쳐, 인간의 지시와 판단이 불필요한 '자율 AI 에이전트'로 발전할 것이다. 그러나 아직 AI 에이전트조차 시작점에 불과하다. 결국, 현시점에서 생성형 인공지능의 잠재력을 최대화하기 위해 가장 중요한 것은 바로 '질문하는 능력'이다. 질문하는 능력 측면에서 경험과 전문성을 갖춘 시니어(Senior)가 가설 설정과 맥락 제공 면에서 인공지능을 훨씬 더 효과적으로 활용할 수 있다. 시니어는 다양한 실무 경험과 축적된 지식을 바탕으로 인공지능에게 필요한 정보를 정확히 제공할 수 있기 때문이다. 반면, 사회생활을 갓 시작한 주니어(Junior)는 제한된 고정관념이 없는 만큼 다양한 창의력을 발휘할 수 있다는 장점을 지닌다. 이처럼 시니어와 주니어는 각자의 강점을 활용해 인공지능과 협력할 때, 더욱 풍부하고 창의적인 결과를 만들어낼 수 있다. ………… 6


경영전략 수립을 위해 정치, 경제, 사회, 기술적 요인과 같은 외부환경을 분석하는 이유는 우리 기업이 컨트롤할 수 없지만 비즈니스에 반드시 영향을 미치기 때문이다. 외부환경을 분석할 때 유의할 점은 단순히 있는 사실, 즉 팩트를 식별하는 것이 아니다. 외부환경이 우리의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지를 분석하는 것이 중요한데, 이때 관점은 정치적 요인 분석을 통해 '시장의 규칙이 무엇인지', 경제적 요인 분석을 통해 '가치사슬이 어떻게 변화될 것인지', 사회적 요인 분석을 통해 '수요 구조가 어떻게 변화되는지', 기술적 요인을 통해 '경쟁의 단계가 어떻게 변화될 것인지'를 분석하는 것이다. ………… 22

챗GPT와 같은 생성형 인공지능이 공허하다고 느끼는 이유 중 하나가 '질문'에 대한 것이다. 생성형 인공지능을 잘 활용하려면 '질문이 중요하다'고 말하면서도, 질문을 위해 필요한 '문제 정의'와 '가설 설정'에 대해서는 이야기하지 않는다. 문제가 무엇인지 명확히 파악하지 않고 해결책을 모색하는 것은 목적지 없이 항해하는 것과 같다. 문제를 정확하고 구체적으로 정의해야 해결책도 명확해지는 것이다. ………… 29

생성형 인공지능 활용 시 마크다운 방식이 효과적인 이유는 그 간결함과 구조화된 표현 방식에 있다. 생성형 인공지능은 질문과 명령을 이해하고 이에 적합한 답변을 생성하는 데 있어 명확하고 직관적인 입력을 선호한다. 마크다운은 이러한 요구를 충족시킬 수 있는 효율적인 도구다. 챗GPT와 같은 생성형 인공지능에게 마크다운으로 질문하면 효과적이다. 마크다운을 사용하면 구조화된 정보 전달과 가독성 향상, 코드와 데이터 포맷의 명확한 표현, 다양한 미디어 활용등의 효과를 얻을 수 있다. 이를 통해 생성형 인공지능과의 의사소통을 더 효과적으로 할 수 있다. ………… 36

프롬프트를 효과적으로 사용하는 것은 생성형 인공지능의 능력을 최대치로 발휘하도록 하는 열쇠다. 올바르게 구성된 프롬프트는 인공지능에게 명확한 지시를 제공하며, 이를 통해 기대하는 결과를 얻을 수 있다. 또한, 프롬프트는 인공지능이 다루는 주제의 범위를 확장하고, 새로운 가능성을 탐색하는 데 중요한 역할을 한다. 결국, 프롬프트는 인공지능과의 상호작용을 더욱 풍부하고 생산적으로 만들며, 인간과 기계 간의 소통을 새로운 차원으로 끌어올린다. 프롬프트에는 다양한 접근법이 있지만, 핵심은 역할기반 프롬프트, 단계별 프롬프트, 체인 프롬프트, 맥락정보로 나눌 수 있다. …………… 58

출판사 서평

실무에 바로 적용 가능한 경영전략
이 책은 단순히 이론이나 기술적인 설명에 그치지 않고, 실제 비즈니스 현장에서 바로 활용할 수 있는 실질적인 도구와 사례를 제공하고 있다. 챗GPT를 활용한 프롬프트 작성과 문제 해결 방법은 마치 컨설팅을 직접 받는 듯한 느낌을 준다. 전략적 사고를 확장하고 싶은 실무자들에게 꼭 필요한 책이다.

AI 시대를 준비하는 실무자의 필독서
AI가 단순한 도구를 넘어 협업자로 자리 잡고 있는 현재, 이 책은 챗GPT를 활용해 어떻게 경영전략을 수립하고 실행할 수 있는지 보여준다. 구조화된 질문법과 다양한 프레임워크는 복잡한 경영 환경에서도 명확한 길을 제시하고 있다. 경영전략 수립, 비즈니스모델 구체화, 사업계획서 작성 등의 실무자들에게 강력히 추천한다.

구체적이고 실질적인 접근법이 돋보이는 책
경영전략을 수립할 때 가장 중요한 것은 실질적인 실행력이다. 이 책은 구체적인 프레임워크와 실무 사례를 통해 전략 수립과 실행 과정에서 발생하는 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 도와준다. AI 활용을 고민하는 모든 경영자와 실무자들에게 필수적인 가이드라고 생각한다.

복잡한 경영 환경을 풀어주는 실무적 안내서
이 책은 단순히 AI 기술을 나열하거나 경영전략 이론만을 다루지 않는다. 경영 환경 분석부터 가설 설정, 전략 실행까지의 모든 과정을 실제 컨설팅 사례와 함께 설명해주고 있다. 복잡한 비즈니스 문제를 체계적으로 해결하고 싶은 독자들에게 최고의 책이다.

AI와 경영의 접점을 효과적으로 탐구한 책
챗GPT와 같은 생성형 AI를 활용해 경영전략을 구체화하는 방법을 명확히 설명한 책은 드물다. 이론과 실무를 넘나드는 구성과 실제 사례를 통해 독자들은 AI를 실질적으로 활용하는 방법을 배울 수 있다. 경영전략에 AI를 접목하고자 하는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

작가정보

저자(글) 은종성

현업에서 활용할 수 있는 실용적 지식을 제공하는 (주)비즈웹코리아 대표이사로, 비즈니스모델, 경영전략, 마케팅, 트렌드(시장과 고객을 읽는 기술), 디지털 마케팅, 이커머스(온라인 쇼핑몰), 창업 등과 관련된 콘텐츠를 강의와 컨설팅 형태로 제공하고 있다.

3,000회가 넘는 강의를 진행한 전문 기업 강사이며, 경영학 박사(마케팅)와 경영지도사(중소벤처기업부)로, 500여 개 기업을 컨설팅한 컨설턴트이기도 하다.

『비즈니스모델 사용설명서』, 『비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길』, 『마케팅의 정석』, 『취향과 경험을 판매합니다』, 『커머스의 미래, 로컬』, 『디지털 마케팅 레볼루션』, 『넥스트 커머스(공저)』, 『AI로 세상읽기(공저)』, 『성공하는 쇼핑몰 사업계획서』 등 20여 권의 도서를 출간했다.