인간관계와 의사소통(제2판)

김성희 지음

공동체 2024년 12월 10일 출간 국내도서 : 2024년 11월 29일 출간

작품소개

책소개

실생활에서 인간관계의 고민과 의사소통의 문제를 해결하는 데 많은 도움이 되었다고 말씀해 주신 여러분의 격려에 힘을 얻어 개정판을 내었습니다. 사회문제 예방과 개인의 소통역량 강화를 위해 필요한 부분을 추가하고 보완한 2판의 주요 개정 내용은 다음과 같습니다.

제7장 성격의 이해 부분에서는 최근 사회적인 문제를 일으키는 성격장애의 문제를 좀 더 심도 있게 다루었습니다. 반사회적 성격장애, 회피성 성격장애 등 성격장애에 대한 정보를 제공해서 자신의 성격 문제를 개선하고 타인의 성격을 이해하고 대처하는 데 도움을 주고자 하였습니다.

현대사회에서는 성취를 중요시하므로 가족과 친구 등 친밀한 관계를 소홀하게 다루기 쉽습니다. 특히 가족해체가 증가하며 부모자녀 관계가 멀어지기 쉬운 관계가 되고 있고, 경쟁의 심화로 친구와 잘 지내기도 어려워지고 있습니다. 제11장 친밀감을 높이는 의사소통에서는 부모자녀 관계와 친구관계를 추가하여 좋은 부모자녀 관계 만들기, 가족유형에 따른 갈등 대처, 좋은 친구관계 만들기, 친구로 인한 갈등대처에 어떤 노력을 기울여야 하는지에 대해 기술하였습니다.

SNS 등을 통해 이성교제의 기회는 증가하고 있지만 이별하는 방법을 잘 몰라 힘들어하며 자신과 상대방을 괴롭히는 사람들이 증가하고 있습니다. 제12장 젠더와 의사소통에서는 이별의 심리와 단계별 대처법에 대해 다루어 이별을 성장의 기회로 만들 수 있게 하였습니다.

제13장 사회생활에서의 의사소통과 매너에서는 리더십에 대한 정보를 제공해 스스로 자기 문제를 해결하고 조직을 이끌 수 있도록 하였습니다. 수평사회에서는 특정한 사람이 리더가 되는 것이 아니라 누구라도 리더로서 역할을 할 수 있어 이에 대한 역량을 기르는 것이 필요합니다. 리더가 될 경우 어떤 리더십을 가져야 할지 생각해 볼 수 있게 하였습니다.

목차

CHAPTER 01 인간관계의 뇌과학적 이해 15

1. 타인에 대한 뇌의 반응 17

1) 표정읽기 17

2) 타인 모방하기 18

2. 사회성과 뇌 19

1) 상호작용과 보상 19

2) 상호작용과 지능의 발달 20

3. 이타성과 뇌 21

1) 이타성의 뇌 영역 21

2) 이타성과 뇌의 보상 22

◆ 탐구 및 토의주제 24

CHAPTER 02 인간관계의 윤리 25

1. 유교적 윤리 27

1) 유교의 원리 27

2) 유교의 인간관계 28

2. 불교적 윤리 30

3. 기독교적 윤리 33

4. 법적 규범 36

◆ 탐구 및 토의주제 37

CHAPTER 03 인간관계의 심리학적 특성에 관한 이론 39

1. 호감에 관한 이론 41

1) 초두효과 41

2) 노출효과 42

3) 후광효과 43

4) 부정성 효과 44

5) 피그말리언 효과 45

2. 인간관계의 동기에 관한 이론 46

1) 교환이론 46

2) 공정성이론 48

3) 기대이론 49

◆ 탐구 및 토의주제 50

CHAPTER 04 인간관계의 사회학적 특성에 관한 이론 51

1. 구조기능주의 53

2. 갈등이론 54

3. 상징적 상호작용론 55

4. 네트워크 이론 55

◆ 탐구 및 토의주제 58

CHAPTER 05 인간관계의 경제학적 특성에 관한 이론 59

1. 죄수의 딜레마 게임이론 61

2. 반복되는 비제로섬 게임이론 63

3. 고전모형 64

4. 인간관계 모형 65

◆ 탐구 및 토의주제 67

CHAPTER 06 사회변화와 인간관계의 변화 69

1. 경제체제 변화에 따른 인간관계의 변화 71

1) 농경사회 및 산업사회에서의 인간관계 71

2) 정보화사회에서의 인간관계 72

3) 제4차 산업혁명 사회에서의 인간관계 74

4) 감성서비스 사회에서의 인간관계 75

2. 생애주기에 따른 인간관계의 변화 76

1) 태아기의 인간관계 76

2) 영유아기의 인간관계 77

3) 아동기의 인간관계 78

4) 청소년기의 인간관계 80

5) 장노년기의 인간관계 81

◆ 탐구 및 토의주제 83

CHAPTER 07 성격의 이해 85

1. 성격에 대한 이론 87

1) 프로이트의 이론 87

2) 에릭슨의 이론 88

3) 융의 이론 89

4) 올포트의 이론 90

5) 조절초점이론 91

2. 성격의 유형 92

1) DISC 유형 92

2) A타입 B타입 유형 92

3) MBTI 93

4) 에니어그램 94

5) 사상체질론 95

3. 성격장애 95

◆ 탐구 및 토의주제 99

CHAPTER 08 의사소통의 기본 요소 101

1. 의사소통에 대한 이해 103

1) 의사소통의 중요성 103

2) 의사소통 능력에 영향을 미치는 요인 105

2. 인간관계 형성을 위한 자기표현과 경청 106

1) 자기노출 106

2) 감정표현 107

3) 경청 109

◆ 탐구 및 토의주제 112

CHAPTER 09 문제해결을 위한 의사소통 113

1. 문제에 대처하기 115

2. 문제에 대해 말하기 116

3. 상대방의 협조 구하기 117

4. 감정을 다스리며 말하기 119

◆ 탐구 및 토의주제 121

CHAPTER 10 다양한 상황에서의 의사소통 123

1. 요청하기 125

2. 거절하기 126

3. 비난듣기 127

4. 윈-윈 협상하기 129

◆ 탐구 및 토의주제 131

CHAPTER 11 친밀감을 높이는 의사소통 133

1. 친밀감의 중요성 135

2. 친밀감과 감정표현 136

3. 공감반응 137

4. 부모자녀 관계 139

1) 좋은 부모자녀 관계 만들기 139

2) 가족유형에 따른 갈등과 대처법 141

5. 친구관계 143

1) 좋은 친구관계 만들기 143

2) 친구로 인한 갈등 대처법 144

◆ 탐구 및 토의주제 146

CHAPTER 12 젠더와 의사소통 147

1. 이성교제와 의사소통 149

1) 이성교제와 사랑 149

2) 사랑의 뇌과학적 특성 150

3) 젠더와 사랑의 차이 152

2. 부부의 의사소통 153

3. 젠더와 의사소통 차이 155

4. 이별의 심리와 단계별 대처법 157

1) 이별의 심리 157

2) 이별의 단계별 대처법 160

◆ 탐구 및 토의주제 166

CHAPTER 13 사회생활에서의 의사소통과 매너 167

1. 조직문화와 의사소통 169

2. 리더십 171

1) 리더의 역할과 유형 171

2) 리더십의 유형 172

3) 성공적인 리더십의 조건 175

3. 사회생활에서의 갈등관리 176

4. 사회생활 매너 178

1) 인사매너 178

2) 접대매너 179

3) 식사매너 180

4) 업무처리 매너 181

5) 고객응대 매너 181

◆ 탐구 및 토의주제 184

CHAPTER 14 폭력과 의사소통 185

1. 폭력의 근원 187

2. 폭력의 유형 188

1) 가정폭력 188

2) 학교폭력 189

3) 성폭력 및 스토킹 190

4) 성희롱 192

◆ 탐구 및 토의주제 194

CHAPTER 15 글로벌 시대의 의사소통 매너 195

1. 세계화와 문화의 소통 197

2. 서양의 문화와 매너 198

1) 파티문화 198

2) 분리문화 199

3) 언어표현 문화 199

4) 존경표시 매너 200

5) 의복 매너 201

6) 식사 매너 201

3. 중국의 문화와 매너 203

1) 중국의 문화 203

2) 식사 매너 204

4. 베트남의 문화와 매너 205

◆ 탐구 및 토의주제 207



■ 참고문헌 208

■ 찾아보기 228

작가정보

저자(글) 김성희