가구수리원 - 가구 수리, 가구 복원, 가구 보수, 가구 리페어, 가구 재생, 가구 리모델링, 가구 리페인팅, 가구 조립, 가구 이동, 가구 청소

소소하지만 꼭 필요한 직업들

씨익북스 편집부 지음

씨익북스 2024년 10월 01일 출간

작품소개

책소개

가구는 우리 생활에서 필수적인 존재입니다. 그러나 오랜 사용으로 인해 손상되거나 낡아지는 경우가 많습니다. 이럴 때 가구수리원이 필요한데요, 이 책은 가구 수리, 복원, 보수에 대한 모든 것을 담고 있습니다.

가구수리원의 비밀은 가구 수리에 대한 포괄적인 가이드입니다. 가구의 손상 정도에 따라 어떤 수리 방법을 사용해야 하는지부터 시작하여 가구 복원, 보수, 리페어, 재생, 리모델링, 리페인팅, 조립, 이동, 청소까지 다양한 주제를 다룹니다.

목차

역할과 중요성
필요한 기술과 능력
일상 업무와 과정
고객 서비스와 응대 방법
장점과 단점
경력과 교육 요구사항
시장 동향과 전망
윤리와 직업 윤리
고객 만족도와 평가 척도
비용과 가격 책정 방법
보증과 보험 정책
안전과 위생 관리
환경 친화적인 실천 방안
소통과 협력 능력
문제 해결과 결정력
시간 관리와 일정 조율
창의성과 혁신적인 아이디어
고객 관계 관리 전략
마케팅과 홍보 전략
팀워크와 협업 능력
전문성과 전문 지식
고객 불만 처리 방법
업무 확장과 다양한 서비스 제공
고객 유치와 유지 전략
기술적인 도구와 장비 활용
업계 표준과 규제
성장과 경력 발전 기회
고객 요구사항 파악 방법
소비자 행동과 마케팅 전략
사회적 책임과 기업 윤리
고객 만족을 위한 서비스 혁신
기술적인 업그레이드와 교육
고객 평판과 평가 척도
경쟁력과 차별화 전략
고객 요구사항에 대한 대응 방안
고객 관리 시스템과 CRM
품질 관리와 품질 향상 방안
고객 만족을 위한 서비스 품질
고객 피드백 수집과 분석 방법
고객 로열티와 재구매율 향상 전략
고객 만족을 위한 서비스 개선 방안
고객 요구사항에 대한 신속한 대응
서비스 제공 방법
서비스 표준화 방안
서비스 개선 사례 연구
서비스 혁신 사례 연구
서비스 품질 평가 방법
서비스 향상을 위한 투자 방안
서비스 제공을 위한 인력 관리 방안
서비스 제공을 위한 프로세스 개선 방안

작가정보

저자(글) 씨익북스 편집부

"세상을 아름다운 지식으로 물들이자" 위 모토를 바탕으로 다양한 지식 서적을 보급하고 있다.