관광서비스 지원관리

유태규 , 박종덕 , 신재기여 지음

메디시언 2024년 03월 22일 출간 종이책 : 2013년 06월 01일 출간

작품소개

책소개

『관광서비스 지원관리』는 국제의료관광코디네이터를 위한 핵심 내용을 표를 사용해 체계적으로 정리한 책이다. 관광서비스지원관리와 관련된 내용을 배울 수 있으며 핵심 문제를 수록해 풀어 공부할 수 있도록 배려했다.

목차

<b>제 1장 관광산업의 이해</b>

제1절 관광의 이해
제2절 관광객이 이해
제3절 관광서비스의 이해
제4절 관광활동의 이해
제5절 관광사업의 이해
제6절 관광종사원에 대한 이해

<b>제 2장 항공서비스의 이해</b>

제1절 관광산업의 이해
제2절 항송수배업의 이해

<b>제 3장 지상업무 수배 서비스의 이해</b>

제1절 관광숙박시설의 이해
제2절 관광교통의 이해
제3절 우리나라의 관광교통 예약시스템
제4절 외식업의 이해
제5절 관광쇼핑과 공연안내서비스의 이해
제6절 관광안내와 정보의 이해

<b>제 4장 관광자원 및 이벤트의 이해</b>

제1절 관광자원의 이해
제2절 관광이벤트의 이해

보건의료관광마케팅 핵심문제 해설

출판사 서평

<b>2013년 9월28일 국제의료관광 코디네이터 첫 시험 !</b>

지구촌의 고령인구는 급속히 늘고 있습니다. 2020년 경이면,우리나라의 고령 인구도 전체 인구의 20%에 다다를 전망입니다. 실제로 2013년 18대 대선애서도 80% 이상의 고령자층이 박근혜 대통령을 지지하면서 선거구도가 바뀌기도 했습니다. 이제 무엇보다도 고령인구에 대한 관심은 사회에서 중요하게 자리매김하고 있으며,이는 "의료관광산업"이 새로운 이슈로 떠오르는 이유 중 하나의 요소가 되고 있습니다. "아니,'국제의료관광코디네이터'와 고령화가 무슨 관계가 있다는 것인가?" 의구심이 들 수도 있겠습니다. 고령화는 이제 단순히 노인인구의 증가만을 의미하지 않습니다. 표면적으로 전 세계 인구가 꾸준히 증가하는 준거틀은 물론,국가로 하여금 국민 전체에 대한 보건의료비의 급속한 지출이 바로 노인인구의 증가에서 나오기 때문입니다. 이는 국가와 기업을 대상으로 과도한 의료비용의 증가를 요구하는 것으로 귀결되는데, 일례로 미국의 GM社는 직원들과 그 가족들의 보건복지비용으로 인해 경영이 악화되었고 파산에 이르게 되었습니다.
결국 '고령화'는 국가와 기업으로 하여금 '의료비용의 축소'라는 지상과제를 안겨주게 된 것입니다. 이를 위해 각국의 정부와 다국적 기업들은 자국의 중증환자들을 다른 나라로 보내기 시작하면서 전 세계 의료관광산업은 활성화되게 되었고 오늘날과 같이 거대시장으로 성장하게 된 배경입니다.
우리나라도 이제 2012년을 기점으로 매년 12만명 이상의 외국인 환자들이 찾고 있으며,이에 따라 '의료관광' 통역이나 코디네이션 전문인력들이 크게 부족할 것으로 예상됩니다. 이에 정부는 2012년 말 '국제의료관광코디네이터'와 같은 전문인력 양성체계를 통해 국가 미래산업의 로드맵을 내 놓았고 그 결과,노동부를 통해 '국제의료관광코디네이터' 국가 자격증제도를 도입하기에 이르른 것입니다. 이제 2013년 9월 처음으로 시행되는 국가공인자격의 '국제의료관광코디네이터' 시험이 시행예정이며, 지금까지의 민간자격시험과 달리 그 시험의 사회적 무게와 중요성은 더욱 커졌다고 할 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 현재 출시된 수많은 교재들이 실제로 의료관광에서 다뤄지고 있는 중요한 핵심사항들을 제대로 정리하거나 전달하지 못한채, 그저 단편적인 지식을 나열하고 있는 것을 볼 때 안타까운 것이 솔직한 심정입니다.
따라서 본 교재는 실제로 의료관광사업에 매진해오던 병원 관계자들과 관련산업에이젼시들,관련학과 교수 등 의료관광산업과 관계된 전문가를 총망라하여 집필진과 감수진,검토진으로구성하였고 지난 1년간의 노력 끝에 금번 국가자격시험 대비용 수험서(시리즈6권)을 출간하게 된 것입니다.
본 수험서 시리즈는 각 과목마다 핵심내용을 다양한 관점에서 다루고 이를 다시 표로 수험용도에 알맞도록 재정리하였으며,출제가능한 문제와 그 해설을 꼼꼼이 실어 합격할 수 있도록 구성하였습니다. 부디 본 수험교재를 통해 올해 첫 시행되는 '국제의료관광코디네이터' 자격시험에 합격의 영예를 누릴 수 있기를 기원합니다.

작가정보

저자(글) 유태규

저자 유태규는
현재 : 남서울대학교 노인복지학과 교수
연세대학교 행정학과 석사
서울과학기술대학교 박사
연세대학교 의과학연구처 JCI평가위원
서울과학기술대학교 외래교수
가천의과학대학교 외래교수
한양대학교 사회교육원 외래교수 ( 의료관광전문가과정 )
우송대학교 외래교수 ( 의료관광서비스경영 )
광운대학교 외래교수

연구실적
대외경제정책연구원 ( 한·몽 의료서비스 연계방식을 통한 협력관계 구축방안 )
연세대생명윤리센터 ( 임상연구윤리확립 지원프로세스 개선방안 )
대구과학대학교 ( 2010 의료통역전문가 양성교육사업 )
한국정보통신진흥협회 ( 한국형 IT융합 디지털병원 시장진출 타당성 )
건강보험심사평가원 ( 카타르 건강보험시스템수출 IT솔루션개발 )
전남한방산업진흥원 ( 2011 대한민국 통합의학박람회 )
보건산업진흥원 ( 전자건강기록기반 진료지원 특화시스템 )
한국국제협력단 ( 우즈벡 전염병관리 역량강화사업 PMC )

저자(글) 박종덕

저자(글) 신재기여