변화와 혁신

안영진 지음

박영사 2024년 03월 31일 출간 종이책 : 2024년 02월 10일 출간

작품소개

책소개

제6판에서는 새로운 개념 및 이론들을 추가하였다. 기업들의 사례를 대폭 강화하였고, 연구개발 등 모든 통계를 최신의 데이터로 업데이트하였다. 또한 미래예측, 리더십, 전략, 기업의 사회적 책임 등 점점 더 중요성이 강화되는 분야에 대해 내용을 확대하였다. 총 9장으로 구성되었다. 제1장에서 제3장까지는 변화, 제4장부터 제8장까지는 혁신에 대한 장이다. 제9장은 우리나라 핵심산업에 대한 개요를 수록하였다.

목차

01
변화
1.1 변화의 중요성 8
1.2 경영이론의 변화 14
1.3 불확실성 16
1.4 왜 변화하여야 하는가? 20
1.5 변화의 주체와 속도 24
1.6 변화의 어려움 27
1.7 전략적 변곡점 31

02
변화관리
2.1 변화에 대한 반응 42
2.2 변화관리 44
2.3 변화관리를 할 때 고려하여야 할 요소들 47
2.4 변화관리 접근 방법 50
2.5 Positive Deviance Approach 52
2.6 기업환경과 변화방법 53

03
MAPASHI
3.1 경영 패러다임 60
3.2 미래 예측 62
3.3 기업의 목적, 사명, 핵심가치, 경영철학 64
3.4 리더십 71
3.5 전략 76
3.6 고객 83
3.7 창조적 인재 경영 90
3.8 조직 102
3.9 지식 110
3.10 기업의 사회적 책임 118
3.11 자연환경 126
3.12 지속가능성 133
3.13 ESG 137

04
혁신
4.1 혁신의 정의, 중요성, 필요성 148
4.2 혁신의 범위 및 주체 156
4.3 혁신 프로세스 160
4.4 고정관념 161
4.5 창조적 파괴 165
4.6 연속성의 가정 167
4.7 파괴하는 혁신 169
4.8 비파괴 창조 175
4.9 빅뱅 파괴 176
4.10 혁신의 성공 및 실패 177

055
기술
5.1 기술의 정의와 변화 192
5.2 S곡선 195
5.3 기술관리 199
5.4 정보기술 201
5.5 연구개발 203
5.6 4차 산업혁명 208

065
기술전통적 혁신
6.1 혁신의 유형 232
6.2 점진적 혁신과 급진적 혁신 233
6.3 제품혁신과 프로세스혁신 237
6.4 경영혁신 251
6.5 혁신 포트폴리오 253

075
최근의 혁신
7.1 공개혁신 261
7.2 서비스혁신 269
7.3 돌파경영 275
7.4 간디안혁신 277
7.5 비즈니스모델 혁신 282
7.6 시장 창출 혁신 296
7.7 디지털 전환 혁신 297

085
창의성
8.1 혁신문화 306
8.2 실패 317
8.3 창의성 327
8.4 문화적 폐쇄성 350
8.5 질문 353

095
우리나라 핵심산업
9.1 우리나라의 현 위치 359
9.2 핵심산업 분석 368
9.3 한국의 미래 창조 428

책 속으로

머리말

2008년 금융위기를 예측하여 이름이 널리 알려진 Nassim Nicholas Taleb은 2007년 「흑조」라는 책에서 예측이 어렵고 실현하기가 거의 불가능한 사건들이 자주 발생하는 ‘흑조현상’을 소개하였다. 그리고 ‘흑조현상’은 우리가 보고 들은 경험에 의하여 해결하는 것이 거의 불가능하다고 하였다. 제5판을 출판한지 4년이 지난 최근까지 발생한 변화는 Taleb의 예언에 신뢰를 보내고 있다. 2019년 COVID-19, 2021년 미국과 중국의 무역전쟁, 2022년 러시아와 우크라이나 전쟁, 2023년 이스라엘과 하마스 전쟁은 불확실성의 강도를 더 높여 기업의 경영자들에게 의사결정의 어려움을 가중시켰다. 이러한 불확실성의 시대에 변화와 혁신의 중요성은 말할 필요가 없다.
제5판이 2020년 3월에 출판되었으니, 정확하게 3년 11개월 만에 제6판을 선보인다. 변화와 혁신은 우리의 상상을 뛰어넘어 너무 빠르게 진행되기 때문에 다른 주제들과 비교할때 보다 신속한 개정이 필요하다. 제6판의 목차는 제5판과 큰 차이가 없지만, 다음처럼 몇 가지 변화가 있다.
첫째, 새로운 개념 및 이론들을 추가하였다. 3장 3절에서 경영철학, 5절에서 창의성과 전략, 6절에서 마케팅의 변화, 7절에서 애질평가, 10절에서 B.E. 2.0과 플라스틱, 11절 녹색경영을 자연환경으로 바꾸었고, 13절에 ESG를 추가하였다. 4장 7절에서는 파괴하는 혁신의 내용을 일부 수정하고 조정하였으며, 8절에 비파괴 창조를 추가하였다. 5장에서는 디지털 연구개발, 데이터센터, DTE(Digital Twin Engineering)를 추가하였으며, AI를 인공지능의 진화, 딥러닝, 선두 글로벌 기업들, AI의 미래, AI와 대학교 등으로 분류하여 강조하였다. 또 Pervasive Computing과 블록체인, 로봇공학, 생명공학을 추가하였다. 7장에서는 N=1, R=G혁신을 삭제하고, 시장창출혁신, 디지털혁신, 4차 산업혁명과 서비스혁신을 추가하였고, 전자상거래 시장과 B2P 모델을 강화하였다. 8장에서는 질문과 디지털마인드셋, 그리고 애자일 혁신팀을 추가하였다.
둘째, 기업들의 사례를 대폭 강화하였고, 연구개발 등 모든 통계를 최신의 데이터로 업데이트하였다. 새로 추가한 사례로는 Starbucks의 경영철학, Apple의 전문가 조직, BASF와 Hitachi의 디지털 연구, Tesla의 디지털 혁신, Chipotle, Pfizer의 혁신과 가치관, Amazon과 Wal Mart 그리고 United Way의 비즈니스모델 혁신, Marvel Studios의 성공 등이다. 그리고 내용을 강화한 사례로는 Apple, Outback Steakhouse의 파트너 존중, Nokia 혁신, 3M, P&G의 CD혁신, Amazon, Pixar의 창의성 등이다. 그리고 삭제하거나 축소한 사례들로는, GE의 위기관리, Johnson & Johnson의 변화, Toyota 자동차의 가치혁신, GE의 현장경영, AMD, 3M 치과용품 사업부, Kaiser Permanente의 서비스 혁신, Tetra Pak, Amway, IBM의 혁신문화, Home Depot의 가치관, GE의 혁신문화, Apple과 Procter&Gamble의 혁신문화 등이다.
셋째, 점점 더 중요성이 강화되는 분야에 대해 내용을 확대하였다. 즉, 미래예측에서 Collins와 Lazier의 「B.E. 2.0」을 소개하였고, 리더십에서 신뢰, 대화 리더십, 전략에서 전략의 범위, 고객욕구, 비고객, 학습조직, 정보의 가치창출, 빅데이터, 기업의 사회적 책임에서 지구온난화 등을 확대하였다. 그리고 9장에서는 통계를 최신 데이터로 업데이트하고, 전기차와 자율주행차에 대한 내용을 확대하였다.
이 책은 제5판과 마찬가지로 총 9장으로 구성되었다. 제1장에서 제3장까지는 변화, 제4장부터 제8장까지는 혁신에 대한 장이다. 제9장은 우리나라 핵심산업에 대한 개요이다.
이 책은 저자가 오랜 기간 대학, 대학원, 기업체에서 강의하고 연구한 자료들을 집약한 내용으로, 외국과 우리나라 저널, 다양한 저서, 많은 기업들의 홈페이지 등을 참조하여 작성되었다. 다른 책과는 달리 이 책은 이론과 사례를 동일하게 중요시하여 다양한 사례들을 소개하고 있다. 그러므로 이 책은 대학교뿐만 아니라 변화와 혁신에 관심이 있는 기업에게 현실을 분석하고 미래의 방향을 결정하는데 유익한 자료가 될 것이다.
이 책은 여러 차례의 교정을 거쳤지만, 오자와 잘못된 문맥들이 발생할 수 있다. 이것은 온전히 저자의 책임으로 계속 노력하여 최고의 품질을 달성하도록 노력할 것이다.
이 책이 출판되기까지 이 책의 내용과 구성의 높은 품질을 위해 계속 격려해 주시고, 많은 시간과 노력을 저자에게 아낌없이 할애해주신 박영사의 안종만 회장, 전채린 차장, 그리고 장규식 팀장에게 이 지면을 통하여 진심으로 감사를 드린다.
또 항상 기도로 그리고 묵묵히 성원해 주는 사랑하는 아내에게 고맙다는 말을 전한다.

2024년 2월
서울 잠실에서
저 자

작가정보

저자(글) 안영진

연세대학교 경영학과에서 학사를, 미국 Michigan State University에서 경영학 석사와 박사를 수여받았습니다. 현재 단국대학교 경영학부 명예교수로서, 한국생산관리학회와 한국구매조달학회의 회장 등을 역임하였으며, CPIM(Certified Production and Inventory Manager) 자격증을 소지하고 있습니다.