원하는 것을 얻는 대화

정희수 지음

유페이퍼 2023년 12월 22일 출간

작품소개

책소개

다양한 목소리와 경험 그리고 관점으로 가득한 세상에서 대화의 기술은 개인과
개인을 연결하고 장벽을 뛰어넘어 깊은 유대감을 형성하는 다리 역할을 합니다.
이러한 활기찬 대화 속에서 인간 이해관계를 만들고, 마음을 얻고, 지속적인 관계
가 형성됩니다.

커뮤니케이션 기술이 가장 중요한 이유는 무엇일까요? 그 답은 인간 존재의 본질
에 있습니다. 우리는 인생의 가장 초기부터 보고, 듣고, 이해받기를 갈망합니다.
우리의 열망, 꿈, 가장 깊은 감정은 다른 사람의 마음에서 공감을 얻기를 갈망합
니다. 효과적인 커뮤니케이션은 이러한 열망에 생명을 불어넣어 단순한 말을 넘
어 우리 존재의 핵심을 건드리는 연결을 만들어냅니다.

말센스 기술을 통해 세심한 귀와 열린 마음이 상대방의 마음을 이해하는 관문이
되는 경청을 배우게 됩니다. 감성과 연민으로 인간 감정의 복잡한 풍경을 탐색하
는 방법을 배우며 공감의 힘을 발휘할 수 있습니다. 이해의 장막이 걷히면 평범
해 보였던 대화가 성장과 연결을 위한 강력한 촉매제로 변모할 것입니다.

대화의 풍경을 형성하는 미묘한 제스처, 표정, 무언의 단서 등 비언어적 의사소통
의 복잡성을 조명합니다. 보디랭귀지, 어조, 심지어 가장 부드러운 손길이 어떻게
말과 조화를 이루며 상대방의 내면에 깊은 울림을 주는 진정성의 교향곡을 만들
어낼 수 있는지 알아볼 수 있습니다. 공유된 인사이트를 통해 스토리텔링의 기술
을 활용하여 마음과 생각을 사로잡는 이야기를 만들어 대화가 끝난 후에도 오랫
동안 지울 수 없는 인상을 남길 수 있습니다.

편안함과 즐거움의 영역 너머에는 소통의 길에 피할 수 없는 어려움이 도사리고
있습니다. 하지만 아무리 험난한 대화도 우아하고 재치 있게 헤쳐나갈 수 있는
도구가 마련되어 있으니 걱정하지 마세요. 갈등은 성장의 기회가 되고, 의견 충돌
은 이해의 발판이 될 것입니다.
조화를 촉진하는 전략으로 무장하면 차이를 초월하고 공통점을 찾아내며 삶을 변화시킬 수 있는
잠재력.....

목차

목차
프롤로그
1장 강력한 관계 구축을 위한 기초 다지기
관계를 돈독히 하는 적극적인 경청 기법
소통의 시작 : 얼음 깨기
비언어적 커뮤니케이션
2장 효과적인 커뮤니케이션 전략
신뢰와 친밀감 형성하기
관계 성장을 위한 피드백 제공하기
갈등 해결
3장 스토리텔링의 기술
설득력 있는 이야기 만들기
기억에 남는 대화를 만들기 위한 유머와 재치
비유와 은유 사용하기
4장 감성 지능 마스터하기: 더 깊은 수준에서 연결하기
정서적 인식
행동하는 공감
감정 관리하기
5장 성장에 영감을 주는 대화: 혁신적 커뮤니케이션
질문하기
성장 마인드 높이기
멘토링 및 코칭
에필로그

작가정보

저자(글) 정희수

3명의 아이를 둔 워킹맘입니다.
유럽 상품을 판매하는 스마트 스토어를 운영중이며
《나침반 없는 여정》 시집과 《정답은 없다》라는 사춘기 부모와의 소통을 위한 책을 출간한 작가입니다.
AI를 활용한 동화책 작가 되기 수업을 진행하며 매일 성장하고 있습니다.

사람들과의 관계에 있어 말의 중요성을 깨달고 관계를 유지하기 말센스를 공부해보았습니다.
말을 잘해서 써낸 책이 아닌 말을 잘하고 싶어서 정리한 책이랍니다.