경영조직 전략노트

김유미 지음

새흐름 2023년 11월 30일 출간 종이책 : 2023년 11월 30일 출간

작품소개

책소개

공인노무사 시험의 문제 수준이 높아짐에 따라 한 권의 특정 교과서만으로는 경영조직론을 대비하기 쉽지 않게 되었다. 이에 저자는 공인노무사 경영조직론을 효율적으로 대비하기 위해 수험에 최적화된 공인노무사 경영조직론 단권화 교재를 출간하였다. 특히 답안작성의 어려운 점을 해결하고 고득점 획득을 위해 경영조직 Map, Mind Map, 어원·등장배경·실험 및 사례의 인용, 그림과 도표 등 목차와 내용을 다양하게 구성하였다. 또한, 동일한 파트의 내용도 전문적이면서 기억하기 쉽도록 요약·정리하였다.

목차

제1편 조직행동 개관
제1장 조직(organization)의 이해
Ⅰ. 조직(organization)의 의의와 등장배경 및 속성
Ⅱ. 조직의 목표 : 조직효과성(organizational effectiveness)
제2장 조직행동론(organizational behavior : OB)의 이해
Ⅰ. 조직행동론(organizational behavior : OB)
Ⅱ. 조직행동 연구에서 다루는 개념과 변수
Ⅲ. 조직행동의 연구 절차 및 방법
Ⅳ. 조직행동론의 기초과학
제3장 조직행동론의 현대적 이슈들과 연구의 흐름
Ⅰ. 조직행동론의 현대적 이슈들
Ⅱ. 조직행동론 연구의 흐름

제2편 개인 수준(individual level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
제2장 다양성(diversity)(= 개인차)
Ⅰ. Intro - 인력다양성 : 양날의 칼
Ⅱ. 다양성과 다양성 경영의 의의
Ⅲ. 인력 다양화가 기업에 미치는 영향
Ⅳ. 미국의 적극적 조치(Affirmative Action정책 : AA정책)의 의미와 시사점
Ⅴ. 다양성 시대의 기업의 대응방안
제3장 지 각(perception)
Ⅰ. 지각(perception)의 개념과 중요성
Ⅱ. 지각의 진행과정(processing)
Ⅲ. 지각에 영향을 미치는 요인(factor)
Ⅳ. 대인지각(person perception) 관련 이론
Ⅴ. 지각오류의 유형
Ⅵ. 지각과 조직행동
Ⅶ. 조직 내 구체적인 응용
Ⅷ. 지각오류의 감소방안
Ⅸ. 지각과 관련된 개념 : 자아개념(self-concept)
제4장 성 격(personality)
Ⅰ. Intro : 성격(personality)의 개요
Ⅱ. 성격 결정에 관한 이론
Ⅲ. 성격의 결정요인
Ⅳ. 조직행동에 영향을 주는 성격 특성
Ⅴ. 성격과 조직, 직업 및 직무 배치와의 조화
제5장 가치관(value)
Ⅰ. 가치관(value)의 의의, 개념적 특징 및 중요성
Ⅱ. 가치 체계(value system)와 가치관의 원천
Ⅲ. 가치관의 유형 - Rokeach, Allport
Ⅳ. 조직체에서 나타나는 가치관의 갈등
Ⅴ. 가치관과 국가문화
Ⅵ. 가치관의 변화에 따른 관리자에의 시사점
제6장 태도(attitude), 신뢰(trust)
Ⅰ. 태도(attitude)의 개요
Ⅱ. 태도의 구성요소
Ⅲ. 태도의 기능
Ⅳ. 태도의 형성
Ⅴ. 태도와 행동과의 관계
Ⅵ. 태도의 변화
Ⅶ. 태도변화의 저항과 방법
Ⅷ. 직무와 관련된 태도
Ⅸ. 신뢰(trust)의 개요
Ⅹ. 심리적 계약(psychological contract)
제7장 감정(emotion), 직무 스트레스(job stress)
Ⅰ. 정서(affect), 감정(=감성)(emotion), 기분(mood)의 개요
Ⅱ. 감정과 조직행동
Ⅲ. 감성지능(emotional intelligence : EI)
Ⅳ. 감정과 조직생활 : 감정노동(emotional labor : EL)
Ⅴ. 스트레스(Stress)의 기본 개념
Ⅵ. 스트레스에 대한 학문적 배경
Ⅶ. 스트레스의 유형(=스트레스의 순기능과 역기능) - by Selye
Ⅷ. 스트레스 모델
Ⅸ. 스트레스의 원인(stressor)
Ⅹ. 스트레스에 대한 반응 결과
Ⅺ . 스트레스 관리
제8장 동기부여(motivation)
Ⅰ. 동기부여(motivation)의 개요
Ⅱ. 동기부여의 접근법
Ⅲ. 욕구 이론(need theory) : 동기부여 내용 이론(content theory)
Ⅳ. 인지적 동기이론(cognitive motivation theory) : 과정이론(process theory)
Ⅴ. 내재적 동기이론(intrinsic motivation theory)
제9장 학 습(learning)
Ⅰ. 학습(learning)의 개요
Ⅱ. 학습과정 관련 이론
Ⅲ. 학습에 의한 행동수정(behavior modification)
Ⅳ. 조직사회화(organizational socialization)
Ⅴ. 징계(discipline)
Ⅵ. 학습의 결과변수로서의 다양한 직무행동

제3편 집단 수준(group level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
제2장 집단(group)과 팀(team)
Ⅰ. 집단(group)의 개요
Ⅱ. 집단의 발전 단계(=발달 과정)
Ⅲ. 집단 성과(group performance)의 결정요인
Ⅳ. 집단 성과에 영향을 미치는 요인 1 : 외부여건
Ⅴ. 집단 성과에 영향을 미치는 요인 2 : 집단 내부의 사회적 구조
Ⅵ. 집단의 성과향상을 위한 전략 : 팀(team)의 활용
Ⅶ. 집단행동에 따른 결과변수 : 집단의 유효성
제3장 갈등(conflict), 협상(negotiation)
Ⅰ. Intro
Ⅱ. 갈등(conflict)의 개념, 특징 및 유형
Ⅲ. 갈등의 원인과 과정 및 결과
Ⅳ. 갈등의 관리
Ⅴ. 협상(negotiation)
제4장 권력(power), 임파워먼트(empowerment), 조직정치(organizational politics)
Ⅰ. Intro : 조직을 보는 관점
Ⅱ. 권력(power)
Ⅲ. 권력의 원천(source)
Ⅳ. 권력 전술(power tactics) (=권력 행사의 전략)
Ⅴ. 권력 행사에 대한 반응과 결과
Ⅵ. 실질적 권력 행사로서의 임파워먼트(empowerment)
Ⅶ. 조직정치(organizational politics)
제5장 커뮤니케이션(의사소통(communication))
Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 커뮤니케이션의 기능
Ⅲ. 커뮤니케이션 과정 및 네트워크
Ⅳ. 커뮤니케이션 유형 : 조직에서 발생·운용되는 정보·의견·감정의 흐름
Ⅴ. 커뮤니케이션 방법
Ⅵ. 커뮤니케이션의 장애요인
Ⅶ. 커뮤니케이션의 개선방안
제6장 리더십(leadership)
Ⅰ. 리더십(leadership)의 개념, 중요성 및 조건
Ⅱ. 리더십 특성이론(leadership trait theory)(1930~40년대)
Ⅲ. 리더십 행동이론(behavioral theory of leadership)(1940~60년대)
Ⅳ. 리더십 상황이론(contingency theory of leadership)(1970년대 이후)
Ⅴ. 관계중심의 리더십 이론 : 리더-구성원 교환이론(Leader - Member Exchange theory : LMX theory)
Ⅵ. 최근 주목받는 현대적 리더십 이론
Ⅶ. 리더십 구축에 대한 도전과제 : 귀인이론, 대체이론과 중화이론
제7장 의사결정(decision making)
Ⅰ. 의사결정(decision making)의 개념, 특징 및 중요성
Ⅱ. 의사결정의 다양한 상황들
Ⅲ. 의사결정의 전형적 오류(A. Tversky & D. Kahneman)
Ⅳ. 집단 의사결정(group decision making)
Ⅴ. 효과적인 집단 의사결정 기법
Ⅵ. 의사결정 모형 : 개인과 조직의 다양한 의사결정 방식들

제4편 조직 수준(organizational level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
Ⅱ. 관리자와 관리계층
제2장 조직이론(organization theory)
Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 고전적 조직이론(classical theory)
Ⅲ. 신고전이론(neoclassical theory)
Ⅳ. 통합이론 : Barnard의 협동체계론과 Simon의 의사결정체계
Ⅴ. 행동과학론(1950년대)
Ⅵ. 현대적 접근
Ⅶ. 조직과 환경적 맥락(organizational and environmental context)에서의 거시조직이론의 분류
Ⅷ. 조직이론의 변천
제3장 조직구조(organizational structure)의 이해
Ⅰ. 조직과 조직구조
Ⅱ. 민츠버그(Mintzberg)의 조직구조 유형
Ⅲ. 조직구조(organizational structure)의 기본유형
Ⅳ. 현대적 조직구조(organizational structure)
제4장 조직구조의 설계(design of organizational structure)
Ⅰ. 조직구조 설계의 개요
Ⅱ. 조직설계의 구조적 차원(structural dimensions) : 조직 내부 특성을 설명하는 속성변수
Ⅲ. 조직의 통제와 조정수단
Ⅳ. 효율성과 학습을 위한 조직설계
Ⅴ. 조직설계에 영향을 미치는 변수 - 상황 요인(contingency factors)
Ⅵ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘환경’
Ⅶ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘기술’
Ⅷ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘규모’
Ⅸ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘전략’
Ⅹ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘권력’
Ⅺ. 글로벌 환경을 위한 조직설계
Ⅻ. 조직의 성장과 쇠퇴
제5장 조직문화(organizational culture), 윤리(ethics), 기업의 사회적 책임(CSR)
Ⅰ. 조직문화(organizational culture)
Ⅱ. 조직문화(organizational culture)의 구성요소
Ⅲ. 조직문화(organizational culture)의 유형
Ⅳ. 조직문화의 기능
Ⅴ. 조직유효성을 위한 조직문화
Ⅵ. 조직문화의 개발 : 조직문화의 구축방법 및 변화의 수단
Ⅶ. 조직윤리의 실천 : 윤리적 가치와 사회적 책임
Ⅷ. 도덕적 해이(moral hazard)
제6장 조직변화(organizational change)와 조직개발(organizational development)
Ⅰ. 조직변화(organizational change)의 의의와 과정
Ⅱ. 조직개발(Organizational Development : OD)
Ⅲ. 지식경영을 위한 학습조직의 설계방안

[부록] 기출문제(제1회 ~ 제32회)
[사항색인]

책 속으로

머리말(제8판)

항상 수험서를 개정할 때에는 다시 기본으로 돌아가는 마음가짐으로(back to the basic) 교수님들의 기본서와 논문들을 처음부터 더 꼼꼼하게 읽어보게 됩니다. 기본적인 내용과 새로운 논문들을 여러 번 읽을수록 다른 관점과 새로운 시야가 형성되기 때문에 더 깊이 있게 살펴볼 수 있는 계기가 되는 것 같습니다.

「경영조직 전략노트」 제8판의 주요 개정 사항은 다음과 같습니다.

1. 경영조직과 관련된 핵심 내용을 빠짐없이 담기 위해 노력하였습니다. 본서의 기본이 되는 큰 틀은 조직행동에 탁월한 내용을 담고 있는 백기복, 박경규, 임창희 및 Robbins 저를, 조직이론과 설계의 Daft, 신유근, 김인수, 김식현 저를 베이스로 합니다. 이외에도 김성국, 이학종, 박원우, 강정애, 박계홍 저 및 최신 논문들을 반영하였습니다. 대표적인 변경 내용으로는 이론별 학자와 저서 명칭 재정비, 관리자에의 시사점으로 제도(system)와 문화(spirit)적 측면에서의 목차 재정비, Galbraith의 스타모형 및 각종 예시들을 추가 보완하였습니다.

2. 경영조직 관련 연구를 수행한 유수 학자들의 논문과 교과서 문구를 최대한 그대로 살려 원문과의 이질감을 줄이되, 내용에 대한 이해를 최대한 도우면서도 답안에 깔끔하게 담아낼 수 있도록 설명 문구들을 최대한 가다듬었습니다.

3. 색인을 추가하여 개념을 쉽게 찾아볼 수 있도록 하였습니다. 개념은 모든 공부의 시작과 기본이 되는 것으로, 기초적인 개념을 빠르고 쉽게 찾아 학습할 수 있도록 하였습니다.
개정작업은 항상 상상 이상의 고된 작업이 수반되는 것 같습니다. 그렇지만 여러분들이 이 책을 다회독하여 조직 관리에 대한 통찰력(insight)을 갖게 된다면, 비단 수험뿐 아니라 향후 기업 컨설턴트로 성장하는데 큰 조력자가 될 수 있으리라 생각합니다.

본 교재가 대학 교재로도 활용되고 있다는 이야기를 듣고, 더 큰 책임감을 가지고 책을 쓰게 되는 것 같습니다. 수험 기간 동안 긴 여정을 함께 하면서 열정적으로 질문하는 수강생분들, 이메일을 통해 질의를 보내주시는 전국의 독자분들, 책의 보완사항에 대하여 애정 어린 조언과 도움을 주신 합격생 여러분들께 마음속 깊이 감사드립니다. 항상 열심히 연구하시고 든든히 응원해주시는 (현) 한국인사관리학회장이신 서강대 조봉순 지도교수님, 특히 책임감과 흥미를 가지고 교정에 도움을 준 장주원 노무사, 조서연 노무사, 이예은, 이다원, 이철호씨, 매년 요구사항이 많은데도 잘 반영해주는 도서출판 새흐름 편집팀에게도 감사의 인사를 전합니다. 그리고 항상 저를 응원해주는 가족과, 지금은 하늘에 계신 어머니께 이 책을 바칩니다.

2023년 10월
공인노무사 김유미

작가정보

저자(글) 김유미

노무사
서강대학교 일반대학원 경영학 석사 졸업(인사조직 전공)
현) 프라임법학원 인사노무관리, 경영조직 전임강사
삼성그룹 공인노무사 과정 강의
LG그룹 공인노무사 과정 강의
CJ그룹 공인노무사 과정 강의
제20회 공인노무사 합격
고용노동부 장관상 최우수상(2012년)
전) 웅진패스원 인사노무실무 강의
전) 우리노무법인 책임노무사