소셜 미디어 시대의 브랜드 아이덴티티

정영림 지음

책다름 2024년 09월 06일 출간

작품소개

책소개

디지털 시대의 브랜딩은 더 이상 선택이 아닌 필수다. 기술의 발전과 소비자 행동의 변화로 브랜드와 고객의 관계가 근본적으로 변화하고 있다. 이 책은 이러한 변화의 본질을 이해하고 효과적으로 대응하기 위한 전략을 제시한다. 저자 정영림은 다양한 분야를 아우르는 경험을 바탕으로 디지털 브랜딩의 핵심을 날카롭게 포착한다.

책은 총 5장으로 구성되어 있다. 1장에서는 디지털 시대의 브랜드 생태계를 탐구하고, 2장에서는 소셜 미디어 시대의 브랜드 스토리텔링 전략을 다룬다. 3장은 디지털 고객 경험 디자인의 중요성을 강조하고, 4장에서는 소셜 미디어를 통한 고객 관계 관리 방안을 제시한다. 마지막 5장은 지속 가능한 디지털 브랜드 구축을 위한 종합적인 전략을 다룬다.

이 책의 핵심 메시지는 명확하다. 디지털 기술은 도구일 뿐, 브랜딩의 본질은 여전히 고객과의 진정한 관계 구축에 있다는 것이다. 저자는 첨단 기술과 인간적 가치의 조화를 강조하며, 데이터 기반의 과학적 접근과 창의적 직관의 균형을 추구한다.

이 책은 단순한 이론서가 아니다. 글로벌 기업과 국내 기업의 다양한 사례를 통해 실제 적용 가능한 전략을 제시한다. 특히 인공지능, 빅데이터, 메타버스 등 최신 기술의 브랜딩 활용 방안을 구체적으로 다루고 있어 미래 지향적 브랜드 전략 수립에 큰 도움이 될 것이다.

디지털 마케팅 담당자, 브랜드 매니저, 스타트업 창업자 등 브랜드 전략에 관심 있는 모든 이에게 이 책을 추천한다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 브랜드의 가치를 높이고 고객과의 관계를 강화하고자 하는 이들에게 필수적인 지침서가 될 것이다. 정영림의 통찰력 있는 분석과 실용적인 조언은 독자들이 디지털 시대의 브랜딩 과제를 성공적으로 해결하는 데 큰 도움이 될 것이다.

목차

약표제지
표제지
서문
1장 디지털 시대의 브랜드 생태계 이해하기
1.1 소셜 미디어가 바꾼 브랜딩의 새로운 패러다임
1.2 디지털 네이티브 세대와 함께 호흡하는 브랜드
1.3 온오프라인의 경계를 넘나드는 옴니채널 전략
1.4 데이터로 읽는 소비자 행동과 브랜드 선호도
1.5 실시간으로 진화하는 브랜드 아이덴티티
1.6 디지털 플랫폼별 브랜드 전략의 차별화
1.7 브랜드 에코시스템의 미래 전망과 준비
2장 소셜 미디어 시대의 브랜드 스토리텔링
2.1 디지털 네러티브의 힘 이해하기
2.2 간결함의 미학: 짧은 메시지로 브랜드 임팩트 주기
2.3 시각적 매력으로 승부하는 이미지 중심 플랫폼 전략
2.4 영상의 힘: 장편 콘텐츠로 브랜드 스토리 풀어내기
2.5 짧고 강렬한 영상으로 Z세대 사로잡기
2.6 전문성과 신뢰도로 승부하는 B2B 브랜딩 전략
2.7 플랫폼 크로스오버로 시너지 극대화하기
3장 디지털 시대의 브랜드 경험 디자인
3.1 경험이 곧 브랜드다 UX 중심 브랜딩
3.2 모바일 최적화 시대의 브랜드 웹사이트 전략
3.3 앱으로 만드는 일상 속 브랜드 접점
3.4 AR과 VR로 확장하는 브랜드 경험의 경계
3.5 AI 챗봇으로 구현하는 24시간 브랜드 소통
3.6 음성 인터페이스로 브랜드 개성 표현하기
3.7 옴니채널 환경에서의 일관된 브랜드 경험 설계
4장 소셜 미디어 시대의 브랜드 관계 관리
4.1 팬덤 문화를 활용한 브랜드 충성도 구축
4.2 인플루언서와의 전략적 제휴로 브랜드 영향력 확대
4.3 고객 참여형 콘텐츠로 브랜드 공동체 형성
4.4 실시간 고객 피드백 관리와 위기 대응 전략
4.5 소셜 미디어 기반 고객 서비스 혁신
4.6 브랜드 대사(Brand Ambassador) 프로그램 운영
4.7 데이터 기반의 개인화된 고객 관계 관리
5장 지속 가능한 디지털 브랜드 구축하기
5.1 ESG 시대의 브랜드 책임과 가치 창출
5.2 디지털 윤리와 브랜드 신뢰도 구축
5.3 소셜 임팩트.....

작가정보

저자(글) 정영림

정영림은 디지털 시대의 새로운 패러다임을 누구보다 먼저 감지하고 이를 자신만의 방식으로 해석하는 작가이다. 그녀의 독특한 시각은 다양한 인생 경험에서 비롯되었다. 여러 분야를 넘나들며 쌓은 경험을 통해 기술과 인간의 상호작용에 대해 깊이 있게 고민하게 되었다. 그녀의 관심사는 언제나 사람에 있었다. 기술이 발전할수록 오히려 인간적인 가치가 더욱 중요해진다는 그녀의 믿음은 독특한 통찰력의 원천이 되었다.

정영림의 글쓰기는 깊이 있는 통찰과 따뜻한 공감이 조화를 이룬다. 복잡한 디지털 마케팅 개념을 일상의 언어로 풀어내는 그녀의 능력은 독자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 그녀는 "기술은 발전하지만, 결국 그 기술을 사용하는 것은 사람"이라는 철학을 바탕으로 글을 쓴다. 세계 각국의 다양한 문화를 경험하며 브랜드가 문화적 맥락에서 어떻게 다르게 인식되는지 연구한 그녀의 글에는 글로벌한 시각이 녹아있다.