MBTI 마스터 클래스

소상공인을 위한 소통 비법, 사람을 알고 소통을 얻다.

안유미 지음

국제메타버스RND 2024년 06월 28일 출간

작품소개

책소개

"소상공인을 위한 소통비법 MBTI마스터클래스"는 소상공인들이 일상 생활과 비즈니스에서 직면하는 다양한 소통 문제를 MBTI 성격 유형을 통해 해결하는 방법을 제시하는 실용적인 가이드입니다. 이 책은 각 개인의 성격 유형을 이해하고, 이를 바탕으로 가족, 친구, 직장 동료, 그리고 고객과 효과적으로 소통하는 비법을 소개합니다. MBTI 전문가인 저자가 다년간의 연구와 경험을 바탕으로 작성한 이 책은, 소상공인들이 더 나은 소통을 통해 성공적인 비즈니스와 만족스러운 인간관계를 형성할 수 있도록 돕습니다.

목차

프롤로그 2

제1장 MBTI 기본이해 6

(1) MBTI 역사와 이론적 배경 6
1) 칼 융의 심리 유형 이론 6
2) 이사벨 브릭스 마이어와 MBTI 개발 8
(2) 16가지 성격 유형의 특징 10
1) 성격 유형 소개 10
2) 각 유형의 장점과 약점 12
(3) 자신의 성격 유형 찾기 15
1) MBTI 검사 방법 16
2) 결과 해석하기 17

제2장 가족과의 소통 18

(1) 가족 구성원의 성격 유형 이해하기 18
(2) 유형별 소통 스타일 19
(3) 가정 내 갈등 해소 전략 21

제3장 친구와의 소통 23

(1) 친구 관계에서의 성격 유형의 역할 23
(2) 유형별 친구와의 관계 강화 23
(3) 사회적 모임에서의 소통 기술 25

제4장 직장에서의 소통 26

(1) 동료 및 상사의 성격 유형 이해하기 27
(2) 팀워크와 협업을 위한 소통 전략 27
(3) 갈등 관리와 해결 전략 28

제5장 고객과의 소통 30

(1) 고객 성격 유형 이해하기 30
(2) 유형별 고객 응대 전략 31
(3) 효과적인 소통 솔루션 32

제6장 비즈니스 성공을 위한 소통 전략 34

(1) 소통을 통한 비즈니스 성공 전략 34
(2) 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 소통법 35
(3) 효과적인 고객 관리 전략 36

에필로그 38

출판사 서평

소상공인을 위한 소통비법 MBTI마스터클래스"는 소상공인들이 일상 생활과 비즈니스에서 겪는 소통 문제를 해결하는 실용적인 가이드입니다. 이 책은 MBTI 성격 유형을 통해 개인의 성향을 이해하고, 이를 바탕으로 가족, 친구, 직장 동료, 고객과 효과적으로 소통하는 방법을 소개합니다. 안유미 작가는 디지털 콘텐츠 및 경영전략 전문가로, MBTI를 활용한 소통 방법을 다년간 연구하고 교육해왔습니다. 그녀의 풍부한 경험과 전문 지식을 바탕으로, 이 책은 독자들이 더 나은 소통을 통해 성공적인 비즈니스와 만족스러운 인간관계를 형성할 수 있도록 돕습니다.

이 책은 각 성격 유형에 따른 구체적인 소통 전략을 제공하여, 소상공인들이 다양한 성격의 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 돕습니다. 또한, 실전 사례와 연습 문제를 통해 독자들이 직접 소통 기술을 연습하고 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다. MBTI를 통해 소상공인뿐만 아니라 모든 독자들이 자신과 타인의 성격을 이해하고, 이를 기반으로 효과적인 소통 방법을 적용할 수 있는 유용한 지침서가 될 것입니다.

작가정보

저자(글) 안유미

안유미 작가는 디지털 콘텐츠 전문가로 콘텐츠를 활용한 경영전략 및 마케팅, AI 활용등을 교육하고 있다.
리더십, 조직활성화, 소통 전략 전문가로, MBTI 성격 유형 이론을 바탕으로 한 다양한 소통 방법을 연구하고 교육하고 있다.
그녀는 다양한 기업과 조직에서 컨설팅과 강의를 통해 많은 사람들에게 효과적인 소통 기술을 전파하고 있으며, 이를 통해 비즈니스 성공과 개인의 성장에 기여하고 있다.

대학원에서 경영학을 전공하여 인간의 성격 유형과 비즈니스 전략의 교차점을 깊이 연구해왔다.
인적 자원 관리와 조직 개발 분야에서 경력을 쌓으며, 실무 경험을 통해 다양한 성격 유형과의 소통 방법을 체득했다

MBTI 활용한 소통 기술은 소상공인뿐만 아니라 대기업, 공공기관 등 다양한 조직에서 큰 호응을 얻고 있다.
여러 기업과 조직에서 소통 문제를 해결하고 팀워크를 강화하기 위해서 활용하기도 하며, 이를 통해 효율성과 생산성을 향상시키고 있다.

MBTI는 기업이나 관공서 뿐만 아니라 개인의 일상 생활속 많은 상황에서 상대와 나의 다름을 알고 유연하게 대처할 수 있도록 통찰을 준다.