마케팅과 삶의 이야기

김훈 지음

청람 2024년 07월 25일 출간 국내도서 : 2024년 07월 25일 출간

작품소개

책소개

지은이는 대학에서 경영학과 경제학을 공부하였다. 대기업에 신입사원으로 입사해 과장급 간부로 경영컨설팅 등 실무를 다년간 경험하였고 이후 대학에서 오랜 시간 연구와 강의, 산학 프로젝트를 진행하며 경영교육과 연구에 대해 나름의 소신을 갖게 되었다. 지식은 현장에서 쓰여야 하고 응용과 실천이 정체성인 경영학과 경영교육은 더욱 그러해야 한다는 생각이다. 이런 소신을 보다 많은 사람들에게 전하고자 책으로 정리하였다.

책은 경쟁, 선택, 브랜드, 기술, 확장, 경영/경영학, 자본주의, 남다름/큰 생각, 문화 탐방이라는 주제 아래 100여 편의 글로 곳곳에서 마주하는 소소하거나 거대한 사례를 마케팅, 경영, 경제학도만이 아니라 비전공자, 일반인 누구나 이해할 수 있는 언어로 쉽고 흥미롭게 풀어내고 있다. 어떻게 공부하고 살아가야 하는지 고민하는 이들에게 격려하고 가이드하는 열정으로 지은이 나름의 경험과 성찰도 보탰다. 100여 편의 글 중 관심 있거나 끌리는 주제의 글을 편하게 골라 읽다 보면 마케팅, 경영, 경제의 핵심 메시지를 알 수 있게 된다. 글마다 바탕이 되는 핵심이론과 개념을 간단히 소개하였고 저자의 생각을 비판적 관점에서 살펴보도록 생각과 토론거리도 제시하고 있다.

마케팅, 경영, 경제를 중요하지만 어렵게 생각하는 사람들이 많다. 전문 이론서로 독학하려 해도 쉽지가 않다. 어렵게 배운 이론과 원리, 개념이 어떻게 활용되는지 모르는 경우도 많다. 강의와 교과서를 통해 많은 지식을 쌓았지만 일과 생활경제 모두 시행착오가 많았던 필자가 전형적인 예다. 독자들이 시행착오를 덜 겪길 바라는 마음으로 어렵게 느껴질 중요한 원리와 개념을 지은이의 경험과 예화, 사례를 들어 쉽게 설명하고 있다. 이론과 개념들이 일상에서 어떻게 활용되는지, 이론과 일상이 한 몸임을 알리고 있다.

마케팅, 경영, 경제 지식은 우리의 삶과 행동을 설명하고 안내하는 유용한 도구다. 이론과 원리를 제대로 배워야 한다. 판단과 선택의 기준이 되기 때문이다. 이론을 맹신하면 곤란하다. 세상은 교과서와 강의실의 모범답안과는 다르게 변화무쌍하게 전개된다. 이론과 원리를 바탕으로 자신만의 인사이트를 가져야 한다. 마케팅과 경영을 화두로 기업 현장과 대학에서 오랜 시간 고민한 지은이의 이런 생각을 녹여낸 이 책이 학계와 현장을 잇는 중간자이자 매개자로 독자들이 마케팅, 경영, 경제의 렌즈로 세상을 보고 읽는 힘을 키울 마중물이 되었으면 한다.

목차

1강 경쟁
마케팅이란 무엇인가
마케팅을 위한 변명
마케팅은 인식의 싸움
아바(ABBA), 파레토 법칙
전략적 사고, 비즈니스 마인드
복순도가, 핵심역량경영
전환의 시간, 기회와 대가
카피캣, 벤치마킹
교토삼굴, 시나리오 라이팅
브레이브걸스, 티핑포인트
막국수와 치킨
뷰티풀 마인드

2강 선택
시골쥐, 서울쥐
알고리즘, 휴리스틱
순간의 판단이 10년을 좌우한다
인지적 구두쇠
귀차니즘과 손실회피
확증편향과 인지부조화
명품, 네트워크 효과
모니터와 프레이밍 팁, 조삼모사
유인효과와 타협효과
악마는 디테일에 있다
다양성 추구
선택의 역설
진짜, 가짜, 공짜
설득의 심리학
운칠기삼, 귀인
애착인형, 보유효과

3강 브랜드
식인축제, 카니발리즘
룰루레몬, 체험마케팅
몽블랑, 브랜드 확장
장수 브랜드
디트로이트, 판교
하회마을과 청풍호 길

4강 사람
김선태, 이제석
방배추, 퍼스널 브랜딩
브랜드 행동주의
사회적 마케팅
아마존, 내부마케팅
서비스 실패와 복구
콩나물 국밥집, 자전거 가게
월가를 점령하라, CSR

5강 기술
혁신의 저주, 전환비용
다산 정약용과 인공지능
인공지능과 마케팅
마케팅 근시 More Tech needs for More Touch

6강 확장
문화의 힘, 문화마케팅
행동경제학
행동경제학과 사회적 마케팅
중국, 중국 소비자
아파트, 마케팅 지향성

7강 경영, 경영학
경험이냐, 이론이냐
초우량기업의 조건
경영의 구루
대리인문제
실학과 경영학
경영학, 경제학
코로나19와 경영교육
경영컨설팅
경영학과 경제적 자유
숫자의 의미, 통계의 겸손
경영, 마케팅 질문과 답변
One Page Proposal
삶과 경영과 디자인

8강 자본주의
공짜 점심
실물경제를 알자
신용의 무서움
은행 이야기
케인스, 프리드먼
샤워실의 바보
무임승차, 공유지의 비극

9강 남다름, 큰 생각
글쓰기
도서관 추억
버려진 섬마다 꽃이 피었다
다르게 바라보는 생각 연습
공부의 하수, 중수, 고수
프로와 아마추어
1만 시간의 법칙
임계치와 습관
로망과 현실
시장선택과 진로선택
포지셔닝과 진로
포트폴리오 인생
내비게이션, 효율성
모데라토, 목적함수
예비사회인을 위한 조언
루딕 오류, 블랙 스완
오컴의 면도날

10강 문화 탐방
애덤 스미스, 데이비드 흄
미국 대학과 시장
경험으로 보는 일본
유럽 단상
맨체스터, 산업혁명과 축구의 도시
맨체스터대학 이야기

책 속으로

머 리 말
대학생으로 돌아간다면 어떻게 공부할 것인가를 생각해 본다. 두꺼운 원서를 독파하며 힘들게 배운 이
론과 개념, 법칙, 즉 지식이 얼마나 요긴하게 사용되었는지 묻는다면 자신이 없다. 배웠을 뿐 어디에 활
용할 줄 몰랐고 연습하지 않았다. 배운 이론을 응용하고 생각을 정리해 볼 기회가 없었다. 교과서와 강
의를 통해 남의 생각을 무수히 담았지만 내 생각은 없었다. 대학 문을 나와 마주친 현실은 이론과 다르
니 당황하였고 배운 이론조차 제대로 기억나지 않았다. 회사 일과 생활경제 모두 시행착오가 많았다. 나
름의 통찰이 있었다면 줄었을 것이다. 공부의 바른 방법을 조언하고 보여주는 롤 모델이 있었으면 하는
아쉬움이 컸다.
강단에 서기 전 현장에서 일한 경험은 교육과 연구, 학생지도에 큰 영향을 미쳤다. 학생들과 어울리고
가르치며 나은 교육과 교육방법이 무엇인지 고민하고 이런저런 시도도 해보았다. 학생들에게 경험담을
들려주며 이론 습득 못지않게 응용과 연습이 중요함을 강조한다. 응용은 그 자체가 지식의 한 부분이라
생각하기 때문이다. 지식은 현장에서 쓰여야 한다. 응용과 실천이 정체성인 경영학은 더욱 그러하다. 배
운 이론과 개념, 법칙이 어디에 활용될 수 있을지 생각해 보라 하며 예시도 많이 든다.
교과서나 남의 논리가 아니라 자기의 생각이 있어야 한다고 늘 말한다. 경영, 경제 지식은 우리의 삶과
행동을 설명하고 안내하는 유용한 도구다. 이론과 원리를 제대로 학습하여야 한다. 판단과 선택의 기준
이 되기 때문이다. 이론은 박제된 외울 대상이 아닌 일상에서 만들어지고 일상을 설명하는 유용한 기준
과 도구로 제대로 배워야 하지만 이론을 맹신하면 곤란하다. 이론과 현실은 괴리가 있다. 교과서의 논리
대로 세상일이 펼쳐지는 경우는 거의 없기 때문이다. 세상은 교과서와 강의실에서 배우는 모범답안과는
다르게 변화무쌍하게 전개된다. 이론과 원리를 바탕으로 자신만의 인사이트를 가져야 한다.
필자의 이런 생각을 강의를 통해 전하지만 제한된 학생에게만 알려지고 일과성으로 사라져 아쉬웠다.
보다 많은 학생들에게 전하고자 하는 희망으로 평소의 생각과 수업내용을 칼럼 형식으로 틈틈이 써왔
다. 글의 바탕이 되는 경영, 경제의 중요한 이론과 개념을 간단히 소개하고 생각 및 토론 거리를 보태면
나름의 읽을거리가 되리란 기대로 단행본으로 엮어 보았다. 경영, 경제의 이론이나 개념이 일상에 어떻
게 활용되고 있는지, 이론과 일상이 한몸임을 알리고자 하였다.
글의 배경과 근거가 되는 이론과 개념을 이해하고 나라면 어떻게 판단하고 행동할 것인가를 생각해 보
면 좋겠다. 이런 생각이 인사이트를, 스스로 생각하는 힘을 키울 마중물이 되리라 기대한다. 세상을 보
는 생각과 젊은 학생들에게 말하고 싶은 나름의 조언도 담았다. 이 책은 교과서도 이론서도 아니니 읽는
순서는 상관이 없다. 관심이 가는 글부터 편하게 읽었으면 한다. 생각과 토론 거리를 화두로 비판적 관
점에서 글을 되새김하면 더 좋겠다. 자신의 생각을 갖고, 인사이트를 키우려면 비판적 사고가 중요하다
고 보기 때문이다. 이 책에는 필자의 시행착오를 우리 학생들이 덜 겪기를 바라는 소망과 애정이 담겨
있다. 조금이라도 도움이 되길 바라는 마음이다

경영, 경제 지식은 우리의 삶과 행동을 설명하고 안내하는 유용한 도구다. 이론과 원리를 제대로 학습하여야
한다. 판단과 선택의 기준이 되기 때문이다. 세상은 교과서와 강의실에서 배우는 모범답안과는 다르게 변화
무쌍하게전개된다. 이론과 원리를 바탕으로 자신만의 인사이트를 가져야 한다. -서문에서

현장 실전 경험은 중요하다. 검증된 이론과 원리 학습 역시 중요하다. 이론과 원리를 제대로 배우며 현장도
교실과 책 못지않은 중요한 배움의 기회임을 잊지 말아야 한다. 잘하는 것과 못하는 것을 명확하게 알고,
무엇을 알고 무엇을 모르는지를 제대로 인식해야 한다. 책과 현장 모두 소중한 강의실이다. -본문에서

작가정보

저자(글) 김훈

서강대학교 경영학과를 졸업하고 경제학을 부전공하였다. 고려대학교에서 마케팅 전공으로 경영학 석
사, 박사학위를 받았다. CJ제일제당이 첫 직장이며 삼성경제연구소에서 기업분석과 경영컨설팅 등 경
영실무를 다년간 경험하였다. 세명대학교 경영학과에 재직 중이며 미국 Oakland University에서 두
차례 초청교수로 연구하였다. 경영이론의 현실 적용에 큰 관심을 가지며 마케팅 전략, 도시마케팅, 마
케팅 사례 개발, 중국 마케팅과 비교문화가 관심분야다. 최근에는 브랜드 행동주의와 CSR(기업의 사회
적 책임), CSIR(기업의 사회적 무책임) 등 사회적 마케팅을 공부하고 있다. 〈마케팅 성공·실패이야기〉,
〈마케팅의 미래 준비〉, 〈인생도처유상수〉 등 여러 책을 썼다.