소상공인을 위한 맞춤형 컨설팅 & 코칭

실제 인터뷰로 만나 본 자영업자들의 현실과 맞춤 해법

전병준 , 이득규 , 김경환 지음

당나귀 2024년 12월 19일 출간

작품소개

책소개

《소상공인을 위한 맞춤형 컨설팅 & 코칭》은 변화무쌍한 경제 환경 속에서 어려움을 겪는 소상공인들에게 실질적인 해결책을 제시하는 안내서입니다. 소상공인들의 현실적 문제를 심층적으로 분석하고, 컨설팅과 코칭을 통해 지속 가능한 성장을 지원하는 방법을 담았습니다.

이 책은 왜 소상공인들에게 컨설팅과 코칭이 필요한지, 그리고 그것이 어떤 방식으로 긍정적인 변화를 가져올 수 있는지에 대해 이야기합니다. 현실적인 문제들을 구체적으로 다루며, 매출 구조 개선, 원가 절감, 고객 관리 전략, 심리적 스트레스 관리 등 실질적인 솔루션을 제공하여 소상공인의 경쟁력을 높이는 데 초점을 맞췄습니다.

책은 다음과 같은 내용을 중심으로 구성되었습니다:

소상공인 성공의 필요성과 도전 과제

소상공인이 겪는 환경적 어려움과 한계를 직시하며 이를 극복하는 전략을 제시합니다.
컨설팅과 코칭의 본질과 역할

소상공인의 상황에 맞춘 컨설팅과 코칭의 정의와 차이를 명확히 설명하고, 이를 통해 얻을 수 있는 실질적 혜택을 탐구합니다.
생생한 소상공인 인터뷰 사례

실제 현장에서의 성공과 실패 사례를 통해 교훈과 영감을 제공합니다.
문제 해결을 위한 맞춤형 접근법

매출 분석, 고정비 절감, 고객 피드백 반영, 심리적 동기 부여 등 실천 가능한 방법론을 제안합니다.
정책 지원 제도 활용

소상공인 지원 제도의 구체적인 내용을 소개하여, 활용 가능한 다양한 자원을 안내합니다.

목차

1. 소상공인 성공가이드 1
1.1 왜 소상공인에게 컨설팅과 코칭이 필요한가? 1
1.2 소상공인들이 겪는 환경적 어려움 2
1.3 좀비자영업자의 등장 4
1.4 한계 몰린 자영업자들 6
2. 소상공인·컨설팅·코칭의 정의 8
2.1 소상공인의 정의 8
2.2 컨설팅의 정의 10
2.3 코칭의 정의 13
3. 소상공인 인터뷰 사례 17
4. 소상공인이 겪고 있는 주요 문제에 대한 컨설팅과 코칭 47
4.1 매출 구조 분석 및 개선 컨설팅 47
4.2 비효율적 제품과 서비스 제거 컨설팅 : 고정비 및 원가 절감 49
4.3 맞춤형 고객 관리 전략 컨설팅 51
4.4 고객 피드백 반영 및 지속적 개선 코칭 53
4.5 심리적 스트레스 관리 및 동기 부여 코칭 55
5. 정책지원제도소개 58
5.1 소상공인 고금리 대환대출 지원사업 58
5.2 희망리턴패키지 원스톱폐업지원 사업 60
5.3 중소금융권 소상공인 자영업자 금융비용 지원사업 62
5.4 정책자금 불법 브로커 주의 안내 64

작가정보

저자(글) 전병준

저자(글) 이득규

저자(글) 김경환