경영정보 시스템

박철우 지음

박영사 2024년 04월 30일 출간 국내도서 : 2024년 02월 29일 출간

작품소개

책소개

교재는 한 학기 동안 학생들이 기업과 정보 기술, 정보 시스템 간의 관계와 역할을 이해할 수 있는 수준으로 구성했다. 학습 부담을 최소화하고, 핵심적인 개념에 집중할 수 있도록 설계했다. 분량은 한 학기 16주나 15주 강의에 유연하게 적용할 수 있도록 총 13개 장으로 구성했다.

목차

01 현대 경영 환경의 변화와 저보 기술
1. 현대 경영 환경의 변화 5

1
제4차 산업 혁명과 경영 환경의 변화 5

2
4차 산업 혁명 시대 신경제의 특징 6

3
경영 환경의 변화와 디지털 기업 10
2. 경영 혁신과 혁신 기술 11

1
혁신의 개념과 유형 11

2
혁신 기술의 유형 12

3
최신 정보 기술의 추세 14
3. 스마트 시대의 핵심 정보 기술 17

1
스마트 시대의 핵심 기술: ICBM 17

2
사물 인터넷 18

3
클라우드 컴퓨팅 19

4
빅 데이터 21

5
모바일 컴퓨팅 22

6
스마트 시대의 핵심 기술: ICBM → ICBA 23

7
인공 지능 23

8
스마트 비즈니스 26

02 정보의 개념과 조직
1. 정보 시스템의 개념 31

1
정보 기술(IT) 31

2
정보 시스템(IS) 33

3
시스템이란 34
2. 정보의 개념 35

1
관련 개념과 차이점 35
3. 조직과 정보 시스템 39

1
조직 경영과 경영자 39

2
조직의 구성 41

3
경영층의 수준 43

4
기업의 직능 44

5
비즈니스 프로세스 45

03 경영 정보의 정보 시스템
1. 정보 시스템의 유형 51

1
정보 시스템의 구분 51

2
경영층별 정보 시스템: TPS 53

3
경영층별 정보 시스템: MRS 54

4
경영층별 정보 시스템: DSS 55

5
경영층별 정보 시스템: EIS 56

6
인트라넷과 엑스트라넷 57
2. 기업의 4대 정보 시스템 59

1
SCM: 공급 사슬 관리 시스템 59

2
ERP: 전사적 자원 관리 60

3
CRM: 고객 관계 관리 시스템 62

4
KMS: 지식 관리 시스템 63
3. 정보 시스템 관리 조직의 구성과 역할 64

1
정보 시스템 도입 이유 64

2
정보 시스템 관리 조직의 구성 65

3
정보 시스템 관리 조직의 구성원 66

4
정보 시스템 관리 조직의 업무 71

04 경영 전략과 정보 기술의 역할
1. 경영 전략과 정보 시스템 79

1
전략의 개념 79

2
경영 전략 80

3
경영 전략과 정보 기술의 영향 82
2. 정보 윤리와 개인 정보 88

1
정보 윤리 88

2
프라이버시 93

3
개인 정보 97

4
마이데이터 100
3. 정보 기술과 인간의 기본권 102

1
디지털 권리 102

2
정보 격차 104

3
정보 기술의 부작용 106

4
사용자의 건강과 일과 생활의 균형 108

05 정보 기술 인프라스트럭처
1. IT 인프라스트럭처의 진화 과정 117

1
IT 인프라스트럭처의 시대 구분 117

2
메인프레임 시대 119

3
개인용 컴퓨터 시대 121

4
클라이언트/서버 시대 123

5
기업 컴퓨팅 시대 126

6
클라우드 컴퓨팅 시대 127

7
모바일 컴퓨팅 시대 130

8
인공 지능 컴퓨팅 시대 132
2. 컴퓨터 하드웨어와 최신 동향 136

1
컴퓨터 하드웨어 136

2
컴퓨터 하드웨어의 응용 142

3
컴퓨터 하드웨어 분야의 최신 동향 145
3. 컴퓨터 소프트웨어와 최신 동향 150

1
컴퓨터 소프트웨어 150

2
프로그래밍 언어 154

3
오픈 소스와 오픈 소스 소프트웨어 156

4
기업의 소프트웨어 활용 이슈 158

06 데이터 관리
1. 데이터 관리의 기본 개념 167

1
데이터 관련 용어 체계 167

2
데이터 관련 용어 168

3
개체와 속성 174
2. 데이터베이스 관리 시스템 177

1
전통적 파일 관리 방식 177

2
데이터 처리 및 저장 방식 179

3
데이터베이스 관리 시스템 181
3. 데이터베이스 관리 시스템의 구성과 데이터 관계 184

1
데이터베이스 관리 시스템의 구성 요소 184

2
SQL 187

3
데이터 관계의 유형 191

07 데이터베이스의 설계와 응용
1. 데이터베이스 설계 197

1
데이터베이스 설계 197

2
정규화와 참조 무결성 199

3
개체 관계도(ERD) 202
2. 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 204

1
데이터 웨어하우스 204

2
빅 데이터와 데이터 레이크 212

3
데이터 마이닝 217

4
블록체인 221
3. 데이터 분석과 관리 226

1
데이터 관리와 데이터 자원 관리 226

2
정보 정책과 데이터 품질 관리 230

3
데이터 거버넌스 234

08 통신 네트워크
1. 통신 네트워크 개요 239

1
통신 네트워크 239

2
네트워크의 구성 242

3
네트워크 서비스 제공자 246
2. 컴퓨터 네트워크의 유형과 관리 248

1
컴퓨터 네트워크의 유형: LAN과 WAN 248

2
전송 매체의 유형 252

3
네트워크 관리 256
3. 주요 디지털 네트워크 기술 258

1
인터넷을 가능하게 한 3대 핵심 기술 258

2
클라이언트/서버 구조 258

3
패킷 교환 방식 259

4
TCP/IP 262

09 인터넷
1. 인터넷의 출현과 역사 267

1
인터넷의 출현 267
2. 인터넷 주소 체계와 구성 277

1
인터넷 주소 체계 277

2
도메인 네임 시스템 281

3
URL 283
3. 주요 인터넷 서비스 285

1
인터넷의 주요 서비스 285

2
융합 서비스 288

3
가상 사설망 290

10 월드 와이드 웹과 무선 통신 기술
1. 월드 와이드 웹 297

1
월드 와이드 웹 297

2
검색 엔진 307

3
검색 엔진 최적화 308
2. 웹의 현재와 미래 311

1
웹 2.0 311

2
블로그 314

3
위키 319

4
소셜 미디어 321
3. 무선 통신 기술 325

1
무선 통신 네트워크의 유형 325

2
셀룰러 네트워크 326

3
무선 데이터 네트워크 330
4. 무선 센서 네트워크 333

1
위치 기반 서비스 333

2
무선 센서 기술 336

3
무선 센서 네트워크 340

11 정보 보호의 개념과 중요성
1. 정보 보안 347

1
보안 347

2
정보 보안 349

3
정보 보안 취약점 353
2. 컴퓨터 보안 357

1
컴퓨터 보안 357

2
맬웨어 358

3
도청 359

4
스니핑 360

5
신원 도용 361

6
해킹 364

7
서비스 거부 공격 366

8
사이버반달리즘 367

12 정보 보안 기술과 관리
1. 정보 보안 기술 373

1
인증과 신원 확인 373

2
방화벽 376

3
암호화 378
2. 무선 네트워크 보안과 시스템 가용성 관리 383

1
무선 네트워크 보안 383

2
시스템 가용성 387
3. 개인 수준의 보안 기술과 용어 393

1
애플리케이션 관리 393

2
웹 관련 보안 기술 396

3
암호 작성과 관리 401

13 전자 상거래와 지식 경영
1. 전자 상거래와 e-비즈니스 409

1
디지털 경제 409

2
전자 상거래 412

3
전자 상거래의 학문적 관점 416
2. 전자 상거래 유형과 수익 모델 417

1
전자 상거래 모델의 유형 417

2
수익 모델 427

3
전자 상거래의 안전성 429
3. 지식 경영 431

1
지식 경영 431

2
지식의 획득과 참조 435

3
지식의 공유와 이전 438

4
지식 관리 기술 443

국문색인 449

영문색인 457

책 속으로

머리말

20년 이상 경영 정보 시스템(MIS) 강의를 하면서 다양한 교재와 원서를 활용했다. 이 분야는 기본적으로 최신 기술과 추세를 반영해야 해서, 영어로 된 전문 용어 사용이 필수적이다. 그래서 근래 10여 년 동안은 주로 영어 원서를 교재로 사용했다. 그러나 최근 교재 수급과 가격 문제로 적절한 원서를 확보하기 어려운 현실이 되었다. 이런 점은 가르치는 입장뿐만 아니라 학생들에게도 큰 부담일 수밖에 없다. 이를 고려하여 MIS를 개론 수준으로 공부할 수 있는 교재를 오래간만에 직접 집필하게 되었다.

교재는 한 학기 동안 학생들이 기업과 정보 기술, 정보 시스템 간의 관계와 역할을 이해할 수 있는 수준으로 구성했다. 학습 부담을 최소화하고, 핵심적인 개념에 집중할 수 있도록 설계했다. 분량은 한 학기 16주나 15주 강의에 유연하게 적용할 수 있도록 총 13개 장으로 구성했다.

현대 경영 환경에서 필수적인 정보 기술과 정보 시스템의 다양한 요소들을 포괄적으로 다루고 있어, 교강사의 재량에 따라 강의 내용을 조정할 수 있으며, 각 주제의 중요성에 따라 강조점을 달리할 수 있을 것이다. 본 교재 강의 후에 정보 시스템 개발, 정보 자원 관리, 프로젝트 관리 등의 후속 과목들이 다루어진다면 더 좋을 것으로 보인다.

본 교재는 MIS 분야에 대한 심오한 이해를 제공하는 데는 부족하겠지만. 강의실에서 이 분야의 기초 개념을 가르치고 배울 때 효율적인 중간 매개체로서 긍정의 역할을 할 수 있기를 기대한다.

2024년 2월
박 철 우

작가정보

저자(글) 박철우

서울대학교에서 경영학 석사와 박사 학위를 취득하였고, 현재 이화여자대학교 경영대학 겸임교수로 재직 중이다. 《글로벌 시대의 경영 정보론》, 《Mobile Business in Korea. In Trends in Mobile Technology & Business in the Asia-Pacific Region》, 《경영을 위한 정보 통신 기술 입문》, 《인터넷과 전자 상거래》, 《모바일 비즈니스의 수용 요인과 신뢰의 역할》, 《유비쿼터스 컴퓨팅》, 《e-비즈니스 기술 체계》, 《스테이블 디퓨전 마스터북》 등의 저술 활동을 통해 학문적 연구와 실용적 경험을 결합하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 조직 내 업무 능력 향상을 위한 인공 지능 및 데이터 분석 기술의 활용에 큰 관심을 가지고 있다.

강의 홈페이지: ilovemis.com
블로그: cantips.com
유튜브: youtube.com/@cantips