사회복지 프로그램 개발과 평가

정주석 , 노명숙 , 임진섭 , 전성남 지음

창지사 2024년 08월 30일 출간 국내도서 : 2024년 08월 26일 출간

작품소개

책소개

목차

제1부 사회복지 프로그램의 이해

제1장 사회복지 프로그램 개념 14
제1절 사회복지 프로그램의 개념 정의 14
1. 사회복지 프로그램 소개 14
2. 사회복지 프로그램의 핵심 원칙과 가치 15
3. 사회복지 프로그램의 주요 구성요소 17
제2절 프로그램 기획의 개념과 의의 19
1. 프로그램 기획 개요 19
2. 사회복지 전략기획 20
3. 지역사회 요구사항 평가의 역할 21
4. SMART한 목적 및 목표 설정 22
5. 효과적인 개입 설계 23
6. 기획과정에서의 평가 24
제3절 프로그램 관리 및 운영자에게 필요한 역량 25
1. 필수 관리 기술 25
2. 프로그램 구현 기술 26
3. 전문적이고 윤리적인 역량 27

제2장 좋은 프로그램 개발의 요건과 원칙 29
제1절 좋은 프로그램의 특징 29
1. 사용자 중심 설계 29
2. 명확한 목표 설정 30
3. 증거 기반 접근 방식 31
4. 효율성과 지속 가능성 31
5. 평가 및 개선 32
제2절 프로그램 개발과 논리 모델 33
1. 논리 모델의 개념과 중요성 33
2. 논리 모델의 구성 요소 33
3. 논리 모델 생성 절차 36
4. 논리 모델을 사용한 프로그램 설계 38
5. 논리 모델을 사용한 평가 계획 38
제3절 프로그램 기획의 절차 39
1. 요구사항 평가 39
2. 목표 설정 및 전략 계획 39
3. 실행 계획 개발 40
4. 모니터링 및 평가 계획 40
5. 프로그램 조정 및 개선 41

제2부 프로그램 개발과 실행

제3장 사회문제와 욕구 분석 44
제1절 사회문제 45
1. 사회문제 개념과 특성 45
2. 사회문제의 유형 47
3. 사회문제의 분석 49
4. 사회문제와 클라이언트 욕구의 분석 52
제2절 욕구 분석 54
1. 욕구의 유형 54
2. 욕구 조사의 필요성 57
3. 욕구 조사의 방법 58
제3절 대상자 선정 63
1. 대상자 선정과 표적 집단 63
2. 대상자 선정 고려 사항 65

제4장 프로그램의 목적과 목표 69
제1절 프로그램 가설 설정 69
제2절 목적과 목표 설정 71
1. 목적 71
2. 목표 72
3. 목적과 목표 설정 73
제3절 산출목표와 성과목표 75
1. 산출목표 75
2. 성과목표 76
제4절 목표설정의 방법 81
1. 목표기술의 원칙 81
2. 목표 및 세부목표 설정의 기준 84

제5장 프로그램 과정 설계 88
제1절 사회복지 프로그램 기획과 설계 88
1. 사회복지 프로그램 기획의 개념 88
2. 기획의 특징 90
3. 프로그램 기획의 필요성 94
4. 사회복지 프로그램 기획과정 97
제2절 프로그램 설계과정 100
1. 사회복지 프로그램 설계란 100
2. 프로그램 설계의 중요성 102
3. 사회복지 프로그램 설계 시 고려해야 할 사항 103
4. 프로그램 설계 단계 107
제3절 프로그램 개입전략 113
1. 브레인스토밍 113
2. 브레인라이팅 116
3. SWOT 분석 119

제6장 프로그램 자원의 확보 및 배분 124
제1절 프로그램 자원개발 124
1. 프로그램 자원이란? 124
2. 인적 자원 127
3. 물적 자원 130
4. 정보 자원 135
5. 네트워크 자원 138
제2절 프로그램의 예산 140
1. 예산의 개념 140
2. 사회복지조직에서의 예산 140
3. 프로그램 예산의 속성 141
4. 프로그램 예산수립 방식 142
5. 예산집행 개념 144
6. 프로그램 예산항목의 구분 148
7. 예산서 작성 방법 150

제7장 프로그램 실행과 관리 156
제1절 프로그램 실행 157
1. 프로그램 이용자 선정 157
2. 프로그램 진행 162
제2절 프로그램 관리 165
1. 프로그램 기록과 문서관리 165
2. 프로그램 모니터링 관리 171
3. 프로그램 질 관리 181
4. 프로그램 인력관리 184

제3부 프로그램 성과 평가와 보고

제8장 프로그램 평가의 이해 190
제1절 프로그램 평가의 이해와 배경 190
제2절 프로그램 평가의 중요성과 의의 194
제3절 평가의 개념과 목적 195
제4절 프로그램 평가체계 197
1. 사회복지 프로그램 순환모형 내에서의 평가 197
2. 목표 중심모형 대 체계이론모형 198
3. 체계이론모형과 논리모델 198
제5절 프로그램 평가의 유형 200
1. 분야에 따른 평가유형 분류 200
2. 평가시기에 따른 유형: 욕구 조사/과정 평가/결과 평가 201
3. 비용분석 여부에 따른 유형 205
4. 프로그램 운영 주체에 따른 유형 205
5. 실행 주체별 분류 206
6. 기관(시설) 평가 대 개별 프로그램 평가 207
7. 프로그램 평가의 목적에 따른 유형 210
8. 평가방법에 따른 유형 212
9. 관점에 따른 유형 214
10. 기간에 따른 평가유형 분류 215

제9장 프로그램 평가의 실제 216
제1절 사전 준비단계 217
1. 프로그램 개요 파악 217
2. 평가 이해당사자 확인 218
3. 평가정보 요구파악 219
제2절 기획단계 222
1. 선행 연구 확인 222
2. 분석방법 결정 222
3. 평가계획서 작성 223
제3절 자료 수집단계 224
제4절 자료분석 단계 225
제5절 결과 정리 및 보고단계 226
제6절 결과 적용단계 226

제10장 프로포절 작성과 프레젠테이션 228
제1절 프로포절 이해 228
제2절 프로포절 작성 230
제3절 프로포절 연습 232
1. 1 Page Proposal 실제 233
2. 사업계획서 실제 236
제4절 프레젠테이션 246
1. 보고서 246
2. 프레젠테이션 249

제11장 사회복지 실천과 연구의 통합 254
제1절 개입연구조사 모델과 프로그램 설계·개발·보급 254
1. 개입연구조사 모델 254
2. 프로그램 설계 257
3. 프로그램 개발 258
4. 프로그램 보급 259
제2절 증거기반 실천 모델과 프로그램 기획 260
1. 증거기반 실천 모델 260
2. 프로그램 기획 262

제12장 미래의 사회복지 프로그램 기획과 평가 265
제1절 사회문화적 변화와 프로그램 기획 265
1. 인구구조의 변화와 프로그램 기획 265
2. 디지털 혁명과 사회복지 268
3. 다문화 사회와 사회복지 270
4. 환경 변화와 사회복지 272
제2절 프로그램 기획과 평가의 발전을 위한 과제와 핵심 가치 275
1. 데이터 기반 사회복지 프로그램 기획 275
2. 지속 가능한 사회복지 프로그램 277
3. 이용자 중심의 사회복지 프로그램 279
4. 윤리적 접근과 사회복지 281

부록 283

찾아보기 297

참고문헌 305

책 속으로

머리말

-현대 사회에서 사회복지 프로그램의 중요성은 날로 증가하고 있다. 사회복지 시설에서 이루어지는 일은 프로그램에서 시작하여 프로그램으로 끝난다고 하여도 과언이 아니다. 급변하는 사회적, 경제적 환경 속에서 다양한 사회문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 체계적이고 전문적인 프로그램 개발과 평가가 필수적이다. 특히, 사회복지사의 역량은 이러한 프로그램의 성공 여부에 크게 영향을 미치며, 이는 곧 재정 지원의 확보로 이어진다.
본 교재는 사회복지 프로그램 개발과 제안서 작성을 통해 재정 지원을 받는 방법에 대한 실질적인 지침을 제공함으로써, 사회복지사들이 보다 안정적이고 지속 가능한 프로그램을 운영할 수 있도록 돕고자 한다. 저자들은 대학에서 다년간 사회복지 프로그램 개발과 평가 과목을 강의해 온 경험을 바탕으로, 이론과 실무를 결합한 종합적인 안내서를 작성한다는 생각으로 집필하였다. 그러므로 사회복지학을 공부하는 예비 사회복지사나 현장에서 활동하는 사회복지사들에게 필수적인 지침서가 될 것이다.

-본 교재는 사회복지 프로그램의 이해, 프로그램의 개발과 실행, 프로그램 성과평가와 보고 등 총 3부로 구성되어 있으며, 사회복지 프로그램의 다양한 측면을 심도 있게 다루고 있다.
제1부 사회복지 프로그램의 이해에서는 사회복지 프로그램의 개념과 기초를 다룬다. 사회복지 프로그램의 정의와 기획의 중요성을 시작으로, 프로그램 관리 및 운영자의 역량에 대한 내용을 포괄적으로 소개한다. 프로그램을 기획하고 실행하는데 필요한 이론적 기반을 제공하며, 좋은 프로그램을 개발하기 위한 요건과 원칙을 설명한다.
제2부 프로그램의 개발과 실행에서는 사회문제와 욕구 분석, 프로그램의 목적과 목표 설정, 프로그램 과정 설계, 자원 확보 및 배분, 프로그램 실행 및 관리 등 프로그램의 각 단계별로 구체적인 방법론과 사례를 다룬다. 이를 통해 독자들은 프로그램 개발의 전 과정을 체계적으로 이해하고, 실무에 적용할 수 있는 능력을 배양할 수 있을 것이다. 또한, 프로그램 운영 중 발생할 수 있는 문제와 해결 방안에 대한 실질적인 조언도 포함되어 있다.
제3부 프로그램 성과 평가와 보고에서는 프로그램 평가의 개념과 절차, 다양한 평가 방법을 소개하며, 실제 평가 수행과 보고서 작성 방법을 구체적으로 안내한다. 또한, 프로포절 작성과 프레젠테이션 기법을 통해 프로그램의 효과적인 발표와 홍보 방법도 함께 다룬다. 사회복지 실천과 연구의 통합을 강조하며, 개입연구조사 모델과 증거 기반 실천 모델을 통해 프로그램 개발과 설계의 중요성을 제시한다. 미래의 사회복지 프로그램 기획과 평가를 위한 과제와 핵심 가치를 제시함으로써, 변화하는 사회 환경에 대응하는 지속 가능한 프로그램 개발의 방향성을 제시한다.

-이 책은 사회복지 프로그램 개발과 평가에 필요한 이론적 기초와 실무적 지침을 모두 아우르고 있다. 이를 통해 독자들은 사회복지 현장에서 직면하는 다양한 문제를 프로그램 개발을 통하여 해결할 수 있는 전문적 역량을 함양할 수 있을 것이다. 또한, 다양한 사례와 실제 경험을 통해 이론이 어떻게 실무에 적용될 수 있는지를 구체적으로 이해하게 될 것이다. 이 교재가 사회복지 분야의 발전과 현장에서의 실질적인 기여를 위한 소중한 자원이 되기를 기대한다.
사회복지 프로그램은 단순히 사회문제 해결의 도구를 넘어, 인간의 존엄성과 권리를 보장하는 중요한 역할을 한다. 이를 위해 프로그램의 기획과 개발 단계에서부터 평가와 개선 과정까지 전반적인 이해와 접근이 필요하다. 본 교재는 이러한 요구에 부응하여 체계적이고 실질적인 지침을 제공하며, 독자들이 프로그램의 효과성을 극대화할 수 있도록 돕는다.
또한, 사회복지 프로그램의 성공적인 운영을 위해서는 지역사회와의 협력 및 다양한 이해관계자들과의 소통이 중요하다. 이 책은 이러한 협력과 소통의 중요성을 강조하며, 프로그램 개발 과정에서의 실질적인 전략과 방법을 제시한다. 이를 통해 독자들은 지역사회 내에서의 협력적 네트워크 구축과 지속 가능한 프로그램 운영에 필요한 실질적인 도구를 얻을 수 있을 것이다.
마지막으로, 본 교재는 미래의 사회복지 환경 변화에 대비한 프로그램 개발의 방향성을 제시한다. 기술의 발전과 사회적 변화에 대응하는 새로운 접근법과 혁신적인 아이디어를 통해, 독자들이 변화하는 환경 속에서도 지속적으로 효과적인 프로그램을 개발하고 운영할 수 있도록 안내한다. 또한 이 교재의 작성에 있어 일부 초안을 마련하는데 OpenAI의 ChatGPT 활용을 시도해 보았다.
본 교재를 통해 독자들은 이론적 지식과 실무적 기술을 함께 습득할 수 있을 것이다. 이는 사회복지 현장에서 직면하는 다양한 문제를 해결하고, 지속 가능한 프로그램을 기획하고 운영하는 데 중요한 밑거름이 될 것이다. 이 교재가 사회복지 분야의 발전과 현장에서의 실질적인 기여를 위한 소중한 자원이 되기를 기대한다.

작가정보

저자(글) 정주석

저자(글) 노명숙

저자(글) 임진섭

저자(글) 전성남