입소스 마켓 트렌드 2025

마켓 리서치 글로벌 리더의 대한민국 트렌드 보고서

엄기홍 , 유은혜 , 입소스 코리아 지음

한국경제신문 2024년 10월 29일 출간 국내도서 : 2024년 10월 18일 출간

작품소개

책소개

미래는 불확실하고 이 순간에도 트렌드는 바뀐다. 많은 사람들이 요즘의 변화는 빠르고 급작스럽다고 이야기하지만 사실 이 트렌드를 만드는 시그널들은 있었다. 《입소스 마켓 트렌드 2025》를 통해 현재 어떤 시그널이 우리 주변에서 일어나는지, 향후 어떤 흐름을 만들어 갈지 전망할 수 있을 것이다.
많은 트렌드 책들이 매해 쏟아지지만 이 책은 세계적인 리서치 기업 입소스가 조사한 방대한 데이터와 사례를 바탕으로 주요 사회적 변화와 소비 경향을 여러 가지 측면에서 살피고 있다.
입소스는 전 세계에서 가장 큰 리서치 기업으로 90개국에 고객사를 두고 있다. 2023년, 2024년 연속 〈타임〉 선정 세계 최고의 기업, 〈뉴스위크〉 가장 신뢰할 수 있는 기업으로 선정됐다. 입소스 코리아 역시 국내 최고 시장 조사·데이터 분석 전문가들이 모인 기업이다. 2012년 대선 결과를 정확히 예측했고, 2022년 대선에서도 후보들의 득표율을 1% 오차 범위 내에서 예측하는 등 높은 적중률을 보여주었다.
이러한 입소스의 전문성을 바탕으로 2025년 대한민국과 글로벌 트렌드는 어떤 모습일지, 소비자들이 향하는 곳은 어디일지 살펴본다.

목차

서문
본문에 앞서

1부_ 2025 대한민국의 신호 11

Signal 1 정속 가능 라이프(The Right Speed for Good Life)
▶ 미니멀, 슬로 라이프를 넘어
백야 | 멘탈 프로필 | 마인드풀 노마드 | 마켓 리서처의 시각

Signal 2 미-맥싱(Me-Maxing)
▶ 정체성에 진심인 세대
즐 캡틴 | 셀프 큐레이터 | 콰이어트 럭셔리 | 생생 비건 | 마켓 리서처의 시각

Signal 3 UU감(유연한 유대감)의 시대
▶ 관계의 양상은 변하지만 연결 욕구는 지속된다
회색관계 | 취향;ON | 플렉시 로컬 | 마켓 리서처의 시각

Signal 4 디지털 바자(Digital Bazaar)
▶ 전통시장이 디지털로 오다
D2F | 채널 SSC | 마켓 리서처의 시각

Signal 5 초격차 경험과 최적가 소비
▶ 인플레이션이 만든 소비 양극화
최적가 신드롬 | 빠른 손과 피케팅 | 과시적 비소비 | 마켓 리서처의 시각

Signal 6 호모 아티피쿠스(Homo Artificus)
▶ 인간을 넘어 AI, 무인과 대화하는 세상
MBTAI | 애니미즘과 반려봇 | 무인견문록 | 마켓 리서처의 시각

Signal 7 뉴렌지(NEWrange)
▶ 세대를 넘는 세대가 온다
깬 어른 | 無정년 세대 | 퍼레니얼 세대의 리더 | 마켓 리서처의 시각

Signal 8 공감가족
▶ 가족, 얇고 넓어지다
프렌디 | 가족덕질 | 성장가족 | 마켓 리서처의 시각

Signal 9 성공 패러독스(Success Paradox)
▶ 실수를 ‘경험’으로 여기는 사회 vs ‘실패’로 단정하는 사회
하이퍼미디언 콤플렉스 | 성공포르노와 에코이즘 | FIREfly(반딧불이) | 마켓 리서처의 시각

Signal 10 다빛사회(Dabit Society)
▶ 다인종, 다문화 국가로 들어서다
모자이크 소비 | 세컨드 스프링 | 월드테이블마켓 | 리서처의 시각

Signal 11 자발적 현실
▶ 미래보다 현실을 사랑하는 자발적 현실주의자들
프리터족과 전업자녀 | LLP | 타주자객마켓 | 리서처의 시각 | 2025년 한국의 스토리

2부_ 2025 글로벌 트렌드 리포트

거대한 흐름, 매크로 포스 6
▶ 글로벌 트렌드 도출 과정
사회 변동 | 기술 가속화 | 경제적 불균형 | 환경 위기 | 정치적 분열 | 웰빙 혁명

Trend 2025 글로벌 트렌드 9
세계화 속 탈세계화 | 분열된 사회 | 기후변화 대응 | 기술 와우 | 건강에 대한 높은 관심 | 과거로의 여행 | 혁신적 허무주의 | 신뢰의 힘 | 나에게로 탈출

감사의 글
참고자료
도움 주신 분들

책 속으로

무수한 변화 속에서 많은 기업이 조직을 재구성하고 마케팅 예산을 줄였다. 새로운 변화를 준비하는 작업을 진행 중일 것이다. 개인들도 소득, 성공의 기준 자체가 모두 높아진 평균 인플레이션 시대에서 더욱 나은 자신의 길을 찾기 위해 헤맨다.
미래는 늘 불확실하기 마련이지만, 조금이라도 더 선명하게 바라보고 대응하기 위해 많은 사람이 다양한 영역에서 노력하고 있다. 일을 하다 보면 전혀 예상하지 못한 사태에 직면하기도 하고, 금방 손에 닿을 듯했던 미래가 돌연 저만치 물러나 버리기도 한다. 하지만 핵심은 미래를 만드는 주체가 사람이라는 것이다. 그렇기에 사람과의 관계를 재구성하고 새로운 소통 방식을 모색하며 유연함을 갖춰야 한다. 빠르게 바뀌는 흐름을 파악해 자신만의 전략을 찾아야 한다. 2025년, ‘부정’을 ‘긍정’으로 ‘불확실’을 ‘확실’로 만들어가는 데 이 책이 조금이나마 도움이 되기를 바란다.
-서문 중에서 -

2024년 입소스의 정성조사 전문 팀 IUU가 진행한 ‘한국 사회 젊은 세대의 관계에 대한 의미와 트렌드’ 연구 결과에 따르면, 한국 사회는 특정 연령대에서 특정 목표를 달성해야 한다는 사회적 압박이 심하기 때문에 주위와의 관계를 통해 정서적 교류와 편안함을 찾고자 한다. 하지만 진지하고 깊은 관계를 동경하면서도, 경력과 재정적 측면에서 안정을 이루기 전에는 관계를 추구하지 않으려는 경향이 강한 것으로 나타났다.
Z세대는 자기를 중시하고, 타인과 느슨한 연대를 추구하며, 온라인에서 친구를 사귀는 걸 긍정적으로 여긴다. 한정된 공간에서 직접 만나는 걸 중시했던 기성세대와 달리, 관계 속에서도 자기를 중시하고 타인과는 적절한 거리를 유지하려고 한다. 그들은 다른 사람의 감정을 신경 쓰는 것은 감정노동이기 때문에 긴밀한 연대를 피하려고 하며, 시간과 감정을 타인이 아닌 ‘나’에게 집중하고자 노력한다.
-Signal 3 UU감(유연한 유대감)의 시대 중에서

초격차 경험이 반드시 소비와 연결되는 것은 아니다. 이제는 소비하지 않는 것도 과시한다. 최근 1020세대 사이에서 유행하는 현금만 가지고 생활하는 ‘현생(현금 생활) 챌린지’나 아예 지출을 하지 않는 ‘무지출 챌린지’가 대표적인 예다. 이들은 지속 가능성에 바탕을 둔 의식적이고 의도적인 비소비, 자발적 비소비의 경험과 가치를 과시하고 싶어 한다. 초격차 경험과 가치 소비에 대한 자신감은 소비라는 결과도 중요하지만 그 과정과 경험을 더욱 가치 있다고 여기는 것으로, 지
금 시대의 소통 방식에서 주요한 소재다.
-Signal 5: 초격차 경험과 최적가 소비 중에서

최저임금 인상과 함께 편의점 무인점포 시대가 현실화되고 있는 가운데, 편의점 업계가 사람의 역할을 AI로 대체하는 완전 무인매장 출점 움직임까지 보이고 있다. 이마트24 스마트스타필드 코엑스몰점은 음성과 화면 안내에 반응하는 AI 상품 추천 서비스를 선보였다. AI가 고객이 원하는 상품을 안내하고, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 이뤄진다.
소비자가 무인매장에서 즐거운 경험을 하기 위해서는 키오스크, 로봇, 자동화 시스템과 원활하게 상호작용할 수 있어야 한다. 앞으로 무인매장은 결제과정을 단순화하는 데 머물지 않고 고객 맞춤형 추천 서비스, 로봇 안내 서비스 등 더 개인화된 경험을 제공하는 방향으로 진화할 것이다.
-Signal 6: 호모 아티피쿠스 중에서

2024년 3월 말 대한민국의 체류 외국인 비중이 전체 인구의 5%를 초과함으로써 이제 한국도 공식적으로 다인종·다문화 국가의 범주에 속하게 됐다. 한국은 세계적으로 보기 드문 단일민족국가로 인식되어왔으며, 이는 교육과 사회 전반에서 보존해야 할 중요한 가치로 여겨졌다. 하지만 시간이 흐르면서 이런 인식도 변화했다. 국내 체류 외국인의 비중이 꾸준히 증가해 이제 우리에겐 학교, 직장, 사회 곳곳에서 외국인과 함께 일하고 교류하는 것이 더 이상 낯선 일이 아니다. 이런 변화는 단순한 사회적 흐름을 넘어 세계화의 결과로 볼 수 있다.
Signal 10: 다빛사회 중에서

전 세계 사람들은 신체적 건강뿐만 아니라 정신적 건강을 위해 더 많은 노력이 필요하다고 느끼고 있으며, 건강 관리에 대한 관심도 커지고 있다. 또한 건강과 다른 시스템의 연결성을 검토하여 불평등을 해결하려는 시도도 이뤄진다. 단순히 오래 사는 것이 아니라 더 건강하게 나이 드는 것에 초점을 맞춘 시도다.
기술이 발전함으로써 새로운 치료법과 치료제가 등장해 건강상태를 더 쉽게 추적하고 관리할 수 있게 해주고 있다. 자연 및 전통 의학과 현대 기술 사이에는 갈등이 있으며, 양질의 의료 서비스 수혜자가 누구여야 하느냐에 대한 질문이 지속적으로 제기되고 있다. 대부분 사람이 여전히 체중 감량이 필요하다고 느낀다는 점에서 건강한 생활은 많은 사람에게 쉽지 않은 과제다. 브랜드는 자신의 건강 관리가 다른 사람들과의 관계를 위한 긍정적인 선택이라는 점을 느끼게 할 필요가 있다.
2025 글로벌 트렌드 9 중에서

출판사 서평

초격차 경험, 미-맥싱, 호모 아티피쿠스 등
미리 보는 마켓 키워드
내일을 예측하고 오늘을 바꾸는 트렌드서

AI 기술의 변화, 세대를 넘는 퍼레니얼 세대 등장으로 달라진 소비 양상, 관계의 패러다임 변화 등 2025년을 두고 주목해야 할 시그널들은 넘친다. 이 책에서는 입소스에서 영역별, 산업별로 달라지는 소비 흐름을 조사해 2025년을 예상해볼 11가지 시그널들을 소개한다. 기획, 마케팅 등에서 전략을 짤 때 어떤 전략이 유효한지, 어떤 기술이 중요해질지 예상해볼 수 있으며 고객들의 소비 동향을 파악할 수 있다. 새로운 비즈니스 기회를 탐색하기 위해서도 국내외를 아우르는 트렌드서가 반드시 필요할 것이다.

나를 최고로 끌어올리는 소비 양상 ‘미-맥싱’과
나 자신을 객관적으로 보려는 문화 ‘타주자객’에서 보이는 2025

2025년에는 자신을 최고의 가치로 만들기 위한 소비 흐름 ‘미-맥싱(Me-Maxing)’에 주목할 필요가 있다. 소비자들이 가족, 일 등 그 어떤 가치보다 자신을 중심에 놓고 생각한 지는 오래됐다. 입소스에서는 흐름이 더 극대화될 것으로 전망한다. 자신을 외적·내적으로 최고의 상태로 가꾸기 위한 소비 경향이 강해지면서 퍼스널 컬러, 퍼스널 패션에 쓰는 소비, 희소성 있는 공연과 경기 관람 등 원하는 경험을 위해 쓰는 소비가 늘었다. 이렇게 자신을 외적·내적으로 최고의 상태로 만들며 가치관을 실현하기 위한 소비 흐름, ‘미-맥싱’은 2025년의 주요 키워드다.

또한 2024년은 도파민이라는 단어가 곳곳에서 들리며 수많은 자극과 콘텐츠와 연결되던 때이기도 했다. 이런 흐름에서 벗어나 많은 이들이 불필요한 콘텐츠, 자극, 인간관계 등을 정리하고자 한다. 이는 이전의 디지털 디톡스를 선언하고 자발적 고립을 택하는 조모족과는 또 다르다. 주류 트렌드와 거리를 둔 상황에서 조금 더 자신을 객관적으로 바라보고 계획적으로 삶을 살고자 주도적으로 움직임을 보이고 있다. 사람들은 본래 자신에 대해서는 관대하게 판단하고 남과 환경을 판단할 때는 거리를 두며 객관적으로 보고자 한다. 하지만 이제 점점 자신을 객관적으로 바라보려 하고 타인의 시선과 의견은 관대하게 바라보려는 ‘타주자객’의 흐름이 나타나고 있다.

세대를 넘는 세대, 퍼레니얼 세대의 등장

소비 동향을 볼 때 세대는 중요한 지표다. X세대, MZ세대, Z세대, 알파 세대 등 세대에 따른 소비 패턴과 기술 수용 방식에 차이가 있었기 때문에 소비자 유형을 파악할 때 이 부분을 중요하게 생각했다. 하지만 퍼레니얼 세대의 등장으로 전통적인 구분은 희미해졌다. 디지털 기술의 발달과 쏟아지는 정보들은 여러 세대가 동일한 기술, 문화, 환경을 공유하게 했다. 퍼레니얼 세대 역시 특정 연령대를 뜻하는 것이 아니라 지속적으로 새로운 것에 관심을 가지며 능동적으로 받아들이는 사람들이다. 그들은 항상 변화에 열려 있고 기술 세대를 뛰어넘어 오랫동안 성장하는 존재이며 새로운 소비자군이다. 다양한 상품과 서비스에 대한 니즈가 있고 새로운 경험을 좋아한다. 인공지능 등 새로운 문물을 익히고 육체, 지적 활동이 활발한 5060, 레트로 문화에 공감대를 느끼며 세대에 얽매이지 않는 2030이 퍼레니얼로 이들에게 중요한 것은 새로운 경험과 성장이다. 이들은 새로운 형태의 커뮤니티를 형성하며 기존 공동체 개념을 더욱 확장하고 있다.

입소스가 뽑은 국내 11가지 시그널

-정속가능라이프: 물질적 성장을 넘어 정신적 성장을 돌보며 적극적으로 자신만의 속도를 찾고자 하는 라이프 스타일이다. 이 흐름에 따라 사람들은 건강을 돌보며 바디프로필을 찍는 것뿐만 아니라 스트레스를 관리하고 불안을 잠재우는 멘탈 프로필을 가꾼다. 정신적 풍요를 찾는 ‘마인드풀노마드’도 늘어나고 있다.

-미-맥싱: 자신에 대한 관심과 투자가 많아지면서 자신을 최고로 만들기 위한 소비 현상이다. 값비싼 명품을 사기보다 나를 만족시킬 수 있는 소비를 중요하게 여긴다.

-유연한 유대감: 전통적 관계, 느슨한 연대에서 벗어나 정체성을 중요하게 지킬 수 있으면서도 진정한 소속감을 느낄 수 있는 연결에 대한 니즈가 강해지고 있음을 보여준다.

-디지털 바자: 전통 시장이 갖고 있던 소통과 공유의 특성이 디지털 환경으로 옮겨 왔다. 소비자와 판매자간 직접적 소통과 피드백이 일상화되고 개인에게 맞춘 제품과 서비스 경험이 점점 커진다.

-초격차경험과 최적가소비: 가치와 경험 중심의 소비를 지향한다. 희소성 있는 공연과 경기 등 자신이 원하는 경험을 추구하는 데는 돈을 아끼지 않는다. 소비뿐만 아니라 비소비도 경험이 된다. 절약을 위한 과시적 비소비, 환경 문제 등 윤리적 문제에 있어 의도적으로 소비하지 않는 자발적 비소비가 그렇다.

-호모 아티피쿠스: 2025년, 우리는 인간과의 소통만큼이나 AI, 로봇, 무인 시스템 등 다양한 호모 아티피쿠스와의 관계 형성이 중요한 시대에 살고 있다. 이는 단순한 기술 발전을 넘어 우리 삶의 방식과 소통 방식의 근본적인 변화를 의미한다.

-뉴렌지: 인구 분포도에서 가장 많은 인구를 차지하고 있는 1970년대생들이 소비의 주된 중심축으로 떠오르고 있다. 이들은 자기계발에 진심이고 은퇴에 대한 개념을 재정립하며 다음 세대에 영향을 주고 있다.

-공감가족: 가족의 범위는 좁아지면서 넓어진다. 혈연적으로는 사촌팔촌까지 생각하지 않고 점점 좁아지지만 반려동물까지 가족으로 인식할 정도로 넓어진다. 게다가 가족의 성격도 양육과 보호가 아닌 서로의 성장을 독려하며 공감하는 형태로 변했다.

-성공 패러독스: SNS에서 보이는 인플레이션된 평균을 통해 많은 사람들이 자신이 평균 이하라는 자괴감에 빠져 있다. 과도한 욕망과 시선에 휩쓸리지 않고 자신만의 행복을 찾아가는 중요성을 볼 수 있는 트렌드다.

-다빛사회: 다문화사회로 접어들면서 외국인들 역시 한국 사회의 새로운 소비 주체가 되고 있다. 이들을 위한 맞춤형 서비스가 시장에서 새로운 경쟁력을 갖출 수 있는 방법일 것이다.

-자발적 현실: 사회적 트렌드와 소셜 미디어가 주는 자극에서 벗어나 자신을 객관화하는 흐름을 보여주고 있다.
2025년 글로벌 트렌드의 힌트가 모인
마켓 리서치 글로벌 리더의 전망서

《입소스 마켓 트렌드 2025》가 수많은 트렌드서와 다른 점은 국내 전망은 물론 글로벌 트렌드를 함께 다루고 있다는 점이다. 전 세계의 입소스 팀들이 협력하여 90개국의 데이터를 정리하고 글로벌 어드바이저 온라인 플랫폼에서 실시한 50개 시장 설문 조사의 결과를 담았다.
현재 글로벌 트렌드의 바탕이 되는 거대한 흐름인 매크로 포스 여섯 가지와 트렌드 아홉 가지를 뽑아서 정리했다. 글로벌 트렌드는 ‘세계화 속 탈 세계화’, ‘분열된 사회’ ‘기후변화 대응’ ‘기술 와우’ ‘건강에 대한 높은 관심’ ‘과거로의 여행’ ‘혁신적 허무주의’ ‘신뢰의 힘’ ‘나에게로 탈출’이다. 글로벌 트렌드지만 국내 상황과 맞닿아 있는 부분들이 있을 것이다. 동시에 차이점을 발견하면서 앞으로 다가올 새로운 2025년과 기회들을 엿볼 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 엄기홍

입소스 코리아 부대표이자 고객 서비스 최고 책임자CCO. 인하대학교 마케팅 전공으로 경영학 박사 졸업. 인하대학교 경영학과 겸임 교수를 역임했다. 25년간 마케팅 리서치 영역에서 활동했으며, 주로 혁신 관련 서비스를 제공하고 있다. 구글, 맥도날드, 코카콜라, 현대자동차, LG전자, SK텔레콤, CJ, 대상, OB맥주 등 국내외 주요 기업들과 신제품의 콘셉트 개발, 제품 테스트 그리고 시장 출시 전략에 대한 시장 조사 및 컨설팅을 진행해오고 있다.

저자(글) 유은혜

입소스 코리아 팀장. 이화여자대학교 정책과학대학원 기록관리학 석사 졸업. 영국계 마켓 리서치 기업 칸타 코리아를 거쳐 20년 동안 국내외 기업이 소비자 행동을 이해하고 시장 동향을 파악할 수 있도록 지식 정보 서비스 전문가로서 활동하고 있다. 기존 데이터들을 활용하고 분석해 인사이트를 도출하는 IKCIpsos Knowledge Center팀 팀장으로 국내외 주요 기업들의 프로젝트를 수행하고 있다.

저자(글) 입소스 코리아

㈜ 입소스
전 세계에서 가장 큰 마켓 리서치 기업. 90개국에 고객사를 두고 있으며 2.5조 원 규모의 시장 조사를 수행하고 있다. 1975년 설립 후 2023년·2024년 연속 〈타임〉 선정 세계 최고의 기업, 2024년 〈뉴스위크〉 가장 신뢰할 수 있는 기업으로 선정됐다. 시장 조사 및 사회여론 조사의 신뢰성을 보장하는 국제 인증제도 ISO 20252를 획득함으로써, 세계적으로 공인된 조사의 품질과 신뢰성 높은 서비스를 고객에게 제공하고 있다. 현재 파리에 본사가 있다.
한국 법인인 입소스 코리아는 1997년 설립됐고, 약 270여 명의 마켓 리서치 전문가들이 국내외 클라이언트들과 함께 일하고 있다. 고객사가 당면한 이슈를 전문적으로 해결하기 위해 시장 조사 설계, 데이터 분석, 인사이트와 컨설팅 제공을 주로 하고 있다. 이를 위해 신상품 개발, 마케팅 전략 수립과 활동 평가, 광고 효과 및 미디어 평가, 브랜드 가치, 고객 경험 및 만족도 등 17가지 전문 조직을 구성하여 대응하고 있다. 또한 사회여론 조사, 선거 출구 조사로도 유명하다. 박빙이었던 2012년 대선 결과를 정확히 예측했고 2022년 대선에서도 후보들의 득표율을 1% 오차 범위 내에서 예측하는 등 높은 적중률을 보여주었다.