당근 마케팅

곽지운 지음

한빛미디어 2024년 07월 08일 출간 국내도서 : 2024년 07월 05일 출간

작품소개

책소개

오르는 물가와 인건비로 인해 어려움을 겪는 자영업자가 늘어나고 있다. 지속적으로 매출이 감소하는 것은 고객의 발걸음이 끊긴 상황으로도 이해할 수 있다. 매출이 떨어지다 보면 자연스럽게 폐업 절차를 밟게 된다. 그러나 우리는 고객의 발걸음이 끊겼다는 데서 새로운 희망을 찾을 수 있다. 우리 가게가 동네에서 잘 보이지 않는 곳에 위치해 있어도 많은 사람들에게 손쉽게 홍보할 수 있는 길이 열렸기 때문이다. 바로 ‘당근비즈니스’다.

이 책은 실제로 당근을 통해 월 매출 세 배를 달성한 저자의 현실적인 조언과 실질적인 마케팅 방법을 담아낸 국내 최초 당근비즈니스 가이드북이다. 당근에서는 원하는 동네의 사람들을 타깃으로 가게를 홍보할 수 있으며, 접근성 높은 고객들을 단골로 만들 수 있다. 우리 동네뿐만 아니라 여러 지역을 타깃으로 광고를 돌려 1천만 이상의 유저에게 접근할 수도 있다. 무엇보다 당근 마케팅의 가장 큰 장점은 단 하루 만에 배워서 바로 시작할 수 있을 정도로 간단하다는 것이다. 특히 어려운 용어가 없어 마케팅 초보자뿐만 아니라 SNS를 잘 다루지 못하는 중년층도 아주 쉽게 접근할 수 있다.

이 책에서는 고객의 마음을 사로잡는 당근비즈니스 마케팅 방법을 실제 사례와 함께 살펴보고, 지금까지 우리 가게가 모객에 실패했던 원인을 꼼꼼하게 분석한다. 비즈프로필 만들기, 눈에 띄는 제목 짓기 등 다양한 실습을 제공함으로써 실전에서 당장 적용해볼 수 있도록 돕는다. 마지막으로 ‘당근 타기팅 프로세스’를 통해 매출을 끌어올리고 모객 걱정 없는 삶을 누릴 수 있도록 도와준다. 책을 읽고 난 후에 ‘그래서 이제 뭘 해야 하지?’ 하며 고민하지 않고, 보는 즉시 ‘이렇게 하면 되는구나!’ 하는 깨달음을 얻고 실천할 수 있도록 정리했다. 당근비즈니스뿐만 아니라 마케팅의 본질까지 이해할 수 있도록 기본적인 마케팅 원리와 이론 역시 탄탄하게 구성했다. 이 책을 통해 고객이 스스로 찾아오는 당근비즈니스 마케팅을 배우고 실천하다 보면 어려운 환경에서도 매출 증대를 이끌어낼 수 있을 것이다.

목차

PROLOGUE
이 책의 구성

PART 1 작은 가게를 살리는 동네 마케팅

CHAPTER 1 당근비즈니스를 시작해야 하는 이유
동네 마케팅 당근비즈니스
하나의 게시글만으로 모객 가능
단골고객 유입을 통한 재구매율 증진

CHAPTER 2 SNS 왕초보도 할 수 있는 당근 마케팅
쉽고 간단한 타깃 세팅 방법
SNS 초보자에게도 쉬운 관리법

CHAPTER 3 우리 가게도 당근 괜찮을까요?
[내 근처] 탭을 통해 업체 확인하기
고가의 상품이라도 수요만 있다면 OK

CHAPTER 4 당근 광고 어디에 노출되나요?
당근 광고의 세 가지 종류

CHAPTER 5 당근비즈니스 광고 효과 사례
홈케어 서비스 : 하루 0건이던 문의가 연간 700건이 되다!
재활 필라테스 센터 : 단돈 5천 원으로 하루 세 건씩 문의가 오다!
분명한 성과를 위한 모객 원리의 중요성


PART 2 ‘이것’ 없이 광고하지 마세요

CHAPTER 1 장사가 안될 때 하는 실수
신뢰할 수 없는 고가의 마케팅 비용 지불
빠른 성과를 위한 허위&과장 광고
가장 빠른 방법은 점진적으로 꾸준하게 가는 것

CHAPTER 2 성과가 나지 않는 이유
당신의 광고를 쳐다보지도 않고 지나치는 이유
고객의 마음을 움직여야 한다

CHAPTER 3 ‘진짜’ 단골을 만들어야 하는 이유
일회성 마케팅은 단골을 만들 수 없다
단골과 후기를 구매하면 ‘진짜’ 단골을 놓친다

CHAPTER 4 매출이 떨어지는 업체가 무조건 바꿔야 할 한 가지
‘을’이 되는 순간 경쟁에서 멀어진다
받은 만큼 돌려주는 업체가 되어야 한다
제대로 된 서비스를 제공하면 고객의 발걸음이 끊이지 않는다

CHAPTER 5 잘되는 가게에만 있는 ‘이것’
진정성이 있으면 잘될 수밖에 없다
계속해서 실패한다면 점검해야 할 두 가지


PART 3 성과가 따라오는 실전 당근비즈니스

CHAPTER 1 당근 비즈프로필 세팅하기
비즈프로필 화면 구성 알아보기
[실습] 당근 비즈프로필 세팅하기
비즈프로필 사진의 좋은 예 VS 나쁜 예
[실습] 10초면 끝! 광고계정 만들기

CHAPTER 2 소식지를 작성하는 네 가지 꿀팁
이벤트는 어떻게 진행해야 할까?
혜택을 제공하는 방법
고객의 고민을 담아라
해결을 위해 노력하는 과정 보여주기
[실습] 사진과 글을 혼합하여 소식지 작성하기

CHAPTER 3 잘나가는 가게의 단골 쿠폰 발급 노하우
[실습] 당장 가게로 불러들이는 쿠폰 발행 비법
2주 만에 단골 2천 명 모은 쿠폰 노하우

CHAPTER 4 초간단 당근비즈니스 광고 만들기
[실습] 1분 만에 세팅하는 피드 광고 만들기
[실습] 1분 만에 세팅하는 검색 광고 만들기

CHAPTER 5 승인 거절된 광고, 한 번에 해결하기
승인 거절 사유 확인하기
[실습] 승인 거절 해결하기


PART 4 고객의 마음을 사로잡는 실전 노하우

CHAPTER 1 카피 하나로 광고비를 두 배 이상 아낀다
광고비가 많이 나오는 이유
광고비 지출 두 배 이상 아끼는 방법
예산을 3분의 1로 줄이는 시간대 전략
[실습] 광고 상세 일정 설정하기

CHAPTER 2 클릭할 수밖에 없는 광고 만들기
고객이 우리의 광고를 보지 않는 이유
고객의 눈길을 사로잡는 두 가지 제목 유형

CHAPTER 3 매력적인 소식지의 차별화 포인트
매력적인 소식지를 만들기 위한 세 가지 포인트

CHAPTER 4 광고 몰입도 두 배 높이는 방법
긴 소식지도 끝까지 읽게 만드는 두 줄 공백
장문의 후기를 빛나게 하는 네모 상자
[실습] 후기에 네모 상자 표시하기

CHAPTER 5 줄 서는 가게의 비밀
맛집 앞에서 장시간 줄을 서서 먹는 이유
지속적인 후기를 확보하는 비결

CHAPTER 6 고객의 마음을 움직이는 당근 타기팅 프로세스
타기팅을 구체화하여 설정하기
당근 타기팅 프로세스 5단계

CHAPTER 7 대행사가 이용하는 전문가 모드 활용하기
전문가 모드란 무엇인가요?
전문가 모드 기능 살펴보기
캠페인, 광고그룹, 소재 이해하기
상세 타기팅을 설정해 광고 효율 높이기
[실습] 전문가 모드 활용하기

CHAPTER 8 잠재고객을 확보하는 설문지 활용법
고객DB를 확보하는 이유
[실습] 고객DB 확보를 위한 설문지 만들기
고객 문의를 통해 설문지 작성 유도하기
고객에게 받은 설문지 한눈에 확인하기

CHAPTER 9 마케팅 초보자를 위한 챗GPT 활용법
챗GPT란 무엇인가요?
챗GPT로 고객의 고민 찾기
챗GPT를 활용하여 광고 제목 만들기
챗GPT에게 소식지 피드백 받기

EPILOGUE
찾아보기

출판사 서평

1. 당근비즈니스 마케팅 알아보기
마케팅을 시작하려는 소상공인들이 왜 당근비즈니스로 모객을 해야 하는지, 당근의 특성과 함께 성과를 달성한 가게들의 다양한 실제 사례를 살펴본다. 당근의 특장점, SNS 초보자도 따라 할 수 있는 광고 세팅 방법, 당근 마케팅 시작 전 알아야 하는 사항 등을 살펴보며 우리 가게에는 어떻게 적용할 수 있는지 알아본다.

2. 우리 가게의 모객 실패 원인 분석하기
광고를 하기에 앞서 반드시 점검해봐야 할 것은 마케팅의 본질이다. 마케팅에 관한 지식과 이론을 먼저 튼튼하게 다진다. 지속적으로 매출이 감소하는 이유와 잘되는 가게가 성장할 수 있는 이유를 알아보며 지금까지 우리 가게가 모객에 실패했던 여러 가지 원인을 구체적으로 분석한다.

3. 당근비즈니스 세팅하기
SNS 초보라 하더라도 당근비즈니스는 쉽게 배우고 따라 할 수 있다. 광고 계정 만들기, 소식지 작성하기, 손님이 모여드는 쿠폰 발행 비법, 피드 광고 만들기, 검색 광고 만들기, 승인 거절 해결하기 등의 실습을 소개한다. 친절한 설명을 차근차근 따라 하며 우리 가게 당근비즈니스를 본격적으로 세팅한다.

4. 고객의 마음을 사로잡는 실전 노하우 적용하기
앞서 배운 기본적인 실습에서 한 발 더 나아가 고객의 마음을 움직이고 매출이 상승하는 마케팅 노하우를 알아본다. 특히 저자 자신과 저자가 코칭했던 다양한 업종의 자영업자들에게 성과를 가져다준, 고객이 스스로 찾아오는 ‘당근 타기팅 프로세스’를 배운다.

- 쉽고 간단한 마케팅을 통해 매출을 끌어올리고 싶은 소상공인
- 매출이 떨어지고 있지만 광고비만 지출하는 사장님
- 단골 손님을 끌어모으는 방법을 몰라 막막한 초보 자영업자
- 당근 마케팅을 통해 실질적인 마케팅 효과를 얻고자 하는 기업의 마케터
- 성공적인 당근 마케팅 비법이 궁금한 관련 업계 담당자

작가정보

저자(글) 곽지운

2021년까지 홈케어 청소기 판매 대리점을 운영했습니다. 코로나19 팬데믹이 터지기 전까지 광고를 단 한 번도 해본 적 없던 SNS 왕초보 사장이었습니다. 하지만 팬데믹이 닥친 후 위기를 벗어나고자 당근비즈니스를 시작했으며, 이를 활용하여 당근으로만 700건 이상의 문의를 받을 수 있었습니다. 해당 노하우를 바탕으로 국내 최초 당근비즈니스 전자책 《당근마켓으로 월 매출 3배 올린 비법서》를 출간했습니다. 현재는 당근코치로 활동하며 당근비즈니스 강의 및 광고대행을 하고 있습니다.
사업의 성패는 모객 능력의 유무에 달려 있습니다. 시장 상황이 안 좋고 눈에 띄지 않는 상권에 위치해 있다 하더라도 모객만 잘하면 매출은 따라옵니다. SNS 왕초보도 쉽게 할 수 있는 당근비즈니스를 활용하여 고객이 스스로 찾아올 수밖에 없는 마케팅을 실현해보시기 바랍니다.

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