매출 1등 MD는 이렇게 팝니다

온, 오프라인에서 모두 통하는 TOP 매출의 비밀

이학기 반장 저자 지음

더퀘스트 2023년 12월 27일 출간 종이책 : 2023년 12월 20일 출간

작품소개

책소개

숫자로 성과를 내야 하는 사람이라면 누구나 꿈꾸는 1등 매출. 온, 오프라인 커머스에서 모두 TOP 매출을 찍어본 베테랑 MD가 그 비결을 공개한다.

저자는 유통업계에서 ‘빡세기로’ 소문난 이랜드리테일에서 역대급 기네스 매출 달성, 인사고과 최고 평가, 최연소 팀장, 이렇게 3가지 황금 타이틀을 얻었다. 이후 온라인 커머스의 거대 공룡 쿠팡으로 이직, 팀 전체 매출 1등을 달성하며 ‘올해의 최우수 사원(2022)’에 올랐다.

온, 오프라인에서 산전수전 다 겪으며 ‘매출 1등’을 이룬 저자는 커머스에서 성과를 내는 과정을 종합예술이라고 말한다. 원론적인 기본에 충실하면서도 타이밍을 놓치지 않는 전략과 전술을 적절히 활용해야 하기 때문이다. 그런가 하면 숫자를 절대 기준으로 삼으면서도 숫자가 다 말해주지 못하는 판매 포인트도 놓치지 않아야 한다. 이 책은 실전과 실무에 가장 최적화된 방법으로 그 비결을 차근차근 쉽게 알려준다.

목차

프롤로그 : 정답이 없는 MD, 성과만이 답이다

1장. 시장 및 업계 파악
쿠팡 vs. 더현대 서울
커머스에서 일어나고 있는 일들
커머스 업계에서 일하는 사람들
TOP 매출 빌드업 ① 트렌드 파악을 위한 자료 찾기

2장. 최고 매출을 위한 기본기 셋
분석력 : 데이터에는 고객의 마음이 담겨 있다
설득력 : 거절할 수 없는 제안을 하라
실행력 : 이런 것까지? 이런 것까지!
TOP 매출 빌드업 ② 성과를 극대화하는 강력한 무기

3장. 사고 사고 또 사는 상품의 비밀
산물을 일으키는 불씨 하나
파레토와 롱테일 전략
유행을 따라야 하나, 만들어야 하나? 메가셀러의 법칙
요즘 뭐가 뜨고 있을까? 분야별로 알아보기
TOP 매출 빌드업 ③ MD의 시간 관리 노하우

4장. 매니지먼트의 달인, MD가 관리해야 할 세 가지
갈등 관리 : 위기를 기회로 만드는 법
인맥 관리 : 커머스의 답은 사람이다
성과 관리 : 아웃풋을 만드는 최단 거리 설계하기
TOP 매출 빌드업 ④ 최선을 다한 실패가 성공보다 중요한 이유

5장. 일 잘하는 사람의 한 끗, 소통의 기술
같은 내용이라도 다른 결과를 얻는 대화법
유관 부서 소통 : 협업 관계자를 내 편으로 만들기
소비자 소통 : 셀링 포인트와 스토리텔링으로 고객 유혹하기

작가정보

저자(글) 이학기 반장 저자

1학기엔 극강의 I였다가 2학기엔 극강의 E로 돌변하는 남자. 상남자 하드웨어에 소녀 감성 소프트웨어를 장착. 술천재일 것 같은데 술바보. 자발적 아싸이자 강제적 인싸.온, 오프라인 커머스에서 모두 TOP 매출을 찍어본 15년 차 베테랑 MD. 쿠팡에서 담당 카테고리의 매출 하위 협력사를 2년 만에 팀 전체에서 매출 1위로 만들면서 ‘올해의 최우수 사원(2022)’에 올랐다. 온라인 커머스에서 일하기 전에는 하드하기로 소문난 이랜드리테일에서 일했고 역대급 기네스 매출을 달성하면서 인사고과 최고 평가, 최연소 팀장으로 경력을 쌓았다. ‘어떻게 성과를 낼 것인가’에 집중하고 숫자로 일하는 것을 좋아한다.