신뢰는 어떻게 부를 만드는가

채용수 지음

북위드미 2025년 01월 22일 출간

작품소개

책소개

신뢰는 왜 비즈니스의 핵심 가치가 되었는가?

현대 기업의 생존과 성장에서 신뢰는 더 이상 선택이 아닌 필수 요소가 되었다. 글로벌화, 디지털화, 그리고 급변하는 비즈니스 환경 속에서 고객과 사회의 신뢰를 얻지 못한 기업은 지속가능한 성장을 이룰 수 없다.

*** 신뢰의 본질과 기업 성장의 상관관계를 밝히다
*** 실제 사례를 통해 신뢰 구축의 실천 전략을 제시하다

기업 경영의 중심축이 재무적 성과에서 신뢰와 사회적 가치로 이동하고 있다. 이 책은 신뢰가 어떻게 기업의 실질적인 가치 창출로 이어지는지 체계적으로 분석한다. 고객과의 신뢰 구축부터 디지털 신뢰 네트워크 형성, 위기 상황에서의 신뢰 관리, 그리고 100년 기업으로 가는 신뢰 비전까지, 기업의 지속가능한 성장을 위한 신뢰 경영의 모든 것을 담았다. 특히 AI와 디지털 기술의 발전으로 인한 신뢰의 개념 변화와 이에 대응하는 기업의 전략을 심도 있게 다룬다. 이는 단순한 경영 지침서가 아닌, 신뢰를 통해 기업의 미래 경쟁력을 높이고 사회적 가치를 창출하는 종합적인 로드맵을 제시한다.

목차

약표제지
표제지
들머리
제1부. 신뢰의 기초를 다지다
1 당신이 모르는 신뢰의 힘
2 신뢰로 이끄는 성장 전략
3 잃어버린 신뢰를 되찾는 법
4 디지털 시대의 새로운 신뢰
5 신뢰의 경제학 기초
6 내부에서 시작하는 신뢰 구축
7 신뢰할 수 있는 리더 되기
8 신뢰의 기본기 다지기
9 신뢰 기반 성과 관리의 실제
제2부. 신뢰를 자본으로 전환하기
1 신뢰가 돈이 되는 순간
2 고객의 마음을 얻는 법
3 신뢰로 만드는 브랜드 가치
4 파트너십의 황금률
5 투자 신뢰의 구축과 유지
6 신뢰로 확보하는 시장 점유율
7 신뢰 기반 마케팅 전략
8 가격 프리미엄의 비결
9 신뢰를 통한 비용 절감
제3부. 신뢰로 위기를 기회로 만들기
1 위기 속 빛나는 신뢰의 힘
2 부정적 평판 관리하기
3 실수를 자산으로 만들기
4 위기 커뮤니케이션의 기술
5 위기 초기 대응의 실천 전략
6 이해관계자 신뢰 관리
7 위기 예방을 위한 신뢰 시스템
8 경쟁사와의 신뢰 게임
9 위기 후 더 강해지는 법
제4부. 신뢰의 네트워크 확장하기
1 신뢰의 연결고리 만들기
2 글로벌 신뢰 구축하기
3 디지털 신뢰 네트워크
4 산업 생태계 속 신뢰
5 사회적 신뢰의 확장
6 다양성과 신뢰의 통합
7 신뢰 네트워크의 확장 전략
8 오피니언 리더와의 관계
9 신뢰의 가치사슬 구축
제5부. 신뢰로 미래를 준비하기
1 미래 신뢰의 새로운 패러다임
2 인공지능 시대의 신뢰
3 지속가능한 신뢰 경영
4 차세대 리더십과 신뢰
5 혁신과 신뢰의 균형
6 미래형 조직 신뢰 구축
7 신뢰 기반 인재 육성
8 현재와 미래의 신뢰 지표
9 100년 기업의 신뢰 비전
날머리
판권 페이지

작가정보

저자(글) 채용수

채용수는 신뢰의 가치와 힘을 탐구하는 실천적 연구자이자 사색가이다. 오랫동안 비즈니스 현장에서 신뢰가 어떻게 실질적인 가치로 전환되는지를 관찰하고 연구해왔다. 그는 신뢰를 단순한 덕목이 아닌 기업과 개인의 지속가능한 성장을 위한 핵심 자산으로 바라보는 새로운 시각을 제시한다.

그는 복잡한 비즈니스 환경에서 신뢰의 본질을 꿰뚫어보는 예리한 통찰력과, 이를 실천 가능한 전략으로 구체화하는 탁월한 능력을 지녔다. 특히 디지털 시대의 새로운 신뢰 구축 방식과 이를 통한 가치 창출 메커니즘을 체계화하는 데 주력하고 있다.

채용수의 글쓰기는 깊이 있는 분석과 현장의 경험이 조화롭게 어우러진다. 그는 비즈니스 세계의 다양한 사례와 자신의 경험을 바탕으로, 신뢰가 어떻게 조직과 개인의 성공으로 이어지는지를 명확하게 보여주는 실용적인 지침들을 제시하고 있다.