SNS 마케팅

김영문 지음

집현재 2020년 06월 12일 출간 국내도서 : 2017년 04월 03일 출간

작품소개

책소개

『SNS 마케팅』은 사업을 하는데 있어서, 도움이 될 수 있는 SNS 마케팅을 소개한 책이다. 홍보와 광고에 대한 기본적인 이해를 돕고, 어떻게 상품을 판매하실 것인지를 안내한다. 홍보용 이미지를 만들기 위한 포토샵 사용 방법은 물론, 홍보동영상(UCC) 만들기도 배울 수 있다. 페이스북, 카페, 블로그로 나눠 어떻게 홍보 효과를 높일 것인지 마케팅을 도와준다.

목차

제 1 장 홍보와 광고의 이해 21
1. 소비자의 구매과정 23
2. 광 고 27
3. 홍보 및 정보제공 36
4. 인적 판매 40
5. 판매촉진 43
6. 홍보를 위한 인쇄물의 종류 46
7. 홍보 및 광고의 통합적인 관점 53

제 2 장 SNS를 활용한 홍보, 광고 및 상품판매 55
1. SNS의 개념 및 종류 57
2. SNS의 활용 및 상품판매 66

제 3 장 SNS 홍보, 광고 및 상품판매를 위한 HTML과 포토샵 실무 71
1. HTML의 이해 73
2. 포토샵으로 상품이미지 만들기 83
3. 이미지를 서버에 등록하기 96

제 4 장 페이스북을 활용한 홍보, 광고 및 상품판매 99
1. 페이스북을 활용한 홍보 및 광고 101
2. 페이스북을 활용한 상품판매 106

제 5 장 카페를 활용한 홍보, 광고 및 상품판매 113
1. 카페 만들기 115
2. 홈 꾸미기 120
3. 대문 꾸미기 124
4. 타이틀 꾸미기 127
5. 메뉴 관리 130
6. 카페관리 메뉴의 효과적인 활용 138
7. 스마트폰에 카페앱의 설치 및 홍보 142
8. 상품등록게시판을 활용한 상품판매 148

제 6 장 블로그를 활용한 홍보, 광고 및 상품판매 155
1. 블로그를 활용한 홍보 157
2. 홈페이지용 블로그의 개발 및 운영 159
3. 블로그에서의 INIP2P의 활용 및 상품판매 169

제 7 장 홍보동영상(UCC)을 활용한 홍보, 광고 및 상품판매 177
1. 동영상 편집 소프트웨어의 종류 179
2. 윈도우즈 무비메이커(Windows Movie Maker)의 주요 메뉴 구성 180
3. 윈도우즈 무비메이커를 활용한 동영상(UCC) 만들기 184
4. 윈도우즈 무비메이커를 제대로 활용하기 191
5. 무비메이커를 활용한 동영상(UCC) 만들기 192
6. 동영상(UCC)을 활용한 홍보 및 상품판매 195

제 8 장 SNS 홍보, 광고 및 상품판매의 성과를 높이기 위한 전략 199
1. 인터넷 홈페이지의 운영 201
2. 이메일 및 문자의 발송 212
3. 언론을 활용한 홍보를 진행 215
4. 포털에서 키워드 광고의 진행 221
5. SNS 사이트의 주소를 포함시켜서 콘텐츠 등록 228
6. 소셜커머스의 활용 230
7. 상가책자 및 생활정보지를 활용한 홍보 및 광고 232
8. 앱을 활용한 홍보 및 광고 235
9. SNS 홍보, 광고 및 상품판매 사이트들의 상호 연결 238

참고문헌241

출판사 서평

아름다운 삶, 사랑 그리고 마무리...

1997년 11월에 한국이 경제부도의 위기로 내몰리면서 수많은 직장인들이 정든 회사를 떠나 길거리로 쏟아져 나왔었는데, 그때에 실직자들을 위해 막연히 무엇인가 도움이 되는 일을 해야 하겠다는 생각을 갖고 금훈섭 이야기 대표, 신순희 모든넷 대표, 하태호 사랑넷 대표 등을 만나서 1998년 8월에 한국소호벤처창업협의회라는 이름으로 모임을 만들었습니다. 무엇인가 거창한 단체를 만들겠다는 생각보다는 삶의 터전을 잃고 희망을 잃어버린 실직자들에게 조그마한 도움이라도 드리고 싶었습니다.
그 이후 1999년 3월에 계명대학교 대명캠퍼스 시청각실에서 대구광역시 곽영길 당시 주임의 도움을 받아서 「’99 소호창업박람회」를 개최하였는데, 아마도 3,000명 정도는 참가한 것으로 기억이 납니다. 부스 40개를 설치하였고 세미나도 진행하였는데, 그 당시 신일희 계명대학교 총장님을 비롯한 참석한 내빈들이 박람회장에 들어가기도 힘들 정도로 많은 예비창업자들이 참석을 하였습니다. 개회사를 하면서 영화 ‘벤허’를 감독한 윌리엄 와일러가 시사회에서 말한 “하느님, 이 영화를 정말 제가 만들었습니까?”를 인용하면서 감격해 했던 순간이 아직도 생생합니다.
1999년 10월에는 중소기업청으로부터 한국소호진흥협회로 명칭을 변경하여 사단법인 인가를 받았는데, 그 당시에 신민철 사무관께서 사단법인 인가를 받을 생각이 없느냐고 했을 때에 처음에는 거절했던 생각도 납니다. 사단법인을 만들기 위해서 창업분야의 일을 하였던 것도 아니었고, 굳이 사단법인이 필요하지 않았던 것입니다. 그 이후 한두 번 정도 더 전화를 받고서야 사단법인을 만들어서 일을 해야 하겠다는 생각을 하였습니다. 그때에는 소호라는 말보다는 벤처라는 말이 더 인기가 있었기 때문에 소호관련 협회를 운영하는 것이 매우 힘들기도 하였습니다.
2001년에 뉴비즈니스연구소 사이트를 뜻을 같이 하시는 분들과 함께 개설하였는데, 그것은 생각하는 창업, 연구하는 창업, 뿌리가 있는 창업의 필요성을 느끼면서, 창업도 조사와 연구를 통해서 발전할 수 있다는 것을 알았기 때문입니다. 다른 사람의 아이템을 베끼거나 대충 시작해서는 절대로 성공창업을 보장받을 수 없기 때문입니다. 개인적으로 볼 때에는 뉴비즈니스연구소 사이트를 오픈하면서 창업관련 조사 및 연구 활동을 활발하게 진행하였습니다. 물론 뉴비즈니스연구소라는 사이트가 설립 취지에 맞게 성공하였다고는 할 수가 없으나, 창업분야에서 조사 및 연구가 얼마나 중요한가를 깨닫게 된 계기가 되었습니다.
2003년도에는 저에게 전혀 예상하지 못한 일이 일어났습니다. 그것은 계명대학교 벤처창업보육사업단의 설립을 위해 일을 하였지만, 설립 후 전혀 사업단의 운영에 참여하지 못해 많은 서러움을 갖고 있었던 저에게 사업단장이라는 직책이 맡겨지게 된 것입니다. 제가 그 일을 맡게 될 것이라고는 꿈에도 생각하지 않았기에 혼신의 힘을 다해서 열심히 일을 하였다고 자부합니다.
2003년 2월 1일부터 계명대학교 벤처창업보육사업단의 단장으로 일을 하면서 중소기업청 평가에서 대구경북지역 36개 창업보육센터 중에서 유일하게 6년 연속 최우수평가를 받았습니다. 2005년에는 정보통신부장관 표창을 받았으며, 그해 전국 최우수 창업보육센터장으로 선정되어 산업자원부장관 표창을 받기도 하였습니다. 이러한 업적들은 함께 수고한 박신제 매니저, 정태용 매니저, 차재민 매니저, 김미영 등 사업단에 근무하는 모든 분들의 수고 때문이라고 생각하며, 고마움을 전하고자 합니다.
이렇게 창업분야의 일을 하다보니 방송과도 인연이 많았습니다. 1999년에는 TBC 라디오 박원달 PD와 인연을 맺으면서 「알기쉬운 경제교실」에 1년 6개월간 출연하였으며, TBC TV의 아침방송에서 이학락 PD와 함께 「클릭! 김영문의 인터넷세상」을 6개월간 진행하였으며, KBS 1라디오에서 김지인 부장과 「창업이 보인다」라는 프로그램 꼭지에 6년 이상 고정 출연을 하고 있습니다.
언론활동 중에서 아마 가장 기억에 남은 방송이라면 당시 KBS 9시뉴스 진행자였던 황현정 아나운서와 서울 여의도에서 소호창업에 대해 2시간 생방송을 했던 것이었는데, 하도 긴장을 해서 방송 전에 화장실을 10번은 간 것 같았습니다. 처음에는 힘들었던 방송이 그 이후에는 너무 쉽게 느껴졌으나 이제는 말 한마디에도 책임감을 느끼는 시간들이 되었습니다. 저의 한마디로 인해 방송을 보고 듣는 분들에게는 알토란 같이 모은 전 재산을 날릴 수도 있다는 것을 알게 되었기 때문입니다.
2004년 4월 20일에는 사랑나눔재단을 예수 그리스도의 인도하심으로 설립하여 2006년 2월 22일에 대구광역시로부터 사랑나눔회로 명칭을 변경하여 비영리민간단체로 인가를 받았습니다. 사랑나눔회는 저의 삶에서 가장 중요한 일 중의 하나이기도 하였으며, 거듭나는 삶의 은사를 받는 계기를 마련해 주었습니다. 천상천하유아독존과 같은 삶에서 낮추고, 덜어내고, 긍휼히 여기는 마음을 갖도록 오래 전에 예수 그리스도께서 저에게 예비하신 길이었다는 것을 굳게 믿습니다.
사실, 1998년부터 무엇 때문에 제가 창업분야의 일을 하게 되었는가에 대해 가끔 스스로에게 궁금하게 생각을 하였는데, 지금 생각해 보면 사랑나눔회를 위한 준비와 훈련을 시키신 것이었다고 생각됩니다. 한국소호진흥협회에서 일을 하면서 프랜차이즈 본사와의 갈등이 너무 많아서 협회의 운영에 대해 좌절과 회의가 많았는데, 사랑나눔회에서 봉사를 하면서 나눔의 즐거움과 기쁨의 시간이 너무 많았습니다. 창업이라는 분야에서도 늘 다른 곳에서 방황하다가 이제야 제가 있어야 하는 곳에 왔다는 생각을 하게 되었습니다.
2005년 9월 1일에는 창업길라잡이 카페를 개설하였는데, 예비창업자들을 위해 매주 창업행사를 개최하며 창업상담도 해 드리는 기회를 만들어 보기 위함이었고, 아울러 사랑나눔회를 운영하기 위한 복지기금이 필요했기 때문이기도 하였습니다. 카페에서 진행하는 행사에 오시는 모든 분들이 사랑나눔회의 아름답고 따뜻한 후원자라는 것을 생각할 때에 그저 감사한 마음뿐입니다. 그 분들의 참가비는 한 푼의 낭비도 없이 예수 그리스도께서 보시기에 부끄러움이 없도록 장애인, 모자가정, 교도소 수용자 등의 소외계층과 국내외의 선교사업을 위해 사용되고 있습니다.
2010년 3월 10일에는 대구경북창업카페연합회를 설립하였는데, 그것은 활동의 범위를 대구경북지역으로 한정하여 창업을 해야 하는 분들에게 소박하게 봉사하기 위함이었습니다. 이를 위해 사단법인 한국소호진흥협회 및 여러 관공서의 각종 위원 등을 모두 정리하였습니다. 남은 삶을 한곳에 헌신하고, 그리고 아름답게 마무리를 하기 위한 마지막 준비라는 생각을 하였습니다.
사실 1998년 8월 이후 창업분야의 일을 하면서 주머니에는 늘 위장약을 갖고 다니면서 복용하였으며, 2003년 5월에 의식을 잃고 택시에 실려 병원에 가기도 하였습니다. 그때에는 식구들도 몰라보게 되었는데, 택시를 타고 병원에 가면서 조금씩 의식을 회복하게 되었습니다. 하지만, 또 다시 2009년 11월 28일 토요일 저녁에 잠을 자다가 뇌출혈로 다시 병원에 가게 되었으며 병원에 도착하자마자 의식을 잃고 뇌수술을 받게 되었습니다. 8일 만에 의식을 다시 찾았으며, 16일간의 중환자실 및 총 27일간의 입원을 통해 겨우 생명을 다시 찾았습니다.
한편, 2011년 3월에는 연구년 기간 중에 창업선도대학 계명대학교 창업지원단의 기술창업육성부장이라는 보직을 발령받았고, 그해 11월 1일에는 창업지원단장의 보직을 발령받아 2013년 1월 31일까지 일을 하였습니다. 오직 예비창업자들만을 생각하면서 정말로 열심히 일을 하였으며, 2011~2012년의 창업선도대학 사업실적 평가에서 전국 18개의 창업선도대학 중에서 1위를 하였습니다. 하지만, 과로 및 스트레스로 인해 2012년 말에 뇌출혈의 후유증으로 인해 2번이나 쓰러져서 창업지원단장의 직에서 사임을 하고 연구실로 돌아왔습니다. 앞으로 계명대학교에서의 남은 시간들은 교수라는 위치로 온전히 돌아와서 학생들에게는 좋은 강의를 하고, 창업의 모든 분야를 더 깊이 있게 연구하기 위해서 모든 시간을 보내게 될 것입니다.
오랜 시간을 되돌아 가보면, 대학교 3학년 때에 학회장에 출마하면서 선거유세를 위해 강의실을 다니면서 「不義와 타협하지 않겠습니다.」라는 글자를 칠판에 적은 기억이 납니다. 그때의 그 마음이 아직도 그리고 앞으로도 변치 않기를 다짐하면서, 참으로 어지럽고 혼탁한 창업시장에서 아직은 저의 역할이 있음을 생각합니다. 아니, 저를 통해서 이루고자 하는 그분의 뜻을 더 많이 알기를 원하며, 저에게 주신 재능을 통해 더 많은 분들이 창업을 통해 경제적으로 자립하고, 홀로서기를 하고, 아울러 승리했으면 하는 소망이 있습니다.
1998년 이후 창업분야에서 일을 해 오면서 배운 창업이론과 실무지식 그리고 창업현장에서의 경험을 바탕으로 지금까지 14권의 책을 출판하였습니다.

1. SOHO와 인터넷비즈니스, 동영출판사, 2000년
2. 한 권으로 끝내는 창업길라잡이, 창업학, 법문사, 2006년
3. 예비창업자가 꼭 알아야 하는 100가지, 법문사, 2009년
4. 창업길라잡이, 집현재, 2011년
5. 이베이에서 창업하기, 책마을, 2011년
6. 500만원으로 창업하기, 집현재, 2011년
7. 카페로 창업하기, 집현재, 2012년
8. 일본 소호무역으로 창업하기, 집현재, 2012년
9. 무점포 무일푼으로 인터넷창업하기, 집현재, 2013년
10. 무점포?1인 창업하기, 집현재, 2014년
11. 하루 만에 인터넷 쇼핑몰 창업하기, 집현재, 2014년
12. 창업입문, 집현재, 2015년
13. 홍보와 광고전략, 집현재, 2015년
14. 포토샵과 HTML의 활용, 집현재, 2016년

이러한 저서들을 집필함에 있어 선후배들의 자료를 참고로 정리하였고, 제가 쓴 글이나 설문조사한 자료들을 추가하면서 저 나름대로의 생각들을 담으려고 노력도 하였습니다. 하지만, 실제 창업을 한 경험이 없고 실무경력이 별로 없다보니 보시기에 많이 미흡하고 때로는 다른 분들의 업적을 가로챈 느낌마저 갖게 되어 송구스럽게 생각합니다. 혹시라도 본문 중에 참고문헌을 누락하였다면 고의가 아니었음을 말씀드리면서 용서를 구하고자 합니다.
이번에 집필하는 이 책 역시 누군가에게는 삶의 희망을 주고, 또 누군가에게는 빵이 되어 배고픔을 해결해 주었으면 좋겠습니다. 힘들어서 쓰러지고 싶고 때로는 삶을 포기하고 싶은 작은자들에게 어둠 속의 빛과 소금의 역할을 수행할 수 있었으면 더 이상 바랄 것이 없을 것 같습니다.
책의 서문에 무엇을 담을까 생각하다가 1998년 이후 창업분야에 몸을 담으면서 있었던 일들을 조금 정리해 보았습니다. 여기에 다 담지 못한 이야기들도 있고, 감사의 표시를 제대로 하지 못한 분들도 있습니다. 저를 낳아주시고 미국 유학경비를 보내 주시느라고 고생을 너무 하신 부모님, 그리고 세상에서 저와 소중한 인연을 맺은 가족들에게도 고마움을 전합니다.
그리고 2004년에 사랑나눔회를 시작하면서 나눔과 선교의 사업에 함께 하는 모든 분들에게도 진심으로 고마움을 전하면서, 사랑나눔회가 대를 이어 계속되기를 소망합니다. 사실, 사랑나눔회의 도메인 중에서 MIS는 management information system의 약어로서 당초 제가 근무하는 경영정보학과의 홈페이지로 사용할 계획이었으나, 2004년에 부산창업박람회를 참관하고 오는 길에서 “mis for glory of the God”가 갑자기 생각났는데 그것은 그분의 인도하심이라고 생각합니다. 지금 생각해 보면, 16년간 창업분야에서 일을 하게 된 것도, 그리고 이 책을 쓰게 된 것도 모두 사랑나눔회를 통해 나눔과 선교사업에 일을 하신 그분의 뜻이 있었다고 생각합니다.
그리고 살아오면서 때로는 저로 인해 고통을 받았거나 분노한 분들도 많이 있을 것이며, 지면을 빌어 죄송한 말씀과 용서를 구하고자 합니다. 철없던 시절의 잘못된 생각으로 많은 분들에게 심적 육체적 고통을 주었음을 고백하며, 앞으로는 더 많은 분들에게 희망, 꿈, 소망, 그리고 행복을 드릴 수 있도록 남은 삶을 바치고자 합니다.
끝으로, 본 저서의 내용과 관련하여 몇 가지를 알려 드리고자 하며, 크게 성공하지는 못하더라도 적어도 실패하지 않는 창업에 많은 도움이 되기를 원합니다.

1.저서의 내용에 관해서 질문이 있거나 창업에 대한 도움이 필요하시면 뉴비즈니스연구소의 [창업상담♡질문 및 답변] 게시판을 활용해 주십시오. 적극적으로 도움을 드릴 것입니다.
2.뉴비즈니스연구소의 [창업동영상강좌] 게시판에 등록되어 있는 다양한 동영상을 함께 공부하시면, 분명 성공적인 창업에 많은 도움이 될 것입니다.
3.본 저서에서 정의하고 있는 다양한 SNS 사이트들을 활용하여 홍보, 광고, 그리고 상품판매를 직접 실행해 보는 것이 가장 중요하며, 처음에는 실적이 만족스럽지 못하더라도 꾸준히 노력하는 것이 필요할 것입니다.

2017년 2월에
김영문

작가정보

저자(글) 김영문

저자 김영문(金榮文, Kim, Young-Moon, 少月)
좌우명 : 꿈이 있는 아름다운 도전 그리고 후회하지 않는 삶!! 영남대학교 경영학과 졸업 경북대학교 대학원 경영학과 수학 미국 캔사스주립대학교 경영학석사학위(MBA) 취득미국 미시시피주립대학교 경영학박사학위 취득
(경영정보시스템 전공, 컴퓨터과학 및 계량경영학 부전공)현, 계명대학교 경영대학 경영정보학과 교수 사랑나눔회(대구광역시 인가 비영리민간단체) 회장
사단법인 한국소호진흥협회 설립자(1999년)
계명대학교 벤처창업보육사업단 단장 역임 다음(Daum) 뉴비즈니스연구소(cafe.daum.net/isoho2jobs) 카페운영자
네이버(Naver) 뉴비즈니스연구소(cafe.naver.com/ihavetwojobs) 카페운영자
[한국 창업시장 움직이는 50인]에 선정
대구경북창업카페연합회 회장 사회복지사 자격증 및 ISO(9001/14001) 국제심사원 자격증 계명대학교 창업지원단 단장 역임