사회복지행정론

황희숙 지음

창지사 2023년 02월 20일 출간 종이책 : 2020년 02월 24일 출간

작품소개

책소개

▶ 이 책은 사회복지실천을 다룬 이론서입니다. 사회복지실천의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

목차

머리말 2

제1장 사회복지행정의 개념 9
1. 사회복지이념과 사회복지행정 10
2. 행정영역과 사회복지행정 13
3. 한국의 사회복지행정 규정 17
4. 사회복지행정의 유사 개념 24
5. 사회복지행정의 영역과 관리 24
6. 사회복지행정의 특성 27

제2장 사회복지행정 발전과정 29
1. 미국의 사회복지행정 30
2. 한국의 사회복지행정 37

제3장 사회복지조직의 이론체계 45
1. 조직의 개념 및 이론체계 46
2. 사회복지조직의 구분 48
2. 고전이론(clasical theory) 50
3. 인간관계이론(human relations theory) 57
4. 구조주의이론 68
5. 체계이론 72
6. 조직이론의 종합 78

제4장 사회복지서비스 전달체계의 개념 및 구분과 원칙 81
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념 82
2. 사회복지서비스 전달체계의 구분 82
3. 공공과 민간의 역할 분담 85

제5장 사회복지 인사관리 107
1. 인사관리에 대한 기본 이해 108
2. 직무만족 109
3. 소진(burnout) 110
4. 슈퍼비전(supervision) 113
5. 사회복지조직의 인사관리 구성요소 116
6. 사회복지사 126

제6장 욕구조사 143
1. 욕구조사 144
2. 지역사회보장계획 보고서 151

제7장 사회복지조직 재정관리 163
1. 예산 166
2. 예산의 성격 168
3. 예산체계 모형 168
4. 사회복지시설의 예산편성 172
5. 사회복지조직의 회계 175
6. 수입과 지출 176
7. 결산 181
8. 회계감사 182

제8장 미시적 조직관리 185
1. 동기이론 186
2. 내용이론 186
3. 과정이론 190

제9장 미시적 조직관리 리더십 이론 193
1. 리더십 이론 194
2. 최근의 리더십 이론 199
3. 리더십(leadership)의 정의 201
4. 리더십의 유형 202
5. 리더십의 수준 203

제10장 거시적 조직관리 (조직구조와 조직기술) 207
1. 조직구조의 개념 및 내용 208
2. 조직구조의 형태 211
3. 조직기술 214

제11장 사회복지조직의 마케팅 217
1. 마케팅의 본질 218
2. 마케팅 관리 220
3. 사회복지조직의 마케팅 221
4. 마케팅 믹스 225
5. 마케팅 평가 227
6. 모금 마케팅 기법 227

제12장 사회복지 프로그램 개발과 평가 231
1. 사회복지 프로그램 개발의 이론과 모형 232
2. 프로그램 기획의 개념 235
3. 프로그램 기획 과정 237
4. 프로그램 평가 237

제13장 사회복지 정보관리 255
1. 정보화사회와 사회복지 정보화 256
2. 정보·통신기술을 통한 사회복지 전달체계의 보완 257
3. 거버넌스의 개념과 사례 271

제14장 사회복지조직의 환경과 혁신 275
1. 혁신에 영향을 주는 요인 276
2. 사회복지조직의 환경분석 278
3. 성공적인 조직혁신 단계(Kotter, 1996) 279
4. 조직혁신 방해요인 279
5. 사회복지조직의 혁신을 위한 과제 280
6. 사회복지행정실무 283

제15장 북한의 사회복지행정 295
1. 북한의 사회복지 296
2. 북한 사회복지제도의 발전 과정 296
3. 북한의 사회복지 정책 297

참고문헌 309

책 속으로

[머리말]
-행정에 관한 이론적 기초는 사회복지행정의 개념, 조직과 사회복지이론, 사회복지행정의 역사 내용을 학습하고 사회복지서비스 전달체계, 사회복지조직의 기획과 의사소통 프로그램의 개발과 평가를 학습하며 경험을 통한 지식의 민감도를 높이게 된다. 외국의 저명한 논문들이 현실 문제 해결을 제시하는 것은 더 나은, 더 좋은, 더 괜찮은 시스템으로 대안들을 제시하기 위해서이다.
다양한 조직 간의 수평적인 협력을 통하여 사회문제를 해결하는 방식을 협력적 거버넌스라고 한다. 협력적 거버넌스의 핵심은 조직 간 협력이라 할 수 있다.
협력은 자율적인 행위자와 조직들 사이의 상호작용을 통하여 기존의 조직적 경계와 정책을 초월하여 새로운 공공가치를 창조하는 것을 의미한다. 다르게 말하면 자율적인 행위와 조직들 사이의 상호작용을 통해 기존의 조직적 경계와 정책을 초월하여 새로운 공공가치를 창조하는 새로운 사회문제 해결 방식이다. 일반적으로 협력은 참여자의 상호 의존성, 참여자의 이질성을 건설적인 방향으로 극복할 수 있는 능력을 뜻한다. 우리 모두는 협력적 거버넌스를 통해 사회가 안정되고 발전되길 원한다.

-사회복지사는 꿈에서도 학습을 한다.
누가 사회복지행정을 하느냐, 누가 결정을 하느냐, 누가 협조를 하느냐, 무슨자원이 있느냐, 어떻게 원하는 바를 얻느냐는 매우 필요한 조건을 갖고 필사적인 노력을 한다.
우리는 그래서 미래를 알고 싶어 한다. 엄마를 통해 세상을 알았듯이 말이다.
복지행정이론들은 많은 주옥같은 해설을 발전시키며 현실에 바르게 서게 한다. 어떤 가치가 그것이라고 배워 온 개념이 어느덧 자세를 취하게 한다.
바라건대, 『사회복지행정론』이 사회복지 현장의 바람직한 사회복지사가 되고자 하루하루 같은 눈높이에서 같은 속도로 배움의 결실을 맺기 위해 노력하는 학생들에게 사랑받는 책이 되길 바란다.

작가정보

저자(글) 황희숙